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Accidents domestiques

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JOURNEE DE SENSIBILISATION SUR
« La prévention des Accidents Domestiques »
Mascara, le 08 décembre 2014
Les risques liés à la mauvaise
utilisation de l’électricité et du gaz
Mr Lamine MESSAOUDENE
Cadre Sénior GAZ- CREG
1
Sommaire
Présentation de la CREG
Les accidents domestiques dus à la mauvaise utilisation de
l’électricité :
Statistiques
Causes
Conseils
Les accidents domestiques dus à la mauvaise utilisation du gaz
Statistiques
Causes
Conseils
Recommandations
Actions menées par la CREG
2
Présentation de la CREG
La Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz (CREG) a été
créée par la loi 02-01 du 05 février relative à l’électricité et la
distribution du gaz par canalisations.
Début de l’activité : 24 Janvier 2005
Missions :
La réalisation et le contrôle du service public de l’électricité et de
la distribution du gaz par canalisations;
Le conseil auprès des autorités publiques en ce qui concerne
l’organisation et le fonctionnement du marché de l’électricité et
du marché national du gaz;
La surveillance et le contrôle du respect des lois et règlements y
relatifs.
3
Compétences de la CREG
 Protection de consommateurs : Elle veille à la préservation des intérêts
des consommateurs et assure la protection de leurs droits en ce qui
concerne la fourniture, la qualité et la continuité du service :
• Instruit les plaintes et recours des consommateurs (et des
utilisateurs du réseau),
• Publie les informations utiles pour la sauvegarde des intérêts
du consommateur.
 Qualité / Contrôle de la réglementation technique et HSE :
Contrôle l’application de la réglementation technique et HSE
Propose des standards généraux et spécifiques concernant la
qualité de l’offre et du service client ainsi que les mesures de
contrôle.
4
Accidents domestiques
Chaque année en Algérie, plusieurs décès dus à la mauvaise utilisation de
l’électricité ou du gaz sont enregistrés. Les causes sont les comportements
imprudents, la vétusté des installations et l’absence d’entretien des
appareils.
Pour l’électricité :
Intervention sur installations électriques intérieures
Travaux au voisinage du réseau électrique
Pour le gaz :
Inhalation de gaz brulés
Fuites de gaz
La situation demeure préoccupante eu égard au nombre d’accidents et de
victimes enregistrés chaque année.
5
Accidents domestiques
« Electricité »
118
126
122
115
103
86
62 68
57
66
56
71
56
Accidents
56
53
Blessés
Décès
2009
2010
2011
2012
2013
6
Accidents domestiques
« Electricité »
 Causes les plus récurrentes (Conséquences Electrocution/ Electrisation) :
Travaux au voisinage du réseau électrique (contacts directs ou
indirects avec les lignes électriques sous tensions / Construction à
proximité des lignes électriques)
Bricolage sur des installations électriques intérieurs (compteurs,
fraude…)
Escalades de supports électriques (surtout les enfants)
Contact avec des conducteurs dénudés ou tombés par terre
Accès aux postes électriques pour des vols
7
Accidents domestiques
« Electricité »
L’électricité est sans danger si les conditions de
son utilisation sont bien respectées.
Ne pas manipuler des objets longs à proximité d’une
ligne électrique
Ne pas clouer ou agrafer des câbles électriques
Ne pas faire passer un câble sous une porte ou un
tapis
Ne pas tirer sur le fil pour débrancher un appareil
électrique
Ne pas toucher aux fils dénudés (sans protection)
Ne pas bricoler son installation électrique
8
Ligne électrique au-dessus de la construction
Chlef, le 16/01/2010
9
Accidents domestiques
« Electricité »
 Les bons gestes :
Eviter d’utiliser des appareils électriques dans la salle
de bain
Réparer les prises cassées, démontées ou mal fixées
Faire réparer l’installation électrique par un
professionnel
Débrancher les appareils électriques avant de les
nettoyer ou de les réparer
Couper le courant pour toute intervention sur vos appareils électriques
Protéger l’accès des prises par des «Caches prises».
S’assurer que l’installation est bien adaptée (section des fils, prises,
interrupteurs)
Ne pas grimper aux poteaux et les supports électriques
Ne pas toucher aux fils électriques tombés à terre
10
Accidents domestiques
« Electricité »
Installations électriques
S’assurer que l’installation est mise à la terre,
Une installation non entretenue peut présenter des
dangers au fil du temps
Un nombre insuffisant de prises électriques dans les
pièces engendre l’utilisation d’un même circuit pour
plusieurs appareils : il risque de chauffer
anormalement, de s’user rapidement ou même de
prendre feu,
L’installation a peut-être été modifiée par un non-spécialiste dans le passé :
les grosseurs et les couleurs de fils non respectées ainsi que les fusibles
bricolés sont souvent à l’origine d’accidents graves ou d’incendies
Les prises protégées ne sont commercialisées que depuis quelques années :
si l’installation est ancienne, veiller à ce que les enfants ne puissent pas y
introduire des objets
11
Accidents domestiques
« Gaz »
214
149
149
130
Accidents
96
70
82
71
54
2009
2010
46
Blessés
83
66
71
39
2011
Décès
38
2012
2013
12
Accidents domestiques
« Gaz »
Principales causes :
Manque d’entretien des installations domestiques de
chauffage
Utilisation d’équipements non conformes aux normes
La non-conformité des installations intérieures
13
Accidents domestiques
« Gaz »
Monoxyde de carbone (CO) : C’est un gaz invisible,
inodore, toxique et mortel. Il résulte de la mauvaise
combustion du gaz naturel, induite par le manque d’aération
ou la défectuosité des appareils d’utilisation du gaz.
Symptômes : Maux de tête, nausées, malaises et
vomissements peuvent être les signes de la présence de
monoxyde de carbone dans votre logement.
14
Accidents domestiques
« Gaz »
15
Accidents domestiques
« Gaz »
 Une installation conforme exige une bonne aération de
l’habitation.
 Comment éviter les intoxications au Monoxyde de
Carbone ?
Quitter les lieux avec toute votre famille
Appeler la protection civile (14)
Ne pas réintégrer le logement sans l'autorisation des
secours
 L’entretien des installations :
Vérifier l’étanchéité des conduites d’évacuation
Aérer le logement même en hiver et ne pas boucher les
entrées d’air
Ne pas utiliser pour le chauffage des appareils non destinés
à cet usage
Songer à équiper l’habitation d’un détecteur de CO
Vérifier et ramoner les cheminées ou les conduits
d’évacuation des gaz brulés au moins une fois par an
16
Accidents domestiques
« Gaz »
 Fuite de gaz : pourquoi est-ce dangereux ?
Le gaz naturel est invisible, asphyxiant et explosible
Il est odorisé pour permettre sa détection
 Une odeur de gaz est toujours un signal d’alarme :
d’explosion même avec une petite fuite de gaz.
Danger
En cas d’odeur de gaz :
Ne pas provoquer une flamme ou une étincelle
Ne pas utiliser la sonnette
Ne pas actionner les interrupteurs
Ne pas allumer un briquet ou une allumette
Ne pas fumer
Ne pas utiliser le téléphone (Fixe ou mobile) de chez vous
Ne pas utiliser une flamme nue pour détecter une fuite
17
Accidents domestiques
« Gaz »
18
Accidents domestiques
« Gaz »
19
Accidents domestiques
« Gaz »
Que faire ?
Aérer, évacuer les lieux et appeler les secours
Ouvrir les portes et les fenêtres et aérer l’habitation
Fermer le robinet de gaz.
Evacuer immédiatement l’habitation.
Appeler les secours (Protection civile au 14 et les
services de dépannage gaz de la SD)
Faire régulièrement :
Vérifier l’étanchéité des conduites de gaz,
Maintenir le robinet principal de gaz accessible,
Changer le flexible de raccordement de la gazinière à la fin de la période
d’utilisation indiquée,
Fermer le robinet principal en cas de longues périodes d’inutilisation,
Faire régulièrement contrôler l’installation par un professionnel
20
Recommandations
Consentir plus d’efforts et d’implication à tous les niveaux (opérateurs,
administrations, institutions) dans l’action de prévention pour réduire
ces accidents,
Inciter les abonnés à faire le diagnostic de leurs installations,
Renforcer les opérations d’entretien des ouvrages (opérateurs),
Sensibiliser les citoyens de manière continue et soutenue (ne pas se
limiter aux campagnes périodiques),
Recours aux différents moyens et supports de communication (spots TV
et Radio, portes ouvertes, caravanes, affichage, sites web, journaux,
émissions radio/TV, CD interactifs, livret sur la sensibilisation ...).
21
Objectifs des actions de la CREG
Informer les utilisateurs de l’électricité et du gaz sur les caractéristiques
de l’électricité et du gaz,
Informer les utilisateurs sur les exigences de sécurité relatives à
l’utilisation de l’électricité et du gaz,
Prévenir contre les risques encourus par une mauvaise utilisation de ces
énergies ou le non respect des normes,
Conseiller ces utilisateurs sur la conduite à tenir en cas d’incident.
22
Messages de la CREG
L’électricité et le gaz sont des produits de confort non dangereux
pourvu que les conditions de leur utilisation soient respectées,
De simples gestes et reflexes suffisent à éviter les risques d’accidents
mortels,
La négligence des règles élémentaires de sécurité est à l’origine de la
majorité des accidents graves,
L’entretien des installations et équipements électriques et gaziers
domestiques est de la responsabilité du consommateur.
23
Actions entreprises par la CREG
Réalisation et diffusion à travers les médias lourds de deux spots (02)
Spots TV et Radio sur les risques « Electricité » en trois langues (Arabe,
Amazighe et Français),
Réalisation et diffusion à travers les médias lourds de deux spots (02)
Spots TV et Radio sur les risques « Gaz » en trois langues (Arabe,
Amazighe et Français),
Réalisation d’un CD interactif traitant des risques « Electricité » et
« Gaz »,
Edition d’un
livret contenant des conseils pour la sécurité des
consommateurs,
Mise en ligne de sur le site internet de la CREG d’informations traitant
des conseils de prévention contre les risques électricité et gaz
www.creg.gov.dz.
24
Actions entreprises par la CREG
L’approbation et la publication des procédures de raccordement et de
traitement des réclamations internes aux sociétés de distribution,
La publication de la procédure des recours des consommateurs auprès
de la CREG (mise en ligne d’un formulaire de recours sur le site web),
La réalisation de quatre enquêtes de satisfaction auprès des
consommateurs et leurs représentants (associations de protection des
consommateurs) et des directeurs de l’énergie et des mines des wilayas
« DEM » afin de mesurer leur niveau de satisfaction par rapport aux
prestations fournies par les distributeurs d’électricité et de gaz.
La confection d’un guide du consommateur de l’électricité et du gaz en
deux
langues (Arabe et Français). Ce guide permettra aux
consommateurs de se familiariser avec le secteur de l’électricité et du
gaz, de connaitre leurs droits et obligations ainsi que d’avoir des
conseils sur l’économie d’énergie.
25
Spots TV « Electricité »
Intervention sur installations
électriques intérieures
Travaux au voisinage
du réseau électrique
26
Spots TV « Gaz »
Inhalation de gaz brulés
Fuite de gaz
27
Site web : www.creg.gov.dz
28
Site web : www.creg.gov.dz
29
Revue de la CREG « Equilibres »
30
Livret sécurité
31
CD interactifs pédagogiques
32
Guide du consommateur de
l’électricité et du gaz
33
Adresse : Immeuble du Ministère de l’Energie –Tour «B» – Val
d’Hydra – Alger
Tél. : 021 488 148
Fax : 021 488 400
Site internet : www.creg.gov.dz
E-mail : contact@creg.mem.gov.dz
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