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Baccalauréat Professionnel VENTE - CREG

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Académie de Versailles
Baccalauréat
Professionnel
VENTE
16 décembre 2014
Réunion des professeurs de la filière Vente
intervenant en Terminale BPR Vente
Lycée Les Côtes de Villebon – Meudon
ORDRE DU JOUR
 Bilan de la session d’examen 2014
 Consolidation de la rénovation de la voie
professionnelle
 Harmonisation des pratiques en économie -droit
 Préparation de la session 2015 :
Rappel des règles de l’évaluation en CCF,
Rappel de la réglementation E2, E3
Nouvelle grille d’auto-positionnement relative à la conformité
des dossiers E2
Organisation de la session 2015
 Questions diverses
18/10/2015
Académie de Versailles
2
Bac Pro Vente
Bilan
de la session
d’examen 2014
Bac Vente Session 2014
Grandes caractéristiques :
 921 candidats étaient inscrits pour la session 2014,
 690 candidats ont été admis au premier tour (71 ,9 %),
 718 candidats admis définitivement
(28 candidats rattrapés sur 89 candidats convoqués à
l’épreuve de contrôle – 31 ,5 %).
Moyennes académiques par épreuve :





E11
E21
E22
E31
E32
18/10/2015
Economie Droit : 10,92 (10,95 en 2013)
Négociation Vente : 12,00 (12,22 en 2013)
Etude de cas : 10,19 (10,94 en 2013)
PFMP : 14,51 (14,12 en 2013)
Projet de prospection : 12,53 (12,59 en 2013)
Académie de Versailles
4
Résultats Session 2014
Départements
78
91
92
95
Taux de réussite 2014
(2013)
82,7 %
(79,3 %)
84,5 %
(76 %)
76,1 %
(81,3 %)
66,2 %
(72,6 %)
Taux académique : 78 %
(77,2 % en 2013)
10 mentions Très Bien (6 en 2013)
80 mentions Bien (78 en 2013)
279 mentions Assez Bien (274 en 2013)
Moyennes par épreuve
Moyenne
académique
78
91
92
95
Economie-droit
11,71
12,25
10,97
8,83
E2 A
12,33
12,78
12,22
10,66
E2 B
11,03
10,17
10,13
9,41
E3 A
14,67
15,13
14,53
13,71
E3 B
12,94
13,52
12,22
11,43
Bac Vente Session 2014
 Le jury :
Lycée Camille Claudel à Mantes la Ville,
pour les quatre départements de l’Académie,
 13 centres d ’ examen ont assuré le bon
déroulement des épreuves ponctuelles E11,
E2 et E3 (4 dans le 78, 3 dans le 91, 3 dans le
92 et 3 dans le 95)
Un grand merci pour leur collaboration
Bac Vente Session 2014
les 13 centres d’oraux
78  Lycée Colbert à La Celle Saint Cloud
 Lycée Jacques Prévert à Versailles
 Lycée Adrienne Bolland à Poissy
 Lycée J. B. Poquelin à St Germain en Laye (en
travaux en 2015 : remplacement à trouver)
 Lycée Nadar à Draveil
91  Lycée Francisque Sarcey à Dourdan
 Lycée Saint Léon à Corbeil
 Lycée Georges Guerin à Neuilly
 Lycée Les Côtes de Villebon à Meudon
92  Lycée D. Balavoine à Bois Colombes
 Lycée G. Sand à Domont
 Lycée Charles Baudelaire à Fosses
95  Lycée Edmond Rostand à St Ouen L ’ Aumône
(remplacé par Louis Armand Eaubonne 2015)
Bac Pro Vente
LA CONSOLIDATION
DE LA RÉNOVATION
DE LA VOIE
PROFESSIONNELLE
L’accrochage scolaire : comment motiver
et aider les élèves ?
 Créer une « rupture » pédagogique avec le collège :





Privilégier le fonctionnement de type entreprise, la réalité professionnelle
Exploiter les acquis des PFMP
Favoriser l’interaction et le travail de groupe
Soumettre des situations problèmes
Impulser des projets (même modestes)
 Inter venir en Accompagnement Per sonnalisé :





Construire une relation différente avec l ’élève, favoriser le côte à côte
S’intéresser à ses besoins, les prendre en compte
Faire autrement que pendant la classe
Aider à réussir les examens, susciter l’envie de poursuivre ses études
Anticiper les difficultés
 Revisiter les m odalités d ’inter vention :
 Entreprendre des co-animations avec des professeurs de la même spécialité
et/ou d’une spécialité différente (EGLS)
 Inviter des professionnels
 Explorer la pédagogie différenciée
 Introduire le numérique : jeux sérieux, plate -forme collaborative…
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Académie de Versailles
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LA CONSOLIDATION DE LA RÉNOVATION DE LA VOIE
PROFESSIONNELLE
- Le programme d’économie/droit,
- Modalités de certification : CCF oral, objets
d’étude
-
18/10/2015
http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/spip.php?article32
http://www.creg.ac-versailles.fr/spip.php?article553
http://www.creg.ac-versailles.fr/spip.php?article522
Académie de Versailles
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Bac Pro Vente
HARMONISATION
DE L’ÉVALUATION EN
ÉCONOMIE-DROIT
L’économie-droit en CCF
Analyse de l’enquête juillet 2013
CCF sur des périodes de 2 ou 3 jours banalisés. Au plus tôt mi
avril jusqu’à fin mai, quelques cas pendant les heures de cours.
1 cas sur plusieurs mois.
 Repenser le moment du passage ? Quid des élèves prêts ?
Certains élèves ont utilisé des diaporamas, vidéos, af fiches,
apporté des produits de l ’entreprise, mais pour la plupart,
seulement les supports de leurs productions écrites.
 Travail de communication écrite et orale ?
18/10/2015
Académie de Versailles
13
L’économie-droit en CCF
Analyse de l’enquête juillet 2013
A la demande des professeurs, les élèves ont réalisé une
production synthétique, très structurée : introduction, plan en deux
parties, conclusion + insertion de documents annexes.
Même exigence normative sur les 3 ans ?
Certains enseignants indiquent la difficulté de leurs élèves à
répondre à une problématique et à se positionner.
Réflexion sur la recherche de problématique avec collègue de
lettre ?
Le travail personnel est généralement celui d’un bon élève par
ailleurs.
Comment « réinitier » le travail personnel (à la maison, au CDI) ?
18/10/2015
Académie de Versailles
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L’économie-droit en CCF
Analyse de l’enquête juillet 2013
Choix du thème
Le nombre d’OE est la plupart du temps conforme. Difficultés si le
professeur de première ne les a pas traités.
Intérêt de suivre les élèves sur le cursus en éco/droit ?
Thèmes variés : oui, Lien métier : très peu, lien PFMP : très peu
Le lien avec le métier préparé est plus fréquent dans les filières
commerciales
Comment favoriser le lien avec les PFMP ?
Comment favoriser le lien avec le métier ?
18/10/2015
Académie de Versailles
15
L’économie-droit en CCF
Analyse de l’enquête juillet 2013
A la marge, incidents identifiés :
absence, élève sans dossier, nombre insuffisant d’OE, objets
d’étude remis le jour même, refus de passage, contestation du
choix du sujet, OE identiques dans un même établissement
simple lecture du dossier, grand stress, difficultés à s’exprimer
spontanément, de nombreux copier-coller de sites Internet sans
appropriation, pas de lien entre l’article et le thème.
18/10/2015
Académie de Versailles
16
Bac Pro Vente
PRÉPARATION DE LA
SESSION 2015
LA PRATIQUE DU CCF
18/10/2015
Académie de Versailles
BPR VENTE
2015
18
Evaluation en CCF
Définition du CCF :
Evaluation certificative de compétences
terminales, par sondage,
par les formateurs eux-mêmes,
au fur et à mesure que les formés atteignent
le niveau requis .
18/10/2015
Académie de Versailles
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LA PRATIQUE DU CCF
Un mode d ’évaluation souple,
qui requiert de la part de l ’enseignant
une réflexion approfondie,
pour mettre en place une organisation
structurée,
afin de ne pas prendre les élèves au
dépourvu.
18/10/2015
Académie de Versailles
20
Les exigences attachées
à l’épreuve E21
BPR VENTE
2015
« Négociation - Vente
Grille d’évaluation E2
en épreuve ponctuelle »
18/10/2015
Académie de Versailles
21
Les exigences attachées à
l ’épreuve E21
Une situation d’évaluation :
En centre d’oraux,
Devant un jury composé d’un professeur et d’un
professionnel (= un client + un observateur),
D’une durée de 30 minutes, après un temps de
préparation de 30 minutes,
Prenant appui sur un dossier « Produits –
Entreprise – Marchés » réalisé par l’élève.
18/10/2015
Académie de Versailles
22
Les exigences attachées à l’épreuve
E21
L’épreuve orale E21 :
Négociation – Vente / Coefficient 4
 Remise des dossiers dans les centres d’interrogation.
 Le Recteur fixe la date à laquelle le dossier « produit – entreprise –
marchés », support de l’épreuve, est remis en deux exemplaires,
par les candidats dans les centres d’interrogation.
 Traitement des dossiers
 La commission académique se réunit dans chaque centre
d’interrogation pour identifier :
 Les dossiers manquants ou non conformes : Dans ce cas, le
candidat est normalement convoqué, la note zéro lui est attribuée
sans être interrogé.
Les dossiers partiellement conformes ou incomplets : Le candidat
est interrogé et se voit attribuer une note qui tient compte de la
pénalisation prévue sur la grille d’évaluation.
 Nouveauté 2015 : une grille d’auto-positionnement
18/10/2015
Académie de Versailles
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Les exigences attachées à l’épreuve
E21
 Déroulement de l’épreuve orale ( en 2 phases) :
 Chaque commission d’évaluation devra prendre connaissance des
dossiers candidats,
 1 ère phase : concevoir, à partir du dossier, la situation de négociation vente à proposer au candidat et s’y tenir,
 Veiller à ce que la simulation n’excède pas 15 min.,
 Laisser au candidat la possibilité d’utiliser tous les documents
commerciaux en relation avec la situation,
 2 ème phase OBLIGATOIRE : Auto-analyse de la simulation, techniques de
vente mises en œuvre, cohérence des différentes étapes (15 min.
maximum),
 Évaluer la prestation grâce à la grille d’évaluation. Le document de
cadrage doit ensuite être agrafé à cette annexe.
 Composition du dossier :
 8 à 10 pages maximum présentées sur support papier et élaborées à
l ’aide de l ’outil informatique,
 Comporte 2 parties : La fiche signalétique d’une ou deux entreprises et
3 fiches décrivant une situation de négociation.
 Les 3 situations doivent être nettement dif férenciées , et permettre au jur y de
disposer de plusieur s contextes , de plusieur s types de clients et de plusieur s
gammes ou lignes de produits ou ser vices.
18/10/2015
Académie de Versailles
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Les exigences attachées
aux épreuves E31 et E32
BPR VENTE
2015
« Épreuve prenant en compte la
formation
en milieu professionnel » et le
« Projet de prospection »
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Académie de Versailles
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Les exigences attachées à l ’épreuve
E 31
 E31 – Pratique de la prospection, de la
négociation, du suivi et de la fidélisation de la
clientèle :
 Les candidats relevant du contrôle en cours de formation :
 La note finale correspond à la synthèse des évaluations du candidat
réalisées au cours de ses périodes de formation en milieu professionnel.
 Les candidats relevant de l’épreuve ponctuelle :
 Forme de l’évaluation : il s’agit d’un entretien oral de 30 min.
maximum prenant appui sur un dossier professionnel réalisé et présenté
par le candidat.
 Le dossier E31 suit les mêmes règles que le dossier E21 tant en terme
de dépôt dans les centres d’interrogation que de vérification de
conformité.
 Le dossier se présente sous forme de compte rendu des activités du
candidat, de 8 à 10 pages, sur support papier élaboré à l ’aide de l’outil
informatique. Les activités décrites relèvent obligatoirement de la
26
18/10/2015 prospection, de la négociation
Académie
Versailles
et dede
la fidélisation de la clientèle.
Les exigences attachées à l ’épreuve
E32
 E32 – Le projet de prospection :
 Cette sous-épreuve vise à évaluer l ’aptitude du candidat à élaborer, à
présenter et à soutenir un projet de prospection.
 Les candidats relevant du contrôle en cours de formation :
 Le contrôle en CCF comporte deux évaluations réalisées en centre de
formation :
 Le montage du projet de prospection (15 points),
 et la soutenance du projet de prospection (45 points) : le
candidat soutient son projet pendant 30 min. maximum. Il s’appuie
sur le document écrit (4 à 6 pages) de présentation de son projet et
l ’ utilisation de supports multimédias. La présence d ’ un
professionnel est souhaitée.
18/10/2015
Académie de Versailles
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Les exigences attachées à l ’épreuve
E32
 Les candidats relevant de l’épreuve ponctuelle :
 Forme de l’évaluation : il s’agit d’un entretien oral de 30
minutes maximum prenant appui sur un dossier professionnel
réalisé et présenté par le candidat.
 Le dossier E32 suit les mêmes règles que le dossier E21 tant
en terme de dépôt dans les centres d’interrogation que de
vérification.
 Le dossier, de 4 à 6 pages, est élaboré à l’aide de l’outil
informatique.
 L’épreuve se déroule en 2 temps : Le candidat présente son
projet pendant 15 minutes sans être interrompu puis le jury
interroge le candidat sur sa démarche de projet et les choix
proposés.
18/10/2015
Académie de Versailles
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A retenir :
Le dossier :
 Les différents dossiers doivent absolument être
remis à la date exigée, quelque soit la provenance
des candidats (scolaires ou non).
 Si le dossier est absent à la date exigée, le candidat
est convoqué normalement et se voit attribuer la
note zéro : le jury ne fait qu’entériner la décision
prise auparavant par la commission académique.
18/10/2015
Académie de Versailles
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A retenir :
Le dossier E21 :
 Il faut encourager les élèves à varier les techniques
utilisées dans les fiches de négociation du dossier
E21.
 Il faut absolument proposer un choix de produits
cohérents (gamme ou ligne de produits) pour
favoriser une recherche des besoins suffisante.
 Éviter le produit « gratuit » pénalisant au niveau de
la négociation.
 Les situations doivent être réellement différenciées.
18/10/2015
Académie de Versailles
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A retenir :
L’évaluation :
 Le jour de l’oral, les jurys doivent pénaliser les
dossiers incomplets (- 20 points par élément manquant), ou
partiellement conformes.
 Il faut absolument respecter le temps imparti aux 2
parties de l’épreuve E2 : 15 min. pour la simulation
et 15 min. pour l’auto-analyse.
 Il faut éviter de poser des questions personnelles aux
candidats.
18/10/2015
Académie de Versailles
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L’organisation
BPR VENTE
2015
Réunion d’organisation prévue
le vendredi 6 février à 9h30
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Académie de Versailles
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Bac Pro Vente
Session 2014
1 centre de délibération :
LP Camille Claudel Mantes la Ville,
pour les quatre départements de l’Académie,
Vice-président : Monsieur Bruno CICCHERO
Tel : 06 61 11 17 49
Mèl : bruno.cicchero@ac-versailles.fr
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Académie de Versailles
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Prochaine réunion le 6
février 2015
matin
18/10/2015
Académie de Versailles
Lycée
Camille
Claudel
Mantes la
Ville
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