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INAUGURATION
SMART OPERATION CENTER
3 MARS 2015, LE PECQ
10h00 – 10h20
La stratégie Smart Water de SUEZ
ENVIRONNEMENT et le Smart Operation Center,
maillon clé du pilotage des solutions Smart
Philippe Maillard
Directeur Adjoint Water Europe de Suez Environnement et
Directeur Général de Lyonnaise des Eaux
UN MARCHE DE L’EAU A FORTS ENJEUX ET MULTIPLES DRIVERS
MOTEURS DE CROISSANCE
LONG TERME
DÉMOGRAPHIE / URBANISATION
 Besoin en infrastructures
(dans certains pays)
TENDANCES
COURT TERME
CLIENTS PLUS IMPLIQUES ET EXIGEANTS
Nouvelles contraintes et opportunités,
demande croissante d’information & de proximité
DEMANDE DE SERVICES NOUVEAUX
CONSCIENCE ENVIRONNEMENTALE
 Réglementation renforcée
Agenda 21, plan climat…
RARETÉ DES RESSOURCES
 Sécurisation (ressources
alternatives, recyclage, …)
CHANGEMENT CLIMATIQUE
REVOLUTION NUMERIQUE
télérelève, Smart services
PRESSION SUR LES TARIFS DE L’EAU
BAISSE DES CONSOMMATIONS
Observée en Europe
EVOLUTION DES TERRITOIRES
Exemple : en France loi de décentralisation et
réforme territoriale
TRANSFORMATION DU
MODELETRADITIONNEL
du volume vers la valeur
LE « SMART WATER » : UN MARCHE A FORTE CROISSANCE
• Le numérique impacte nos métiers et nous permet :
 d’être plus performants dans notre gestion quotidienne des services de l’eau
 de développer de nouveaux services à valeur ajoutée
Exemples

Gestion dynamique des eaux pluviales (prévention des inondations…)

Réseaux intelligents (rendement de réseaux…)

Suivi temps réel des consommations (maitrise des consommations…)

Optimisation énergétique
• Ces nouveaux services s’adressent à tous types de clients :
 Collectivités locales
 Industriels
 Gestionnaires de parcs immobiliers (Ocea Smart Building )
 Agriculteurs
 etc.
LES NOUVEAUX SERVICES : UN DES 4 PILIERS DE LA
STRATEGIE DE SUEZ ENVIRONNEMENT
Nouveaux Services
dans l’eau dont Smart Water
Valorisation
des déchets
Développement
International
Eau
industrielle
Développer des solutions
intelligentes à haute
valeur technologique
Répondre à la pénurie
des ressources
Développer de nouveaux
business models pour
pénétrer de nouveaux
marchés
Etre un partenaire
stratégique pour les
industriels
Lancement d’Aquadvanced
(juin 2014), de Visio (sept
2014) et du Smart
Operation Center (mars
2015)
Partenariat de long terme
avec les industriels
(Renault, Nexans, etc)
Récents développements
au Brésil, au Moyen Orient
en Chine et en Inde.
Focus sur le pétrole et
le gaz, la pétrochimie,
l’industrie minière,
l’énergie et la papeterie
Acquisition de Poseidon et
B&V Group (février 2015)
Objectif
Croissance annuelle du CA
du Groupe de ~10%
Objectif 2016
Objectif
2 tonnes de
Brésil, Inde, Asie du Sud
déchets valorisés pour 1 Est et Méditerranée
tonne de déchets éliminés
Objectif
Croissance annuelle du
CA du Groupe de ~10%
FILM « SMART WATER » LYONNAISE DES EAUX
UNE FILIALE DEDIEE : ONDEO SYSTEMS, PIONNIER ET
LEADER DU SMART
• Une start-up interne née du rapprochement de plusieurs
centres d’expertise en informatique industrielle et technique
de SUEZ ENVIRONNEMENT et Lyonnaise des Eaux
• Pionnier
européen
du
marché du smart metering dans
le domaine de l’eau dès les
années 2000, avec sa solution
de télérelève longue portée bas
débit.
• Une présence en France et à
l’international : 140 ingénieurs
et experts de 17 nationalités
différentes.
UNE STRATEGIE DE MARCHE BIEN DEFINIE
Une offre de solutions Smart complète et un positionnement clair sur la chaîne de
valeur
ENVIRONNEMENT
INTELLIGENT
GESTION INTELLIGENTE DE
L’EAU ET DE L’ENERGIE
GESTION
INTELLIGENTE DE
L’EAU POTABLE
GESTION
INTELLIGENTE DES
EAUX USEES
SMART METERING
ET APPAREILS INTELLIGENTS
SYSTEMES M&C
Petit cycle de l’eau
AQUADVANCED, INFLUX
SMART SOLUTIONS : SUEZ ENVIRONNEMENT LEADER
EN EUROPE
FORTE
CROISSANCE
EN EUROPE
France
1 200 000 compteurs
Espagne
550 000 compteurs
Malte
250 000 compteurs
Solutions SMART
auprès de
500
clients
2 000 000
compteurs
vendus
1 400 000*
déployés
Forte
croissance
x 12 en 4 ans
* 1 000 000 en France, 200 000 en Espagne et 200 000 à Malte
AQUADVANCED pour la performance des réseaux d’eau
potable
>> Outil INNOVANT et MODULAIRE qui optimise l’ensemble des
indicateurs de performance des réseaux d’eau potable (débit,
pression, qualité) grâce à des capteurs qui surveillent le comportement
du réseau en temps réel.
• Détection rapide des dysfonctionnement à travers une vue
cartographique du réseau
>> L’outil CENTRALISE et ANALYSE l’ensemble des données et
les transforme en une aide poussée à la décision
• Analyse croisée des valeurs anormales
• Gestion rapide des événements détectés
>> REPORTING et ANALYSE détaillée
• Graphes détaillés : pression, débits, qualité, écoute
de fuites…
>> Bénéfices
• Collectivité : Amélioration de la performance du réseau
d’eau.. des coûts et de sa durée de vie
• Consommateurs : meilleure qualité de service grâce à
des coupures d’eau moins fréquentes et moins longues,
une amélioration de la qualité et de la pression de l’eau
ainsi qu’une assistance clientèle plus efficace.
Références : Barcelone, Dreux, SEVESC,
Casablanca, Macao, Wetchester (USA)
INFLUX assure la performance des réseaux d’assainissement
par temps de pluie
>> INFLUX™ : solution de modélisation
du comportement des systèmes
d’assainissement par temps de pluie et des
impacts sur le milieu naturel.
>> Offre une vision globale et en temps
réel de l'ensemble du système
d’assainissement à partir de données
météorologiques, métrologiques,
hydrologiques et hydrauliques.
>> Bénéfices : Il permet d’anticiper l’état
hydraulique (flux et volumes d'eau) du
réseau et de prévenir les débordements et
les décharges d’eaux usées dans le milieu
naturel et ainsi de préserver
l’environnement.
Références : Agglomération parisienne,
Bordeaux, Marseille, Saint-Etienne…
LE « SMART OPERATION CENTER », MAILLON ESSENTIEL D’UN
SERVICE SMART PERFORMANT
BACK OFFICE
FRONT OFFICE
COMPTEUR (TELERELEVE) // RESEAU (AQUADVANCED et INFLUX) // CAPTEURS
 Client « Lyonnaise des Eaux »
GPRS
 Autres Clients
Fiabilité
Continuité
Garantir la performance des infrastructures
•
•
•
•
Gestionnaires de parcs immobiliers,
Régies,
Villes, Agglos, Métropoles
…
Optimiser l’exploitation et
offrir de nouveaux services,
notamment grâce au SMART
LE SMART OPERATION CENTER
MAILLON ESSENTIEL D’UN SERVICE SMART PERFORMANT
Une première en Europe pour l’eau et l’environnement


Premier centre européen dédié à la supervision des objets
communicants appliqués à l’environnement
Supervision à vocation mondiale des équipements
De la supervision technique à la supervision métier



Surveillance du bon fonctionnement des équipements
Suivi du taux de restitution des données aux clients et aux
exploitants
Garantie de la performance et de la fiabilité des données
VEILLER AU BON FONCTIONNEMENT DES ÉQUIPEMENTS ET
RÉSOUDRE LES INCIDENTS
Cartographie en temps réel du parc de compteurs
dans le monde

Etat des récepteurs et émetteurs
Détection des incidents sur l’ensemble de
l’infrastructure


Serveurs de stockage, de la chaîne de transmission télécoms…
Détection et analyse des événements externes (tempête :
émetteurs inondés…)
Proactivité et résolution des incidents


Prévenir les exploitants en cas de dysfonctionnement
Déclenchement, suivi et coordination des interventions
Garantir la parfaite restitution des différentes données télérelevées aux clients
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