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Bizz Packs - Shop Magazine

IntégréTéléchargement
pour indépendants et petites entreprises
Avec Bizz Smart XL 40,
bénéficiez de la qualité
Proximus en illimité
€ 40
€ 35
/mois
pendant
12 mois
Appels et SMS illimités,
4 GB de surf inclus
Voir p. 12-13.
Janvier 2016
2
« Avec les garanties Proximus,
nous avons la certitude d’être
toujours opérationnels
et joignables ! »
Des solutions professionnelles
avec des garanties professionnelles
La garantie du bon conseil au bon moment : nos Bizz Experts
Nos Bizz Experts répondent à toutes vos questions et peuvent effectuer un audit
gratuit de votre situation et vous montrer comment l’optimaliser.
Comment contacter votre Bizz Expert ?
• Sur www.proximus.be/bizzexpert, prenez rendez-vous dans le Proximus Center
le plus proche ou demandez qu’on vous rappelle dans les 2h
• Appelez le 0800 33 500 du lundi au samedi de 8h à 22h.
• Consultez ses conseils en ligne sur MyProximus.
La garantie de travailler plus efficacement: nos solutions
professionnelles
• Les Bizz Packs: la combinaison idéale de l’internet, de la téléphonie fixe et mobile
- Internet professionnel super rapide
-O
neDrive for Business : pour stocker, accéder et partager vos documents en
toute sécurité et sans limite. Inclus gratuitement.
- Appels en illimité vers les lignes fixes et vers les GSM de vos collègues
Services
Réseau | Packs | Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
3
• Les plans mobiles Bizz Smart pour appeler et surfer sans compter avec le réseau
4G+ le plus rapide!
• Les meilleures solutions informatiques telles que Microsoft Office 365 ou Site
Builder, avec le support de Proximus.
La garantie de pouvoir travailler sans soucis
• L’installation gratuite de votre internet et TV, configuration et démonstration
incluses
• Une support technique 24h/24 et 7j/7 au 0800 33 500.
• La garantie d’une réparation de l’internet, TV et ligne fixe le jour même pour nos
clients Bizz Pack ! En cas de gros pépin, nous assurons une connexion internet
mobile temporaire et la déviation de vos appels.
Conditions p. 31.
4
« Où que je sois, je veux un
réseau rapide et fiable »
Un business toujours connecté grâce
Proximus améliore sans cesse la qualité et la vitesse de son réseau
Nouveau
Surfez encore plus vite avec la 4G+
• Téléchargez, surfez et consultez vos données et e-mails à des vitesses record
(jusqu’à 225 Mbps !) depuis votre GSM 4G+.
Nouveau
l’extérieur, passez automatiquement de l’internet
A
mobile aux wi-fi Hotspots grâce à Smart Wi-Fi :
• Basculez automatiquement de la 3G/4G au wi-fi pour une connexion optimale et sans
interruption !
• Surfez gratuitement, en toute sécurité et sans limite via plus de 1,3 million de Wi-Fi Hotspots
en Belgique.
• Activez cette option en un clic via l’app MyProximus !
Smart Wi-Fi : Pour les clients Proximus Mobile en Pack, offert grâce à la collaboration entre Proximus et Fon.
Conditions p. 31.
Services
Réseau
Packs | Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
5
« J’ai besoin d’une bonne
couverture dans chaque pièce
de mon restaurant »
à un réseau de qualité
La couverture à l’intérieur de vos locaux n’est pas optimale ?
Proximus a les solutions :
Améliorez votre couverture mobile au bureau
Des bâtiments bien isolés, c’est un beau geste pour l’environnement, mais ça ne doit pas
vous empêcher de collaborer efficacement. Offrez à vos clients et employés une meilleure
qualité d’appel grâce à Mobile Coverage Extender.
Mobile Coverage Extender : € 4,13/mois
Convient pour 4 utilisateurs simultanés sur une portée de 200 m2 et une distance de 10 à 20 m.
Mobile Coverage Extender Pro : € 25/mois
Convient pour 16 utilisateurs simultanés sur une portée de 200 à 1 000 m2 et une distance de 20 à 30 m.
Avoir du wi-fi partout dans vos locaux
Proximus vous propose des solutions sans fil pour que vous et vos collaborateurs puissiez
vous connecter partout au sein de vos locaux.
Le kit de démarrage : € 82,64
Adaptateur supplémentaire avec extension wi-fi : € 57,85
Conditions p. 31.
6
« Sans mon Bizz Expert,
je n’y aurais pas pensé ! »
Pour Erik, entrepreneur, il est important de pouvoir compter
sur un Bizz Expert. Comme Déborah, qui a proposé le Cloud à Erik.
Depuis, il a accès à ses bons de commande où il veut, quand il veut,
sur tous ses appareils.
Trouvez la solution la plus adaptée à votre business,
prenez rendez-vous avec votre Bizz Expert
sur proximus.be/bizzexpert
7
Aperçu de nos solutions
professionnelles
Solutions Pack
Bizz Packs OneDrive for Business p. 8-9
p. 10-11
Solutions mobiles
Bizz Smart XL Bizz Switch Smartphones et tablettes p. 12-13
p. 14-15
p. 16-17
Solutions Cloud & site web
Microsoft Office 365 Site Builder p. 18-19
p. 20
Solutions sécurité
Norton Mobile Security p. 21
Solutions téléphonie fixe
Centraux téléphoniques p. 22
Tarifs
Téléphonie mobile Internet mobile Mobile à l’étranger Bizz Packs Internet hors Pack p. 24
p. 25
p. 26-27
p. 28-29
p. 30
8
« Pouvoir travailler quoi qu’il arrive,
ça c’est important ! »
Services | Réseau | Packs
Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
9
Bizz Packs
La combinaison idéale de l'internet,
de la téléphonie fixe et mobile
- € 12/mois pendant 1 an
Vos avantages
et
• Internet super rapide et illimité
Installation gratuite
• Appels illimités en Belgique entre ligne fixe et mobile
dans un Pack.
• En cas de panne réparation le jour même.
• Réductions sur chaque abonnement mobile dans un Pack.
• OneDrive for Business inclus : espace de stockage illimité & sécurisé
pour vos documents (voir p. 10).
Le Bizz Pack le plus populaire pour indépendants :
€ 68/mois
Internet
Office&Go Maxi
Proximus
Téléphone fixe
Bizz
Smart XL 20
Proximus TV
€ 80
+ Installation gratuite
Avec appels illimités entre ligne
fixe et GSM dans le Bizz Pack.*
Le Bizz Pack le plus populaire pour entreprises
avec plusieurs employés :
€ 80/mois
€ 92
+ Installation gratuite
Internet
Office&Go Maxi
Proximus
Téléphone fixe
1 x Bizz Smart XL 40
pour vous-même avec appels et sms illimités
Réductions supplémentaires et appels gratuits
entre collègues pour chaque GSM ajouté.
Découvrez toutes nos solutions Packs en p. 28.
* Pour chaque nouvel Internet Office&Go Comfort, Maxi ou Intense dans un Bizz Pack.
Conditions p. 31.
10
« Maintenant, je travaille
d’une tout autre manière »
Grâce à OneDrive for Business,
l’architecte paysagiste, Étienne Cellier,
peut adapter ses plans, même sur place.
Services | Réseau | Packs
Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
11
OneDrive for Business
Accédez à tous vos documents
professionnels, partout
et sur tous vos appareils
Gratuit Inclus dans les Bizz Packs
internet + téléphonie fixe
Les avantages de OneDrive for Business :
• Espace de stockage illimité et sécurisé dans le Cloud.
• Documents accessibles partout et sur tous vos appareils (PC, tablette et smartphone).
• Partage de vos documents avec vos collègues, clients et fournisseurs.
• Grâce à la synchronisation automatique entre vos appareils et OneDrive for Business,
quoi qu’il arrive à votre PC, tablette ou smartphone, vous pourrez facilement récupérer
les données sauvées sur OneDrive for Business.
• Toutes les versions de votre document sont sauvées, pratique pour retrouver
des éléments que vous auriez effacés par mégarde.
Plus d’infos auprès du Bizz Expert de votre Proximus Center ou sur www.proximus.be/onedrive
Conditions p. 31.
12
« Mon smartphone,
c’est mon bureau mobile »
-€ 5 pendant 12 mois
sur un nouvel abonnement
Bizz Smart XL 20 ou 40
10
-€ pendant 12 mois
ou sur un nouvel abonnement
Bizz Smart XL 60 ou Europe
Services | Réseau | Packs
Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
13
Bizz Smart XL
Appels mobiles illimités avec la qualité
Proximus, déjà à partir de € 35
Vos avantages
• Appels illimités vers les lignes fixes et les collègues.
• Combinez votre abonnement mobile dans un Bizz Pack et recevez
jusqu’à € 10/mois de réduction permanente. Voir page 28.
• La 4G+ est incluse dans tous nos abonnements.
Bizz Smart XL
10
20
40
60
Europe
Tarif/mois
–
€ 15 € 20
pendant 12 mois
€ 35 € 40
pendant 12 mois
€ 50 € 60
pendant 12 mois
€ 70 € 80
pendant 12 mois
€ 8
€ 15
€ 35
€ 50
€ 70
Tarif/mois en Bizz Pack
(réductions permanentes)
En Belgique
Appels vers les GSM
des collègues
ILLIMITÉS
Appels vers
les lignes fixes
ILLIMITÉS
SMS
250
Appels
vers les GSM (min)
100
250
250 MB
2 GB
-
-
Appels
-
-
-
240 min
1 000 min
SMS
-
-
-
ILLIMITÉS
ILLIMITÉS
Surf
-
-
-
240 MB
1 GB
Surf
ILLIMITÉS
ILLIMITÉS
4 GB
10 GB
De et vers l’étranger
Appels de la Belgique vers
lignes fixes et GSM en Europe
Roaming
en Europe*
-
240 min
1 000 min
Option Proximus Calls to All Countries incluse : appels vers
lignes fixes et mobiles à l’étranger jusqu’à 70% moins chers
Tarifs hors abonnement pour les appels vers GSM avec Bizz Smart (Team) XL 10 & 20 : € 0,14/min ; Internet Mobile : € 0,0248/MB.
Tarif préférentiel vers l’étranger pour Bizz Smart XL 40, 60 ou Europe (Proximus Calls to All Countries). Plus d’infos sur www.proximus.be/tarifsinternationaux
* Les appels et SMS sont utilisables en Europe : Îles Aland (Finlande), Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles
françaises), Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles françaises), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque,
Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Martin (Antilles françaises), Slovaquie, Slovénie, St-Barthélemy (Antilles françaises) et Suède. Le volume inclus (MB) est utilisable en Europe+ : les pays européens
(voir ci-dessus) mais aussi : Albanie, Andorre, Australie, Chine (sauf Hong Kong), Dominique (île), États-Unis d’Amérique, Féroé, Guernesey (Bailliage de), Japon, Man (île), Nouvelle-Zélande, Polynésie
française, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon et Suisse.
Conditions p. 31.
14
« 2 numéros sur mon smartphone,
un truc simple pour séparer ma vie
privée et professionnelle ! »
Services | Réseau | Packs
Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
15
Bizz Switch
Combinez votre numéro privé
avec votre numéro professionnel
sur un seul smartphone
Vos avantages
• D’une simple touche, vous décidez quand vous prenez
vos appels professionnels.
• Vous décidez si vous donnez ou non votre numéro privé.
De quoi avez-vous besoin ?
Pour en profiter, vous avez besoin d’un abonnement Bizz Smart XL, d’un smartphone* et de l’app gratuite Bizz
Switch.
Une app facile à utiliser
En un clic, vous activez ou désactivez votre numéro professionnel sur votre smartphone. Vous pouvez aussi définir
des plages horaires auxquelles vous êtes joignable sur ce numéro ou même programmer des déviations d’appels
vers une messagerie professionnelle spécifique.
Tarif/mois
Fonctionnalité
Bizz Mobile Switch
Bizz Office Switch
+ € 7/mois
(+ abonnement mobile)
+ € 7/mois
(+ abonnements mobile et fixe)
Option pour gérer vos 2 numéros mobiles
(1 privé et 1 professionnel)
Plus besoin que d’un seul abonnement
Option pour gérer 1 numéro mobile privé
et 1 numéro fixe professionnel
*Bizz Switch est compatible avec les smartphones à partir d’Android 2.3, de iOS 6.0 ou de Windows Phone 7.5
16
€ 99,17
€ 537,18
Acer
Liquid Z330
Huaweï
Mate S
• Taille de l'écran : 4,5”
• 3D touch smartphone
• Android 5.1 Lollipop
• Taille de l'écran : 5,5”
• Appareil photo de 5 MP
à l’arrière & 5 MP à l’avant
• Android 5.1.1
€ 578,50
• Appareil photo de 13 MP
à l’arrière & 8 MP à l’avant
€ 801,64
Microsoft
Lumia 950 XL
Apple iPhone
6s Plus 64 GB
• Taille de l'écran : 5,7”
• Premier iPhone 3D touch
• Microsoft Windows 10
• Taille de l'écran : 5,5”
• Appareil photo de 20 MP
à l’arrière & 5 MP à l’avant
• iOS 9
+ Display Dock gratuit
Nouveau smartphone ? Pas de souci !
Proximus le rend prêt à l’emploi pour vous :
• Configuration de votre appareil : gratuite
• Echange de carte SIM : gratuit
• Transfert de vos contacts : € 4,13 (HTVA)
• Transfert de vos données (SMS, photos,…) : € 8,26 (HTVA)
• Appareil photo de 12 MP
à l’arrière & 5 MP à l’avant
Services | Réseau | Packs
Mobilité | Cloud & site web | Sécurité | Ligne fixe
17
Prêt à travailler partout ?
€ 206,60
Huawei
Media Pad T1 10 - 9.6”
• Écran LCD IPS 9,6"
• Appareil photo de 5 MP à l'arrière
et 2 MP à l'avant
• Processeur quad-core Qualcomm Snapdragon
de 1,2 GHz
• Android 4.4 KitKat
• Mémoire interne de 16 GB, port microSD
(jusqu'à 64 GB)
• Bluetooth® 4.0, micro-USB v2.0
• DAS : 0,3 W/kg (cat. A)
Samsung
Galaxy Tab A - 9.7”
€ 264,45
• Écran TFT 9,7"
• Appareil photo de 5 MP à l'arrière et 2 MP à l'avant
• Processeur quad-core de 1,2 GHz
• Android 5.0 Lollipop
• Mémoire interne de 16 GB, port microSD (jusqu'à 128 GB)
• Bluetooth® 4.0, micro-USB v2.0
• Multi-écran
• DAS : 0,2 W/kg (cat. A)
* 3 ans de service VIP : 3 ans de garantie / réparation endéans les 3 jours inclus pickup & return. Conditions p. 31.
18
« Un seul fournisseur et une seule facture
pour l’informatique et les télécoms…
Ça, c’est du luxe ! »
Conditions p. 31.
Services | Réseau | Packs | Mobilité
Cloud & site web
Sécurité | Ligne fixe
19
Microsoft Office 365
Travaillez efficacement, partout
et sur tous vos appareils
Vos avantages
• Consultez vos documents, e-mails et agenda partout
et à tout moment depuis tous vos appareils.
• Suite Microsoft Office complète (Word, Excel,
PowerPoint…) pour gérer vos e-mails et documents.
À partir de
€ 4
/mois/utilisateur
• Communiquez et organisez des réunions en ligne.
Pourquoi opter pour Microsoft Office 365 chez Proximus ?
• Support technique dans votre langue.
• Une seule facture.
• Installation par des spécialistes.
• Adresse e-mail professionnelle.
• Stockage sécurisé de tous vos documents professionnels dans le Cloud via OneDrive
for Business.
Tarif/mois
Business Essentials sans la Suite Office
Business Premium avec la Suite Office
€ 4/mois/utilisateur
€ 10/mois/utilisateur
Le conseil du Bizz Expert L’installation et la configuration de vos produits peuvent
être réalisées par un spécialiste informatique.
Rendez-vous dans votre magasin pour plus d’infos.
Conditions p. 31.
Services | Réseau | Packs | Mobilité
Cloud & site web
Sécurité | Ligne fixe
20
« Créer son propre site,
aucune idée que
ça pouvait être
aussi facile ! »
Site Builder
Créez votre propre
site web en quelques clics
Vos avantages
• Un logiciel intuitif et simple à utiliser.
• Une solution complète (galerie photo, vidéo, blog, maps,…) et économique.
• Un site web toujours accessible et parfaitement sécurisé.
• Une assistance téléphonique gratuite.
Avec Site Builder, vous bénéficiez :
• d’un logiciel simple à utiliser pour créer votre site ;
• d’un espace de 100 MB avec un nombre illimité de pages ;
• d’un trafic illimité vers votre site ;
• d’un nom de domaine gratuit pendant 1 an.
Conditions p. 31.
€ 4
/mois
Services | Réseau | Packs | Mobilité | Cloud & site web
Sécurité | Ligne fixe
21
« Mes PC, tablette
et smartphone sont enfin
entièrement protégés ! »
€ 4,13/mois
1er mois gratuit
Norton Security
Protégez vos données
professionnelles aussi
sur vos appareils mobiles
Norton Security, la protection complète de votre PC/tablette/smartphone :
• un antispam et un antivirus ;
• une protection complète contre le vol de vos données
et contre les sites tentant de dérober vos données personnelles (phishing) ;
• la vérification des sites web et de leur niveau de sécurisation de vos informations personnelles ;
• la localisation de votre smartphone et/ou tablette volés ou perdus (Android et iOS) ;
• Norton Multi Security : Licence pour protéger 5 appareils fixes ou mobiles (Android ou iOS).
Activez Norton Security via www.proximus.be/norton
Conditions p. 31.
Services | Réseau | Packs | Mobilité | Cloud & site web | Sécurité
Ligne fixe
22
« Chaque appel est important,
et aujourd’hui, nous n’en
manquons plus un seul. »
Centraux téléphoniques Forum 500/5000
Une réponse professionnelle
pour tous vos appels
Vos avantages
• Un accueil professionnel pendant et hors des heures d’ouverture.
• Gestion optimale des appels au sein de l’entreprise
(appels gratuits entre collègues).
• Intégration de votre base de données pour un accueil
personnalisé de vos clients.
• Liaison possible avec votre alarme, parlophone, e-mail…
• Déviation des appels vers votre GSM lors de vos déplacements.
Avec les Forum 500 et Forum 5000, vous disposez d’un véritable
central téléphonique pour votre entreprise. Grâce à cette solution,
vos clients reçoivent toujours une réponse professionnelle à leur
appel, que vous soyez disponible ou non.
Conditions p. 31.
23
Tarifs
Téléphonie mobile
Bizz Smart XL p. 24
Internet mobile p. 25
Mobile à l’étranger
Daily Travel Passport Bizz Travel Europe Daily Travel Surf Travel Mobile Internet p. 26
p. 26
p. 27
p. 27
Bizz Packs
Choisissez votre Bizz Pack Options p. 28
p. 29
Internet hors Pack p. 30
24
Téléphonie mobile
Bizz Smart XL
10
20
40
60
Europe
Tarif/mois
–
€ 15 € 20
pendant 12 mois
€ 35 € 40
pendant 12 mois
€ 50 € 60
pendant 12 mois
€ 70 € 80
pendant 12 mois
€ 8
€ 15
€ 35
€ 50
€ 70
Tarif/mois en Bizz Pack
(réductions permanentes)
En Belgique
Appels vers les GSM
des collègues
ILLIMITÉS
Appels vers
les lignes fixes
ILLIMITÉS
Appels
vers les GSM (min)
100
SMS
250
Data
250 MB
250
ILLIMITÉS
ILLIMITÉS
2 GB
4 GB
10 GB
De et vers l’étranger
Appels de la Belgique vers
lignes fixes et GSM en Europe
Roaming
en Europe
-
240 min
1 000 min
Option Proximus Calls to All Countries incluse : appels vers
lignes fixes et mobiles à l’étranger jusqu’à 70% moins
chers
Appels
-
-
-
240 min
1 000 min
SMS
-
-
-
ILLIMITÉS
ILLIMITÉS
Surf
-
-
-
240 MB
1 GB
25
Internet mobile : surfez où que vous soyez
Internet mobile
Daily
Comfort
Favorite
For iPad
Tarif/mois
€ 4,12
€ 16,52
€ 20,65
€ 0,83/jour de surf
-
-
3G/4G
3G/4G
3G/4G
1 GB
2 GB
3 GB
€ 0,0248/MB
€ 0,0248/MB
-
Tarif supplémentaire
Réseau(x)
Volume inclus
Tarifs hors abonnement
(commence et se termine à minuit)
Pour surfer mobile à plusieurs collègues
(jusqu’à 10 appareils), connectez-vous au réseau 3G/4G
grâce au modem Vodafone Mobile Wi-FI R216
€ 139,99 TVAC
Tarifs hors abonnement pour les appels vers GSM avec Bizz Smart (Team) XL 10 & 20 : € 0,14/min ; Internet Mobile : € 0,0248/MB.
Tarif préférentiel vers l’étranger pour Bizz Smart XL 40, 60 ou Europe (Proximus Calls to All Countries). Plus d’infos sur www.proximus.be/tarifsinternationaux
* Les appels et SMS sont utilisables en Europe : Îles Aland (Finlande), Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles
françaises), Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles françaises), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque,
Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Martin (Antilles françaises), Slovaquie, Slovénie, St-Barthélemy (Antilles françaises) et Suède. Le volume inclus (MB) est utilisable en Europe+ : les pays
européens (voir ci-dessus) mais aussi : Albanie, Andorre, Australie, Chine (sauf Hong Kong), Dominique (île), États-Unis d’Amérique, Féroé, Guernesey (Bailliage de), Japon, Man (île), Nouvelle-Zélande,
Polynésie française, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon et Suisse.
Conditions p. 31.
26
Mobile à l’étranger
Vos avantages
• Activez gratuitement un Daily Travel Surf ou Daily Travel Passport.
Vous ne payez que pour les jours d’utilisation à l’étranger.
• Pour un usage régulier ou pour de plus longues périodes, activez
ou désactivez les autres options mensuelles selon vos besoins.
Plus d'infos sur www.proximus.be/bizzroaming
Appeler, surfer et envoyer des SMS à l’étranger
Daily Travel Passport
Bizz Travel Europe
Europe
Top destinations
Tarif
€ 1,65/jour d’utilisation
€ 4,13/jour d’utilisation
€ 10/mois
Option
comprenant
20 min d’appels sortants
20 min d’appels entrants
20 SMS
50 MB
20 min d’appels sortants
20 min d’appels entrants
20 SMS
50 MB
100 min (appels sortants
ou entrants)
100 SMS
100 MB (Europe+)
Si vous en voulez plus
Europe
Top destinations
Appels sortants
€ 0,19/min
€ 1,24/min
Appels entrants
€ 0,05/min
€ 0,62/min
SMS sortants
€ 0,06/SMS
€ 0,29/SMS
GRATUITS
SMS entrants
Surf
€ 0,20/MB
(aussi pour Europe+)
€ 4,96/MB (facturé par 100 KB)
27
Uniquement surfer à l’étranger
Daily Travel Surf
Travel Mobile Internet
Europe+
€ 3,50/jour de surf (80 MB)
€ 20/mois (300 MB)
Le reste du monde
€ 14,87/jour de surf (80 MB)
-
Si vous en voulez plus
Europe+
€ 0,20/MB
€ 0,20/MB
Le reste du monde
€ 4,96/MB
€ 12/MB
Zone d’exception
€ 17,77/MB
€ 17,77/MB
Europe : Îles Aland (Finlande), Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles françaises), Guyane, Hongrie,
Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles françaises), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, Roumanie,
Royaume-Uni, Saint-Martin (Antilles françaises), Slovaquie, Slovénie, St-Barthélemy (Antilles françaises) et Suède.
Europe+ : les pays européens (voir ci-dessus) mais aussi : Albanie, Andorre, Australie, Chine (sauf Hong Kong), Dominique (île), États-Unis d’Amérique, Féroé, Guernesey (Bailliage de), Japon, Man (île),
Nouvelle-Zélande, Polynésie française, Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon et Suisse.
Top destinations : Albanie, Andorre, Australie, Canada, Dominique (île), Égypte, États-Unis d’Amérique, Féroé, Guernesey (Bailliage), Japon, Jersey (île), Maroc, Nouvelle-Zélande, Polynésie française,
Saint-Marin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Suisse, Turquie.
Reste du monde : Afghanistan, Afrique Du Sud, Algérie, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Aruba, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Bélarus, Belize, Bénin,
Bermudes, Bolivie, Bonaire, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Centrafricaine (République), Chili, Colombie, Congo (Rép. Dém. Du Congo)
Cod-Rdc, Congo (République Du Congo) Cog, Corée Du Sud, Costa Rica, Côte-d’Ivoire, Cuba, Curaçao (Antilles néerlandaises), Égypte, El Salvador, Équateur, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana,
Grenade, Groenland, Guam, Guatemala, Guinée, Guyana, Haïti, Hong-Kong, Îles Caïmans, Îles Mariannes du Nord (Saipan), Îles Vierges Britanniques, Îles Vierges Des Etats-Unis, Inde, Indonésie, Iran,
Iraq, Israël, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Koweït, Les Grenadines, Lesotho, Libéria, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Mongolie,
Monténégro (Ex-Yougoslavie), Montserrat, Mozambique, Namibie, Nicaragua, Niger, Nigéria, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Porto Rico,
Qatar, République Dominicaine, Russie, Rwanda, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-Et-Nevis, Saint-Martin (Antilles Néerlandaises), Saint-Vincent, Sénégal, Serbie (Ex-Yougoslavie), Seychelles, Sierra Leone,
Singapour, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Tadjikistan, Tadjikistan Nord, Tadjikistan Sud, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Thaïlande, Tonga, Trinité-Et-Tobago, Turkménistan, Turks Et Caïques (Îles), Turquie,
Ukraine, Uruguay, Vietnam, Yémen et Zambie.
Zone d’exception : Angola, Arménie, Bahamas, Bhoutan, Brunei, Djibouti, Émirats arabes unis, Éthiopie, Honduras, Îles Falkland, République Kirghize, le Laos, le Liban, Macao, Maldives, Myanmar,
Népal, Nouvelle-Calédonie, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, Sao Tomé-et-Principe, Soudan, le Timor oriental, Togo, Tunisie, le Venezuela.
Conditions p. 31.
28
Choisissez votre Bizz Pack
Comfort
Maxi
Intense
Internet + Telephony
€ 53
€ 57
€ 62
Promo pendant 12 mois
€ 41
€ 45
€ 50
+
Internet Office&Go
Installation par un technicien gratuite ! (voir p. 29)
100 Mbps/6 Mbps
Vitesse maximum de réception/d’envoi*
le jour même
Internet en déplacement
Volume internet mobile 3G/4G
100 Mbps/10 Mbps
Pour connaître la vitesse qui est disponible chez vous au bureau,
surfez sur www.proximus.be/bizzvitesseinternet.
ossez sans souci
B
Réparation garantie
100 Mbps/8 Mbps
500 MB/mois
neDrive for Business
O
Stockez vos documents
2 GB/mois
3 GB/mois
inclus gratuitement
Appels nationaux illimités vers les lignes fixes**
+ Appels nationaux illimités entre la ligne fixe et les mobiles des
collègues inclus dans le Pack
Téléphonie fixe (Classic Line)
Vous pouvez y ajouter jusqu’à
10 abonnements mobiles…
Jusqu’à
-€ 10/mois
par abonnement
Proximus
Internet + Telephony + Mobile
Pour appeler, envoyer des SMS et surfer
Bizz Smart XL 10
+ € 8 € 10/mois/carte
Bizz Smart XL 20
+ € 15 € 20/mois/carte
Bizz Smart XL 40
+ € 35 € 40/mois/carte
Bizz Smart XL 60
+ € 50 € 60/mois/carte
Bizz Smart XL Europe
+ € 70 € 80/mois/carte
Réduction permanente
... et aussi Proximus TV !
Internet + Telephony + Mobile + TV
TV digitale
TV digitale (décodeur inclus) + TV Replay*** + application
Proximus TV avec Bizz Pack Comfort, Maxi ou Intense
+ € 8/mois
* L a vitesse de téléchargement à votre bureau dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et le central, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Vous surfez à la
vitesse maximale uniquement si ces 3 critères sont optimaux.
** Appels nationaux illimités vers lignes fixes valables sur un 2e numéro d’appel pour € 2/mois.
*** Dans la partie résidentielle de ce magazine, vous trouverez les infos sur Application Proximus TV en page 24, ainsi que les infos et promos sur Netflix en page 22.
Conditions p. 31.
29
Options pour votre Bizz Pack
Pour les appels
depuis et vers
l'Europe
Bizz No Limit International
Bizz Travel Europe
+ € 5 /mois/carte
+ € 10 /mois/carte
Appels illimités depuis le GSM en Belgique
vers les lignes fixes en Europe
(max. 1 000 min/mois)
100 minutes + 100 SMS
+ 100 MB en Europe
No Limit Fix to Mobile
No Limit International
+ € 5 /mois
+ € 5 /mois
Pour votre
ligne fixe
Appels nationaux illimités de la ligne fixe
vers tous les GSM
(max. 1 000 min/mois)
Appels illimités de la ligne fixe vers
les numéros fixes à l’étranger
(max. 1 000 min/mois)
Option disponible sur un 2e numéro :
pour le même prix communiqué.
Mobile Internet Start
Mobile Internet Comfort
+ € 4,12 /mois/carte
+ € 16,52 /mois/carte
Pour surfer mobile
Volume de data mobile supplémentaire (3G/4G) avec Office&Go*
500 MB
2 GB
Adresse IP fixe
Une adresse IP fixe
+ € 20 /mois
pour Internet Office&Go Intense
Le conseil du Bizz Expert Pour nos clients Bizz Packs, l’installation par un technicien est gratuite !
Et pour que vous ne soyez pas bloqué le jour de l’installation, le technicien
vous appellera 30 min avant son arrivée. Après son départ, tous les composants
de votre Pack seront installés et prêts à l’emploi !
* Tarif hors abonnement : € 0,08/MB. Conditions p. 31.
30
Internet hors Pack
Internet Office&Go
Tarif/mois
Comfort
Maxi
Intense
€ 37,82
€ 45,46
€ 57,97
Souscrivez maintenant à Internet Office&Go dans un Bizz Pack et profitez de € 12 de réduction pendant 12 mois
Bossez sans souci
Réparation garantie de la ligne téléphonique
et de la connexion internet
le jour même
(du lundi au vendredi de 8h à 20h ; le samedi de 8h à 16h30)
Accès prioritaire au call center
du service technique
IT Assistant
Wifi
Wifi
Office
Office
0800 33 500
1 résolution de problème IT et PC gratuite par mois (valeur € 35)
Internet au bureau
70 Mbps/5 Mbps
Vitesse maximum de réception/d’envoi*
Volume/mois
150 GB
ILLIMITÉ**
ILLIMITÉ**
dynamique
Modem/routeur
Nom de domaine (DNS)
70 Mbps/8 Mbps
Pour connaître la vitesse qui est disponible chez vous au bureau,
surfez sur www.proximus.be/bizzvitesseinternet.
Adresse IP
Wifi
Wifi
Office
Hotspots
70 Mbps/6 Mbps
modem inclus
-
.be
.be
100 MB
250 MB
500 MB
Internet en déplacement
Internet mobile : volume de surf/mois via 3G
et 4G pour laptop ou tablette
Accès à plus de 1 million de
Wi-Fi Hotspots en Belgique
Norton Multi Security
inclus
Licence pour protéger 5 appareils fixes ou mobiles (Android ou iOS)
pour € 4,13/mois - 1er mois gratuit
Pour options (voir p. 29).
* La vitesse de téléchargement à votre bureau dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et le central, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Vous surfez à la
vitesse maximale uniquement si ces 3 critères sont optimaux.
** Volume illimité : uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Internet Office&Go Comfort : si le client a utilisé ses 150 GB, la vitesse de l’internet est
réduite à 3 Mbps, à moins qu’il commande un Volume Pack de 20 GB à € 5 via MyProximus. Internet Office&Go Maxi ou Intense : si le client a utilisé 500 GB, la vitesse de l’internet est réduite à 5 Mbps, à
moins qu’il active gratuitement un Volume Pack de 20 GB via MyProximus. Si le client a dépassé son volume internet mensuel mais n’a pas commandé de Volume Pack, il pourra à nouveau surfer à sa
vitesse normale dès le premier jour du mois suivant. Conditions p. 31.
E.R. : Olivier Crucq, Proximus SA de droit public, située Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, TVA BE 0202.239.951.
31
Remarques générales
Sauf mentions contraires : offres et promos réservées aux clients professionnels,
valables jusqu’au 31/01/2016 inclus pour tout nouveau contrat, non cumulables entre
elles et non cumulables avec d’autres ristournes octroyées. Sauf mentions contraires,
votre contrat est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez résilier votre contrat
à durée déterminée ou indéterminée par écrit à tout moment. Les contrats avec les clients
professionnels conclus pour une durée déterminée, seront automatiquement reconduits
pour des périodes successives de la même durée que le contrat initialement conclu. Offres
valables uniquement pour une utilisation en Belgique, hors numéros internet et numéros
spéciaux (0900, voting, etc.) et conformément à nos conditions générales. Prix HTVA.
Informations et prix sans obligation et susceptibles d’être modifiés sans avis préalable. Le
volume de data, les SMS et les minutes non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Les marques citées (telles qu’Apple, Google et Microsoft) appartiennent à leur compagnie
respective qui les ont enregistrées. Tous les produits, logos et images cités sont la propriété
de leur marque respective. Offres illimitées : utilisation illimitée du service seulement pour
un usage personnel et conformément aux conditions générales. En cas de vente dans
les points de vente de Proximus, les biens peuvent être payés cash ou par Bancontact et
les services peuvent être payés par virement bancaire ou domiciliation. Sauf cas de force
majeure, le délai de livraison de produits est de minimum 3 jours et maximum 30 jours, et
le délai de livraison de services est de minimum 5 jours et maximum 60 jours. Les codes de
conduite et les conditions générales sont aussi disponibles via www.proximus.be/conditions.
En cas de plainte, le client peut également s’adresser au Service de Médiation pour les
Télécommunications (Boulevard Bischoffsheim 29-35 à 1000 Bruxelles, tél. 02/223 06 06,
plaintes@mediateurtelecom.be).
Le réseau 4G/4G+ (p. 4)
Vous devez disposer d’un appareil compatible 4G. Le réseau 4G est disponible dans un grand
nombre de villes et communes belges (consultez la carte de couverture réseau sur
www.proximus.be/4G). L’acce`s est inclus dans tous les plans tarifaires Proximus, à l’exception
de Mobile Internet Comfort 15 h, Evening&Weekend et Free Weekend. Tous les clients bénéficient
de la vitesse très rapide jusqu’à 50 Mbps. Les clients ayant un plan Smart+ 45, 50, 55, 65, 75
ou 90, Bizz Smart XL 40, 60, 75, 100, Intense, Europe et All In, les options Proximus Mobile
Internet (Comfort, Favorite, Favorite for iPad ou Pro) bénéficient d’une vitesse ultrarapide jusqu’à
129 Mbps. Si vous disposez d’un plan tarifaire sans internet mobile, vous payerez en fonction
des MB consommés. Réseau 4G+ : depuis le 30 octobre 2015, tous les clients mobiles de
Proximus avec un appareil 4G+ compatible bénéficient de la 4G+ dans 20 grandes villes et à la
côte belge (Bruxelles et sa périphérie, Gand, Anvers, Louvain, Namur, Liège, Charleroi, Hasselt,
Bruges, Courtrai, Alost, Saint-Nicolas, Malines, Wavre, Waterloo, Hal, Genk, Louvain-la-Neuve,
La Louvière, Mons). Tous les clients bénéficient de la vitesse très rapide jusqu’à 50 Mbps. Les
clients ayant un plan Smart+ 45, 50, 55, 65, 75 ou 90, Bizz Smart XL 40, 60, 75, 100, Intense,
Europe et All In, les options Proximus Mobile Internet (Comfort, Favorite, Favorite for iPad ou Pro)
bénéficient d’une vitesse ultrarapide jusqu’à 225 Mbps.
Mobile Coverage Extender (p. 5)
Activation gratuite. Pas de contrat fixe, la facturation se termine lorsque le service est résilié
et que l’appareil est retourné. Uniquement pour une utilisation en Belgique, conformément
aux Conditions Générales. Proposé en option dans le cadre du service internet fixe de
Proximus. L’appareil se connecte au modem de Proximus et étend le réseau mobile 3G public
de Proximus dans le bâtiment du client afin d’offrir une meilleure couverture mobile (voix
et données) aux utilisateurs. Les utilisateurs du service doivent disposer d’un abonnement
mobile de Proximus et d’un appareil mobile compatible 3G. Max. 4 utilisateurs simultanés.
Couverture maximale de 200 m². Mobile Coverage Extender PRO : Activation gratuite.
Pas de contrat fixe, la facturation se termine lorsque le service est résilié et que l’appareil est
retourné. Pour tous les clients Internet Office&Go avec la technologie VDSL sauf Internet
Office&Go Start et Explorer. Le client doit disposer d’une connexion internet Proximus sur
VDSL ou fibre optique. L’appareil doit être connecté au modem internet Proximus (B-Box)
et fournit une couverture 3G pour les clients Proximus Mobile. Portée jusqu’à 1 000 m²,
Proximus ne peut offrir aucune garantie quant à la portée du service. Le service n’est pas
compatible avec la technologie ADSL, Internet Start et Explore. Proximus ne peut fournir
aucune garantie quant à la couverture offerte par le Service. Des facteurs externes peuvent
en effet l’influencer.
En cas de résiliation du service, le client est tenu de restituer à Proximus l’appareil lié au
service. Pour plus d’informations et conditions, surfez sur
www.proximus.be/mobilecoverageextender.
Wi-fi Extender (p. 5)
Compatible avec Bbox 2 et Bbox 3. Prix Auvibel et Recupel (€ 0,41) incluses. Prix HTVA.
Packs (p. 8-9, 28-29)
Promotion : € 12 de réduction sur tout nouvel abonnement Internet Office&Go Comfort,
Maxi ou Intense dans un Bizz Pack pendant 12 mois. Offre valable du 02/01 au 31/01/2016
inclus. Pas valable pour des clients Internet existants. Activation et installation (par un
technicien ou via un kit à installer soi-même) gratuites pour tous les nouveaux clients qui
souscrivent un Bizz Pack avec un nouvel abonnement Internet Office&Go Comfort, Maxi ou
Intense, l’installation et l’activation sont gratuites (d’une valeur de € 48,76). Prix hors TVA.
Offre valable du 02/01/2016 au 31/01/2016 inclus. Les Bizz Packs sont réservés aux
clients professionnels et se composent de l’internet Office&Go (Comfort, Maxi ou Intense)
+ Telephony avec options téléphonie mobile et/ou TV. Bizz Packs : non compatibles avec les
solutions Internet For Employee, I-Office et plans tarifaires Proximus Value Pack et Pulse
to All Basic. Maximum 2 Packs par client. L’offre TV et les programmes à la demande de
Proximus TV ne peuvent être diffusés que dans le cercle privé de la famille. Pack incluant la
téléphonie mobile : non compatible avec les options Family Calls, Bizz Mobile Community,
Proxi Replace et Proxi Duo. Maximum 10 cartes SIM. Appels illimités entre les numéros de
GSM du Pack à condition que tous les abonnements GSM soient du type Team (Bizz Smart
XL 10, 20, 40, 60, Europe ou Bizz Smart+Phone 20, 25, 40, 50, 60, 75,100. Option No
Limit Fix to Mobile : appels illimités vers les numéros mobiles en Belgique valables à partir
d’un numéro d’appel fixe avec un maximum de 1 000 minutes par mois par numéro. Option
disponible sur maximum 2 numéros fixes par client aux mêmes conditions. Tarifs standard
appliqués au-delà des 1 000 minutes. Option No Limit International : option pour appeler
à partir de votre ligne fixe vers tout numéro fixe à l’étranger (États-Unis, Canada, France,
Allemagne, Maroc, Turquie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce,
Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne,
Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République Tchèque, Royaume-Uni,
Suède, Andorre, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse), et
ceci 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (avec un maximum de 1 000 minutes par mois). Au-delà
de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif standard. Si vous avez Happy Time International,
au-delà de ces 1 000 minutes, vous appelez au tarif Happy Time International. Appels
nationaux illimités vers les lignes fixes valables à partir de 1 numéro d’appel fixe et de tous
les numéros d’appel mobiles du Pack.
OneDrive for Business (p. 10-11)
OneDrive for Business est inclus gratuitement dans les Bizz Pack comprenant l’Internet
Office&Go et la téléphonie fixe. OneDrive for Business n’est pas compatible avec les
connexions internet Office&Go Pro & Pro extended. Un OneDrive for Business par client.
Téléphonie mobile (p. 12-13, 24)
Facturation à la seconde à partir de la 61e seconde. Les appels vers des réseaux
satellitaires sont facturés à € 7/min. Bizz Smart XL 60 et Europe : SMS illimités des
pays de l’UE, à l’exception de la Belgique, vers les pays de l’UE. Appels illimités entre
collègues : à condition que tous les abonnements GSM soient du type «Team» (tels que Bizz
Smart XL 10, 20, 40, 60, Europe). Tarifs hors abonnement pour les appels vers GSM avec
Bizz Smart (Team) XL 10 et 20 : € 0,14/min ; Internet Mobile : € 0,0248/MB. Le volume inclus
(MB) est utilisable en Europe+ : surfez dans 28 pays européens ainsi qu’en Albanie, Andorre,
Australie, Chine (sauf Hong Kong), Dominique (Île), États-Unis d’Amérique, Féroé, Guernesey
(Baillage de), Japon, Man (île), Nouvelle-Zélande, Polynésie française, Saint-Marin, SaintPierre-et-Miquelon et Suisse. Proximus Calls to All Countries, le tarif préférentiel vers
l’étranger, est incluse dans
Bizz Smart XL 40, 60, et Europe. Plus d’infos sur www.proximus.be/tarifsinternationaux.
Bizz Switch (p. 14-15)
Tous les prix s’entendent hors TVA. Ce service requiert l’utilisation d’un smartphone doté au
moins d’un des systèmes d’exploitation suivants : Android 2.3 ou version ultérieure, iOS 6 ou
version ultérieure ou Windows Phone 8.1 et Windows Phone 8. L’utilisateur doit télécharger
l’application “Bizz Switch” et l’installer sur son smartphone. Le service est facturé dès
l’activation par Proximus des options nécessaires sur les deux numéros. Le client est averti
par SMS. Pour utiliser le service, le client doit introduire le bon numéro dans l’application.
Uniquement compatible avec les abonnements postpaid mobiles professionnels (Bizz) de
Proximus. Ce service requiert une connexion internet (wi-fi ou données mobiles) pour les
changements de statut. Le service fonctionne de manière limitée en situation de roaming.
À l’étranger, consultez la section roaming de l’application. Les détails d’utilisation des deux
numéros ne sont pas mentionnés sur la facture, mais pourront être consultés via MyProximus
(depuis novembre 2014). En cas d’inactivité d’un numéro Switch pendant plus de trois jours,
les SMS sont automatiquement supprimés du centre de SMS. Deux services sont possibles :
Bizz Mobile Switch [A] et Bizz Office Switch [B]. En cas de [A], le numéro Switch est un numéro
mobile. La ligne est virtuelle et ne requiert pas de propre carte SIM physique. Le numéro de
carte SIM peut être trouvé via les e-Services de Proximus. En cas de [B], le numéro Switch est
un numéro fixe. La ligne fixe n’est pas virtuelle et reste physiquement présente.
Smartphones (p. 16)
Display Dock gratuit : Action valable du 02.01.2016 jusqu’au 31/01/2016 inclu et jusqu’à
épuisement du stock. Rendez-vous sur l’application pré-installé « Lumia offers » sur votre
Lumia 950XL et suivez les instructions.
Microsoft Office 365 (p. 18-19)
Pour pouvoir bénéficier de la solution Microsoft Office 365, vous devez impérativement être
client Proximus pour au moins un produit ou service. Microsoft Office 365 est accessible
via une ligne Internet fixe ou mobile. Prix HTVA. Prix et conditions applicables en Belgique.
La configuration minimale dont vous avez besoin est Office 2007, Internet Explorer
7 et Windows XP SP3+. Si vous disposez d’un autre système, vous avez besoin d’une
configuration supplémentaire. Demandez les tarifs lors de votre commande.
Site Builder (p. 20)
Pour les conditions générales d’application sur les services Shared Hosting voir www.proximus.be
Norton Security (p. 21)
Un mois gratuit pour tous clients internet nouveaux et existants. Offre valable du
02/01/2016 au 31/01/2016 inclus. Pour activer le produit Norton Mobile Security, le client
doit absolument avoir un abonnement Proximus. Ne fonctionne pas sur les BlackBerry et les
Windows Phone
Internet Mobile (p. 25)
Facturation par unité de 1 KB. Abonnement Favorite For iPad : vitesse de surf réduite
à 128 Kbps en cas de dépassement du volume inclus.
À l’étranger (p. 26-27)
Daily Travel Surf : facturé par jour d’utilisation et par zone. Une journée d’utilisation
commence et se termine à minuit, heure belge. Facturé par tranche de 100 KB. Non
cumulables avec d’autres options internationales d’internet mobile ou avec BlackBerry®.
Travel Mobile Internet, Travel Mobile Internet Plus et Mobile Internet World : la
redevance du premier mois est facturée dans son intégralité. Les mois suivants, elle est
calculée au prorata. Facturation par tranche de 100 KB. Bizz Travel Europe est compatible
avec tous les plans tarifaires Bizz Mobile (Team) XL et Bizz Smart XL, sauf Bizz Smart XL 60,
Europe, 75 (et GSM) et 100 (et GSM). 100 minutes d’appels en Europe et 100 SMS à partir
des pays de l’UE, à l’exception de la Belgique vers les pays de l’UE (à l’exception des appels
et SMS vers les numéros spéciaux). Pour obtenir la liste complète des destinations, surfez
sur www.proximus.be/bizzroaming. Le volume internet compris de 100 MB est valable en
Europe+. La consommation dans le forfait et hors forfait est facturée par tranche de 1 KB.
Dès que le crédit de votre abonnement est épuisé, les appels et SMS sont facturés selon le
plan tarifaire en vigueur et les MB au prix de € 0,20/MB. Cette option n’est pas cumulable
avec d’autres options contenant des minutes d’appel et du volume de données pour une
utilisation à l’étranger. Daily Travel Passport : vous ne payez que par jour d’utilisation.
Le prix journalier (€ 1,65 ou € 4,13 HTVA) s’active en fonction de la zone dans laquelle vous
vous trouvez (UE ou « top destinations ») dès que vous passez un appel, envoyez un SMS
vers un pays de l’une de ces 2 zones, utilisez plus de 200 KB d’internet mobile ou recevez
un appel. Les appels reçus ou émis au sein de l’UE vers un pays de l’UE sont facturés par
seconde à partir de la 1re seconde. Les appels reçus ou émis dans un des pays faisant partie
des « top destinations » vers un pays de l’UE ou vers n’importe quelle autre « top destination
» sont facturés à la seconde à partir de la 1 re seconde. Tous les autres appels sont facturés
à la seconde à partir de la 61e seconde. Les minutes et SMS inclus dans l’option ne sont pas
valables vers les réseaux satellites ou les numéros spéciaux (vote, 0900, etc.). Dans le
forfait, le volume de surf est débité par tranche de 100 KB par jour d’utilisation et par zone,
à partir d’un volume de consommation de 200 KB. Pour les consommations inférieures à
200 KB et une fois que le volume inclus dans l’option est dépassé, le tarif standard sera
facturé. Une journée d’utilisation commence et se termine à minuit, heure belge. Pas de
frais d’abonnement. Activation gratuite et désactivation possible à tout moment. Les clients
Pay&Go doivent avoir minimum € 1,50 TVAC de crédit sur leur carte afin de pouvoir appeler
de l’étranger. Non compatible avec d’autres options de roaming ou plans tarifaires offrant
des réductions sur les tarifs roaming, avec VPN, ni avec les plans tarifaires Bizz incluant
des minutes, SMS ou MB de roaming. L’activation du Daily Travel Passport désactivera
automatiquement toutes les autres options de roaming. Depuis le 1er juillet 2014, il est
possible d’opter pour un autre fournisseur de service de roaming durant vos déplacements
dans l’U.E.
Internet Office&Go hors Pack (p.30)
Promotion : voir Packs. Volume illimité : utilisation illimitée du service pour un usage
personnel uniquement et conformément aux conditions générales de Proximus.
Réparation garantie de la connexion internet et de la ligne téléphonique le jour
même si vous appelez pendant les jours ouvrables avant 17h ou avant 13h le samedi. Si
celle-ci ne peut être réalisée dans les délais communiqués, restauration temporaire via le
réseau 3G/4G. Si le délai communiqué ne peut pas être respecté, vous pouvez demander
une compensation d’un mois de votre abonnement Internet Office&Go. Ceci n’est pas
d’application si la réparation a lieu un autre jour que celui qui vous a été proposé.
Réparation de la ligne téléphonique : uniquement valable pour les lignes Proximus
Classic, ISDN-2 Standard ou Twin. Déviation des appels : sauf numéros marketing ou
spéciaux. Facturation selon le plan tarifaire du client. IT-Assistant vous aide par téléphone
à résoudre tous vos problèmes informatiques comme configuration de votre internet,
PC, Windows 8, branchement de votre imprimante, etc. Si une intervention sur place est
nécessaire, des frais vous seront facturés. Si le même problème se manifeste une deuxième
fois et si vous nous rappelez dans les 7 jours, le problème sera résolu gratuitement. Le
service ne peut pas être contacté pour des installations payantes comme Microsoft 365 et
l’installation de votre ligne internet. Wi-fi Hotspots : toute personne se connectant à un
wi-fi Hotspot doit s’être inscrite auprès de FON et avoir accepté les conditions générales.
Mobile internet : une fois le volume inclus dépassé : € 0,083/MB supplémentaire. Cloud
PC Backup : Internet Office&Go Pro et Pro Extended : 50 GB à partager entre 5 utilisateurs
maximum.
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