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Communiqué de presse - Espace

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 Communiqué de presse Décembre 2015 ETUDE BVA POUR LE SYNASAV 3 millions de chaudières non entretenues en France En France, 3 millions de chaudière soit 26% du parc installé, ne sont pas entretenues. C’est ce que révèle l’étude menée par l’institut BVA pour le SYNASAV -­‐ Syndicat National de la Maintenance et des Services en Efficacité Énergétique. Pourtant, au-­‐delà de l’obligation légale (arrêté du 15 septembre 2009), l’entretien annuel réalisé par un professionnel permet de multiplier par 2, voire 3, la durée de vie d’une chaudière. Pour faciliter l’accès au professionnel le plus proche de leur domicile, le SYNASAV met à disposition des particuliers www.je-­‐fais-­‐entretenir-­‐ma-­‐chaudiere.com, un site d’information et de localisation de plus de 800 professionnels qualifiés partout en France. L’assurance de faire le meilleur choix pour l’entretien de sa chaudière ! Principaux enseignements de l’étude BVA pour le SYNASAV Il y a ceux qui n’entretiennent pas leur chaudière … • • • • • 26% du parc installé n’est pas entretenu 12% de ces consommateurs estiment l’entretien trop cher 67% d’entre eux l’estiment à plus de 100 euros 28% de ces consommateurs pratiquent eux-­‐mêmes l’entretien de leur chaudière 10% des locataires d’un logement pensent que l’entretien n’est pas de leur responsabilité … et ceux qui l’entretiennent chaque année • • 74% du parc installé est entretenu 70% de ces consommateurs ont opté pour la tranquillité avec un contrat les liant à un professionnel • Pour 33% d’entre eux, c’est un gage de sécurité pour eux et leurs proches • • • 29% le pratiquent pour assurer le bon fonctionnement de leur chaudière 16% le pratiquent pour respecter l’obligation légale 96% sont satisfaits du dernier entretien de leur chaudière La maintenance des chaudières individuelles : un enjeu français L’entretien annuel par un professionnel, s’il est une obligation, est avant tout un gage de confort et d’économies d’énergie importantes. Patrick CARRÉ, Président du SYNASAV, commente : « Selon les études de l’ADEME, l’entretien annuel participe à réduire la consommation énergétique de 8 à 12%. En plus de permettre au foyer de réaliser des économies importantes, il diminue considérablement l’impact environnemental, tout en garantissant confort et sécurité aux membres de la famille. ». Les avantages perçus par les consommateurs ayant opté pour l’entretien annuel de leur équipement sont en priorité la sécurité et la tranquillité. En revanche, lorsque des choix multiples de réponses sont proposés aux interrogés, l’étude BVA pour le SYNASAV affiche le bénéfice lié à la pérennité et à la longévité de la chaudière en 3e position des motivations à l’entretien. Qui est concerné ? Tous les utilisateurs (propriétaires et locataires) de chaudière individuelle dont la puissance est comprise entre 4 et 400 k W sont concernés. Qui doit prendre l’initiative de l’entretien ? L’entretien de sa chaudière s’effectue à l’initiative de l’utilisateur (propriétaire ou locataire) et sous sa responsabilité. Qui doit e ffectuer l’entretien ? La prestation doit être réalisée par un spécialiste remplissant les conditions de qualification professionnelle prévues par la loi. A quelle fréquence doit-­‐il ê tre effectué ? Les chaudières concernées doivent faire l’objet d’un entretien annuel. En cas de er
remplacement, le 1 entretien doit être effectué au plus tard au cours d e l’année suivante. Patrick CARRÉ ajoute : « L’entretien de la chaudière est un élément déterminant pour la pérennité de l’installation. En effet, toujours selon l’ADEME, une chaudière entretenue chaque année par un professionnel aura 5 fois moins de pannes et une durée de vie de 2 à 3 fois plus longue… C’est une garantie de plus de réaliser des économies sur le porte-­‐monnaie familial. ». Grande absente des motivations à l’entretien des appareils, la protection de l’environnement n’apparaît pas ou très peu dans les réponses du panel français interrogé. Elle est pourtant l’un des enjeux déterminants pour les années à venir sur lequel le SYNASAV et les professionnels de la maintenance travaillent au quotidien pour réduire l’impact environnemental des équipements de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire. Le SYNASAV propose au grand public un site Internet qui met les économies d’énergie à portée de clic. www.je-­‐fais-­‐entretenir-­‐ma-­‐chaudiere.com informe sur l’entretien de la chaudière et oriente les consommateurs vers des professionnels qualifiés et reconnus qui garantissent des prestations de qualité. Grâce à un moteur de recherche, l’internaute a accès à plus de 800 professionnels pour trouver, à tout moment, un expert qualifié près de chez lui. « Il faut vraiment qu’on fasse entretenir cette chaudière… » : une saga familiale A partir du 9 décembre, le SYNASAV dévoilera sa nouvelle campagne de sensibilisation nationale « Il faut vraiment qu’on fasse entretenir cette chaudière… ». Cette campagne s’articule autour de films mettant en scène les membres d’un foyer confrontés à des situations de la vie quotidienne qui auraient pu être évitées grâce à l’entretien de leur chaudière par un professionnel. Un coup de froid, une douche glacée, … des désagréments altérant le confort, le plaisir et la tranquillité de toute la famille. Visible sur le site grand public www.je-­‐fais-­‐entretenir-­‐ma-­‐chaudiere.com et en pre-­‐roll, cette campagne digitale a pour ambition de sensibiliser les particuliers, propriétaires et locataires, sur les avantages liés à l’entretien de leur chaudière et, au premier chef, le gain en confort. A propos SYNASAV : Le Syndicat National de la Maintenance et des Services en Efficacité Energétique (SYNASAV) regroupe et anime le réseau des professionnels de la maintenance et des services en efficacité énergétique. Il est au service des professionnels (information et accompagnement dans les démarches de qualification et de qualité, dans la formation, …), des pouvoirs publics (appui actif aux missions d’intérêt national) et des consommateurs (orientation vers les professionnels compétents et reconnus garantissant des prestations de qualité). Les adhérents du SYNASAV représentent 50% du marché de la maintenance domestique en France. Le SYNASAV est membre de la Fédération des services Énergie Environnement (Fedeme). Pour en savoir plus: www.synasav.fr Contact presse : Nicolas Brodiez -­‐ Manihi Frebault 01 56 26 72 00 nbrodiez@agence-­‐profile.com -­‐ mfrebault@agence-­‐profile.com 
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