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CLAIMS ADVISOR

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CLAIMS ADVISOR
Au cours des cinq dernières années, B Logistics a réalisé une transformation significative : d'un département
déficitaire de l'opérateur ferroviaire national, nous avons évolué vers un partenaire logistique privé solide et
compétitif. Grâce à un contrôle des coûts et à des optimisations opérationnelles structurelles, l'entreprise a
opéré un revirement impressionnant et a sensiblement accru son efficacité. B Logistics poursuit sa route en
toute indépendance, à travers la mise en œuvre d'une solide stratégie axée sur la fiabilité, la rentabilité et la
croissance.
B Logistics propose des solutions de transport ferroviaire et logistiques fiables via l'exploitation de trains
complets pour le transport de marchandises conventionnel et intermodal et une offre de trafic diffus à travers
l'Europe. Nous transportons un large éventail de marchandises, de matières premières à des marchandises
industrielles et biens de consommation, en passant par des produits chimiques et semi-finis. Notre vaste
connaissance et notre flotte flexible font de nous un partenaire clé dans l'économie actuelle.
B Logistics ne cesse d'améliorer sa qualité, sa productivité, sa sécurité et sa rentabilité et d'étoffer sa gamme
de solutions logistiques en vue de remplir sa mission, qui est d'être l'opérateur ferroviaire le plus fiable et de
mettre plus de volumes sur le rail.
Forts d'une nouvelle mentalité positive et combative, nous sommes prêts à relever les défis de demain.
L'établissement d'une solide base financière, la mise en circulation d'un plus grand nombre de trains
transfrontaliers en « open access » ou avec des partenaires de confiance, le développement de solutions de
trafic diffus et le déploiement de la technologie intelligente donneront un avantage concurrentiel à nos clients et
à nous-mêmes.
Fonction
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Enregistrer les plaintes et assurer la gestion de vos dossiers de bout en bout.
La gestion des dossiers consiste à :
- analyser la plainte ;
- introduire éventuellement une déclaration auprès de l'assureur ;
- organiser l'expertise, le cas échéant.
Sur cette base, reconnaître ou rejeter la responsabilité et veiller au règlement à l'amiable.
Communiquer avec les parties externes, à savoir le courtier et le client.
Tenir régulièrement les clients internes informés de l'évolution des dossiers en cours.
Gérer les statistiques de sinistres (calculs et analyses) concernant vos dossiers.
Profil
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Vous êtes titulaire d'un master en droit ou d'un bachelier professionnel en pratique judiciaire ou en
assurances.
Une expérience dans le monde de l'assurance constitue un atout.
Vous êtes extraverti et avez un esprit d'analyse très développé.
Vous avez d'excellentes compétences techniques et le sens du commerce.
Vous avez une pensée méthodique et êtes orienté résultats.
Vous êtes proactif et avez d'excellentes aptitudes communicationnelles.
Vous êtes parfait bilingue (français-néerlandais) et avez une excellente connaissance de l'anglais.
Compétences informatiques : vous avez au moins une connaissance de base d'Excel et vous utiliserez
AXI, le système de gestion de dossiers électroniques.
Notre offre
Vous faites partie de B Logistics, où tout le monde œuvre à la même mission claire qui est d'offrir des services
davantage orientés client et des solutions logistiques plus complètes.
Vous êtes un Claims Advisor orienté client qui fait partie du département Insurance & Claims de B Logistics.
Le contenu de votre fonction sera varié et intéressant et vous aurez de nombreuses responsabilités.
Contact
Si cette fonction vous intéresse, envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation (en mentionnant la
fonction pour laquelle vous postulez) à jobs@blogistics.be.
Nous traiterons votre candidature en toute discrétion et vous recontacterons endéans la semaine.
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