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Carrefour Venissieux
Reunion du 12 janvier 2016
Reponse de la direction aux revendications du
Syndicat Cgt Carrefour Venissieux
QUESTIONS C.G.T.
1. La CGT demande que les chauffages du magasin soient mis en route dès l’arrivée des salariés. Actuellement,
ils ne commencent à fonctionner qu’à partir de 6 heures.
R. Le système se met en route à 5 heures, les portes extérieures doivent être maintenues fermées.
2. La CGT demande du chauffage dans le vestiaire femmes.
R. Il fonctionne.
3. Nous demandons qu’un stock de genouillères soit mis à disposition des salariés. Actuellement, ceux-ci sont
obligés de se les acheter eux-mêmes.
R. Des genouillères sont en stock les salariés doivent se rapprocher de leur responsable.
4. Est-ce que les salariés du magasin peuvent accepter les cutters et les stylos offerts par les commerciaux des
entreprises extérieures ?
R. Non, les lots publicitaires sont à remettre au service sécurité puis offerts aux écoles, associations
sportives etc…
5. Les salariés du service caisses demandent que leurs prénoms ne soient plus inscrits sur les panneaux
d’affichage de la file unique.
R. Non, cela fait partie du 100% orienté clients
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6. Nous demandons qu’une solution soit trouvée pour éliminer le courant d’air issu de la porte 2 ressenti au
niveau des caisses.
R. Le chauffage fonctionne aussi en galerie commerçante.
7. Nous demandons la réparation du tiroir de la caisse 46.
R. Le tiroir fonctionne.
8. La CGT demande que le mécanisme des tapis des caisses soit nettoyé.
R. Un préventif est en place chaque mois.
9. La CGT demande que le souffle du chauffage ou de la clim ne soit pas dirigé sur les caissières, car cette
orientation
provoque
sinusites,
maux
de
gorge
et
douleurs
cervicales.
De plus en plus de caissières s’en plaignent.
R. Le responsable technique se tient à votre disposition pour identifier l’endroit qui pose problème.
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10. Nous demandons si la direction compte conserver l’effectif actuel des agents de sécurité aux entrées
extérieures du magasin.
R. C’est la galerie qui gère les entrées extérieures du magasin.
11. Quand est-ce que les travaux concernant le nouveau concept ‘Autour du comptoir’ vont commencer ?
R. Les travaux débuteront lorsque l’avis administratif favorable aura été donné.
12. Pourquoi autant de retard par rapport à ce qui avait été indiqué lors de l’information/consultation du CE ?
R. En raison de l’obtention des autorisations.
13. Combien de salariés sont prévus pour le futur concept ‘Autour du comptoir’ ?
R. Ceci a été présenté lors de l’information sur le concept, au minimum 4.
14. La CGT demande à la direction qui va encaisser les clients au nouveau concept ‘Autour du comptoir’, sachant
que les salariés actuels sont des assistants de fabrication et que cela ne fait pas partie de leurs attributions
professionnelles.
R. Ceci a été présenté lors de l’information sur le concept.
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15. Depuis de longs mois, nous constatons une recrudescence des inaptitudes aux postes de travail. La CGT
demande à la direction ce qu’elle compte faire contre la détérioration des conditions de travail
R. Nous travaillons avec les membres du CHS-CT et le médecin du travail, ainsi qu’avec le préventeur
du magasin, des propositions de reclassement sont faites systématiquement. Il est simpliste et erroné de
conclure que les inaptitudes au poste de travail sont dues exclusivement au magasin.
16. La CGT demande à la direction de respecter et faire respecter les avis d’aptitude délivrés par le médecin du
travail.
R. Les avis du médecin du travail sont respectés.
17. La CGT demande que les fiches de paie et les tickets restaurant des salariés en arrêt de travail leur soient
envoyés à leur domicile.
R. L’envoi est fait en recommandée A.R. pour les arrêts de longues durées, pour les arrêts courts le
manager donne les documents au retour du salarié.
18. Quand est-ce que les nouvelles tenues qui étaient prévues lors de la consultation du CE pour décembre 2015
vont être distribuées ?
R. Dès que les tenues seront disponibles en magasin, à priori fin janvier.
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19. Dans de nombreux rayons, les salariés n’arrivent plus à avoir de vêtements de travail malgré leurs demandes
insistantes auprès de leurs managers métiers. Quelles sont les solutions pour en avoir ?
R. Les demandes urgentes sont traitées (vêtements tâchés ou déchirés), et des tenues sont remises aux
nouveaux embauchés.
20. La CGT demande de fournir aux salariés devant se rendre dans la cour de réception des tenues contre les
intempéries.
R. Ils sont équipés avec des parkas grand froid et des gants anti-froid sont donnés. Un point sera fait par
le manager sur les besoins éventuels.
21. Pouvez-vous nous dire combien de salariés ont été formés au service réception pour l’utilisation du SD20 ?
R. 6 employés.
22. Est-ce que les soucis concernant les certificats d’utilisation du SD20 avec les prestataires Veritas et AFTRAL
ont été résolus ?
R. Oui.
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23. Malgré de nombreuses demandes des organisations syndicales lors des réunions DP, les salariés ne peuvent
toujours pas se fournir en chaussures de sécurité en taille 42. Celles-ci sont sans cesse en rupture, et encore en
ce début d’année. Nous demandons à la direction de trouver une réelle solution.
R. Des commandes de chaussures de sécurité en taille 42 sont faites régulièrement. (Actuellement 2
commandes en attente de livraison).
24. la CGT demande à la direction que les nouveaux embauchés aient leurs tenues de travail et chaussures de
sécurité dès leur premier jour. Actuellement, quand ceux-ci arrivent à en obtenir, c’est plusieurs jours après
leur embauche
R. Dans la mesure où les tailles sont connues aucun problème, cela est déjà fait actuellement.
25. La CGT demande à la direction combien il y a eu de contrats pro pour l’année 2015.
R. Il y a eu 21 contrats pro en 2015.
26. Combien de contrats pro ont été embauchés en CDI en 2015 ?
R. Sur les 21 contrats pro, 2 sont en CDI, 8 ont été prolongés en CDD, 6 n’ont pas été prolongés dont 1
qui ne venait plus travailler et 5 sont partis de leur propre initiative.
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27. La CGT demande qu’une réelle solution soit trouvée par la direction afin que les salariés du rayon PLS aient
vraiment leurs horaires affichés 15 jours à l’ avance comme le prévoient les accords d’entreprise. Cela fait des
mois que le problème perdure et cela n’est toujours pas résolu.
R. Les accords d’entreprise doivent être respectés. Un rappel sera fait au manager.
28. La CGT demande que les horaires ainsi affichés au PLS ne soient pas modifiés sans cesse du jour au
lendemain.
R. Les accords d’entreprise doivent être respectés. Un rappel sera fait au manager.
29. La CGT demande que les modifications collectives d’horaires de travail (par exemple : prise de poste à 3h,
voire 2h du matin) ne puissent avoir lieu sans information et consultation du Comité d’Etablissement, comme
le dispose la législation en vigueur.
R. La convention collective doit être respectée.
30. La CGT demande qu’une solution soit trouvée par la direction pour que les camions cessent de bloquer les
accès au magasin lors de leurs livraisons. Malgré de nombreuses questions DP, le problème persiste toujours.
R. Un rappel sera fait aux agents pour faire respecter les accès.
31. La CGT demande sur quels critères trois salariés sont passés du niveau 1 au niveau 3, au secteur PGC, en
2015.
R. Le professionnalisme, les compétences, l’état d’esprit et leur esprit orienté client.
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32. La CGT demande si d’autres évolutions pour des niveaux 1 sont prévues dans le magasin et dans quels
secteurs.
R. Non, pas à date.
33. La CGT demande à avoir accès au listing réel de pointages des salariés pour le mois de décembre 2015.
R. Merci de prendre rendez-vous avec la responsable R.H. du magasin pour consulter le listing.
34. La CGT demande à la direction qui sera responsable en cas d’accident grave avec des clients comme lors du
Premier jour des soldes des chocolats de Noël.
R. Le responsable du magasin, c'est-à-dire moi-même.
35. Nous demandons du personnel supplémentaire pour vider les bennes et les box dans les compacteurs.
R. Des renforts sont faits ponctuellement en fonction de l’activité.
36. La CGT demande qu’une solution soit trouvée pour protéger des intempéries les salariés travaillant aux
compacteurs.
R. Le personnel du prestataire est équipé d’un vêtement adapté aux intempéries.
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37. Combien de salariés sont concernés par le nouvel accord vendeur ?
R. Le « nouvel accord vendeur » concerne l’ensemble des vendeurs de France soit près de 1600, certains
directement d’autres à condition qu’ils en fassent la demande.
38. Combien de départs à la retraite sont prévus en 2016 ?
R. À date nous avons connaissance de 2 départs potentiels à la retraite (A date aucune demande
officielle).
39. Suite à la revendication DP n°7 du mois de novembre 2015, où en est la commande du détecteur de faux billet
pour la caisse photo ?
R. En attente de livraison.
40. Avez-vous prévu un matériel pour détecter les faux billets au niveau des caisses du magasin ?
R. En attente de livraison.
41. La CGT demande à la direction comment doivent faire les salariés qui désirent prendre un rendez-vous avec le
médecin du travail lors de l’absence de l’infirmière. Ceux-ci ont beaucoup de mal, voire sont dans
l’impossibilité de pouvoir prendre un rendez-vous.
R. Les salariés doivent contacter la responsable RH.
42. La CGT rappelle à la direction que les élus du Personnel ne doivent pas subir de baisse de rémunération en
raison de l’exercice de leurs mandats.
R. Oui.
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43. Comme nous l’avons déjà fait par courrier électronique en date du 11 décembre 2015, nous vous demandons
la liste des salariés ayant signé un premier contrat de travail entre le 1er décembre 2014 et le 1er avril 2015 ET
qui ont été titulaires d’un contrat de travail d’au moins trois mois consécutifs au cours du second semestre de
l’année 2015.
R. Oui.
44. La CGT demande à la direction des embauches. Beaucoup de rayons sont en sous-effectif.
R. Les embauches sont faites en fonction de l’activité du magasin et du chiffre d’affaire. À date, la
structure du magasin est en corrélation avec le C.A. généré.
45. La CGT et les travailleurs de Carrefour Vénissieux demandent une augmentation des tickets restaurants.
R. Point à négocier en NAO.
46. La CGT et les travailleurs de Carrefour Vénissieux demandent à la direction de faire remonter aux dirigeants
et aux actionnaires de carrefour que les salariés demandent une réelle augmentation de salaire pour pouvoir
vivre dignement. Le seuil de pauvreté en France est de 977 € par mois, soit un montant très proche d’un
niveau 1B.
R. Point à négocier en NAO.
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