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AVIS DE VACANCE DIRECTION DE L`ACCUEIL DU

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AVIS DE VACANCE
DIRECTION DE L’ACCUEIL DU PUBLIC ET DE LA SURVEILLANCE
SOUS DIRECTION DE L’ACCUEIL ET DE LA VENTE
CHEF DU SERVICE VENTE DES DROITS D'ENTRÉE ET MANIFESTATIONS
Date de fin de validité de l’offre : 04/03/2016
CONTEXTE :
Le musée du Louvre est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de la Culture
et de la Communication, regroupant le musée national du Louvre, le musée national Eugène Delacroix
et le Jardin des Tuileries. Le musée du Louvre a accueilli en 2015 près de 9 millions de visiteurs pour
une surface totale de 210 000 m² dont 68 600 m² sont consacrés aux espaces d’expositions. Environ
2 300 agents travaillent au musée.
Le Louvre est engagé dans de grands programmes transversaux que sont le Louvre-Lens, le LouvreAbu Dhabi, le projet d’externalisation des réserves à Liévin. Courant 2016, dans le prolongement du
projet Pyramide et de la Petite Galerie du Louvre, le Pavillon de l’Horloge ouvrira ses portes afin de
répondre aux questions que se pose le visiteur sur le Louvre, ses collections et ses missions. Au cœur
de la cour Carrée, dans des espaces historiques rénovés, œuvres et documents retraceront la
transformation du palais des rois de France en musée.
La direction de l’accueil du public et de la surveillance supervise l’ensemble des activités visant à
garantir les meilleures conditions d’accueil du public en s’assurant de la qualité de la visite du musée
et de ses jardins et de la protection des personnes et des biens. Dans ce cadre, la sous-direction de
l’accueil et de la vente recrute un chef du service de la vente des droits d’entrées et
manifestations.
ACTIVITÉS :
Développer l’ensemble de la politique du musée dans le domaine de la vente de l’offre
culturelle, du contrôle des titres d'accès et de l’accueil du public :
Participer à la définition des modalités de vente de l’offre culturelle et d'accueil et à l’élaboration des
procédures opérationnelles correspondantes en cohérence avec la gestion des flux.
Garantir l’efficacité de la vente tant à l’égard du public que de la régularité des comptes de recettes.
Contribuer à l’évolution des processus de réservation et de vente et à leur évaluation.
Développer avec le directeur adjoint l’ensemble de l’organisation de la vente de l’offre culturelle du
musée sur place et en délégation ; garantir les liens nécessaires avec ces réseaux.
Assurer le suivi des ventes, encadrer la gestion, accueil et vente, des manifestations de la salle de
l’auditorium
Superviser tout changement technique et organisationnel
Contrôler l’exécution des marchés publics concernant son activité et en assurer le reporting auprès du
directeur adjoint.
Encadrer le service :
Impulser et créer une dynamique de travail au sein des équipes.
Superviser l’action de ses collaborateurs directs et des équipes du service.
Superviser la planification des effectifs et contrôler la qualité de l’accueil et des procédures de vente et
de contrôle.
Évaluer les agents du service et contribuer à l’élaboration du plan de formation.
Participer à l’élaboration des objectifs du service, définir les besoins en termes d’effectifs ainsi que les
moyens financiers nécessaires.
OBSERVATION :
Présence requise un week-end sur deux et en soirée en fonction des manifestations.
PROFIL :
Capacités à encadrer et à animer une équipe
Connaissance des systèmes de vente, des logiciels et systèmes de billetterie
Maîtrise des consignes et procédures de sécurité
Maîtrise souhaitée d’une langue étrangère
Maîtrise des outils bureautiques standards
Connaissance souhaitée des espaces du musée
MODALITÉS :
Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser au service recrutement et mobilité :
candidatures@louvre.fr
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