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OFFICIER D’ETAT CIVIL
Pôle qualité de la gestion publique / Direction de la proximité et des services au public /
Services au public et vie citoyenne / Secteur prestations administratives / Etat civil
Hôtel de ville
Cadre statutaire
- Catégorie
- Filière
- Cadre d’emplois
C
Administrative
Adjoints administratifs territoriaux
Situation fonctionnelle
- Référent hiérarchique
Chargée des activités prestations administratives
-
Positionnement
Relations fonctionnelles
- Internes
-
Externes
Temps de travail
Temps complet
Travail en équipe avec les autres officiers d’état civil
Relations avec l’ensemble des agents au service du public
Contacts directs avec le public
Relations avec des collectivités et les services du Tribunal de grande instance – Etat-civil du
Parquet
Mission principale
Vous participez au bon déroulement des services à la population et à la garantie d’un
service de qualité rendu aux usagers.
Vous êtes chargé de l'ensemble des missions dévolues aux agents recevant du
public pour instruire et constituer les actes d’état civil.
Activités du poste
Assurer l’accueil physique et téléphonique lié à l’état-civil
Délivrer les actes d'état civil : apprécier les demandes et établir les documents (naissance,
décès, mariage…)
Etablir et délivrer les certificats d'hérédité et livrets de familles
Mettre à jour les registres et suivre le courrier en instance de l’état civil
Garantir le classement et l’archivage des documents
Assister les élus à l’occasion des diverses cérémonies
Rédiger les courriers courants dans le logiciel métier
Assurer le traitement des demandes dématérialisées
Assurer les tâches confiées en tant que référent d’un secteur
Participer à toute activité administrative et d’accueil du service en fonction des nécessités
Compétences et qualités
professionnelles requises
Connaissances en état civil et en réglementation applicable aux formalités administratives
Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales
Maîtrise des outils numériques
Capacité à s’adapter à son interlocuteur et à anticiper les demandes
Capacité à être polyvalent
Ponctualité, rigueur et sens de l’organisation
Qualités relationnelles et sens de l’accueil (écoute – patience – discrétion)
Sens du travail en équipe
Sens du service public
Observations

Horaires de travail :
- permanences quotidiennes liées à l'amplitude d'ouverture du service : de 8h30
à 17h15 du lundi au vendredi
- permanences par roulement le samedi de 9h à 12h et de 15h à 17h (bureau
et assistance de l’élu pour les mariages).
 En fonction des nécessités et de l’évolution des missions du service, et compte tenu de
la polyvalence mise en place entre les agents, possibilité d’évolution des tâches
 Ce poste est assorti de la NBI : fonction Accueil du public à titre principal
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