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BTS AG - DECISION FORMATION

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BTS
Gestion PME-PMI
A référentiel commun européen
Dans les PME-PMI, les fonctions de gestion administrative, commerciales et comptables ne
sont pas exercées par différents services spécialisés, mais souvent par un nombre réduit de
personnes.
C’est dans ce contexte que la formation BTS Assistant de Gestion prend tout son sens :
collaborateur administratif polyvalent, il assiste le chef d’entreprise dans toutes les tâches qui
ne relèvent pas de la production : administration, communication, comptabilité, gestion
commerciale et dialogue avec les partenaires extérieurs de l’entreprise.
PROFIL DES CANDIDATS
Le Technicien Supérieur Assistant de Gestion PME-PMI exerce la fonction de collaborateur administratif et
de conseiller de dirigeant de PME-PMI. Il contribue à l’amélioration de l’organisation, de l’efficacité, de la
rentabilité et de l’image de l’entreprise.
Une bonne capacité d'analyse, une grande faculté d'adaptation et le sens des relations humaines et de la
communication seront les atouts pour réussir dans cette filière.
SES FONCTIONS
• LES FONCTIONS ADMINISTRATIVES : courrier, téléphone, classement, tenue de fichiers, gestion du
personnel, documentation...
• LES FONCTIONS COMPTABLES : travaux de préparation qui ne sont pas pris en charge par un centre ou
un cabinet de gestion, facturation, paie, déclaration de TVA, ...
• LES FONCTIONS COMMERCIALES : accueil des clients, devis, établissement de contrats, prospection,
préparation d’actions publicitaires, recherche fournisseurs, vente et service après-vente...
DEBOUCHES/METIERS APRES LE BTS
Assistant(e) commercial(e), Assistant(e) d'agence intérim, Assistant(e) de direction, Assistant(e) en gestion
administrative, Assistant(e) gestionnaire d’unité, Assistant(e) de la gestion administrative du personnel,
Attaché(e) de direction, Secrétaire, Secrétaire bureautique, Secrétaire comptable, Secrétaire de direction…
POURSUITES D’ETUDES POSSIBLES
Si vous choisissez de poursuivre vos études, plusieurs possibilités s’offrent à vous : les écoles de commerce
et de gestion en admissions parallèles ; les licences pro en ressources humaines, gestion et commerce ;
ou un DEESAD.
La sélection des candidats se fait sur :
étude du dossier scolaire, entretien de motivation et tests de sélection.
PROGRAMME DU BTS AG PME PMI
 Culture générale et expression : Lectures et réflexions sur le monde contemporain / Réalisation et appréciation d’un message ou d’une
situation / Consolidation de l’écrit / Optimisation de la communication orale / Synthèse de documents.
 Économie : Coordination des décisions économiques par l’échange / Création de richesses & croissance économique / Répartition des
richesses / Financement des activités économiques / Politique économique dans un cadre européen / Gouvernance de l’éco. mondiale.
 Droit : L’individu au travail / Les structures et les organisations / Le contrat, support de l’activité de l’entreprise / L’immatériel dans les
activités économiques / L’entreprise face au risque.
 Management des entreprises : Entreprendre et diriger / Elaborer une stratégie / Adapter la structure / Mobiliser les ressources.
 Langue vivante étrangère : Bases linguistiques / Lexique domaine professionnel / Compréhension écrite de documents professionnels,
brochures, dossiers, articles presse / Compréhension orale d’information à caractère professionnel / Expression écrite (prise de notes,
rédaction de comptes rendus & messages…) / Expression orale (communication, conversations simple au téléphone…).
 A1 / A2 - Relation avec la clientèle et les fournisseurs : Recherche de clientèle et contact / Administration des ventes / Maintien et
développement de la relation clientèle / Recherche et choix des fournisseurs / Achat de biens et prestations de services.
 A3 - Administration & développement des R.H. : Gestion administrative du personnel, Participation à la gestion des RH.
 A4 - Organisation et planification : Organisation et amélioration du travail administratif / Organisation des activités / Participation à
une organisation de travail collaboratif.
 A5.1 / A5.2 - Gestion et financement des actifs : Participation à la gestion des immobilisations, à la gestion des ressources financières
au contrôle de gestion, au développement commercial, au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise.
 A5.3 / A7.1 - Gestion du système d’information : Gestion de l'information / Participation à la gestion des risques informatiques
 A6 - Pérennisation de l’entreprise : Participation à la démarche qualité / Participation à la gestion des connaissances
 A7.2 / A7.3 / A7.4 / A7.5 - Gestion des risques : Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail, à la protection des
personnes, des biens et des droit, à la gestion des risques financiers, à la gestion des risques environnementaux.
 A8 - Communication : Communication interne (Contribution à l’efficacité, à la cohésion et à la motivation) / Communication externe
(Contribution à la valorisation de l’image de l’entreprise).
 Atelier Professionnel : Préparation aux dossiers d’examen, méthodologie de la conduite de projet.
MISSIONS POSSIBLES EN ENTREPRISE
Le BTS AG PME PMI offre la possibilité d'effectuer plusieurs types de missions en entreprise parmi lesquelles :
Communication écrite interne ou externe
 Courrier, e-mail, mailing, e-mailing, publipostage.
 Création d’un journal interne
 Mise en place d’un tableau d’affichage.
Gestion de la relation clients
 Élaboration des devis
 Suivi des Chiffres d’Affaires par type de client
 Suivi administratif des commandes
 Organisation des relances
 SAV
 Organisation d’opérations commerciales
 Élaboration planning de livraison
Pérennisation de l’entreprise
 Participation aux recrutements
 Formation de nouveaux entrants



Mise en place système qualité
Suivi des indicateurs comptables
Création d’outils de gestion
Gestion de la relation fournisseurs
 Création d’un tableau comparatif fournisseurs
 Négociation tarifs ou conditions de paiement
 Recherche de nouveaux fournisseurs
 Mise en place d’un suivi qualité
 Réception des livraisons
 Gestion des anomalies
 Calcul des commandes.
Communication orale interne ou externe
 Accueil téléphonique
 Animation de réunion d’équipe
 Conférence de presse.
REGLEMENT DE L'EXAMEN
Epreuves
E1. Culture Générale et expression
E2. Langue vivante étrangère 1
- U21.1 Compréhension de l’écrit et expression écrite
- U21.2 Production orale en continue et interaction
- U22. Compréhension de l’oral
E3. Économie, droit et management des entreprises
- U31. Économie/Droit
- U32. Management des Entreprises
E4 Communication et relations avec les acteurs internes et externes
- U41. Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
- U42. Communication interne et externe
E5. Organisation et Gestion de la PME
E6. Pérennisation et développement de la PME
- U61. Analyse du système d’information & des risques info.
- U62. Projet de développement de la PME
Epreuve facultative LV2*
Coefficient
6
6
2
2
2
6
4
2
8
4
4
7
7
2
5
1
Forme
Ecrite
Durée
4 heures
Ecrite
Orale
Ecrite ou Orale
2 heures
20 min (+ 20 min de prépa.)
20 à 25 min
Ecrite
Ecrite
4 heures
3 heures
Orale+pratique
Orale
Ecrite
30 min (+ 30 min de prépa.)
40 min (+ 30 min de prépa.)
4 heures
Ecrite
Orale
Orale
2 heures
30 min
20 min (+ 20 min de prépa.)
* Les notes obtenues aux épreuves facultatives ne sont prises en compte que pour leur part excédant la note 10 sur 20.
Les points supplémentaires sont ajoutés au total des points obtenus aux épreuves obligatoires en vue de la délivrance du diplôme.
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