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FICHE PRATIQUE N°15
MODIFIER SON MOT DE
PASSE PERSONNEL
Vous avez perdu votre mot de passe de connexion à Mon
compte sur caf.fr ? Voici une procédure simple pour le
réinitialiser sans vous déplacer.
1
Connectez-vous à votre compte sur caf.fr
ou sur l’application mobile.
2
Cliquez sur
Mot de passe perdu
3
Par sms au numéro connu de votre dossier dont les 4
derniers chiffres vous sont indiqués.
L’envoi du sms est immédiat.
Si le numéro de portable proposé n’est pas à jour, vous
pouvez choisir la version «envoi par courrier».
Par courrier, la réception du mot de passe prend 7 à 10
jours. Ne recliquez pas sur «mot de passe perdu» avant
la réception du courrier. Chaque clic réinitialise le mot
de passe et déclenche un nouveau courrier.
Dès connexion à votre compte, pensez à mettre votre
numéro de téléphone portable à jour dans la rubrique
«modifier mon profil».
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