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Architecte Supervision BMC Patrol

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Prestation d’Expert Senior BMC PATROL
Contexte
Le client (Banque) dispose d’une unité administrative en charge de la gestion des
infrastructures techniques informatiques hébergeant le système d’information ainsi que celles
relatives à l’outillage nécessaire à son exploitation.
La composante serveurs de ce système d’information est constituée d’environ 3500 serveurs
hébergeant des applications de divers domaines fonctionnels, dont certaines sont critiques
pour l’activité́ de notre client.
L'évolution permanente du parc exploité – entrainée par la croissance continue des besoins
des clients du Service – conduit notamment à la réalisation fréquente d'actions
d'administration sur les serveurs, les environnements et les systèmes de sauvegarde. Ces
actions visent à mettre en place les nouveaux environnements techniques ou applicatifs, et à
en assurer une exploitation permettant d'atteindre les objectifs majeurs du service qui sont de
garantir l’intégrité́ et la disponibilité́ des données.
La section appelant à consultation a en charge l’administration et le support niveau 3 des
logiciels de sauvegarde, diffusion, supervision et ordonnancement.
Elle réalise également les études d’évolution de l’architecture des outils d’exploitation et les
migrations applicatives.
Objet
Le client souhaite mener avec l’assistance et les compétences techniques du fournisseur les
travaux relatifs à l’administration (support niveau 3) de l’architecture BMC Patrol 3.5/3.6,
Patrol 7 et CA Autosys 4.5.
Le Fournisseur doit assurer une présence quotidienne (jours ouvrés), sur une période de 1 an,
en Ile de France d’un administrateur et prendre en compte dans la journée tous les incidents
qui ont été́ ouverts. Si un incident ne peut être résolu par l’administrateur, le Fournisseur doit
mobiliser un support de niveau supérieur. Le délai de résolution sera contrôlé par le
responsable de l’équipe qui pourra revoir les priorités de traitement en fonction de la gravité
des incidents.
GAB6 S.A.R.L. – 16 rue Jacques Lepaire – 77400 Lagny-sur-Marne
S.A.R.L. au capital de 20.000 € - SIRET 527 735 112 00023 RCS de Meaux
Solution Proposée
Aptitudes
Compétences
Techniques
Compétences de Base
Afin de répondre aux prestations attendues GAB6 positionne un consultant expert dans le
domaine de la supervision BMC PATROL et débutant CA Autosy 4.5.
Connaître l’architecture technique
4
Connaître le système et les outils d’exploitation
4
Ecrire des scripts d’exploitation
3
Mettre à disposition des environnements techniques
3
Rédiger les normes et standards d’exploitation
4
Préparer les changements
4
Mettre à jour les référentiels
2
Respecter les dispositions du contrôle qualité
2
UNIX (HPUX, AIX, SOLARIS)
3
BMC PATROL
4
CA AUTOSYS
1
Shell Unix
2
Capacité à travailler en équipe
3
Compétences relationnelles
3
Capacités à rédiger des procédures et des modes opératoires
4
Aisance à communiquer avec des interlocuteurs multiples
4
Connaissance de l’anglais
3
* Echelle de compétence (0 : Sans Objet / 1 : Débutant / 2 : Confirmé / 3 : Expert / 4 : Expert Senior)
Ce document est la propriété de GAB6. Il ne peut être reproduit, utilisé ou transmis sans son autorisation écrite.
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