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Collectivités Des solutions pour repenser votre service de

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des solutions pour repenser
votre service public
de gestion et de valorisation
des déchets
vos nouveaux enjeux
dans la gestion des déchets
La gestion des déchets ménagers et assimilés évolue très rapidement et devient de plus en plus complexe. Elle représente
aujourd’hui des enjeux forts pour votre territoire, tant sur les plans financier et environnemental que politique.
3 objectifs à concilier pour votre politique déchets
1
2
maîtriser
votre budget déchets
faciliter
la vie des habitants
■ Contrôler vos dépenses de gestion des
■
déchets qui ne cessent de croître et de
peser sur les usagers :
∙ 1er poste parmi les dépenses de
protection de l’environnement (1)
∙ En 20 ans, la contribution des redevables
au financement des déchets a été
multipliée par 4 (2)
■
S
implifier le geste de tri
(jusqu’à 25 déchets différents)
R
épondre à leurs exigences croissantes,
à l’heure où se développent les services
personnalisés, facilités par le numérique
3
garantir l’attractivité
de votre territoire et agir
pour le développement durable
■
tre au rendez-vous des objectifs
Ê
réglementaires de préservation des
ressources
■ Loi sur la Transition Energétique :
∙ -10
% de déchets ménagers
par habitants d’ici 2020
∙ 65 % de recyclage en 2025
∙ -30 % de stockage en 2020
et -50 % en 2025
∙ Tri à la source des biodéchets ménagers
d’ici 2025
∙ Généralisation du tri des emballages
plastiques en 2020
■ Bénéficier des sources de financement
liées aux REP (Responsabilité Élargie
des Producteurs) : les éco-organismes
prennent en charge environ 15 % des coûts
de la filière (3)
■
■
■
Répondre à vos objectifs locaux (plan
de prévention des déchets, Agenda 21...)
ontribuer au développement de
C
l’économie circulaire sur votre territoire
enforcer l’ancrage territorial et le lien
R
social, favoriser l’emploi local
Pour répondre à ces nouveaux enjeux, SUEZ vous propose Idées Ressources,
une démarche à forte valeur ajoutée pour votre service de gestion
des déchets.
(1) Commission des comptes et de l’économie de l’environnement, juillet 2013
(2) Sénat - Rapport d’information n° 323 (2013-2014) de MM. Jean Germain et Pierre Jarlier
(3) Ademe - Les filières à responsabilité élargie du producteur (REP)
Idées Ressources,
une démarche différente
pour optimiser votre service
Vous cherchez à faire des économies tout en améliorant le service aux habitants. SUEZ vous propose de repenser votre service
déchets avec une démarche innovante : Idées Ressources.
Idées Ressources : une démarche en 4 étapes
2
comprendre ensemble
vos enjeux et vos leviers
de performance
SUEZ vous propose :
■
■
U
n diagnostic de votre
situation actuelle, basé sur
des indicateurs clés (taux de
valorisation par flux, coûts
techniques et aidés, taux de
fréquentation des déchèteries...),
comparés à des référentiels
nationaux et propres à SUEZ
D
es projections sur de
nouveaux schémas basées
sur des retours d’expérience
et des scenarii d’évolution
réglementaire et fiscale
3
4
construire votre
mesurer plus finement
co-piloter
programme de gestion et la gestion des déchets sur votre service public
de valorisation des déchets votre territoire
SUEZ vous propose :
SUEZ vous propose :
U
ne offre adaptée aux
évolutions du marché et des
conseils basés sur des solutions
éprouvées
■ Le suivi de vos performances
■ Un extranet SIRIEL est mis
L
a définition conjointe des
objectifs de votre programme
déchets (par exemple : quantité
et qualité des flux triés)
■ Le contrôle et la qualité des
SUEZ vous propose :
■
■
■
L
e partage des dernières
évolutions réglementaires et
technologiques via nos Clubs
Clients : sécurité, extension
des consignes de tri, gestion
intelligente des données,
incitation au tri...
par flux de déchets, par foyer,
par modalité de collecte, par
filière, etc.
données sont garantis par
les équipes SUEZ formées et
équipées d’outils connectés
(géolocalisation de la collecte,
détection d’erreurs de tri,
besoins de maintenance etc.)
à disposition de vos équipes
opérationnelles pour suivre
en temps réel les services
et demandes liées à la gestion
des déchets (bac cassé,
travaux...)
■ Un bilan régulier
de la
performance globale de votre
collectivité et des conseils
pour ajuster votre programme
au regard des objectifs
fixés (résolution des points
noirs sécurité, adaptation
des horaires de déchèterie,
campagne pour améliorer
la qualité du tri...)
Cette démarche s’inscrit dans le respect des règles applicables à la commande publique (code des marchés publics...)
1
un nouveau
modèle partenarial
SUEZ a mis en place un dispositif d’écoute clients pour mieux comprendre vos attentes. Afin d’y répondre nous vous
proposons de réinventer notre relation partenariale, en nous engageant sur des résultats.
nos engagements
un modèle
contractuel engageant
■
■
■
os équipes et SUEZ définissent ensemble
V
des objectifs communs à atteindre, datés
et chiffrés, sur lesquels une part de la
rémunération de SUEZ est indexée
n partenariat durable et un modèle
U
contractuel gagnant / gagnant
a transparence dans le suivi de la
L
performance
un plan de progrès
continu
■
■
D
es indicateurs compilés et analysés pour
ajuster en permanence vos services et
orienter votre programme déchets
U
n bilan annuel de la performance
et de la qualité de service aux usagers
avec des indicateurs économiques,
environnementaux et sociaux
Retrouvez notre espace dédié aux collectivités et toute l’actualité SUEZ sur www.sita.fr
une équipe
à vos côtés
■
■
n interlocuteur dédié qui vous
U
accompagne sur l’ensemble de votre
programme déchets et met
à votre disposition l’expertise et les retours
d’expériences de tout son réseau, national
et international
e décryptage par votre interlocuteur
L
des tendances du marché (réglementation,
innovations techniques...)
des solutions pour accroître
votre performance économique
et environnementale
vous souhaitez optimiser la valorisation des déchets
et maîtriser vos coûts
Désormais le geste de tri des habitants vous fait gagner sur le plan environnemental
mais également sur le plan financier : vous réduisez les coûts de traitement
et augmentez les recettes grâce à la revente des matières et le soutien des écoorganismes. Avec Idées Ressources, nous vous aidons à réorienter les déchets
des ménages vers les filières les moins onéreuses, pour entrer véritablement
dans l’économie circulaire.
capter
toujours plus de déchets
valorisables
L’ingénierie de collecte : le pilotage
et l’expertise pour vous garantir un service
ajusté en permanence aux besoins
des habitants
L’accompagnement des citoyens au tri :
faciliter le tri pour capter davantage
de déchets valorisables
L’incitation financière au tri : maximiser
la valorisation via la Redevance Spéciale
ou la tarification incitative
mieux trier
pour mieux valoriser
Le tri des emballages ménagers :
augmenter le taux de valorisation
des emballages
Le tri des biodéchets : un levier
de performance pour la valorisation
biologique et énergétique
Le tri des encombrants : un moyen simple
de réduire la part de déchets éliminés
transformer
les déchets en nouvelles ressources
La valorisation matière : augmenter
vos recettes issues des matériaux triés
La valorisation biologique : favoriser
le retour au sol des biodéchets en boucle
courte
La valorisation énergétique : contribuer
à la transition énergétique de votre
territoire en développant des énergies
vertes
vous souhaitez gérer durablement votre territoire
SUEZ vous apporte des services respectueux de l’environnement et contribue à une économie responsable en créant des emplois
pérennes et en participant au développement de l’économie locale.
intégration urbaine
intégration
urbaine
développement
durable
développement durable
Les transports alternatifs : réduire l’impact
environnemental de la collecte
Responsabilité sociale : être un partenaire
du développement et de l’emploi local
L’aménagement urbain durable :
concevoir et mettre en place des dispositifs
de collecte intégrés pour une ville durable
Les services environnementaux :
garantir la propreté dans le respect de
l’environnement, pour un cadre de vie sain
et agréable
Biodiversité : préserver la richesse de la
faune et de la flore en impliquant les riverains
et les parties prenantes de votre territoire
Retrouvez notre espace dédié aux collectivités et toute l’actualité SUEZ sur www.sita.fr
Toute l’actualité SUEZ,
nos expertises et nos solutions sur :
www.sita.fr
/ SITA FRANCE
Crédit photo : SUEZ
RCS Paris : B 582 020 012
/ SITA FRANCE
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