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Catalogue tarifaire des offres Segments

IntégréTéléchargement
Catalogue tarifaire des offres
Segments Particuliers & Professionnels
Edition Février 2016
Mobile
OFFRE JAWAL
 Carte Jawal
Pochette
Jawal
Tarif
(DH TTC)
Crédit (DH TTC)
30
30 DH valable 6 mois
Crédit DH valable vers le national et international pendant 6 mois
Pour consulter son crédit, le client peut :
•
Composer gratuitement #580# ou appeler le 580 depuis son mobile (1DH TTC/appel)
•
Envoyer un SMS au 580 (1 DH TTC/appel)
 Les recharges Jawal
Tarif (DH TTC) Crédit (DH TTC) (3) Bonus (DH TTC)
(3)
(1)
5
5
15
10
10
30
20
20
60
30
90
30 (SFR)
30
90
50
50
150
70 (SFR)
70
210
75 (Orange)
75
225
100
100
300
150 (Orange)
150
450
200
200
600
300
300
900
300 (Orange)
300
900
665
665
1995
1200
1200
3600
(2)
30
Recharges
Jawal
Validité
6 mois
 Pass permanents
Pass
Crédit offert
Validité
Pass 5 DH
5 DH + 5 min + 5 SMS + 5 Mo
7 jours
Pass 10 DH
10 DH + 20 min + 30 SMS + 30 Mo
7 jours
Pass 20 DH
20 DH + 40 min + 100 SMS + 60 Mo
7 jours
Pass 30 DH
30 DH + 1H + 100 SMS + 100 Mo
7 jours
Pass 50 DH
50 DH + 4H + 400 SMS + 1 Go
14 jours
Pass 100 DH
100 DH + 6H + 1000 SMS + 3 Go
30 jours
Le crédit en Dirhams est valable 6 mois pour toutes les communications nationales.
Mode de recharge : code de recharge suivi de *2
 Mode de recharge
Type de recharge
Carte de recharge (code à 14 chiffres)
Tickets-recharge délivrés par
les revendeurs agréés (code à 14
chiffres)
Guichet Automatique Bancaire [1]
Recharge Express
Recharge Mobicash
Recharge via un transfert depuis la
France
Portail #111#
Mode de recharge
• Recharge par appel ou SMS au 555 (gratuit)
• Recharge du compte d’un proche : envoyer gratuitement par
SMS au 555 le code de recharge suivi de # puis du numéro
d’appel du proche
Recharge automatique du numéro Jawal introduit par le client
Recharge on-line disponible chez les revendeurs Maroc
Telecom.
Les valeurs de recharge client sont les mêmes valeurs Jawal
en vigueur (5 à 1200 Dhs).
Recharge à partir du compte MobiCash du client (à travers le
#655#) : Recharge automatique du numéro JAWAL introduit
pour soi et pour un tiers
Toute personne résidant en France peut recharger le crédit
des comptes Jawal de leurs proches vivants au Maroc. Valeur
des recharges disponibles : 7.5€ ; 15€ ; 30€.

Pour un montant de 7,5 € transféré, le client MT
reçoit 185 DH*
 Pour le montant de 15 € transféré, le client MT
reçoit 400 DH *

Pour le transfert de 30 €, le client MT reçoit 650
DH *
*dont crédit principal et bonus permanent.
* Pour activer le crédit, le client Jawal appelle au numéro vert
0800 38 88 88 (appel gratuit depuis un fixe) ou se connecte au
site www.transfertpays.fr
En composant sur le mobile :
- #111# puis en lançant un appel. Le client accède ensuite à un
menu «mon compte» puis « recharge par code », où il introduira
son code de recharge.
- Ou via le raccourci suivant : #555#code de recharge#
[1]
Service disponible au niveau de la Banque Populaire, du Crédit du Maroc, de Poste Maroc et d’Attijari Wafabank
 Tarifs des communications
Communications vers le national :
Frais des communications
Vers toutes les destinations
nationales
Vers toutes les
destinations nationales
4.20 DH/min
0.07 DH /seconde
Plage horaire unique
Palier de facturation : A la seconde dès la première seconde
Communications vers l'international :
Zone
Tarif min en DH TTC
Tarif secondes en DH TTC
Zone 1
4.20
0.07
Zone 2
5.40
0.09
Zone 3
10
0.16
Zone 4
25
0.41
Palier de facturation : A la seconde dès la première seconde.
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis d'Amérique, Finlande, France, Hollande (Pays Bas),
Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madère), Saint Marin (République ; Italie), Suède, Vatican, Royaume Uni,
Algérie, Libye.
Zone 2 : Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar, Egypte,
Turquie, Liban, Yémen, Soudan, Sud Soudan, Djibouti, Comores, Mauritanie.
Zone 3 : Albanie, Andorre (Principauté), Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie,
Danemark, Estonie, Féroé, Géorgie, Gibraltar, Grèce (y compris l'Ile de Crète), Hongrie, , Kazakhstan, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie (République), Monaco (France), Norvège, Pologne, Roumanie, Russie,
Sénégal, Serbie-Monténégro, Slovaque (République), Slovénie, Suisse, Tadjikistan, Tchèque (République), Turkménistan,
Ukraine, Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Australie, Barbade, Belize,
Benin, Bermudes, Bhoutan, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique
(République), Chine, Colombie, Congo (République), Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Dominicaine (République),
El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guinée, Guinée Equatoriale, Hawaï (USA), Honduras, Hong Kong, Inde,
Indonésie, Iran, Israël, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mexique,
Micronésie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Paraguay,
Pérou, Philippines, Polynésie Française, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Sri Lanka, St.
Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caïques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles
; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili,
Congo (République Démocratique), Corée du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythrée, Guadeloupe (France), Guam,
Guatemala, Guinée Bissau, Guyana, Guyane Française, Haïti, Jamaïque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall,
Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Népal, Nicaragua, Nouvelle Zélande, Réunion (France), Samoa Américain,
Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga, Trinité & Tobago, Vietnam, Tunisie.
Zone 4 : Antarctique, Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau,
Nouvelle Calédonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guinée, Salomon, Sao Tome & Principe,
St. Martin, Thaïlande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Ascension, Rwanda.
Destinations satellitaires
Satellites
Destinations
Nouveaux Tarifs Prépayé et Post payé Hors
Forfait
(DHTTC/mn)
International Networks - VOXBON
International Networks - Telenor
International Networks - VODAFO
Zone Sat 1
9,6
International Networks - DTAG
International Networks - Spécial Services
DTAG
(8 HT)
Global Star NA
Inmarsat Mini-M (SNAC) Except Pacific
Inmarsat B (SNAC) Except Pacific
Inmarsat BGAN SNAC
Zone Sat 2
42
International Networks - SEANET
International Networks - Ellipso
(35 HT)
Thuraya Satellite Telecom
Maritime Communications Partner
International Networks - Inphon
International Networks Oration
Technologies
Zone Sat 3
60
International Networks Onair
Global Mobile Satellite System Ellipso
(50 HT)
International Networks - Global Networks
Emsat
Inmarsat M (SNAC) Except Pacific
International Networks Navita
International Networks - AeroMobile
Inmarsat M4 SNAC
96
Iridium
Zone Sat 4
Inmarsat AERO SNAC
(80 HT)
Globalstar
Inmarsat BGAN HSD SNAC
Inmarsat HSD SNAC Except Pacific
International Networks - Intermatica
Palier de facturation : A la seconde dès la première seconde.
Tarification vers Numéros d'accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Numéros d’accueil
Jawal
ère
1
minute indivisible
080000
Palier de 20s
Gratuit
080100
080101
4.10
1.37
4.46
1.49
080102
080103
080200
080201
080202
080204
080205
080206
080208
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes
Numéro
Jawal (DH TTC / palier de facturation)
Jawal (paliers de
facturation)
089000
2,64
60
089010
3,70
24
089020
4,75
24
089030
5,80
24
089040
6,88
24
089060
8,98
24
Services Vocaux : Numéros spéciaux
Jawal
(DH TTC /
appel)
Libellé
Numéro
Dérangement
110
2,64
Urgences Police
112
gratuit
Libellé
Jawal
(DH TTC /
appel)
Numéro
Forfait Maîtrisé
665
Abonnement en Arabe
666
Info-Conso
Police
19
gratuit
Abonnement en Français
667
Gendarmerie Royale
177
gratuit
Jawal
580
1.00
Pompiers
15
gratuit
Arabe
171
2.64
Français
172
2.64
211
2.64
280
2.64
Horloge
Numéros Vert
080000
gratuit
Boîte vocale (consultation)
333
gratuit
Service Pays Direct
Recharges
555
gratuit
Abonnement & Fidelio
Service dédié à
l’information,
l’assistance et la prise
en charge des
réclamations des
clients Mobile postpayés et les clients de
l’Internet 3G Postpayé
777
National
160
International
126
Renseignement Méditel
2424
4.80
(1)
1.00
4.80
(1)
Renseignements
Gold
Service dédié à
l’information,
l’assistance et la prise
en charge des
réclamations des
clients des abonnés
VIP Mobile Post-payé
999
1.00
888
1.00
6.90 (2)
Jawal
Centre de
Relation
Clientèle
(Centre d’appels Mobile
GP (résidentiel et
professionnel)
Service dédié à
l’information,
l’assistance et la
prise en charge
des réclamations
des clients clients
Jawal et Internet
3G Prépayé
Télégrammes Téléphonés
140
Centre d’Appels Internet GP
Assistance Internet
Service des Roamers
444
In
Dédié à l’information, l’assistance et la
prise en charge des réclamations des
clients internet
Suspension de ligne
Centre d’Appels Fixe GP
Astreinte de nuit,
dédié aux
suspensions des
lignes suite perte
ou vol
322
1.00
Dédié à l’information, l’assistance et la
prise en charge des réclamations des
clients Professionnels Fixe
115
1.00
124
1.00
108
1.00
Centre d’Appels Fixe GP
Service dédié aux
Roamers Out
Assistance Téléphonie Fixe
212616777777
Dédié à l’information, l’assistance et la
prise en charge des réclamations des
clients Résidentiel Fixe
 Roaming International
Roaming International
Activation en agence commerciale et/ ou via le CAM 888.
Vers
De
Zone I
et Maroc
(DH TTC /
min)
Zone II
(DH TTC /
min)
Zone III
(DH TTC /
min)
Zone IV
(DH TTC /
min)
6
13
20
30
13
13
20
20
20
30
54
Zone I
Zone Satellitaire
DH TTC/Min
Prix SMS
Emis
(DH TTC/SMS)
Prix
Réception
(DH TTC /
min)
54
2.60
1.50
30
54
3.60
3.00
20
30
54
3.60
5.00
30
30
30
54
7.20
7.00
54
54
54
54
9.00
42.00
Zone II
Zone III
Zone IV
Zone Satellitaire
Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/06/2014




Principe de facturation : minute indivisible suivie d’un palier d’une minute.
La réception de SMS à l’étranger est gratuite.
Tous les clients prépayés ne bénéficient pas des offres promotionnelles de recharges en situation de Roaming.
Les zones de Roaming international Jawal sont les mêmes que celles du Roaming international Post payé.
Tarifs* Forfait data Roaming prépayé
Tarifs* Forfait data Roaming prépayé
Forfaits DH
TTC
Zone 1
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Zone 2
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Zone 3
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Zone 4
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Zone satellitaire
Tarif Dh TTC / 20
Kb
Zone Filiales
Tarif Dh TTC
20 Kb
0,316
0,633
2,426
2,426
4,883
0,316
100
200
300
665
1200

Un seul tarif commun pour chaque zone quel que soit le montant de recharge. le mode de souscription ainsi la
liste des pays et des opérateurs Disponible sur le site www.iam.ma
Roaming 3G/4G
Prix appels Visio 3G/4G = Prix appels Voix en Roaming 2G
Prix Internet 3G/4G = Prix GPRS en Roaming 2G
Zone1 : Espagne (Iles Canaries), France, Italie (Vatican, San Marino, Sardaigne), Pays-Bas, Belgique, Suisse,
Maroc, Etats Unis
Zone 2 : Algérie , Gibraltar, Portugal, Andorre, Grèce, Allemagne, Autriche, Canada, Danemark, Féroé, Finlande,
Groenland, Irlande, Islande, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Suède, Royaume Uni (Jersey, Guernesey),
Chypre, Turquie (rep), Arabie Saoudite, Egypte, Emirats Arabes Unis, Koweït, Malte, Palestine, Albanie, Bosnie
Herzégovine, Hongrie, Pologne, Roumanie, Sénégal, Slovaquie (rep), Tchèque (rep), Yémen, Liban, Turkménistan,
Tadjikistan, Qatar, Afrique du Sud.
Zone 3 : Niger, Mali, Angola, Benin, Comores, Djibouti, Guinée, Hawaï (usa), Honduras,, Inde, Maurice, Mexique,
Nigeria, Paraguay, Porto Rico (usa), Singapour, Somalie, Soudan, Swaziland, Thaïlande, ¨le Ascension, BurkinaFaso, République Centrafricaine, Chine, Corée du Sud, Costa Rica, République Dominicaine, Gabon, Malawi,
Micronésie, Namibie, Nauru, Nouvelle Calédonie (fr), Ouganda, Polynésie Française, Seychelles, Sierra Leone,
Vierges (iles) (ru), Vierges (iles) (usa), Aruba, Grenade, Pakistan, Pérou, Uruguay, Antilles Néerlandaises (st.
Martin, Curaçao, Bonaire), Belize, Bhoutan, Ghana, Montserrat, Turks et Caïques, Antigua, Mozambique, st. Kits
et Nevis) Norvège, Estonie, Lituanie , Serbie (ex Yougoslavie), Soudan du Sud, Mauritanie, Côte d’Ivoire, Togo.
Zone 4 : Bangladesh, Botswana, Chili, Cook (iles), Cuba, Ethiopie, Guadeloupe (France), Guam, Guinée Bissau,
Guyane Française, Kenya, Liberia, Macau, Martinique (France), Norfolk, Nouvelle Zélande, Palau, Rep.
Démocratique du Congo, Réunion (France), Sao Tome-et-Principe, St. Pierre et Miquelon, Tanzanie, Tokelau,
Cambodge, Corée du Nord, Dominique, Equateur, Falkland (ru), Fidji, Guyana, Kiribati, Lesotho, Myanmar, Népal,
Salomon, Vanuatu, Afghanistan, Bahamas, Bolivie, Diego Garcia, Guatemala, Haïti, Jamaïque, Marshall, Nicaragua,
Niue, Papouasie Nlle Guinee, Rwanda, Samoa Américain, Suriname, Tonga, Trinite et Tobago, Vietnam, Mariannes,
Mongolie, Samoa Occidental, Tuvalu, Wallis et Futuna, Thuraya, Lybie, Jordanie, Israël, Timor Leste, Belarusse ,
Oman, Croatie, Lettonie, Russie, Slovénie, Ukraine, Azerbaïdjan, Kazakhstan, Tchad, Brésil, Japon, Cameroun,
Gambie, Guinée Equatoriale, Iran, Malaisie, Sri Lanka, Zimbabwe, Taiwan, Bermudes, Panama Iraq, Géorgie,
Moldova, Ouzbékistan, Congo, Zambie, Australie, Colombie, Venezuela, Cap Vert, Laos, Maldives, Tunisie,
Bahreïn, Bulgarie, République Macédoine, Syrie, Monténégro, Anguilla, Arménie, Argentine, Burundi, Barba dos,
Brunei, Cayman, Hong Kong, Indonésie, KyrgIstan, Madagascar, Philippines, El Salvador, st. Lucie, st. Vincent,
Antilles Françaises, (Caraïbes), Mayotte, Kosovo.
Zone sat: Onair, Aeromobile, Globalstar, Inmarsat Mini M, Inmarsat M Et B, Inmarsat A, Iridium
Offre Nomadis
Avec l'offre Nomadis, Maroc Telecom et ses filiales en Afrique deviennent un réseau unique permettant de bénéficier
des services en Roaming avec des tarifs réduits.
Les opérateurs concernés par l’offre : IAM (Maroc) Mauritel (Mauritanie) Libertis (Gabon) Onatel (Burkina Fasso)
Sotelma (Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov( République Centrafricaine),
Moov (Niger).
Tarifs Nomadis (Prépayé) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone local (Min)
Zone Filiales (Min)
Appels reçus (Min)
4,8
4,8
5,00
Zone Filiales
SMS Emis
0,96
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte
d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin) , Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Palier de taxation : 1ère minute indivisible puis par palier de 20 secondes
(Date d'entrée en vigueur de la réception payante des appels: 01/03/2015)
 Options Jawal
Internet Jawal 4G+/3G
L’Internet Jawal offre aux clients mobiles prépayés des forfaits Internet illimités sur leurs mobiles.
Le débit proposé pour un accès Internet 3G/4G+ : Débit théorique allant jusqu'à 225 Mbps sous réserves de
couverture réseau 4G+ et de terminal compatible
Le client peut à tout moment connaitre son solde en volume ainsi que la validité de son crédit data
- La recharge du compteur Internet se fait via IVR 555 ou SMS suivi de * 3 ou via un revendeur suivi de 03 (prélevée
directement du crédit Jawal).
- Les Services accessibles: Navigation Internet, téléchargements et accès aux applications sur mobile, messagerie
…etc.
- Pré requis client : Le service fonctionne en 4G/3G, mais pour bénéficier du haut débit 4G+, le client doit avoir une
carte USIM avec terminal 3G configuré.
Tarifs
Tarif en DH TTC
Volume
Durée de validité
5
10
20
25
30
50
100
200
200 Mo
500 Mo
1.5 Go
2 Go
3 Go
4 Go
12 Go
24 Go
1 jour
3 Jours
7 Jours
7 Jours
10 jours
1 Mois
1 Mois
2 Mois
Pass Jawal 100 DH
Il s’agit d’une offre permanente qui permet au client qui recharge 100DH de bénéficier de :

100 DH valables 6 mois vers le national
 6 Heures vers le national, 1000 SMS sont valables un mois
3Go de volume de l’Internet. Après atteinte du volume le client peut recharger pour continuer à bénéficier de la
connexion.
Le client peut activer son PASS via :
- IVR, SMS : Le client saisit le code de recharge suivi de *2
- Mobicash : Le client doit choisir la recharge 100DH=3h au menu de recharge.
- E-Refill : Le revendeur doit introduire le code 02 pour le Pass. Forfait Jawal International
Pass Jawal internationaux
Les Pass internationaux offrent la possibilité d’appeler en plus de l’Europe et l’Amérique du nord, le Monde Arabe !
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 DH + 25 min
50 DH + 1h
100 DH + 2h
200 DH + 4h
Validité
7j
1 mois
1 mois
2 mois
Pour en bénéficier, entrez votre code de recharge, suivi de *4
Crédit en DH valable vers le national pendant 6 mois
- Décompte des SMS dans le Pass :
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
- Pays Europe et Amérique du nord : Tarifs dans le Pass en seconde de 1 à 4 sec/sec
Belgique, Danemark, Espagne, France, Pays-bas, Royaume-Uni, Suède, Canada et USA : 1 sec/sec
Italie, Portugal : 2 sec/sec
Allemagne : 4 sec/sec
- Monde Arabe : Tarif dans le Pass en seconde : 5 sec/sec
Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar, Egypte, Liban,
Yémen, Djibouti, Comores, Soudan et Sud Soudan
- Maghreb : Tarif dans le Pass en seconde : 8 sec/sec
Algérie, Libye, Mauritanie et Tunisie.
Offre de migration prépayé vers post payé
C’est une offre de bienvenue pour les clients prépayés IAM qui migrent vers un plan tarifaire post payé. Pour
en bénéficier, le client prépayé doit souscrire à une des formules post payées engageantes de 24 mois tout
segment confondu et profiter ainsi de plusieurs avantages :
 300 points Fidelio,
 3 heures de communications gratuites réparties sur 3 mois (1 heure par mois) à consommer
 24h/24h vers toutes les destinations nationales et internationales.
 Une large sélection de pack
 L’heure offerte n’est pas proratée en fonction de la date de migration, l’heure offerte
n’est pas reportée.
Sont concernés par cette offre, les clients pré payés IAM Jawal souhaitant migrer vers des
formules post payées avec engagement de 24 mois : Abonnement classique, forfait particulier,
forfait maîtrisé, forfait Business Class, forfait Business Control, forfait Optimis.
Le client peut faire des migrations inter ou intra forfait avec respect de la durée d’engagement
de 24 mois et continue de bénéficier des avantages de l’offre.
Le client peut consulter son solde via l’info conso : Pour Les clients des forfaits particuliers,
business class et forfait Optimis, le client peut consulter son solde des 3 heures gratuites via
l’info conso, pour les clients de l’abonnement classique, business control, forfait Optimis et
Optimis, quand le client consulte l’info conso, il a l’information fusionnée entre son plan tarifaire
de base et les heures gratuites.
OFFRES AVEC ENGAGEMENT
Les nouveaux clients ayant souscrit à un engagement de 24 mois profitent des services : TV
Mobile, Bouquet Info et Mon répertoire gratuitement pendant les trois premiers mois de
l’engagement.
 Forfaits Particuliers
Frais d’accès à 120 DH TTC
Profitez d’une large gamme de forfaits généreux allant de 30H à 60H et bénéficiez de nombreux avantages :

Taxation à la seconde

Accès gratuit à l’internet Mobile avec un débit de pouvant atteindre 225 Mbps

Communications sans restrictions

Large sélection de Smartphones et un accès aux avantages privilégiés du club Fidelio.
Appelez et communiquez sans compter par Internet ou SMS en optant pour le forfait qui vous convient :
Frais d’abonnement
Forfaits Particuliers
30H
35H
40H
50H
60H
Avantages
Abonnement
mensuel en DH TTC
4 Go
8 Go
12 Go
20 Go
30 Go
180
240
294
382
486
Destinations comprises dans le forfait : GSM IAM, Fixe IAM, Autre GSM, Autres Fixes sans
mobilité restreinte, Autres Fixes avec mobilité restreinte, SMS (sauf surtaxé & international),
WAP, Info-conso, Centre d’Appel Fidelio, VMS et MMS, Fixe et Mobile International des pays
de la zone 1.
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire aux Pass Internet 6 Go à 75 DH, 4 Go à 50
DH ou 2 Go à 25 DH en appelant le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur
la facture et le volume non consommé durant le mois en cours sera reporté au mois suivant.
Tarifs des communications
Communications vers le national :

Tarif unique quelle que soit la destination nationale dans le forfait.

Coûts d’envoi SMS et MMS :
1 SMS = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait.
1 MMS texte = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait.
1 MMS photo = 2 minutes déduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait.
 Info-conso : 667 en français et 666 en arabe (20 secondes dans le forfait ou 0,96 DH TTC/appel hors
forfait).
 Possibilité de changer de durée en appelant le centre d’appel (migration ascendante gratuite; migration
descendante facturée à 120 DH TTC / migration).
 Centre d’appel : 777 (tarif appel = une minute du forfait).
13
Tarif en Hors forfaits :
Frais des
communications
Vers
GSM IAM
Vers
Fixe IAM
Vers
Autre
GSM
Vers
Autres Fixes
(1)
(SMR )
Vers
Autres Fixes
(2)
(MR )
(DH
TTC/S)
0,03
0,03
0,039
0,03
0,035
(1) Sans mobilité restreinte
(2) Avec mobilité restreinte
Communication vers l’international


Palier de facturation : Facturation à la seconde dès la première seconde du forfait
Tarif unique 24h/24, 7j/7.
Tarifs concernant toutes les offres non plafonnées : Abonnement Classiques, Carte Mouzdawij, Forfait
Particulier, Forfait Business Class.
Tarif en DH
TTC/Sec
Zone 1
0,07
Zone 2
0,09
Zone 3
0,17
Zone 4
0,42
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis d'Amérique, Finlande, France, Hollande (Pays Bas),
Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madère), Royaume-Uni, Suède, Vatican.
Le décompte de la zone 1 se présente comme suit :
 1 sec/sec pour les Etats-Unis et le Canada.
 3 sec /sec pour les pays suivants : l’Espagne, la Belgique, le Royaume Uni, la Suède, l’Autriche et le
Luxembourg.
 5 sec/ sec pour : la Hollande, l’Irlande, et la Finlande
 10 sec/sec pour : l’Italie, le Portugal, la France et l’Allemagne (Hors Eplus et O2)
 30 sec/sec pour les opérateurs E-plus et O2 d’Allemagne.
Les digits de l’opérateur E-plus : +49157, +49163, +49177, +49178, +49150, +49155, +49156
Les digits de l’opérateur O2 : +49159, +49176, +49179
Zone 2 : Algérie, Tunisie, Libye, Mauritanie, Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis,
Bahreïn, Qatar, Egypte, Turquie, Liban, Yémen, Soudan, Sud Soudan, Djibouti, Comores.
Zone 3 : Albanie, Andorre (Principauté), Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark,
Estonie, Féroé, Géorgie, Gibraltar, Grèce (y compris l'Ile de Crète), Hongrie, Islande, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
Macédoine, Malte, Moldavie (République), Monaco (France), Norvège, Pologne, Roumanie, Russie, Sénégal, Serbie-Monténégro,
Slovaque (République), Slovénie, Suisse, Tadjikistan, Tchèque (République), Turkménistan, Ukraine, Afrique du Sud, Angola,
Anguilla, Antigua, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Brésil,
Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique (République), Chine, Colombie, Congo (République),
Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Dominicaine (République), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guinée, Guinée
Equatoriale, Hawaï (USA), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Israël, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie,
Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronésie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan,
Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour,
Somalie, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caïques, Uruguay, Venezuela,
Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge,
Chili, Congo (République Démocratique), Corée du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythrée, Guadeloupe (France), Guam,
14
Guatemala, Guinée Bissau, Guyana, Guyane Française, Haïti, Jamaïque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall, Martinique
(France), Mongolie, Myanmar, Népal, Nicaragua, Nouvelle Zélande, Réunion (France), Rwanda, Samoa Américain, Samoa
Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga, Trinité & Tobago, Vietnam.
Zone 4 : Antarctique, Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau,
Nouvelle Calédonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guinée, Salomon, Sao Tome & Principe, St.
Martin, Thaïlande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Saint Marin (République ; Italie).
Tarification vers Numéros d’accueil/ Services Vocaux / Numéros Spéciaux
Services Vocaux
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numéros d’accueil
Abonnement Classique
et forfaits non plafonnés
080000
080100
080101
080102
080103
080200
080201
080202
080204
080205
080206
080208
1ère
minute
indivisible
P
T
T
R
1.50
1.00
P
T
0.50
T
R
0.33
1.92
1.42
0.64
0.47
2.22
1.72
0.74
0.57
Palier
de
20s
Forfaits plafonnés
Dans le forfait
1ère
Palier de
minute
20s
indivisible
Hors forfait (en DHHT)
1ère
Palier de
minute
20s
indivisible
1min
20s
3.00
1.00
2 min
40s
3.42
1.14
70s
3.72
1.24
3 min 30
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes. Facturation hors
forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numéros vocaux spéciaux
Type de service
Simple
Evolué
Extra
Exclusif
Avant-Garde
Type de numéro court
Prix du service à la minute (DH TTC)
2xxx
3xxx
4xxx
7xxx
8xxx
3,60
6,00
8,40
12,00
18,00
√ Les prix indiqués s’ajoutent aux tarifs en vigueur de l’offre souscrite par le client.
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numéros spéciaux
Fidelio (DH TTC / appel)
(1)
Tarifs DH TTC
Libellé
Numéro
Dérangement
110
gratuit
Urgences GSM
112
gratuit
gratuit
Police
19
gratuit
gratuit
15
2,64
Gendarmerie Royale
177
gratuit
gratuit
Pompiers
15
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Numéros Vert
080000
Boîte vocale (consultation)
333
Recharges
555
Centre de
Relation Clientèle
Info-Conso
Horloge(3)
Abonnement & Fidelio
777
1 DH ou une minute du forfait)
Gold
999
1 DH ou une minute du forfait
Prospects
222
Jawal
888
1 DH ou une minute du forfait
1,00
Professionnels
124
1 DH ou une minute du forfait
1,00
Roamers In(2)
Forfait Maîtrisé
444
665
20s ou 1,00
Abonnement en Arabe
666
20s ou 0,96
Abonnement en
Français
Jawal
667
20s ou 0,96
Arabe
171
0,96
2,64
Français
172
0,96
2,64
National
211
280
160
0,96
0,96
4.80(4)
2,64
2,64
3,00
International
126
Renseignements
Méditel
2424
4.80(4)
6.90(4)
Service Pays Direct(3)
Renseignements(3)
gratuit
60s ou 0,96
580
1,00
1,00
Réclamations
130
gratuit
Télégrammes Téléphonés
140
gratuit
(1) Pour Fidelio, la facturation est en secondes pour la partie forfait; elle est en Dirhams pour la partie hors forfait ou en
Abonnement Classique.
(2) Destination réservée aux clients Roamers In ; appel facturé à 4,60 DH TTC / appel.
(3) Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
(4) Facturation dans le forfait pour les forfaits plafonnés et Mouzdaouij :
• 160 et 126 : 290 Sec / Appel
• 2424 : 415 Sec / Appel
Roaming international




Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son numéro
d’appel lors d’un séjour à l’étranger via une connexion à un réseau étranger :
o Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
o Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM
Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de données, Multi
conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde
Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des opérateurs :
o Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International
o Permettant le Roaming GPRS, MMS , 3G et 4G
o Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777
Activation abonnements sur demande auprès de l’agence commerciale ou du Centre de Relation Clientèle :
o Tout client justifiant d’une ancienneté d’au moins trois (3) mois - factures payées dans les délais, non
suspendus et un solde à zéro - avec Maroc Telecom (Mobile ou Fixe ou Internet) peut souscrire au service
Roaming International sans paiement de caution.
16
o
o
o
Les nouveaux clients (inexistants au niveau des produits Mobile, Fixe ou Internet) versent un dépôt de caution
de Mille (1.000) Dirhams TTC par souscription, remboursable sous forme d’avoir après trois mois de paiements
réguliers et dans les délais sur demande du client.
L’accès au service Roaming International pour les clients des Forfaits Maîtrisés et Forfaits Libertés est
systématique dès l’activation de la ligne sans caution et sur demande.
Pour les appels, SMS et MMS émis et reçus par les abonnés Maroc Telecom à l’étranger :
Vers
De
Call
Set up
DH TTC
/appel
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
6
6
6
6
Zone
Satellitaire
6
Zone I
et Maroc
(DH TTC /
min)
Zone II
(DH
TTC /
min)
Prix
Réception
(DH TTC /
min)
Prix SMS
Emis
(DH TTC /
SMS)
Prix MMS
émis
(DH TTC /
MMS)
54
54
54
54
1.50
3.00
5.00
7.00
2.60
3,60
3,60
7.20
6
6
6
6
54
42.00
9.00
6
Zone III
(DH TTC /
min)
Zone IV
(DH TTC /
min)
Zone
Satellitaire
(DH TTC /
min)
20
30
13
20
30
20
20
20
30
30
30
30
30
54
54
54
54
6
13
13
(Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/06/2014)
o
o
o
o
La réception de SMS et MMS à l’étranger est gratuite
Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie d’un pallier d’une minute
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
Pour les tarifs Data (GPRS et/ou 3G) :
Zones
Minimum facturé
Tarif client (DH TTC
/Mb)
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
18.00
36.00
138.00
138.00
0.35
0.70
2.69
2.69
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
250
4.88
20 Ko
Zone
Satellitaire
Tarif client (DH TTC
/20Ko)
Pas
d’incrémentation
(Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/06/2014)
Roaming 3G/4G
Prix appels Visio 3G/4G = Prix appels Voix en Roaming 2G
Prix Internet 3G/4G = Prix GPRS en Roaming 2G
Les zones Roaming International sont :
Zone1 : Espagne (Iles Canaries), FRANCE, ITALIE (Vatican, San Marino, Sardaigne), PAYS-BAS, BELGIQUE, SUISSE,
MAROC, ETATS UNIS
Zone 2 : ALGERIE , GIBRALTAR,PORTUGAL, ANDORRE, GRECE,ALLEMAGNE, AUTRICHE, CANADA, DANMARK,
FEROE,FINLANDE, GROENLAND, IRLANDE, ISLANDE, LIECHTENSTEIN, LUXEMBOURG,
MONACO,SUEDE,ROYAUME UNI (JERSEY, GUERNSEY), CHYPRE, TURQUIE (REP), ARABIE SAOUDITE, EGYPTE,
EMIRATS ARABES UNIS, KOWEIT, MALTE, PALESTINE, ALBANIE, BOSNIE HERZEGOVINE, HONGRIE, POLOGNE,
ROUMANIE, SENEGAL, SLOVAQUE (REP), TCHEQUE (REP), YEMEN, LIBAN, TURKMENISTAN, TADJIKISTAN,
QATAR,AFRIQUE DU SUD.
Zone 3 : NIGER, MALI, ANGOLA, BENIN, COMORES, DJIBOUTI, GUINEE, HAWAI (USA), HONDURAS,, INDE,
MAURICE, Mexique, NIGERIA, PARAGUAY, PORTO RICO (USA), SINGAPOUR, SOMALIE, SOUDAN, SWAZILAND,
THAILANDE,, ASCENSION,, BURKINA-FASO,, CENTRAFRICAINE REP, CHINE, COREE DU SUD, COSTA RICA,
DOMINICAINE REP, GABON,, MALAWI, MICRONESIE, NAMIBIE, NAURU, NOUVELLE CALEDONIE(FR), OUGANDA,
POLYNESIE FRANCAISE, SEYCHELLES, SIERRA LEONE, VIERGES (ILES) (RU), VIERGES (ILES) (USA),, ARUBA,
GRENADE, PAKISTAN, PEROU, URUGUAY, ANTILLES NEERLANDAISES (St. Martin, Curaçao, Bonaire), BELIZE,
BHOUTAN, GHANA, MONTSERRAT, TURKS ET CAIQUES, ANTIGUA, MOZAMBIQUE, ST. KITTS ET NEVIS,)
NORVEGE,ESTONIE,LITUANIE ,SERBIE (Ex Yougoslavie), SOUDAN DU SUD,MAURITANIE, COTE D’IVOIRE, TOGO.
Zone 4 : BANGLADESH, BOTSWANA, CHILI, COOK (ILES), CUBA, ETHIOPIE, GUADELOUPE (FRANCE), GUAM,
GUINEE BISSAU, GUYANE FRANCAISE, KENYA, LIBERIA, MACAU, MARTINIQUE (FRANCE), NORFOLK, NOUVELLE
ZELANDE, PALAU, REP.DEMO DU CONGO, REUNION (FRANCE), SAO TOME-ET-PRINCIPE, ST.PIERRE ET
MIQUELON, TANZANIE, TOKELAU, CAMBODGE, COREE DU NORD, DOMINIQUE, EQUATEUR, FALKLAND (RU),
17
FIDJI, GUYANA, KIRIBATI, LESOTHO, MYANMAR, NEPAL, SALOMON, VANUATU, AFGHANISTAN, BAHAMAS,
BOLIVIE, DIEGO GARCIA, GUATEMALA, HAITI, JAMAIQUE, MARSHALL, NICARAGUA, NIUE, PAPOUASIE Nlle
GUINEE, RWANDA, SAMOA AMERICAIN, SURINAME, TONGA, TRINITE ET TOBAGO, VIETNAM, MARIANNES,
MONGOLIE, SAMOA OCCIDENTAL, TUVALU, WALLIS ET FUTUNA,THURAYA, Lybie, JORDANIE, ISRAEL, TIMOR
LESTE,BELARUSSE , OMAN, CROATIE,
LETTONIE,RUSSIE,SLOVENIE,UKRAINE,AZERBAIDJAN,KAZAKHSTAN,TCHAD,BRESIL,JAPON,CAMEROUN,GAMBIE,
GUNEE EQUATORIALE,IRAN,MALAISIE,SRILANKA,ZIMBABWE,TAIWAN,BERMUDES, PANAMA
IRAQ,GEAORGIE,MOLDOVA,UZBEKISTAN,CONGO,,ZAMBIE,AUSTRALIE,COLOMBIE, VENEZUELA,CAP
VERT,LAOS,MALDIVES, TUNISIE, BAHREIN, BULGARIE, REPUBLIQUE MACEDOINE, SYRIE, MONTENEGRO,
ANGUILLA, ARMENIE, ARGENTINE, BURUNDI, BARBADOS, BRUNEI, CAYMAN, HONG KONG, , INDONESIE,
KYRGISTAN, MADAGASCAR, PHILIPPINES, EL SALVADOR, ST. LUCIE, ST.VINCENT, ANTILLES FRANCAISES
(Caraibes), Mayotte, Kosovo.
Zone Sat : ONAIR, AEROMOBILE, GLOBALSTAR, INMARSAT MINI M, INMARSAT M et B, INMARSAT A, IRIDIUM
Offre Nomadis
Avec l'offre Nomadis, Maroc Telecom et ses filiales en Afrique deviennent un réseau unique permettant de bénéficier des
services en Roaming avec des tarifs réduits.
Les opérateurs concernés par l’offre : IAM(Maroc) Mauritel (Mauritanie) Libertis (Gabon) Onatel (Burkina Fasso) Sotelma
(Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov (République Centrafricaine), Moov (Niger).
Tarifs Nomadis (Postpayé) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone local (Min)
Zone Filiales (Min)
Appels reçus
(Min)
SMS Emis
MMS Emis
2.4
2.4
5,00
0,96
1.92
Zone Filiales
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte d'Ivoire), Moov
(Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Les appels sont facturés en hors forfait pour les forfaits particuliers, forfait Optimis et forfait Business Class
Palier de taxation : 1ère minute indivisible puis un palier de 20 secondes
Tarifs Nomadis Data (GPRS et /ou 3G) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone Filiales
Tarif Client (MB)
48
Tarif Client (20ko)
1.2
Pas d'incrémentation
20ko
Les offres Data nationales ne sont pas valables avec l'offre Nomadis.
Options Forfaits Particuliers
Offre « Numéros Illimités »
Forfait Particulier
Nombre de
numéros illimités
30H à 40H
3 N° Vers le Mobile +
1 N° Vers le Fixe*
50H à 60H
6 N° Vers le Mobile +
1 N° Vers le Fixe*
Abonnement
mensuel (DH TTC)
143
Des communications de type voix illimitées (60h/mois au maximum) vers des numéros mobiles et fixe de Maroc
Telecom.
Un changement de numéro illimité par mois au maximum moyennant une facturation.
Options Internet Mobile
Pour naviguer en toute liberté, optez pour l’une des options Internet de Maroc Telecom, à partir de 99DHTTC/mois
seulement !
18
Formules
Type de
formule
Formule
15 Go
Formule
30Go
Tarif en
DH TTC
Formule
75 Go
Option complémentaire
99
Data only
199
et
Formule
55 Go
Débits
Data voix
350
3G/4G+ avec un
débit allant
jusqu'à 225
Mbps
Après la suspension de la connexion à l’atteinte du plafond,
l’option 2 Go est offerte à 20 DHTTC pour continuer à naviguer en
toute liberté.
Disponible via souscription au N° 600
450
19

FORFAITS MAITRISES
Frais d’accès à 120 DH TTC
Profitez d’une large gamme de forfaits enrichis allant de 30H à 60H et bénéficiez de nombreux avantages :

Taxation à la seconde

Accès gratuit à l’internet Mobile avec un débit de pouvant atteindre 225 Mbps

Contrôle de la facture

Double et triple Recharge de façon permanente

Large sélection de Smartphones et un accès aux avantages privilégiés du club Fidelio

Appelez et communiquez sans compter par Internet ou SMS en optant pour le forfait qui vous convient.
Frais d’abonnement
Forfaits Maîtrisés
Avantages
Abonnement mensuel en DH TTC
30H
4 Go
203
35H
40H
50H
60H
263
8 Go
12 Go
317
406
20 Go
30 Go
509
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire aux Pass Internet 6 Go à 75 DH, 4 Go à 50 DH ou 2 Go à 25
DH en appelant le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur la facture et le volume non
consommé durant le mois en cours sera reporté au mois suivant.


Toutes les destinations sont comprises dans le forfait.
Coûts d’envoi SMS et MMS :
1 SMS = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait
1 MMS texte = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait
1 MMS photo = 2 minutes déduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait
 Tarif unique quelle que soit la destination nationale et internationale de la zone 1
Liste des pays : Portugal, Belgique, France, Etats-Unis d’Amérique, Autriche, Suède, Vatican, Irlande,
Finlande, Canada, Hollande, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne, Royaume Uni.
La destination Royaume Uni comprend : l’Angleterre, l’Ecosse, l’Irlande du Nord, les Pays de Galles, l’Ile de
Man et les Iles Anglo-Normandes : Iles de Jersey et de Guernesey.
Tarifs des communications
Communications vers le national :
Palier de facturation : Tarification à la seconde dès la 1ère seconde
Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1DH TTC / appel hors forfait)
Possibilité de changer de durée en appelant le centre d’appel (migration ascendante gratuite; migration descendante
facturée à 120 DH TTC / migration)
Après blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges
Jawal et sont facturés selon les tarifs applicables à Jawal
20
Communications vers l’international
Ces tarifs sont applicables à l’ensemble des Offres plafonnées suivantes : Forfaits maîtrisés,
Forfaits Liberté et Forfaits Business Control
Le décompte dans le forfait principal se fait comme suit :
Dans le forfait : Décompte
en secondes par seconde
Hors forfaits En DHTTC/S*
Zone 1
A partir de 1 seconde
0,07
Zone 2
15 secondes
0,09
Zone 3
30 secondes
0,17
Zone 4
75 secondes
0,42
Après épuisement du solde, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal.
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis d'Amérique, Finlande, France, Hollande (Pays Bas), Irlande,
Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madère), Royaume-Uni, Suède, Vatican.
Le décompte de la zone 1 se présente comme suit :
 1 sec/sec pour les Etats-Unis et le Canada.
 3 sec /sec pour les pays suivants : l’Espagne, la Belgique, le Royaume Uni, la Suède, l’Autriche et le
Luxembourg.
 5 sec/ sec pour : la Hollande, l’Irlande, et la Finlande
 10 sec/sec pour : l’Italie, le Portugal, la France et l’Allemagne( hors Eplus et O2).
 30 sec/sec pour les opérateurs Eplus et O2 d’Allemagne.
Les digits de l’opérateur E-plus : +49157, +49163, +49177, +49178, +49150, +49155, +49156
Les digits de l’opérateur O2 : +49159, +49176, +49179
Zone 2 : Algérie, Tunisie, Libye, Mauritanie, Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis,
Bahreïn, Qatar, Egypte, Turquie, Liban, Yémen, Soudan, Sud Soudan, Djibouti, Comores.
Zone 3 : Albanie, Andorre (Principauté), Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie,
Danemark, Estonie, Féroé, Géorgie, Gibraltar, Grèce (y compris l'Ile de Crète), Hongrie, Islande, Kazakhstan, Lettonie,
Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie (République), Monaco (France), Norvège, Pologne, Roumanie, Russie,
Sénégal, Serbie-Monténégro, Slovaque (République), Slovénie, Suisse, Tadjikistan, Tchèque (République), Turkménistan,
Ukraine, Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade,
Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique
(République), Chine, Colombie, Congo (République), Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Dominicaine (République), El
Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guinée, Guinée Equatoriale, Hawaï,(USA), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie,
Iran, Israël, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronésie, Montserrat,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie
Française, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent,
Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caïques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie,
Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo (République Démocratique), Corée
du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythrée, Guadeloupe (France), Guam, Guatemala, Guinée Bissau, Guyana, Guyane
Française, Haïti, Jamaïque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Népal,
Nicaragua, Nouvelle Zélande, Réunion (France), Rwanda, Samoa Américain, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname,
Tanzanie, Tonga, Trinité & Tobago, Vietnam.
Zone 4 : Antarctique, Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau, Nouvelle
Calédonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guinée, Salomon, Sao Tome & Principe, St. Martin, Thaïlande,
Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Saint Marin République, Italie.
21
Satellites
Décompte dans les forfaits
plafonnés en sec
Destinations
International Networks - VOXBON
International Networks - Telenor
Zone Sat 1
600 sec
International Networks - VODAFO
International Networks - DTAG
International Networks - Special Services DTAG
Global Star NA
Inmarsat Mini-M (SNAC) Except Pacific
Inmarsat B (SNAC) Except Pacific
Zone Sat 2
Inmarsat BGAN SNAC
2625 sec
International Networks - SEANET
International Networks - Ellipso
Thuraya Satellite Telecom
Maritime Communications Partner
International Networks - Inphon
International Networks Oration Technologies
Zone Sat 3
3750 sec
International Networks Onair
Global Mobile Satellite System Ellipso
International Networks - Global Networks
Emsat
Inmarsat M (SNAC) Except Pacific
Zone Sat 4
International Networks Navita
International Networks - AeroMobile
Inmarsat M4 SNAC
6000 sec
Iridium
Inmarsat AERO SNAC
Globalstar
Inmarsat BGAN HSD SNAC
Inmarsat HSD SNAC Except Pacific
International Networks - Intermatica
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
Tarification vers Numéros d’accueil / Services Vocaux/N° Spéciaux
Page 16
Roaming International
Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son
numéro d’appel lors d’un séjour à l’étranger via une connexion à un réseau étranger :
 Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
 Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM
Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de
données, Multi conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde
Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des opérateurs :
 Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International
 Permettant le Roaming GPRS, MMS, 3G et 4G
 Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777
Tarifs Forfait Plafonné (Forfait Maitrisé, Optimis Plafonné et Forfait Business Control)
Equivalent 1ère minute indivisible, Frais d'établissement d'appel est appliqué uniquement aux premières 60
secondes
Depuis/vers
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
22
Zone
satellitaire
Appels reçu
SMS Emis
Zone 1
4616
7308
10001
13847
23078
577
1001
Zone 2
7308
7308
10001
13847
23078
1154
1385
Zone 3
10001
10001
10001
13847
23078
1924
1385
Zone 4
13847
13847
13847
13847
23078
2 693
2770
Zone
satellitaire
23078
23078
23078
23078
23078
16 154
3 462
Equivalent 2ème minute et suivantes indivisibles
(en secondes)
Depuis/vers
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone
satellitaire
Zone 1
2308
5000
7693
11539
20770
577
Zone 2
5000
5000
7693
11539
20770
1154
Zone 3
7693
7693
7693
11539
20770
1924
Zone 4
11539
11539
11539
11539
20770
2 693
Zone
satellitaire
20770
20770
20770
20770
20770
16 154
Appels reçu
Les clients ayant les forfaits plafonnés peuvent bénéficier du Roaming Postpayé In, la facturation des appels voix et data se
fait en hors forfait, seul le SMS est débité du forfait.
Offre Data Roaming Prépayé (Forfait Plafonné*)
Les clients Maroc Telecom ayant des forfaits plafonnés (hors Optimis) peuvent désormais plafonner leurs consommation
data en Roaming. Le client peut souscrire à un des forfaits Roaming data plafonné selon son besoin à partir de 100dh.
Disponible sur le site www.iam.ma, le mode de souscription ainsi la liste des pays et des opérateurs.
(Date d'entrée en vigueur 11/02/2015)
Tarifs Forfait data Roaming prépayé
Forfaits DH
TTC
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone satellitaire
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC /
20 Kb
Tarif Dh TTC / 20
Kb
0,316
0,633
2,426
2,426
4,883
100
200
300
Zone Filiales
Tarif Dh TTC 20
Kb
0,316
665
1200
* Forfait Maitrisé, Forfait Business Control et Forfait Liberté
Roaming 3G/4G
Prix appels Visio 3G/4G = Prix appels Voix en Roaming 2G
Prix Internet 3G/4G = Prix GPRS en Roaming 2G
Les zones Roaming International sont les mêmes que l’abonnement classique (page 18)
Offre Nomadis Forfait Plafonné
Avec l'offre Nomadis, Maroc Telecom et ses filiales en Afrique deviennent un réseau unique permettant de bénéficier des
services en Roaming avec des tarifs réduits.
Les opérateurs concernés par l’offre : IAM(Maroc) Mauritel (Mauritanie) Libertis (Gabon) Onatel (Burkina Fasso) Sotelma
(Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov( Gabon), Moov( Benin) , Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Les communications incluses dans le forfait plafonné sont décomptées par palier de 20 secondes après
la première minute indivisible.
Dans le réseau Nomadis
Vers / Depuis
Zone Filiales
Local Maroc (Sec)
Zone Filiales (Sec)
Appels Reçus de
toute destination
Prix SMS
Filiales
924
924
834
370
23
Hors réseau Nomadis
Depuis/vers
Zone 1 (Sec)
Zone 2 (Sec)
Zone 3 (Sec)
Zone 4 (Sec)
Zone satellitaire (Sec)
Zone Filiale
3 096
3 096
3 096
4 287
7 144
Equivalent 2ème palier et suivant indivisible (en secondes)
Dans le réseau Nomadis
Vers / Depuis
Local Maroc (Sec)
Zone Filiales (Sec)
308
308
Zone Filiales
Appels Reçus de
toute destination
Prix SMS
Filiales
278
0
Hors réseau Nomadis
Depuis/vers
Zone Filiales
Zone 1 (Sec)
Zone 2 (Sec)
Zone 3 (Sec)
Zone 4 (Sec)
Zone satellitaire (Sec)
2 381
2 381
2 381
3 572
6 429
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte d'Ivoire), Moov
(Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov (République Centrafricaine), Moov (Niger).
Tarifs Nomadis Data (GPRS et /ou 3G) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone Filiales
Tarif Client (MB)
18
Tarif Client (20ko)
0.35
Pas d'incrémentation
20ko
Les offres Data nationales ne sont pas valables avec l'offre Nomadis et c’est en hors forfait
Options Forfaits maîtrisés
Options Internet Mobile
Pour naviguer en toute liberté, optez pour l’une des options Internet de Maroc Telecom, à partir de 99DHTTC/mois
seulement !
Formules
Type de
formule
Formule
15 Go
Formule
30Go
Tarif en
DH TTC
Option complémentaire
99
Data only
199
et
Formule
55 Go
Débits
Data voix
350
3G/4G+
avec un
débit allant
jusqu'à 225
Mbps
- Après la suspension de la connexion à l’atteinte du plafond,
l’option 2 Go est offerte à 20 DHTTC pour continuer à naviguer en
toute liberté.
- Disponible via souscription au N° 600
Formule
75 Go
450
Pass Internationaux
Les Pass internationaux offrent la possibilité d’appeler en plus de l’Europe et l’Amérique du nord, le Monde Arabe !
Valeur
20
50
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 DH + 25 min
50 DH + 1h
Validité
7j
1 mois
24
100
200
100 DH + 2h
200 DH + 4h
1 mois
2 mois
Pour en bénéficier, entrez votre code de recharge, suivi de *4
Crédit en DH valable vers le national pendant 6 mois
- Décompte des SMS dans le Pass :
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
- Pays Europe et Amérique du nord : Tarifs dans le Pass en seconde de 1 à 4 sec/sec
Belgique, Danemark, Espagne, France, Pays-bas, Royaume-Uni, Suède, Canada et USA : 1 sec/sec
Italie, Portugal : 2 sec/sec
Allemagne : 4 sec/sec
- Monde Arabe : Tarif dans le Pass en seconde : 5 sec/sec
Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar, Egypte, Liban,
Yémen, Djibouti, Comores, Soudan et Sud Soudan
- Maghreb : Tarif dans le Pass en seconde : 8 sec/sec
Algérie, Libye, Mauritanie et Tunisie.
Numéros Illimités
En plus, les Options Numéros illimités vous sont offertes pour communiquer en illimité
Forfaits Particuliers
Numéros Illimités vers le
national
30 H à 40 H
3 + 1N° fixe
50 H à 60 H
6 + 1N° fixe
**
vers vos numéros préférés :
Tarif
143 DH
 Illimité Mobile de Maroc Telecom
Frais d’accès à 120 DH TTCFrais d’accès (DH TTC)
25
Optez pour la formule qui vous convient selon votre usage et besoin :
- L’illimité Mobile National vous permet de communiquer sans limite vers le national.
- L’illimité Mobile National et International répond à vos besoins de communication vers le
Maroc, les principales destinations en Europe et Amérique du Nord.
- Le tout Illimité Mobile vous offre en plus des communications vers le national et l’international Zone 1,
une navigation en toute liberté sur le meilleur réseau Internet Mobile.
Vous bénéficiez aussi avec le tout illimité Mobile d’une carte SIM de secours en cas de perte de votre
carte, ainsi qu’une carte Internet Mobile avec 4 Go valables 10 jours.
L’illimité Mobile
National
L’illimité Mobile National &
International
Le Tout Illimité
Mobile
Appels vers le national
Illimités
Illimités
Illimités
Appels vers l'international Zone
1
Déduits du bonus
Illimités
Illimités
Bonus gratuit vers
l'international
125 DH
125 DH
150 DH
SMS Nationaux
Illimités
Illimités
Illimités
Internet 3G+/4G+
3 Go
12 Go
Illimité
Tarif DH TTC
199 DH
399 DH
649 DH
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire aux Pass Internet 6 Go à 75 DH, 4 Go à 50 DH ou 2
Go à 25 DH en appelant le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur la facture et le
volume non consommé durant le mois en cours sera reporté au mois suivant.
Les communications en Roaming, les appels et SMS vers les numéros surtaxés, courts et spéciaux, et les
communications internationales au-delà du bonus sont facturés en plus de l’abonnement mensuel.
Pour les communications en hors forfait le client peut recharger via des cartes Jawal ou les reporter sur
facture.
Les communications vers l’international sont facturées comme suit :
Zone
Tarif en DH TTC/Sec
Zone 1*
0,07
Zone 2
0,09
Zone 3
0,17
Zone 4
0,42
* Tarifs relatifs à l’offre de l’illimité Mobile National à 199DH.
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis d'Amérique, Finlande, France, Hollande (Pays Bas), Irlande, Italie,
Luxembourg, Portugal (y compris Madère), Royaume-Uni, Suède, Vatican.
Zone 2 : Algérie, Tunisie, Libye, Mauritanie, Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis,
Bahreïn, Qatar, Egypte, Turquie, Liban, Yémen, Soudan, Sud Soudan, Djibouti, Comores.
Zone 3 : Albanie, Andorre (Principauté), Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark,
Estonie, Féroé, Géorgie, Gibraltar, Grèce (y compris l'Ile de Crète), Hongrie, Islande, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
Macédoine, Malte, Moldavie (République), Monaco (France), Norvège, Pologne, Roumanie, Russie, Sénégal, Serbie-Monténégro,
Slovaque (République), Slovénie, Suisse, Tadjikistan, Tchèque (République), Turkménistan, Ukraine, Afrique du Sud, Angola, Anguilla,
26
Antigua, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Brésil, Brunei,
Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique (République), Chine, Colombie, Congo (République), Corée du
Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Dominicaine (République), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guinée, Guinée Equatoriale,
Hawaï USA, Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Israël, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives,
Mali, Maurice, Mexique, Micronésie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama,
Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Sri Lanka, St. Kitts
& Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caïques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges
(Iles ; USA), Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo (République
Démocratique), Corée du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythrée, Guadeloupe (France), Guam, Guatemala, Guinée Bissau,
Guyana, Guyane Française, Haïti, Jamaïque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Népal,
Nicaragua, Nouvelle Zélande, Réunion (France), Rwanda, Samoa Américain, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname,
Tanzanie, Tonga, Trinité & Tobago, Vietnam.
Zone 4 : Antarctique, Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau, Nouvelle Calédonie,
Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guinée, Salomon, Sao Tome & Principe, Saint Marin (République ; Italie), St.
Martin, Thaïlande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna.
Options Supplémentaires :
Pass Internationaux
Les Pass internationaux offrent la possibilité d’appeler en plus de l’Europe et l’Amérique du nord, le Monde Arabe !
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 DH + 25 min
50 DH + 1h
100 DH + 2h
200 DH + 4h
Validité
7j
1 mois
1 mois
2 mois
Pour en bénéficier, entrez votre code de recharge, suivi de *4
Crédit en DH valable vers le national pendant 6 mois
Offre valable pour les clients ayant opté pour les formules plafonnées des Illimités Mobile.
- Décompte des SMS dans le Pass :
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
- Pays Europe et Amérique du nord : Tarifs dans le Pass en seconde de 1 à 4 sec/sec
Belgique, Danemark, Espagne, France, Pays-bas, Royaume-Uni, Suède, Canada et USA : 1 sec/sec
Italie, Portugal : 2 sec/sec
Allemagne : 4 sec/sec
- Monde Arabe : Tarif dans le Pass en seconde : 5 sec/sec
Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar, Egypte, Liban,
Yémen, Djibouti, Comores, Soudan et Sud Soudan
- Maghreb : Tarif dans le Pass en seconde : 8 sec/sec
Algérie, Libye, Mauritanie et Tunisie.
27
 Abonnement Classique
Frais d’accès à 120 DH TTC
TTC)
Frais d’abonnement à 150 DH TTC
Tarifs des communications :
Communications vers le national :
Frais des
communications
(Dh TTC/mn)
Plein Tarif
Vers GSM Vers
IAM
IAM
1,80
Fixe
1,80
Vers Autre
GSM
Vers Autres
Fixes
(SMR(1))
Vers Autres
Fixes (MR(2))
2,40
1,80
2,10
1,20
Tarif Réduit
(1) Sans mobilité restreinte
(2) Avec mobilité restreinte
Tarif appel = une minute du forfait
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation à la seconde
Centre d’appel : 777 (tarif appel = 1DH TTC/appel)
Info-conso : 667 en français et 666 en arabe (0,96 Dh TTC / appel)
Communications vers l’international
Palier de facturation : 1ère minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes.
Tarif unique 24h/24, 7j/7
Tarifs concernant toutes les offres non plafonnées : Abonnement Classiques, Carte Mouzdawij, Forfait Particulier, Forfait
Business Class.
Tarif en
DH TTC/Sec
Zone 1
0,07
Zone 2
0,09
Zone 3
0,17
Zone 4
0,42
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis d'Amérique, Finlande, France, Hollande (Pays Bas), Irlande, Italie,
Luxembourg, Portugal (y compris Madère), Royaume-Uni, Suède, Vatican.
Zone 2 : Algérie, Tunisie, Libye, Mauritanie, Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis,
Bahreïn, Qatar, Egypte, Turquie, Liban, Yémen, Soudan, Sud Soudan, Djibouti, Comores.
Zone 3 : Albanie, Andorre (Principauté), Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark,
Estonie, Féroé, Géorgie, Gibraltar, Grèce (y compris l'Ile de Crète), Hongrie, Islande, Kazakhstan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie,
Macédoine, Malte, Moldavie (République), Monaco (France), Norvège, Pologne, Roumanie, Russie, Sénégal, Serbie-Monténégro,
Slovaque (République), Slovénie, Suisse, Tadjikistan, Tchèque (République), Turkménistan, Ukraine, Afrique du Sud, Angola, Anguilla,
Antigua, Antilles Néerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Brésil, Brunei,
Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique (République), Chine, Colombie, Congo (République), Corée du
Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Dominicaine (République), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guinée, Guinée Equatoriale,
Hawaï (USA),
28
Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Israël, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice,
Mexique, Micronésie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou,
Philippines, Polynésie Française, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucie,
St. Vincent, Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caïques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie,
Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo (République Démocratique), Corée du Nord,
Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythrée, Guadeloupe (France), Guam, Guatemala, Guinée Bissau, Guyana, Guyane Française, Haïti,
Jamaïque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Népal, Nicaragua, Nouvelle Zélande,
Réunion (France), Rwanda, Samoa Américain, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga, Trinité & Tobago,
Vietnam.
Zone 4 : Antarctique, Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau, Nouvelle Calédonie,
Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guinée, Salomon, Sao Tome & Principe, St. Martin, Thaïlande, Timor Est,
Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna Saint Marin (République ; Italie).
Roaming International
Le Roaming International permet au client d’émettre et de recevoir des appels, des SMS et des MMS sur son numéro
d’appel lors d’un séjour à l’étranger via une connexion à un réseau étranger :
o Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
o Manuellement : sélection du réseau voulu dans le menu du terminal GSM

Les Services Complémentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de données, Multi
conférence, Renvoi d’appels, Restriction d’appels, Appel en instance avec mise en garde

Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des opérateurs :
o Avec lesquels Maroc Telecom a signé des accords de Roaming International
o Permettant le Roaming GPRS, MMS 3G et 4G
o Permettant l’accès direct aux numéros courts 333 et 777

Activation abonnements sur demande auprès de l’agence commerciale ou du Centre de Relation Clientèle :
o Tout client justifiant d’une ancienneté d’au moins trois (3) mois - factures payées dans les délais, non
suspendus et un solde à zéro - avec Maroc Telecom (Mobile ou Fixe ou Internet) peut souscrire au service
Roaming International sans paiement de caution.
o Les nouveaux clients (inexistants au niveau des produits Mobile, Fixe ou Internet) versent un dépôt de caution
de Mille (1.000) Dirhams TTC par souscription, remboursable sous forme d’avoir après trois mois de paiements
réguliers et dans les délais sur demande du client.
o L’accès au service Roaming International pour les clients des Forfaits Maîtrisés et Forfaits Libertés est
systématique dès l’activation de la ligne sans caution et sur demande.
o Pour les appels, SMS et MMS émis et reçus par les abonnés Maroc Telecom à l’étranger :
Vers
De
Call
Set up
DH TTC
/appel
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
6
6
6
6
Zone
Satellitaire
6
Zone I
et Maroc
(DH TTC /
min)
Zone II
(DH
TTC /
min)
Zone III
(DH TTC /
min)
Zone IV
(DH TTC /
min)
Zone
Satellitaire
(DH TTC /
min)
6
13
20
30
13
13
20
30
20
20
20
30
30
30
30
30
54
54
54
54
54
54
54
54
54
Prix
Réception
(DH TTC /
min)
Prix SMS
Emis
(DH TTC /
SMS)
Prix MMS
émis
(DH TTC /
MMS)
1.50
3.00
5.00
7.00
2.60
3,60
3,60
7.20
6
6
6
6
42.00
9.00
6
(Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/06/2014)
o
o
o
o
La réception de SMS et MMS à l’étranger est gratuite
Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie d’un pallier d’une minute
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
Pour les tarifs Data (GPRS et/ou 3G/4G) :
Zones
Minimum facturé
Zone I
Zone II
Zone III
Zone IV
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
Tarif client (DH TTC
/Mb)
18.00
36.00
138.00
138.00
Zone Satellitaire
20 Ko
(Date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs : 01/06/2014)
250
Roaming 3G/4G
Prix appels Visio 3G/4G = Prix appels Voix en Roaming 2G
Prix Internet 3G/4G = Prix GPRS en Roaming 2G
29
Tarif client (DH TTC
/20Ko)
0.35
0.70
2.69
2.69
4.88
Pas
d’incrémentation
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
20 Ko
Les zones Roaming International sont :
Zone1 : ESPAGNE (ILES CANARIES), FRANCE, ITALIE (VATICAN, SAN MARINO, SARDAIGNE), PAYS-BAS, BELGIQUE, SUISSE,
MAROC, ETATS UNIS
Zone 2 : ALGERIE , GIBRALTAR,PORTUGAL, ANDORRE, GRECE,ALLEMAGNE, AUTRICHE, CANADA, DANMARK,
FEROE,FINLANDE, GROENLAND, IRLANDE, ISLANDE, LIECHTENSTEIN, LUXEMBOURG, MONACO,SUEDE,ROYAUME UNI
(JERSEY, GUERNSEY), CHYPRE, TURQUIE (REP), ARABIE SAOUDITE, EGYPTE, EMIRATS ARABES UNIS, KOWEIT, MALTE,
PALESTINE, ALBANIE, BOSNIE HERZEGOVINE, HONGRIE, POLOGNE, ROUMANIE, SENEGAL, SLOVAQUE (REP), TCHEQUE
(REP), YEMEN, LIBAN, TURKMENISTAN, TADJIKISTAN, QATAR,AFRIQUE DU SUD.
Zone 3 : NIGER, MALI, ANGOLA, BENIN, COMORES, DJIBOUTI, GUINEE, HAWAI (USA), HONDURAS,, INDE, MAURICE,
MEXIQUE, NIGERIA, PARAGUAY, PORTO RICO (USA), SINGAPOUR, SOMALIE, SOUDAN, SWAZILAND, THAILANDE,,
ASCENSION,, BURKINA-FASO,, CENTRAFRICAINE REP, CHINE, COREE DU SUD, COSTA RICA, DOMINICAINE REP, GABON,,
MALAWI, MICRONESIE, NAMIBIE, NAURU, NOUVELLE CALEDONIE(FR), OUGANDA, POLYNESIE FRANCAISE, SEYCHELLES,
SIERRA LEONE, VIERGES (ILES) (RU), VIERGES (ILES) (USA),, ARUBA, GRENADE, PAKISTAN, PEROU, URUGUAY, ANTILLES
NEERLANDAISES (ST. MARTIN, CURAÇAO, BONAIRE), BELIZE, BHOUTAN, GHANA, MONTSERRAT, TURKS ET CAIQUES,
ANTIGUA, MOZAMBIQUE, ST. KITTS ET NEVIS,) NORVEGE,ESTONIE,LITUANIE ,SERBIE (EX YOUGOSLAVIE), SOUDAN DU
SUD,MAURITANIE, COTE D’IVOIRE, TOGO.
Zone 4 :BANGLADESH, BOTSWANA, CHILI, COOK (ILES), CUBA, ETHIOPIE, GUADELOUPE (FRANCE), GUAM, GUINEE BISSAU,
GUYANE FRANCAISE, KENYA, LIBERIA, MACAU, MARTINIQUE (FRANCE), NORFOLK, NOUVELLE ZELANDE, PALAU, REP.DEMO
DU CONGO, REUNION (FRANCE), SAO TOME-ET-PRINCIPE, ST.PIERRE ET MIQUELON, TANZANIE, TOKELAU, CAMBODGE,
COREE DU NORD, DOMINIQUE, EQUATEUR, FALKLAND (RU), FIDJI, GUYANA, KIRIBATI, LESOTHO, MYANMAR, NEPAL,
SALOMON, VANUATU, AFGHANISTAN, BAHAMAS, BOLIVIE, DIEGO GARCIA, GUATEMALA, HAITI, JAMAIQUE, MARSHALL,
NICARAGUA, NIUE, PAPOUASIE NLLE GUINEE, RWANDA, SAMOA AMERICAIN, SURINAME, TONGA, TRINITE ET TOBAGO,
VIETNAM, MARIANNES, MONGOLIE, SAMOA OCCIDENTAL, TUVALU, WALLIS ET FUTUNA,THURAYA, LYBIE, JORDANIE,
ISRAEL, TIMOR LESTE,BELARUSSE , OMAN, CROATIE,
LETTONIE,RUSSIE,SLOVENIE,UKRAINE,AZERBAIDJAN,KAZAKHSTAN,TCHAD,BRESIL,JAPON,CAMEROUN,GAMBIE,GUNEE
EQUATORIALE,IRAN,MALAISIE,SRILANKA,ZIMBABWE,TAIWAN,BERMUDES, PANAMA
IRAQ,GEAORGIE,MOLDOVA,UZBEKISTAN,CONGO,,ZAMBIE,AUSTRALIE,COLOMBIE, VENEZUELA,CAP VERT,LAOS,MALDIVES,
TUNISIE, BAHREIN, BULGARIE, REPUBLIQUE MACEDOINE, SYRIE, MONTENEGRO, ANGUILLA, ARMENIE, ARGENTINE,
BURUNDI, BARBADOS, BRUNEI, CAYMAN, HONG KONG, , INDONESIE, KYRGISTAN, MADAGASCAR, PHILIPPINES, EL
SALVADOR, ST. LUCIE, ST.VINCENT, ANTILLES FRANCAISES (CARAIBES), MAYOTTE, KOSOVO.
Zone Sat: ONAIR, AEROMOBILE, GLOBALSTAR, INMARSAT MINI M, INMARSAT M ET B, INMARSAT A, IRIDIUM
Offre Nomadis
Avec l'offre Nomadis, Maroc Telecom et ses filiales en Afrique deviennent un réseau unique permettant de bénéficier des
services en Roaming avec des tarifs réduits.
Les opérateurs concernés par l’offre : IAM(Maroc) Mauritel (Mauritanie) Libertis (Gabon) Onatel (Burkina Fasso) Sotelma
(Mali), Moov (Côte d'Ivoire), Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov (République Centrafricaine), Moov (Niger).
Tarifs Nomadis (Postpayé) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone local (Min)
Zone Filiales (Min)
Appels reçus
(Min)
SMS Emis
MMS Emis
2.4
2.4
5,00
0,96
1.92
Zone Filiales
Zone Local: Maroc
Zone Filiales : Mauritel Mauritanie, Onatel Burkina Faso, Gabon Telecom "Libertis", Malitel Mali, Moov (Côte d'Ivoire),
Moov (Togo), Moov(Gabon), Moov(Benin), Moov( République Centrafricaine), Moov (Niger).
Les appels sont facturés en hors forfait pour les forfaits particuliers, forfait Optimis et forfait Business Class
ère
Palier de taxation : 1 minute indivisible puis un palier de 20 secondes
Tarifs Nomadis Data (GPRS et /ou 3G) en DH TTC
Vers / Depuis
Zone Filiales
Tarif Client (MB)
Tarif Client (20ko)
Pas d'incrémentation
48
1.2
20ko
Les offres Data nationales ne sont pas valables avec l'offre Nomadis.
Options abonnement classique
Carte Mouzdaouij
Frais d’accès à 120 DH TTC
30
Formules d’abonnement
1ère ligne
2ème ligne
Abonnement classique
150 Dh TTC
60 Dh TTC
Abonnement forfaitaire
Tarifs en vigueur
Tarifs en vigueur
Tarifs en vigueur du forfait
60 Dh TTC
Abonnement forfaitaire pour une
ligne
Ce service permet à l’abonné de disposer de deux numéros d’appel GSM sur une même carte SIM.
 FORFAIT LIBERTE
Frais d’accès à 120 DH TTC
Frais d’abonnement



Abonnement
mensuel
Gratuités
SMS/MMS
Forfait Liberté
8H
500SMS/MMS
Gratuité Internet
Gratuités NI
1 Go d’internet
Mobile 3G+/4G+
gratuit
1 Numéro Illimité
IAM
Chaînes TV
DH
TTC
2M, Medi1TV, Al
Oula. 4 Chaines
MTV
99
8 H : valables vers le national, international et roaming en voix et SMS
500SMS : valables vers le national
1Go/mois de volume data avec un débit théorique de connexion allant jusqu'à 225 sous couverture 4G+. Au-delà
du volume offert, la connexion est suspendue.
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire à un forfait de 6 Go à 75DH ou 4Go à 50 DH ou 2Go à 25 DH en
appelant le N°600. Le montant du forfait additionnel sera reporté sur la facture et le volume non consommé durant le mois
en cours sera reporté au mois suivant.
 1 Numéro illimité gratuit : 1 numéro illimité gratuit mobile Maroc Telecom à hauteur de 30H par mois. Le client peut
activer le numéro illimité en appelant le 600.
 Accès sur Mobile à aux chaînes TV en illimité : 2M, Medi1TV, Al Aoula et 4 chaines MTV.
 La migration de Jawal est gratuite et prend effet le jour suivant.
 Les frais d'accès ne sont pas appliqués dans le cas d'une migration à partir de Jawal.
Pass National:
Profiter d’une 1h et 30 minutes suite à une recharge de 20 Dhs seulement, valables vers tous les numéros nationaux pour
les appels et les SMS/MMS (hors numéros surtaxés), 24h/24, pendant 7 jours à partir du premier jour de recharge.
Pour en bénéficier, il vous suffira seulement de composer votre code de recharge suivi de *2 ou adressez-vous à votre
revendeur.
Pass International:
Les Pass internationaux offrent la possibilité d’appeler en plus de l’Europe et l’Amérique du nord, le Monde Arabe !
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 DH + 25 min
50 DH + 1h
100 DH + 2h
200 DH + 4h
Validité
7j
1 mois
1 mois
2 mois
Pour en bénéficier, entrez votre code de recharge, suivi de *4
Crédit en DH valable vers le national pendant 6 mois
- Décompte des SMS dans le Pass :
31
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
- Pays Europe et Amérique du nord : Tarifs dans le Pass en seconde de 1 à 4 sec/sec
Belgique, Danemark, Espagne, France, Pays-bas, Royaume-Uni, Suède, Canada et USA : 1 sec/sec
Italie, Portugal : 2 sec/sec
Allemagne : 4 sec/sec
- Monde Arabe : Tarif dans le Pass en seconde : 5 sec/sec
Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar, Egypte, Liban, Yémen, Djibouti, Comores, Soudan et
Sud Soudan
- Maghreb : Tarif dans le Pass en seconde : 8 sec/sec
Algérie, Libye, Mauritanie et Tunisie.
Tarifs des communications
Communications vers le national
 Info-conso : 664
 Dès épuisement du solde, le client peut recharger avec des cartes de recharges Jawal et bénéficier de la double et
triple recharge permanente.
 Report du crédit non consommé
 Coûts d'envoi des SMS et MMS selon le compteur utilisé : - 1 SMS/MMS texte =1 unité SMS/MMS, 1 minute ou
0,96 DH TTC / SMS - MMS photo = 2 unités SMS/MMS, 2 minutes ou 1,92 DH TTC / MMS
 Le téléchargement des contenus MobileZone (jeux, vidéos, musiques et logos) ainsi que les services TV Mobile et
A-Ghany sont facturés en hors Forfait selon les tarifs en vigueur.
Communications vers l’international
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait maîtrisé
Tarification destination satellitaires
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maitrisé
Tarification vers Numéros d'accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Abonnement Classique
Roaming International
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire forfait maîtrisé.
32
 Forfait 8H Professionnel
Frais d’accès
Frais d’accès (DH TTC)
120
Frais d’abonnement
Forfait
Abonnement mensuel en DH HT
Forfait 8H plafonné
Abonnement mensuel en DH TTC
82.5
99
Offre valable pour tout engagement de 12 et 24 mois. Le crédit mensuel non consommées est non reporté au mois suivant.
Après épuisement du forfait principal, Ie client peut recharger son compte avec une carte Jawal.
Gratuités
Forfait
Forfait 8H plafonné
Numéro illimité
Gratuit
Gratuité Internet
Mobile
Gratuité SMS/MMS
National
1 NIG Mobile IAM
1Go
1000
Numéro Illimité Gratuit :
Les communications sont de type voix 24h/24 et 7j/7 avec un plafond mensuel de 30H, au-delà de ce plafond les
communications sont facturées.
Gratuité Internet Mobile :
Le client bénéficie de la connexion Internet Mobile gratuitement avec un débit théorique allant jusqu’à 225Mb/s avec un
équipement compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom. Une fois le seuil de téléchargement est atteint, la
connexion est suspendue. Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire à un forfait 2 Go à 25 DH, 4 Go à 50 DH ou 6
Go à 75 DH en appelant le N°600, cependant, le volume des Pass payants non consommés durant le mois en cours seront
reportés au mois suivant et le montant des forfaits additionnels seront reportés sur la facture.
En cas de roaming, le service Internet mobile gratuit est facturé en sus selon les tarifs de roaming Internet mobile en
vigueur.
Options
Pass permanent 20 DH :
Le Pass 20DH offre 1h30 suite à une recharge de 20 DH valables vers tous les numéros nationaux pour les appels et les
SMS/MMS (hors numéros surtaxés), 24h/24, pendant 7 jours à partir du premier jour de recharge. Pour en bénéficier, il
suffit de composer le code de recharge suivi de *2.
Pass internationaux :
Les Pass Internationaux vous offrent la possibilité d’appeler l’Europe et l’Amérique du nord ainsi que le Monde Arabe. Pour
en bénéficier, il suffit d’entrer le code de recharge, suivi de *4.
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 DH + 25 min
50 DH + 1h
100 DH + 2h
200 DH + 4h
Ou
Vers le Monde
Arabe
20 DH + 5 min
50 DH + 12 min
100 DH + 24 min
200 DH + 48 min
Crédit en DH valable vers le National pendant 6 mois
- Décompte des SMS dans le Pass :
33
Validité
7j
1 mois
1 mois
2 mois
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
Pays Europe et Amérique du nord : Décompte 1 minute
Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Canada, USA
Pays Monde Arabe : Décompte 5 minutes
Maghreb : Algérie, Libye, Mauritanie.
Monde Arabe : Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar,
Egypte, Liban, Yémen, Djibouti, Comores, Soudan, Sud Soudan
Tunisie : Décompte 6 minutes
Tarifs des communications
Communications vers le national







Tarif unique quelle que soit la destination nationale dans le forfait.
Palier de facturation : 1 seconde dès la première seconde
Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1 DH TTC / appel hors forfait)
Après blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal
Possibilité de changer de durée en appelant le centre d'appel (migration ascendante gratuite; migration descendante
facturée à 120 DH TTC / migration)
Les tarifs par destination dans le forfait 8H, le tarif en hors forfait ainsi que le décompte sont identiques à ceux du forfait
maîtrisé.
Centre d'appel : 777 (tarif d’appel = une minute du forfait) ou 888 pour la partie recharges (tarif d’appel = 1 DH)
Communications vers l’international



La destination Fixe et Mobile de la zone 1 est incluse dans le forfait principal.
Palier de facturation : 1 seconde dès la première seconde.
Le décompte des communications internationales dans le forfait principal, le tarif en hors forfait et la liste des pays sont
identiques à celui du forfait Maîtrisé.
Tarification destination satellitaires
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maîtrisé.
Tarification vers Numéros d'accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maitrisé.
Roaming International
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire forfait maîtrisé.
Options Forfait 8H
Intra Flotte Gratuit Voix :
Le client qui souscrit à cette option appelle gratuitement et en illimité toute sa flotte mobile et fixe.
Intra Flotte SMS Mobile :
Le client qui souscrit à cette option peut envoyer gratuitement des SMS vers les mobiles de sa flotte. (La flotte voix & la
flotte SMS sont les mêmes). Tarif de l’option : 18 DH TTC /ligne/mois
Numéro Illimité Payant à 47 DH TTC : Cette option permet aux clients d’appeler gratuitement un numéro mobile ou fixe
IAM 24h/24 et 7j/7 à hauteur de 30H/mois avec une tarification à la seconde. Le client a la possibilité de changer le numéro
illimité une fois par mois au maximum moyennant une facturation de 118.8 DH TTC/changement.
34
 FORFAITS BUSINESS CLASS
Frais d’accès
Frais d’accès (DH TTC)
120
Frais d’abonnement
Forfaits Business Class Abonnement mensuel en DH HT
Abonnement mensuel en DH TTC
FB Class 4H
81
97
FB Class 6H
111
133
FB Class
30H
150
180
FB Class
35H
200
240
FB Class
40H
245
294
FB Class 50H
319
383
FB Class 60H
405
486
FB Class 85H
570
684
FB Class 165H
875
1 050
Gratuités
Forfaits entrée de gamme :
Forfaits Business Class
Numéro illimité
Gratuit*
Gratuité Internet
Mobile**
Gratuité
SMS/MMS
Gratuité
GPRS
DH TTC /
Ko
au-delà
10 Mo
0,06
National
FB Class 4H et 6H
1 NIG Mobile
IAM
3Go
1000
Forfaits Moyen et Haut de gamme :
Forfaits Business Class
Gratuité Internet
Mobile **
FB Class de 30H
5Go
FB Class de 35H
8Go
FB Class de 40H
12Go
FB Class de 50H
20Go
FB Class de 60H
30Go
FB Class de 85H
40Go
FB Class de 165H
50Go
Gratuité
GPRS
DH TTC / Ko
au-delà
10 Mo
0,06
* Les clients des forfaits Business Class 4H et 6H ont droit à un numéro illimité gratuit Mobile IAM. Les communications sont de type voix
24h/24 et 7j/7 avec un plafond mensuel de 30H, au-delà de ce plafond les communications sont facturées.
**Le client bénéficie de la connexion Internet mobile gratuitement avec un débit théorique allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement
compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom. Une fois le seuil de téléchargement est atteint, la connexion est suspendue.
35
Pour continuer à naviguer, le client peut souscrire à un forfait 2 Go à 25 DH, 4 Go à 50 DH ou 6 Go à 75 DH en appelant le N°600,
cependant, le volume des Pass payants non consommés durant le mois en cours seront reportés au mois suivant et le montant des
forfaits additionnels seront reportés sur la facture.
 En cas de roaming, le service Internet mobile gratuit sera facturé en sus selon les tarifs de roaming Internet mobile en
vigueur.
Tarifs des communications

Palier de facturation* : 1 seconde dès la première seconde
*Les SMS, MMS, l’info-conso, centres de relation clientèle, les communications en Roaming, les Numéros d’accueil, les Services vocaux et les Numéros
vocaux spéciaux restent soumis à la tarification en vigueur.
Communications vers le national :






Tarif unique quelle que soit la destination nationale dans le forfait.
Coûts d’envoi SMS et MMS :
• 1 SMS = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait
• 1 MMS texte = 1 minute déduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait
• 1 MMS photo = 2 minutes déduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait
Report des minutes non consommées dans la limite de la durée du forfait souscrit
Info-conso : 667 en français et 666 en arabe (20 secondes dans le forfait ou 0,96 DH TTC / appel hors forfait).
Possibilité de changer de durée en appelant le centre d’appel (migration ascendante gratuite; migration descendante
facturée à 120 DH TTC / migration)
Centre d’appel : 777 (tarif appel = une minute du forfait)
Hors forfaits :
Frais des
communications
(DH TTC/sec)
Tarif Tout temps
Vers
GSM
IAM
Vers
Fixe
IAM
Vers
Autre
GSM
Vers Autres
Fixes (SMR*)
Vers Autres
Fixes (MR**)
0.03
0.03
0.04
0.03
0.035
*SMR : Sans mobilité restreinte
** MR : Avec mobilité restreinte
Communications vers l’international


La destination Fixe et Mobile de la zone 1 est incluse dans le forfait principal.
La tarification en Hors Forfait et la liste des destinations internationales sont les mêmes que celles appliquées au plan
tarifaire Forfait particulier.
Tarification vers Numéros d’accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait particulier.
Roaming International
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Abonnement Classique.
Options Forfaits Business Class
Intra Flotte Gratuit Voix :
Option gratuite pour des appels gratuits et illimités vers toute la flotte mobile et fixe.
Intra Flotte SMS Mobile :
Le client qui souscrit à cette option peut envoyer gratuitement des SMS vers les mobiles de sa flotte. (La flotte voix & la
flotte SMS sont les mêmes). Tarif de l’option : 18 DH TTC /ligne/mois
36
Numéros Illimités Nationaux
Forfait Business Class
Nombre de numéros illimités
FB Class 4H à 6H
2 N° Mobile + 1 N° Fixe*
FB Class 30H à 40H
3 N° Mobile + 1 N° Fixe*
FB Class 50H à 85H
6 N° Mobile +1 N° Fixe*
Abonnement mensuel (DH TTC)
Frais de changement (DH TTC)
143
118,80
263
238,80
6 N° Mobile +1 N° Fixe
FB Class 165H
8 N° Mobile +1 N° Fixe
* Des communications de type voix illimitées (60h/mois au maximum) vers des numéros mobiles et fixe de Maroc Telecom au choix du client 24h/24 et
7j/7 moyennant un abonnement mensuel.

Les clients ont droit à quatre changements gratuits à hauteur d’un changement de numéro illimité par mois au
maximum. Au-delà de ces quatre premiers changements, tout changement de numéro illimité est payant.
 FORFAITS BUSINESS CONTROL
Frais d’accès
Frais d’accès (DH TTC)
120
Frais d’abonnement
Forfaits Business Control
Abonnement mensuel en DH HT
Abonnement mensuel en DH TTC
FB Control 4H
100
120
FB Control 6H
130
156
FB Control 30H
169
202,8
FB Control 35H
219
263
FB Control 40H
264
316,8
FB Control 50H
338
405,8
FB Control 60H
424
508,8
FB Control 85H
589
706,8
FB Control 165H
894
1072,8
Gratuités :
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Business Class.
Options :
Pass permanent 20 DH :
Le Pass 20DH offre 1h30 suite à une recharge de 20 DH valables vers tous les numéros nationaux pour les appels et les
SMS/MMS (hors numéros surtaxés), 24h/24, pendant 7 jours à partir du premier jour de recharge. Le Pass 20DH est
compatible uniquement avec les FB Control 4H et 6H. Pour en bénéficier, il suffit de composer le code de recharge suivi de
*2.
37
Pass internationaux :
Les Pass Internationaux vous offrent la possibilité d’appeler l’Europe et l’Amérique du nord ainsi que le Monde Arabe. Pour
en bénéficier, il suffit d’entrer le code de recharge, suivi de *4.
Valeur
20
50
100
200
Vers Europe et
Amérique du Nord
20 DH + 25 min
50 DH + 1h
100 DH + 2h
200 DH + 4h
Ou
Vers le Monde
Arabe
20 DH + 5 min
50 DH + 12 min
100 DH + 24 min
200 DH + 48 min
Validité
7j
1 mois
1 mois
2 mois
Crédit en DH valable vers le National pendant 6 mois
- Décompte des SMS dans le Pass :
Europe et Amérique du Nord
120 s
Monde Arabe
150 s
Pays Europe et Amérique du nord : Décompte 1 minute
Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Canada, USA
Pays Monde Arabe : Décompte 5 minutes
Maghreb : Algérie, Libye, Mauritanie.
Monde Arabe : Arabie Saoudite, Oman, Jordanie, Syrie, Irak, Koweït, Palestine, Emirats arabes unis, Bahreïn, Qatar,
Egypte, Liban, Yémen, Djibouti, Comores, Soudan, Sud Soudan
Tunisie : Décompte 6 minutes.
Tarifs des communications

Palier de facturation* : 1 seconde dès la première seconde
*Les SMS, MMS, l’info-conso, centres de relation clientèle, les communications en Roaming, les Numéros d’accueil, les Services vocaux et les Numéros
vocaux spéciaux restent soumis à la tarification en vigueur.
Communications vers le national :

Tarif unique quelle que soit la destination nationale dans le forfait.



Report des minutes non consommées dans la limite de la durée du forfait souscrit.
Après blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal.
Possibilité de changer de durée en appelant le centre d’appel (migration ascendante gratuite; migration descendante
facturée à 120 DH TTC / migration)
Centre d’appel : 777 (tarif appel = une minute du forfait) ou 888 pour la partie recharges (tarif appel = 1 DH ou une
minute du forfait)
 Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1DH TTC / appel hors forfait)

Communications vers l’international :


La destination Fixe et Mobile de la zone 1 est incluse dans le forfait principal.
Le décompte des communications internationales dans le forfait principal, le tarif en hors forfait et la liste des pays sont
identiques à celui du forfait Maîtrisé.
Tarification destination satellitaires
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Forfait Maîtrisé
Tarification vers Numéros d’accueil / Services Vocaux / N° Spéciaux
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire Abonnement Classique.
Roaming International
Les mêmes dispositions appliquées au plan tarifaire forfait maîtrisé.
Options
Intra Flotte Gratuit Voix :
38
Option gratuite pour des appels gratuits et illimités vers toute la flotte mobile et fixe.
Intra Flotte SMS Mobile :
Le client qui souscrit à cette option peut envoyer gratuitement des SMS vers les mobiles de sa flotte. (La flotte voix & la
flotte SMS sont les mêmes). Tarif de l’option : 18 DH TTC /ligne/mois
Numéros Illimités vers le National
Forfaits
FB Control de 4H et 6H
FB Control de 30H à 40H
FB Control de 50H à 85H
Nombre de numéros illimités*
Abonnement mensuel
(DH TTC)
Frais de
changement (DH
TTC)
2 N° Mobile IAM + 1 N° Fixe IAM
3 N° Mobile IAM + 1 N° Fixe IAM
6 N° Mobile IAM + 1 N° Fixe IAM
143
118.80
263
238,80
6 N° Mobile IAM + 1 N° Fixe IAM
FB Control de 165H
8 N° Mobile IAM + 1 N° Fixe IAM
* Des communications de type voix illimitées (60h/mois au maximum) vers des numéros mobiles et fixe de Maroc Telecom au choix du client 24h/24 et
7j/7 moyennant un abonnement mensuel.

Les clients ont droit à quatre changements gratuits à hauteur d’un changement de numéro illimité par mois au
maximum. Au-delà de ces quatre premiers changements, tout changement de numéro illimité est payant.
39
INTERNET MOBILE
En postpayé


L’offre Internet Haut Débit Mobile permet à un client mobile d’accéder au haut débit en mobilité :
 Navigation sur Internet Mobile
 Consultation et traitement des mails
 télécharger des documents, de la musique et mêmes des vidéos
Les conditions suivantes sont nécessaires pour l’accès au service :
 Le client doit utiliser un PC équipé d’une carte PCMCIA 3G ou 4G ou d’un modem USB 3G, ou 4G ou bien un
terminal 3G ou 4G.
 Le client doit être en zone de couverture 3G ou 4G.

Le client doit disposer d’une carte USIM et souscrire à une formule Internet Mobile.
Formules d’abonnement
Une seule formule est proposée à un débit allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement compatible, sous couverture réseau
4G+ Maroc Telecom.
o
o
Formule Data + voix sans engagement: Service greffé sur une ligne voix (sur la même carte USIM) ou Option
Internet Only (carte USIM dédiée supplémentaire)
Formule Data Only avec engagement : Plan tarifaire Abonnement Internet mobile
Formule
Data Only & Data+voix en
DH TTC
Debit
(1)
350
199
99
Option de récupération de la connexion
75 Go
450
Internet
Mobile Max
Plafond mensuel
en Go
55 Go
225 Mb/s
30 Go
15 Go
- Option de récupéartion 2Go de volume
supplémentaires à 20 DH TTC
- Disponible via souscription au N° 600
-Valable jusqu’à la fin du mois en cours

Débit allant jusqu’à 225Mb/s avec un équipement compatible, sous couverture réseau 4G+ Maroc Telecom. Au-delà d’un volume
d’échange et de téléchargement mensuel déterminé selon l’offre souscrite, la connexion est suspendue jusqu'à la fin du mois. Le client
peut récupérer sa connexion en souscrivant à l’option de récupération via le 600.
Les frais de migrations sont facturées à 120 DH TTC / migration.
En prépayé



Le service est offert sous forme de carte prépayée (seule la data est permise) avec un débit théorique de connexion
allant jusqu’à 225 Mb/s avec un équipement compatible 4G. Au-delà des volumes offerts selon les valeurs des
recharges, la connexion est suspendue. Le client est invité à recharger via les cartes de recharges Jawal.
Pack Internet Mobile prépayée seule avec 10 Go valable un mois à partir de 129 DH TTC.
Carte Internet Mobile prépayée seule avec 4Go valable 10 jours à 59 DH TTC.
Le Pack Internet Mobile prépayé inclus :
o Un Modem 3 G; Une carte USIM ; Un mois d’essai gratuit à partir de 129 DHTTC.
o Un Modem 4 G; Une carte USIM ; Un mois d’essai gratuit à partir de 490 DHTTC.
40
Recharges Internet Mobile
La gamme de recharge (carte de recharge Jawal) est offerte au niveau des agences commerciales ainsi que les points de
vente agrées par MT et s'adapte aux besoins des clients.
Recharges
Volume
Validité
5
200 Mo
1 jour
10
500 Mo
3 jours
20
1.5 Go
7 jours
25
2 Go
7 jours
30
3 Go
10 jours
50
4 Go
30 jours
100
12 Go
30 jours
200
24 Go
60 jours
Suspension de la connexion à l’atteinte des volumes ou validité
41
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