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CarsatNormandie

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ANNONCE N°06/16
La CARSAT Normandie recherche pour sa Division Retraite Carrière et Déclaration
Pôle Retraite Interne
2 TECHNICIENS RETRAITE H/F
Poste basé au siège
Rémunération mensuelle brute 1592€ et après formation 1758€
MISSIONS :
 Assurer la prise en charge des dossiers spécifiques
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Assurer le traitement et le suivi des dossiers particuliers en choisissant le mode
d’intervention approprié
o Repérer, analyser les difficultés ou anomalies, les prendre en charge
 Participer aux opérations de régulation des flux de la retraite
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Gérer les priorités de son activité en fonction des urgences
Contribuer à la régulation des flux retraite en adaptant sa production
 Participer aux actions de contrôle interne et de démarche qualité
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Apporte son expertise pour faire évoluer les modes de traitement des dossiers particuliers
(SAV, pilotage de l’activité, suivi de la gestion du portefeuille, étude des retours contrôle)
Qualité, consignes dans le cadre de la gestion du portefeuille)
 Peut participer aux opérations de mise en œuvre des évolutions des systèmes
d’information
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Redresser les anomalies de traitement constatées suite aux évolutions des outils
Etudier l’impact des évolutions et participer aux tests de mise en place
 Participer à la production du service
 Participer à la prise en charge des appels téléphoniques : appels entrants et sortants
PROFIL RECHERCHE :
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Maîtriser les fonctionnalités et règles d’utilisation des systèmes d’information
Maîtriser les principaux outils bureautiques
Connaître l’environnement institutionnel interne et externe
Savoir organiser son activité, gérer les priorités et respecter les échéances
Favoriser la coopération et l’esprit d’équipe
Disponibilité, écoute, aptitudes relationnelles
CONDITION(S) PARTICULIERE(S) :
Pour les non titulaires de la certification retraite, obtention du poste de référent Technique
après suivi et validation du parcours de formation Retraite.
Epreuve Ecrite de Sélection : OUI (Cas pratique avec mise en situation d’appel entrant)
CONTACT : Adressez votre lettre de motivation et votre CV à partir de notre site internet :
http://www.carsat-normandie.fr/nous-connaitre/nous-rejoindre.html
Mail : espacemploi@carsat-normandie.fr
CARSAT Normandie – 5 Avenue du Grand Cours – CS 36028 - 76028 ROUEN Cedex 1
Date limite de dépôt : 01/02/2016
Poste à pourvoir au : 15/02/2016
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins
spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.
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