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COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS

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MASTER INFORMATION-COMMUNICATION :
COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET DES
INSTITUTIONS (P)
RÉSUMÉ DE LA FORMATION
En bref
Crédits ECTS : 120
Durée : 2 ans
Niveau d'étude : BAC +5
Type de diplôme := Master
Domaine : Sciences humaines et sociales
Mention : INFORMATION-COMMUNICATION
Spécialité : COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS
Finalité : Professionnelle
Langue
d'enseignement
Français, Anglais
:
Stage : Obligatoire (6 mois par
an maximum)
Stage à l'étranger : Optionnel (6
mois par an maximum)
Présentation
Les enseignements dispensés dans le Master professionnel Communication des entreprises et des institutions
au CELSA explorent les stratégies de communication utilisées auprès de leurs publics : personnels, actionnaires,
clients, relais d’opinion, médias, élus et pouvoirs publics. La formation développe des compétences professionnelles
permettant d’atteindre, au-delà de la maîtrise des outils, le niveau de la conception proprement dite des stratégies
de communication.
Savoir faire et compétences
Le titulaire de la certification peut déployer ses activités dans tout type d'organisation (entreprise privée, organisme
public ou parapublic, collectivité locale, agence de communication, agence de relations publiques, agence en
communication événementielle, organisation internationale, ONG, association...).
Il participe ou pilote des activités qui peuvent consister à :
* suivre les politiques de l'organisation (sociales, commerciales, financières, etc.) ;
* conseiller la direction ;
* définir et mettre en œuvre la politique de communication de l'organisation ;
* élaborer et mettre en œuvre le plan de communication sous ses différents aspects : communication interne,
externe ;
* relations publiques, relations presses, corporate, web… ;
* identifier les parties prenantes ;
* concevoir les messages ;
* choisir les canaux de diffusion ;
* élaborer la stratégie la stratégie de relations publiques ;
* élaborer la stratégie de communication numérique ;
* élaborer la stratégie événementielle ;
* produire des contenus on line et off line (écrits, visuels, audiovisuels, multimédias...) ;
* superviser la création et la production de supports de communication destinés aux différents ;
* publics internes et externes (brochures, affiches, insertions…) ;
* concevoir la ligne éditoriale d'un site web et/ou d'un intranet ;
* veiller à la cohérence de l’image de l’organisation sur l’ensemble des déclinaisons de la communication
(supports print et web, événements...) ;
* veiller à l'e-reputation de l'organisation ;
* mettre en place les dispositifs de communication sensible et de communication de crise ;
* animer des communautés et des réseaux sociaux (community management) ;
* développer des partenariats ciblés ;
* gérer les relations avec les médias et les relations publiques ;
* assurer une veille médias sur les retombées dans la presse ;
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*
*
*
*
*
étudier l’environnement concurrentiel et l’évolution de la stratégie des principaux acteurs du marché ;
suivre l'évolution du contexte juridique, économique et social ;
mener une veille sur de nouvelles techniques de communication ;
élaborer, négocier et exécuter les budgets de communication ;
évaluer les actions de communication.
Selon la taille de l'organisation, il peut s'investir dans des missions fonctionnelles ou opérationnelles.
Le titulaire de la certification, directeur ou responsable de la communication, exerce ces activités en mobilisant
différentes compétences.
Il ou elle est capable de :
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*
avoir une vision globale de l'organisation ;
comprendre les enjeux socio-économiques ;
savoir diagnostiquer une situation et son contexte ;
savoir diagnostiquer le positionnement de l'organisation et de ses produits ;
savoir élaborer un plan d'actions ;
savoir rédiger des argumentaires, des dossiers et des communiqués destinés aux journalistes ;
savoir élaborer et respecter une charte graphique (logos, supports de présentation institutionnels…) ;
maîtriser les techniques de communication sur les différents canaux (médias, presse, affichage, web…) ;
être capable de nouer des relations et des partenariats de haut niveau en interne comme en externe ;
manifester une aptitude au management et à la conduite de projets ;
être capable d'animer des réseaux professionnels dans le domaine des médias ;
être capable d'animer des équipes ;
connaître les réseaux sociaux ;
connaître les outils d'enquêtes ;
connaître les techniques de lobbying ;
connaître la chaîne graphique et les différentes étapes liées à l’édition de supports print et web ;
connaître les logiciels bureautiques, de graphisme et de retouches d'image ;
connaître les outils collaboratifs ;
gérer les moyens humains et financiers ;
maîtriser les outils statistiques de gestion budgétaire ;
disposer de qualités d'expression écrite et orale ;
avoir une aisance relationnelle et le sens du contact ;
maîtriser une ou plusieurs langues vivantes dans un cadre professionnel.
Tutorat
Dans le cadre de leur formation au CELSA, les étudiants participent à plusieurs projets tutorés par des enseignants
de l'établissement et des intervenants professionnels.
Tout au long de l’élaboration de leur travail d'étude et de recherche (Master 1) puis de leur mémoire de recherche
(Master 2), les étudiants sont par ailleurs suivis par deux rapporteurs, un universitaire et un professionnel.
Le CELSA propose également à ses étudiants des tutorats au Laboratoire de langues (sur RDV avec un moniteur).
Mobilité internationale
Les séjours linguistiques sont fortement recommandés.
Possibilité de stage ou séjour d’étude à l’étranger de 3 à 6 mois.
À l’issue du Master 1 ou 2, année de césure possible à l’étranger avec obtention d’un diplôme d’université (DU)
"Sociétés, cultures et pratiques professionnelles".
Informations sur la rubrique : http://www.celsa.fr/international.php.
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Organisation de la formation
Le Master (bac + 5) correspond à 4 semestres validés par l’obtention de 120 ECTS*.
Le Master se compose d’Unités d'Enseignements (UE) réparties sur les 4 semestres. Une UE est composée d'un ou
de plusieurs Éléments Constitutifs (EC). À chaque UE est affecté un nombre de crédits ECTS. Les enseignements
sont semestriels.
L’enseignement universitaire est à compléter par un travail personnel et de groupe important : études de cas,
enquêtes, audits, jeux d'entreprise, rédaction de mémoire, préparation d'exposés, lectures personnelles...
Programme détaillé du Master sur http://www.celsa.fr/.
*European Credit Transfer System : Système de Transfert de Crédits Européens
Organisation de la formation
M1 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS FI (P)
M1 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS FC (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS CPI (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS CEO (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS CCT (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES & DES INSTITUTIONS CIP (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS CTC (P)
M2 COMMUNICATION
DES ENTREPRISES ET DES INSTITUTIONS ROSC (P) (par apprentissage)
Contrôle des connaissances
Modalité de contrôle de connaissances : http://www.paris-sorbonne.fr/mcc
Stages
En Master 1 et 2, l’étudiant en formation initiale effectue par année un stage de 3 mois minimum et 6 mois maximum,
en France ou à l'étranger.
L'étudiant en apprentissage effectue une mission d'apprentissage. Il est en contrat salarié avec l'entreprise.
Conditions spécifiques pour l'étudiant en formation continue (voir http://www.celsa.fr/formation-continue.php).
Condition d'accès
Pour la formation initiale :
* Accès en Master 1 : Etre titulaire de la Licence Information-Communication du CELSA - Pas de concours
d’entrée en Master 1
* Accès en Master 2 : Etre titulaire du Master 1 Information-Communication du CELSA ou par concours d’entrée
à Bac + 4 (écrit : analyse de dossier ; oral : entretien avec un jury).
Pour postuler à cette formation : www.celsa.fr.
Pour la formation continue :
*
Accès en Master 2 spécifique, voir conditions (http://www.celsa.fr/formation-continue.php).
Information auprès du service Information Formation étudiante du CELSA :
Tél. : 01 46 43 76 02
Courriel : beatrice.michel@celsa.paris-sorbonne.fr
16/03/2016
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Information auprès du SCUIOIP :
Tél. : 01 40 46 26 14
Courriel : contact.pio@paris-sorbonne.fr.
Droits de scolarité
Frais d'inscription en formation initiale : http://www.paris-sorbonne.fr/
Master 2 en apprentissage : droits universitaires pris en charge par l'entreprise.
Frais de formation pour la formation continue :
Autres frais : conditions spécifiques voir http://www.celsa.fr/formation-continue.php
Pré-requis
En formation initiale :
Accès en Master 1 : Licence Information-Communication du CELSA
Accès en Master 2 : Master 1 Information-Communication du CELSA ou réussite au concours d’entrée à Bac + 4
Pour le Master 2 Information-Communication option Risques, opinion et stratégies de communication (ROSC) en
apprentissage, les candidats doivent avoir moins de 26 ans le jour de la signature du contrat avec l'entreprise.
En formation continue :
*
Accès spécifique, voir conditions http://www.celsa.fr/formation-continue.php
Poursuite d'études
À l'issue du Master 1, 3 options aux choix en Master 2 :
*
*
*
Communication des entreprises et des organisations internationales (CEOI)
Communication politique et des institutions publiques (CPIP)
Risques, opinion et stratégies de communication (ROSC) en apprentissage.
À l’issue du Master 1 ou 2, année de césure possible à l’étranger avec obtention du diplôme d’université (DU) «
Sociétés, cultures et pratiques professionnelles ».
À l'issue du Master 2, poursuite d'études possible en Mastère spécialisé CELSA-Entreprendre : Innovation et création
d'entreprise dans la communication et les médias (Bac + 6).
Poursuite d'étude possible également en Doctorat de Sciences de l'information et de la communication (Bac + 8),
sous réserve de l'obtention du Master avec la mention Bien.
Insertion professionnelle
Types d’emplois accessibles :
*
*
*
*
*
*
*
Directeur(rice) de la communication
Responsable de la communication interne ou de la communication externe
Responsable des relations institutionnelles ou affaires publiques, responsable des relations « publics »
Responsable des relations médias
Chargé(e) de communication
Chargé(e) de communication médias sociaux
Chargé(e) d’études
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Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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*
*
Consultant(e) en veille opérationnelle et stratégique de l'opinion
Chef de projet en communication corporate digitale.
Exemples d’employeurs :
* Agences de communication, de lobbying, d’affaires publiques
* Cabinets de conseil en communication
* Toutes entreprises commerciales, industrielles ou de services (directions de la communication)
* Toutes organisations d’intérêt général : associations, ONG, organisations intergouvernementales, fondations
(directions de la communication)
* Collectivités territoriales (directions de la communication)
* Ministères et établissements publics (directions de la communication)
* Consultant.
Passerelles et réorientation
À l'issue du Master 1, il est possible d'intégrer le Master 2 recherche en Sciences de l'information et de la
communication, Parcours Recherche et développement (sous réserve d'obtention du Master 1 avec une moyenne
minimum de 13/20).
Composante
CELSA
Lieu(x) de la formation
* Centre d’études littéraires et scientifiques appliquées - 77, rue de Villiers 92200 Neuilly-sur-Seine
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M1 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS FI (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 1 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 Démarches et méthodes Info/Com (M1CEA1MU)
Crédits
15
Approches théoriques SIC (M1CEA014)
Outils et méthodologies analyses en info/com
(M1CEA015)
Environnement (M1CEA016)
UE2 Spécialisation Prof. Métiers de la communication
(M1CEA2PU)
Communication
des
entreprises
et
15
institutions
(M1CEA021)
Management des ressources humaines (M1CEA024)
Marketing (M1CEA025)
UE Facultative sans ECTS (M1CEA99U)
Semestre 1 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 Démarches et méthodes (M1CEF1MU)
Crédits
15
Démarches (M1CEF011)
Méthodes (M1CEF012)
Analyses économiques (M1CEF013)
UE2 Communication des entreprises et des institutions
(M1CEF2FU)
Environnement
social,
politique
et
15
juridique
(M1CEF021)
Stratégies transversales (M1CEF022)
Communication des entreprises
et
institutions
(M1CEF023)
UE Facultative sans ECTS (M1CEF99U)
Semestre 2 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE1 Information/Communication et langage (M2CEA1FU)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
Mode de
controle
Crédits
15
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Anglais (M2CEA032)
Techniques expression écrites (M2CEA034)
Techniques expression orale (M2CEA035)
UE2 Etude et recherche (M2CEA2FU)
15
TER (M2CEA042)
UE Facultative sans ECTS (M2CEA99U)
Semestre 2 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE1 Info/Com. et langages (M2CEF1FU)
Mode de
controle
Crédits
15
Enquête de terrain (M2CEF031)
Langue Vivante 1 (M2CEF032)
Langue Vivante 2 (M2CEF033)
International (M2CEF034)
UE2 Etude et recherche (M2CEF2FU)
15
TER (M2CEF042)
UE Facultative sans ECTS (M2CEF99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M1 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS FC (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 1 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 Démarches et méthodes Info/Com (M1CEA1MU)
Crédits
15
Approches théoriques SIC (M1CEA014)
Outils et méthodologies analyses en info/com
(M1CEA015)
Environnement (M1CEA016)
UE2 Spécialisation Prof. Métiers de la communication
(M1CEA2PU)
Communication
des
entreprises
et
15
institutions
(M1CEA021)
Management des ressources humaines (M1CEA024)
Marketing (M1CEA025)
UE Facultative sans ECTS (M1CEA99U)
Semestre 2 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE1 Information/Communication et langage (M2CEA1FU)
Mode de
controle
Crédits
15
Anglais (M2CEA032)
Techniques expression écrites (M2CEA034)
Techniques expression orale (M2CEA035)
UE2 Etude et recherche (M2CEA2FU)
15
TER (M2CEA042)
UE Facultative sans ECTS (M2CEA99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 APPROCHES THEORIQUES (M3CED1FU)
Crédits
10
T.I.C. (M3CED011)
Connaissance des organisations (M3CED012)
Organisations, Structures et Fonctions (M3CED013)
UE2 C.E.I. (M3CED2FU)
20
Stratégie de Com. (M3CED021)
Com Institutionnelle (M3CED023)
Relation avec les publics (M3CED025)
UE FACULTATIVE SANS ECTS (M3CED99U)
Semestre 4 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE3 OUTILS D'AIDE A LA METHODOLOGIE (M4CED1MU)
Mode de
controle
Crédits
10
Anglais (M4CED0AN)
Méthodologie de diagnostic (M4CED034)
UE4 MEMOIRE ET STAGE (M4CED2FU)
20
memoire et stage (M4CED0ME)
UE FACULTATIVE SANS ECTS (M4CED99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS CPI (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises
CM
TD
Mode de
controle
UE1 APPROCHES THEORIQUES (M3CEB1FU)
Crédits
10
T.I.C. (M3CEB010)
Stratégies de communication (M3CEB011)
Organisations, structurtures et fonctions (M3CEB012)
UE 2 CPIP (M3CEB2FU)
20
Relations Publiques et Com.Externe (M3CEB021)
Dimension internationale (M3CEB022)
Etudes de cas (M3CEB023)
UE facultative SANS ECTS (M3CEB99U)
Semestre 4 Communication des entreprises
CM
TD
UE 3 OUTILS D'AIDE A LA METHODOLOGIE (M4CEB1MU)
Mode de
controle
Crédits
10
Anglais (M4CEB0AN)
Etudes d'images (M4CEB031)
Etudes de cas (M4CEB032)
UE 4 MEMOIRE ET STAGE (M4CEB2FU)
20
Mémoire et Stage (M4CEB0ME)
UE facultative SANS ECTS (M4CEB99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS CEO (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 Approches théoriques (M3CEA1FU)
Crédits
10
Théories de l'information et de la communication
(M3CEA011)
Stratégie de communication (M3CEA012)
Organisation structurelle et fonctionnelle (M3CEA013)
UE2 CEOI (M3CEA2FU)
20
Relations publiques (M3CEA021)
Dimension internationale (M3CEA022)
Médias communication interne (M3CEA023)
Marketing, rh., intern. (M3CEA024)
UE Facultative sans ECTS (M3CEA99U)
Semestre 4 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE1 Outils d'aide à la méthodologie professionnelle
Mode de
controle
Crédits
10
(M4CEA1MU)
Anglais (M4CEA0AN)
Langue Vivante 2 (M4CEA032)
Conduite études (M4CEA033)
UE2 Mémoire et stage (M4CEA2FU)
20
Mémoire et stage (M4CEA0ME)
UE Facultative sans ECTS (M4CEA99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS CCT (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises
CM
TD
Mode de
controle
UE1 APPROCHE THEORIQUE (M3CEE1FU)
Crédits
10
T.I.C. (M3CEE011)
Stratégie de Com. (M3CEE012)
Organisations, Structures et fonctions (M3CEE014)
UE2 CCT (M3CEE2FU)
Stratégie
et
Pratique
20
de
la
communication.
(M3CEE021)
Mise en oeuvre et évaluation (M3CEE022)
Outil et Compétence du commucant (M3CEE023)
UE FACULTATIVE SANS ECTS (M3CEE99U)
Semestre 4 Communication des entreprises
CM
TD
UE3 METHODOLOGIE (M4CEE1MU)
Mode de
controle
Crédits
10
Anglais (M4CEE0AN)
Ateliers (M4CEE031)
UE4 MEMOIRE ET STAGE (M4CEE2FU)
20
Mémoire (M4CEE0ME)
UE FACULTATIVE SANS ECTS (M4CEE99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
& DES INSTITUTIONS CIP (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 Approches théoriques (M3CEF1FU)
Crédits
10
TIC (M3CEF011)
Stratégie de communication (M3CEF012)
Organisations, structures et fonctions (M3CEF013)
UE2 CIP (M3CEF2FU)
20
Stratégies marketing des territoires (M3CEF021)
Plan de communication (M3CEF022)
Economie territoriale (M3CEF023)
UE Facultative sans ECTS (M3CEF99U)
Semestre 4 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE1 Outils d'aide à la méthodologie professionnelle
Mode de
controle
Crédits
10
(M4CEF1MU)
Anglais (M4CEF0AN)
Outils de diagnostic (M4CEF032)
Conduite des études (M4CEF033)
UE2 Mémoire et stage (M4CEF2FU)
20
Mémoire (M4CEF0ME)
UE Facultative sans ECTS (M4CEF99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS CTC (P)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
Mode de
controle
UE1 Approches théoriques (M3CEG1FU)
Crédits
10
TIC (M3CEG011)
Stratégie de communication (M3CEG012)
Organisations, structures et fonctions (M3CEG014)
UE2 CTC (M3CEG2FU)
20
Cultures, transformations médiatiques et stratégies
édit. (M3CEG021)
Création et écritures multimédia (M3CEG022)
Méthodologie de diagnostic (M3CEG023)
UE Facultatice sans ECTS (M3CEG99U)
Semestre 4 Communication des entreprises et des
institutions
CM
TD
UE1 Outils d'aide à la méthodologie professionnelle
Mode de
controle
Crédits
10
(M4CEG1MU)
Anglais (M4CEG0AN)
Méthodologie (M4CEG031)
Outils d'analyse (M4CEG032)
UE2 Mémoire et stage (M4CEG2FU)
20
Mémoire et stage (M4CEG0ME)
UE Facultatice sans ECTS (M4CEG99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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M2 COMMUNICATION DES ENTREPRISES
ET DES INSTITUTIONS ROSC (P) (par
apprentissage)
En bref
Composante
CELSA
Organisation de la formation
Semestre 3 Communication des entreprises
CM
TD
Mode de
controle
UE 1 APPROCHES THEORIQUES (M3CEC1FU)
Crédits
10
Com.des organisations (M3CEC011)
Stratégie de communication (M3CEC012)
Organis., Struct., Fonct (M3CEC013)
UE 2 ROSC (M3CEC2FU)
20
Lobbying (M3CEC022)
Médias et Com. (M3CEC023)
Relations Publiques (M3CEC024)
UE FACULTATIVE SANS ECTS (M3CEC99U)
Semestre 4 Communication des entreprises
CM
TD
UE 3OUTILS D'AIDE A LA METHODOLOGIE (M4CEC1MU)
Mode de
controle
Crédits
10
Anglais (M4CEC0AN)
Outils de diagnostic, d'analyse et d'aide à la décision
(M4CEC033)
UE4 MEMOIRE ET STAGE (M4CEC2FU)
20
Mémoire et Mission d'Apprentissage (M4CEC0ME)
UE FACULTATIVE SANS ECTS (M4CEC99U)
16/03/2016
Document non contractuel mis à jour le 16/03/2016
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