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FABRICE PESIN
M EDIATEUR NATIONAL DU CREDIT AUX E NTREPRISES
Communiqué de presse
www.mediateurducredit.fr
Communiqué de presse
Paris, le 17 mars 2016
Le Médiateur national du crédit Fabrice PESIN présente les grandes lignes de son
rapport d’activité 2015 : une amélioration globale de l’accès au crédit mais des
difficultés qui subsistent pour le financement des TPE et de l’immatériel
En 2015, la Médiation du crédit a traité près de 1 800 dossiers avec un taux de réussite de 62 %.
Au total, 204 M€ de crédits ont ainsi pu être débloqués, ce qui a permis de conforter plus de 1 100
entreprises employant plus de 18 000 personnes.
L’année 2015 a été marquée à la fois par une baisse globale des saisines de la Médiation (-16 % par
rapport à 2014) et par un accroissement du poids relatif des entreprises de moins de 10 salariés
(+7 points depuis 2013). Ce double mouvement est illustratif du contexte économique et financier :
une offre de crédit bancaire qui répond globalement à une demande de crédit des entreprises peu
dynamique, tandis que de nombreuses TPE continent à connaître des difficultés d’accès au crédit.
Le financement de l’économie en 2015
La situation financière des entreprises s’est globalement améliorée au cours de l’année 2015,
soutenue notamment par la montée en puissance du CICE et par le recul du prix des matières
premières. Pour autant, si les signes de reprise se confirment dans certains secteurs (notamment
l’industrie), d’autres restent confrontés à des carnets de commandes peu garnis et à des perspectives
incertaines, ce qui ne génère pas une forte demande de crédits de trésorerie et d’équipement.
Du côté des banques, l’offre de crédit a continué d’être soutenue par la liquidité abondante résultant
de la politique monétaire accommodante de la Banque centrale européenne. Ces évolutions
transparaissent tout particulièrement au niveau des PME de plus de 10 salariés qui ont connu une
amélioration sensible de leur accès au crédit.
En revanche, l’accès aux crédits des TPE reste sensiblement plus faible, mettant en exergue certaines
problématiques qui leur sont propres (notamment une plus grande fragilité financière). Les saisines
de la Médiation reflètent aussi la persistance de difficultés dans des secteurs où les TPE sont
fortement représentées comme l’hôtellerie-restauration, le commerce de détail et le BTP.
Les chantiers de la Médiation du crédit
Les TPE représentent un défi considérable pour la Médiation : défi de la notoriété à acquérir auprès
de dirigeants peu au courant de l’existence même des dispositifs publics pouvant les aider, défi de la
prévention des difficultés au niveau de microentreprises moins bien armées en terme de suivi de
l’exploitation, et donc très vulnérables aux fluctuations d’activité. Pour relever ces défis, la Médiation
du crédit a intensifié ses actions de communication, à la fois par une vaste campagne d’affichage en
lien avec les organismes socioprofessionnels partenaires et par un renforcement de sa
communication digitale. Son guide pédagogique destiné aux TPE : « Chefs d’entreprise, facilitez vos
relations avec vos banques » a aussi été réédité et largement diffusé.
La Médiation accompagne aussi les entreprises investissant dans l’immatériel comme les entreprises
en forte croissance à la recherche de financeurs n’exigeant pas des garanties et cautions
personnelles. Dans cet esprit a été signée en décembre 2015 une convention de partenariat avec les
plateformes de financement participatif afin d’élargir le champ des solutions de financement
proposées aux entreprises.
Enfin, l’Observatoire du financement des entreprises, présidé par le Médiateur national du crédit, a
rendu publics deux rapports au cours de 2015 :
•
Le rapport sur le financement des PME et ETI en croissance a permis une analyse novatrice
de la performance des entreprises au regard de leurs stratégies de financement.
•
Le bilan de l'application des cinq engagements pris par la Fédération Bancaire Française pour
améliorer les relations entre banques et TPE / PME a mis en exergue les progrès accomplis
ainsi que les efforts à poursuivre.
L’Observatoire continue ses travaux sur la lisibilité des tarifs bancaires professionnels et sur la
transmission des entreprises, ses conclusions seront publiées dans les semaines à venir.
La Médiation du crédit en chiffres
La Médiation du crédit de 2008 à 2015 (chiffres arrêtés au 31 décembre 2015)
48 386 entreprises ont saisi le Médiateur du crédit
38 309 des dossiers déposés ont été acceptés en médiation (79%)
33 468 dossiers instruits et clos
6,2 milliards d’euros de crédit (hors écrasement de dettes) débloqués
20 513 entreprises confortées dans leur activité
379 634 emplois préservés ou confortés
Taux de médiation réussie : 61%
La Médiation du crédit en 2015 (chiffres arrêtés au 31 décembre 2015)
2 990 entreprises ont saisi la Médiation du crédit
2 086 des dossiers déposés ont été acceptés en médiation (70%)
1 787 dossiers sont instruits et clos :
204 millions d’euros d’encours ont été débloqués (hors écrasement des dettes)
1 102 entreprises ont été confortées dans leur activité
18 379 emplois ont été préservés
Taux de médiation réussie : 62 %
La Médiation du crédit aux entreprises est un dispositif gouvernemental créé en novembre 2008 au
plus fort de la crise financière. Cette mission, placée auprès des ministres de l’Economie et des
Finances, est assurée depuis janvier 2015 par Fabrice Pesin, nommé Médiateur national du crédit par
décret du Président de la République.
Gratuite, rapide et confidentielle, la Médiation du crédit vient en aide à toute entreprise - quel que
soit sa taille ou son secteur d’activité - qui rencontre des difficultés de financement avec sa ou ses
banques (refus de crédit, suppression des lignes de crédit existantes, absence de réponse à une
demande de financement…) ou un problème de baisse du niveau des garanties par un assureurcrédit. Dispositif de grande proximité, la Médiation du crédit est conduite dans chaque
département par 105 médiateurs départementaux du crédit qui sont les directeurs de la Banque de
France.
La saisine du Médiateur du crédit se fait tout simplement via son site internet :
www.mediateurducredit.fr. L’entreprise est contactée dans les 48 heures suivant le dépôt de son
dossier par son médiateur départemental du crédit.
Contact presse
Médiation du crédit : Helen O’Reilly : 01 53 17 89 25 - 06 19 51 57 42 / helen.oreilly@finances.gouv.fr
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