close

Se connecter

Se connecter avec OpenID

Chargé(e) - Palais de Tokyo

IntégréTéléchargement
Chargé(e) des ventes et des relations aux visiteurs
 Structure : Le Palais de Tokyo
 Direction : Direction des Publics
 Rattachement hiérarchique direct: La Responsable du développement et de l’expérience des
publics
Contexte juridique :
Le Palais de Tokyo est une société par actions simplifiées unipersonnelle (SASU) de droit privé,
l’actionnaire unique étant l’Etat. Le Palais de Tokyo, pour exercer son activité, a signé une délégation
de service public avec le ministère de la Culture et de la Communication.
L’équipe est constituée d’environ 72 salariés.
Descriptif du poste :
Missions
Il ou elle sera en charge des missions suivantes :
Suivi de la fréquentation et de la relation aux visiteurs:
-
-
Participe à l'élaboration de la stratégie de la relation aux visiteurs et suit les plans d'actions
annuels (suivi des objectifs de fréquentation) en étroite collaboration avec sa responsable
Participe à la conception et à la mise en œuvre des dispositifs d’analyse des publics
Propose et déploie des outils marketing afin d’améliorer la connaissance des visiteurs et la
fréquentation : gestion de la base de données CRM, suivi des résultats et des indicateurs de
performance en lien régulier avec le service de la comptabilité et du contrôle de gestion.
Assure le reporting hebdomadaire des chiffres de fréquentation et de vente incluant la
fidélisation
Participe à l’analyse des résultats des campagnes de fidélisation/marketing
Gère la base CRM pour la direction des publics
13 avenue du Président Wilson F –75116 Paris
Tél. +33 (0)1 47 23 54 01 — Fax +33 (0)1 47 20 15 31
www .palaisdetok yo.com
Société par actions simplifiée au capital de 10 000 € — 533 994 059 RCS Paris
Billetterie et suivi des ventes :
-
-
-
Assure la gestion et la coordination des ventes/caisses en lien avec les équipes du prestataire
en charge de l’accueil et de la billetterie
Participe à la réflexion sur la politique tarifaire et veille à l’application des règles générales de
billetterie (stock, caisses...)
Applique les ordres de vente : calendriers, jauges, tarifs, quotas et politique de réservation,
accords tarifaires spécifiques avec les partenaires ou dans le cadre des actions marketing…)
Gère les relations de distribution et l’organisation des points de vente (sur site physique, sur
le web et auprès des revendeurs…) et participe au chantier de l’amélioration de la vente en
ligne
Participe au paramétrage et assure le suivi d’exploitation des logiciels de billetterie et de
gestion des clients (ventes émissions de billets et encaissements, contrôle d’accès, formulaire
d’adhésion…) en collaboration étroite avec les prestataires l’équipe technique
Supervise la prestation externalisée relative à la vente et coordonne la formation des équipes
de caisses.
Assure le suivi de la facturation et la transmission des éléments aux services associés.
Profil / Expérience
Bac +4/5
Profil : Ecole de commerce/IEP/ Marketing & Stratégie et ou justifier d’une expérience similaire d’au
moins 2 ans
Excellente maitrise du Pack office et plus particulièrement du logiciel Excel
Gestion de CRM (expérience d’un an minimum dans le domaine)
Connaissance du marketing digital et de la communication sur les plateformes digitales
Esprit d’analyse et de synthèse, savoir travailler en équipe et en mode projet
Probité, rigueur et sens de la vente.
Candidature à adresser :
- Par email : recrutements@palaisdetokyo.com
- Par courrier : Service recrutement – Palais de Tokyo 13 avenue du Président Wilson 75116 Paris
Classification du poste
Cadre 1
Date de création de la fiche
de poste
Date de la mise à jour
Auteur
Документ
Catégorie
Без категории
Affichages
2
Taille du fichier
94 Кб
Étiquettes
1/--Pages
signaler