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Business Process and Systems Junior Engineer

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OFFRE D’EMPLOI
INTITULE DU POSTE
BUSINESS PROCESS AND SYSTEMS JUNIOR ENGINEER
ORIGINE DE L’OFFRE
BPOST
DESCRIPTION
Business Process and Systems Junior Engineer
(Réf. 7799)
Bruxelles-Centre
C’était écrit, bpost s’engage résolument sur la voie de la modernité. Et si les changements en
cours sont importants, les besoins en collaborateurs de haut niveau le sont tout autant. Plus
que jamais désireuse de prendre au pied de la lettre sa mission de prestataire de services,
bpost souhaite donc recruter des professionnels capables d’écrire les pages les plus
passionnantes de son histoire et de mener à bien ses ambitieux projets.
Tâches et responsabilités
Pour la partie Process Engineer:

Délivrer l’analyse, le design end-to-end actuel (AS IS), futur (TO BE) et la
documentation dans les applications prévues et selon la méthodologie BPMN de
processus au sein de et/ou impactant la Service Unit Finance and Accounting de bpost.
Ceci comprend notamment:
o L’identification des interactions entre les différents processus ;
o La réalisation d’interviews des différents acteurs/owners du processus pour
obtenir une vue end-to-end du processus concerné ;
o Challenger l’information reçue afin d’obtenir la vue la plus complète et réelle
possible ;
o Identifier et/ou inclure des actions d’amélioration potentielles ;
o Analyser les impacts que peuvent avoir les améliorations/changements sur les
processus et évaluer les risques qu'ils peuvent engendrer ;

L’UMONS n’assume aucun rôle dans la procédure de recrutement et ne peut être tenue responsable du contenu et de la forme des
annonces publiées à la requête de tiers, ni du contenu des sites internet de tiers auxquels ces annonces feraient référence. L’UMONS
décline dès lors toute responsabilité en cas d’erreur ou d’irrégularité généralement quelconque dans les annonces publiées à la
demande des employeurs.
Traduire de manière opérationnelle les actions d’amélioration ;
Décrire et analyser les indicateurs de performance (KPI’s) des processus, les
RACI, les SLA’s, les risques, … ;
o Aider à l’évaluation coût/bénéfice des améliorations identifiées afin de les
prioritiser.
Proposer des améliorations de processus au sein de la Service Unit Finance and
Accounting de bpost en participant à l’élaboration et au suivi des actions
d’amélioration, des contrôles, des outils de mesures ainsi qu’en aidant à la préparation
des workshops.
Préparer, organiser et fournir un état hebdomadaire au line management pour
communiquer sur l’avancement du «process review & improvement» et participer à la
préparation du statut mensuel au senior management.
o
o



Pour la partie Systems Engineer:


Gérer et monitorer les applications utilisées par la Service Unit Finance and Accounting
de bpost et fournir du support aux utilisateurs finaux en cas de question ou problème
:
o Détecter et résoudre les problèmes quotidiens en considérant l’ensemble du
problème en profondeur et en prenant les mesures en conséquence avec un
certain niveau d’encadrement et de support ;
o Fournir du support aux business analysts, notamment dans le cadre de la
préparation d’un ICT Demand Request (IDR) ou de la résolution d’un problème
opérationnel, grâce à une connaissance business et système.
o Participer à la maintenance des applications ainsi qu’en effectuant des tests
(UAT) lors de mises à jour ou modifications de ces applications.
Jouer un rôle d'expert, aussi bien Process que System, dans le cadre de projets au sein
de la Service Unit Finance and Accounting de bpost:
o Collaborer aux programmes ou sessions de travail visant à créer/modifier un
processus ;
o S’informer de manière continue sur l’impact des processus business sur les
projets ;
o Assurer la conformité des projets avec les procédures en place ;
o Transmettre à ses collègues et clients internes de manière formelle et
informelle son savoir, son expertise et ses méthodes.
Profil
Être en possession d’un diplôme universitaire
Expérience


1 an d'expérience est un atout
Connaissance de base d’une méthodologie particulière (ex : BPMI), de gestion de
projets et de gestion de changements



Connaissance de base des méthodiques concernant l’analyse des processus, process
mapping et process reengineering
Connaissance de base des méthodiques de documentation des processus
Bonne connaissances comptables et financières
Langues


Bonne connaissance de la deuxième langue nationale
Bonne connaissance de l’anglais



Bonne connaissance de MS Office
Connaissance d'applications informatiques qui supportent le proces reengineering
Connaissance de base du fonctionnement d’un système ERP, des solutions de
reporting, des applications comptables et financières en général
ICT
Competences








Etre orienté client
Mériter la confiance
Travailler ensemble
Etre ambitieux
Innover
Résoudre des problèmes
Transmettre l'expertise
Conseiller
Notre offre
Nous vous offrons de nombreuses perspectives d'avenir, des possibilités d'évolution rapide et
de nombreuses formations, dans un environnement de travail où priment les compétences,
l’égalité des chances et la diversité. Le tout accompagné d'un salaire très compétitif et de
nombreux avantages extralégaux.
Intéressé ? Contactez Eric Reinhardt (eric.reinhardt@bpost.be)
CONTACT

Voir ci-dessus.
DATE DE RECEPTION
20/04/2016
L’UMONS n’assume aucun rôle dans la procédure de recrutement et ne peut être tenue responsable du contenu et de la forme des
annonces publiées à la requête de tiers, ni du contenu des sites internet de tiers auxquels ces annonces feraient référence. L’UMONS
décline dès lors toute responsabilité en cas d’erreur ou d’irrégularité généralement quelconque dans les annonces publiées à la
demande des employeurs.
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