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COMMUNIQUÉ DE PRESSE Ve Interactive, éditeur de solutions

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
BAROMÈTRE E-COMMERCE T1 2016
TOURISME, TRANSPORTS & LOISIRS : DES ABANDONS EN HAUSSE ET DES DÉPENSES EN
BAISSE
Paris, 12 mai 2016,
Ve Interactive, éditeur de solutions webmarketing spécialisé dans l’optimisation
des performances des sites e-commerce, publie à destination des Responsables
Webmarketing un Baromètre E-commerce de l’Abandon de Panier. Trimestriel, ce
baromètre sous forme d’infographie présente les chiffres clés de l’abandon de
panier et des paniers moyens des grands secteurs et sous-secteurs du e-commerce :
Tourisme & Loisirs, Retail, Services & B2B.
Les statistiques sont issues d’une étude réalisée sur 850 clients* Ve Interactive
France entre le 1er janvier et le 31 mars 2016.
Résultats de l’étude pour le secteur Tourisme, Transports & Loisirs
Taux d’abandon moyen : 84%
Le taux d’abandon moyen du secteur est en légère hausse : 84% pour T1 2016
contre 82% le trimestre précédent. Cette augmentation de 2 points s’explique par
les sites de réservations de voyage et d’hébergement qui enregistrent respectivement
des taux d’abandon de 94% et de 96%, soit également 2 points de plus en
comparaison avec le Baromètre de l’Abandon de Panier T4 2015.
Ces statistiques particulièrement élevées peuvent s’expliquer par les actualités
tragiques qui ont frappé la France ces derniers mois et qui ont dissuadé une
bonne partie des touristes étrangers de venir séjourner en France.
Panier moyen : 245€
Sur le premier trimestre 2016, on observe également une baisse du panier moyen
qui passe de 292€ à 245€. Comparé aux mois précédents, les paniers moyens des
segments Voyages et Transport sont en nette diminution (moins 119,50€ pour les
sites de voyage et moins 209€ pour les Transports) tirant ainsi vers le bas la
moyenne générale du secteur Tourisme & Loisirs.
A contrario, le secteur du Sport s’en sort mieux. Le début d’année et la saison des
sports d’hiver ont contribué à une hausse de 29€ du panier moyen de ce segment,
passant de 103€ sur le dernier trimestre 2015 à 132€ sur ce premier trimestre
2016.
Taux de conversion moyen : 28%
Le reciblage de l’audience, réalisé par des solutions de réengagement on-site et
d’email remarketing, permet d’assurer une hausse des taux de conversion. Les
campagnes mises en place au cours du premier trimestre 2016 ont eu un impact
particulièrement positif sur les secteurs du Loisir et des Transports dont les taux
de conversion atteignent respectivement 35% et 34%.
* Répartition du nombre de clients par secteur : Tourisme & Loisirs = 440 /
Retail = 330 / Services & B2B = 80
FIN
À propos de Ve :
Ve
Interactive
est
un
éditeur
de
solutions
webmarketing
spécialisé
dans
l’optimisation des performances des sites e-commerce. Sur sa plateforme digitale,
Ve offre à ses 10 000 clients dans le monde une large gamme de leviers pour
acquérir du trafic qualifié et ciblé, réengager individuellement les visiteurs de
leur site et mieux convertir les prospects. La société aide plus de 10 000 ecommerçants dans le monde à mettre en place des actions de marketing en temps
réel sur les étapes clés de leurs parcours clients.
Fondé en 2009, Ve travaille en 30 langues dans 43 pays. L’entreprise, dont le
siège social est à Londres, s’appuie sur 33 bureaux internationaux. En 2015, Ve
a atteint la première place du classement du Sunday Times Tech Track 100.
Contact :
Juliet Bailly
Ve Interactive France
Chargée de communication RP
www.veinteractive.com/fr
juliet.bailly@veinteractive.com
15 Bd Poissonnière
+33 (0)1 84 79 27 49
75002 Paris
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