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2 à 4 postes à combler selon les besoins Préposé à l`accueil

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2 à 4 postes à combler selon les besoins
Préposé à l’accueil/Surveillant d’installation
Sous l’autorité du directeur général préposé à l’accueil et aux renseignements est un employé
des services d’accueil dont la fonction est d’accueillir, d’orienter, d’informer et de conseiller les
visiteurs sur les services, les produits et les activités de l’Association récréative Milton Parc
(A.R.M.P.)
Principales tâches
Documentation :
 Prendre connaissance et si possible déterminer l’information susceptible d’être
demandée (description des programmes et activités, horaires, informations sur la
communauté, etc.) et s’assurer de posséder la documentation nécessaire;
 Tenir le matériel d’information à jour et maintenir les inventaires de documentation.
Information :
 Répondre aux questions des visiteurs (directement au comptoir, par téléphone ou par la
poste) et
 leur fournir l’information et la documentation nécessaires sur les activités et
programmes de l’ARMP;
 Aider les visiteurs à planifier leurs séjours et même à effectuer des réservations
d’hébergement et autres.
Vente :
 Percevoir le paiement de visiteurs lors des périodes d’inscriptions et pour l’achat de
certains articles promotionnels;
 Contrôler les admissions et percevoir les frais d’entrée, s’il y a lieu;
 Encourager la participation aux activités et/ou la prolongation des inscriptions aux
programmes et activités.
Tâches administratives :
 Compiler les statistiques relatives aux visiteurs et participants aux activités;
 Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle;
 Veiller à la propreté générale des lieux (installations intérieures et extérieures).
Association récréative Milton-Parc (ARMP)
3555, St-Urbain, Montréal, Québec, H2X 2N6
www.miltonpark.org
Exigences
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Avoir de l’expérience dans le service à la clientèle
Avoir de l’expérience dans la vente (un atout)
Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Word)
Posséder des habiletés pour travailler en équipe et avec le public
Être polyvalent, débrouillard et efficace
Démontrer de l’entregent
Très bien s’exprimer en Français et en Anglais
Pour être admissibles, les personnes intéressées doivent détenir une attestation d'études de
niveau secondaire III et un certificat de « premiers soins » incluant une formation de
réanimation cardiorespiratoire (RCR niveau C) datant d'au plus 2 ans des organismes suivants :
-
Société de Sauvetage;
Croix-Rouge Canadienne;
Ambulance Saint-Jean;
Fondation des maladies du cœur du Québec;
CSST.
Conditions
Poste temporaire à temps partiel
Salaire : 12,50 $/h à 15,00 $/h (selon l’expérience et l’ancienneté)
Nombre d’heures par semaine : Variable de 13 à 28 heures par semaine.
Le préposé doit offrir un minimum de trois quarts de disponibilité.
Les quarts vont de 8 h à 13 h 30, de 13 h à 18h30 et de 18 h à 23 h 30.
Veuillez faire parvenir votre lettre de motivation et votre CV à info@miltonpark.org à l’attention
du Comité de sélection au plus tard le 27 mai 2016 à 14 h.
Association récréative Milton-Parc (ARMP)
3555, St-Urbain, Montréal, Québec, H2X 2N6
www.miltonpark.org
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