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C2P Dossier d`information générale certifications CBPA et CBPP

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Dossier d’information générale : certification
CBPA et CBPP
1. Dispositions générales
Le présent document établit les conditions cadres s’appliquant aux
certifications internationales de Certified Business Process Associate
(CBPA®) et de Certified Business Process Professional (CBPP®) et
définit les conditions pour les candidats, ainsi que le déroulement des
certifications.
Il doit informer les candidats et toutes les personnes qui, au sein des
organisations, sont intéressées par ces certifications.
Afnor Certification, est chargée de recevoir les demandes de
certification, de valider les postulants et de faire passer les examens de
certifications et travaille en liaison avec le Club des Pilotes de
Processus.
Les différents documents permettant l’inscription à la certification
sont disponibles en fin de première page de cet onglet et sur le site
de l’Afnor http://www.boutiquecertification.afnor.org
Les certifications s’appuient sur :



Le présent règlement,
La norme européenne ISO/IEC 17024 relative à la certification des
personnes,
Le Business Process Management Common Body of Knowledge
(BPM CBOK ©) de l’ABPMP (coordination) traduit en France sous le
titre de “ Guide de la gestion des processus » (Afnor Editions).
Cet ouvrage comporte des compléments validés au plan européen
dans le cadre de l’EABPM.
Pour postuler à une certification, les candidats doivent fournir la preuve
qu’ils possèdent le savoir, les capacités et l’expérience pratique
nécessaires. Les certificats doivent être renouvelés périodiquement
(requalification).
Le certificat « Certified Business Process Associate : CBPA®»
confirme les connaissances élémentaires et une courte pratique dans le
domaine des processus. La certification s’opère sur la base d’un examen
écrit. C’est une certification de niveau élémentaire.
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Dossier d’information générale – certifications - 2016
Le certificat « Certified Business Process Professional : CBPP® »
confirme le savoir et l’expérience professionnelle d’un bon niveau d’une
personne. La certification s’opère sur la base d’un examen écrit, mais
aussi sur celle d’une évaluation de la formation initiale et continue, ainsi
que sur l’expérience pratique en Business Process Management.
Ces deux certifications nécessitent la connaissance du Guide de la
Gestion des processus, ouvrage remis lors des actions de formation.
2. Organisation de la certification et organes de certification
L’entité responsable de la certification est Afnor Certification.
L’organisation et la coordination de la certification est assurée
conjointement par Afnor Certification et le club des Pilotes de
Processus.
3. Déroulement de la certification
3.1. Bases pour la certification
La documentation de base pour la certification (Guide de la gestion des
processus) est disponible auprès d’Afnor Editions ou auprès du Club des
Pilotes de processus.
Cet ouvrage est remis aux élèves lors des actions de formation qui
précèdent l’examen de certification.
Ces actions de formation sont de deux niveaux :

Une formation de 5 jours dispensée par les formateurs du Club
des Pilotes de Processus via Afnor Compétences, intitulée
« Devenir expert en pilotage par les processus et préparer la
certification internationale CBPP® »,
Une session de 2 jours intitulée « « Manager par les
processus :
connaître
les
processus,
préparer
les
certifications internationales CBPA® / CBPP® » dispensée
aussi par les formateurs du Club des Pilotes de Processus via
Afnor Compétences.

3.2. Processus de certification
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Dossier d’information générale – certifications - 2016
La personne qui souhaite postuler à une certification doit remplir une
demande d’inscription et faire preuve de pratique dans le domaine des
processus.
Pour postuler à la certification CBPA®, il convient de justifier de six
mois à un an de pratique professionnelle dans le domaine du BPM et de
suivre une formation de 2 jours de mise en mains du Guide de Gestion
des Processus.
Pour postuler à la certification CBPP® il convient de justifier de 4 ans de
pratique dans le domaine du BPM et de suivre une formation de 2 jours de
mise en mains du Guide de Gestion des Processus. Cette durée peut
être raccourcie à 2 ans si la personne peut justifier d’études universitaires
dans le domaine du BPM ou si elle suit la formation de 5 jours.
A réception de la demande d’inscription et des justificatifs (formation et ou
pratique) Afnor Certification valide la candidature et en avertit le
candidat (acceptation ou refus), en lui précisant la date du prochain
examen et le coût de ce dernier.
Le prix de la certification 350 euros HT pour le CBPA® et de 550 euros HT
pour le CBPP® sont compris dans le prix de la formation (1730 euros HT
pour la formation de 2 jours et 3500 HT euros pour la formation de 5
jours).
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Dossier d’information générale – certifications - 2016
Le candidat se présente le jour de l’examen dans les locaux de l’Afnor et
doit traiter un QCM :
 De 90 questions tirées parmi le stock actuel de 100 questions. Une
seule réponse par question (pour le CBPA®).
 de 90 questions tirées parmi le stock actuel de 171 questions. Une
seule réponse est possible par question (pour le CBPP®).
Le candidat dispose d’un temps de 2h (CBPA®) et de 2h (CBPP®) pour
traiter le questionnaire.
Le questionnaire traité par le candidat est corrigé par Afnor
Certification. Pour obtenir le diplôme de certification CBPA® ou CBPP®,
un taux de 70% de bonnes réponses est nécessaire.
Selon le score obtenu le candidat est déclaré reçu ou nom.
®Un candidat reçu se voit attribuer le diplôme de certification CBPA® ou
CBPP sur lequel figure les logos de l’ABPMP – d’Afnor Certification et
du Club des Pilotes de processus. Ce diplôme est valable pendant trois
ans.
Un candidat non reçu peut postuler à nouveau et ce pendant deux fois
dans un laps de 2 ans (coût pour repasser l’examen : 200 euros HT pour le
CBPA® et 350 euros HT pour le CBPP®). Si après 2 nouvelles tentatives il
n’est pas reçu, il ne peut postuler à nouveau avant 3 ans.
Les certification ne sont valables que pendant 3 ans. A l’issue de cette
période le certifié doit demander le renouvèlement de sa certification à
Afnor Certification.
Cette requalification est subordonnée à deux conditions :
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Dossier d’information générale – certifications - 2016


Avoir pendant la période consacré au moins 30% (CBPA®) ou 40%
(CBPP®) de son temps à une activité professionnelle en lien avec le
BPM,
Suivre au moins 21h (CBPA®) ou 60h (CBPP®) de formation dans le
domaine du BPM qui peuvent être des actions de formation
continue, des participations à des séminaires.
Règlement EABPM concernant les heures de formation
La participation à des manifestations ou la fourniture de prestations en
rapport avec des thèmes pertinents, sur le plan spécialisé, pour le BPM,
permet de comptabiliser les heures ci-après:

Une heure de cours traditionnel suivi dans le cadre des mesures de
formation continue suivantes correspond à une heure pour la
requalification (au total, comptabilisation de 30 heures au
maximum) :
o mesures de formation continue au sein d’une haute école ou
d’une haute école spécialisée,
o mesures de formation continue entraînant l’octroi de points
ECTS (European Credit Transfer System) reconnus,
o séminaires ou formations avec des formateurs externes,
o mesures de formation continue internes à l’entreprise.

Participation à des congrès ou symposiums spécialisés dédiés au

BPM, à des fins de formation continue: sont comptabilisées les
heures nettes de conférence, sans les pauses (au total,
comptabilisation de 30 heures au maximum).
Réalisation de ses propres séminaires ou présentations à partir de
documents élaborés personnellement (au total, comptabilisation de
30 heures au maximum). Possibilité de comptabiliser les heures
suivantes:
o 2.5 heures pour les présentations d’une durée allant jusqu’à
30 minutes,
o 5.0 heures pour les présentations d’une durée allant jusqu’à
60 minutes,
o 6.5 heures pour les présentations d’une durée allant jusqu’à
4 heures,
o nombre d’heures de séminaire x 2 pour les séminaires de plus
de 4 heures.
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Dossier d’information générale – certifications - 2016

Publication de livres, articles, livres blancs et blogs spécialisés sur le

thème du BPM: comptabilisation d’une heure par page A4 (au total,
comptabilisation de 30 heures au maximum).
Auto-formation: nombre d’heures passées x 0,5 (comptabilisation de

20 heures au maximum).
Autres certifications apparentées sur le plan professionnel (ex.:

IPMA, PMI, ISO 9001, ITIL, CobIT): 20 heures par certification (au
total, comptabilisation de 20 heures au maximum).
Exercice d’une fonction dirigeante au sein d’une association

spécialisée ayant des activités proches du BPM: 10 heures par an
(au total, comptabilisation de 30 heures au maximum).
D’autres activités et mesures de formation continue spécialisées
peuvent être acceptées au cas par cas par l’organe de certification.
La règle qui s’applique est alors la suivante: une heure d’activité est
comptabilisée comme une heure pour la certification.
Le coût de renouvellement du certificat est de 300 euros HT pour le
CBPA® et de 450 euros HT pour le CBPP®.
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