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184 Kilo octets - Lyon entreprises

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RESTAURATEURS : FIDELISEZ VOS CLIENTS
CLIENT AVEC
IZIPASS
L’objectif de l’entreprise Izipass est simple : permettre aux restaurateurs de mettre en place un
programme de fidélisation qui réponde parfaitement à leurs besoins. Pour cela, Izipass a développé une
application permettant une totale personnalisation de la fidélité.
Les supports
Izipass propose aux restaurateurs un kit de démarrage incluant la création et l’impression de 500 cartes
de fidélité. Les cartes sont uniques, entièrement ré
réalisées
alisées par les graphistes de l’équipe, elles
s’accompagnent de dépliants explicatifs destinés à soutenir le discours des serveurs et équipiers qui
remettent les cartes à leurs clients. La carte de fidélité est un support de communication à part entière,
elle
lle doit refléter l’image du restaurant.
Pour permettre l’inscription en ligne des clients Izipass créer également un widget personnalis
personnalisé qui
s’intègre sur les sites internet existant. Là encore, la page web est conçue à l’image du restaurant, et les
champs
amps des formulaires d’inscription sont entièrement personnalisables.
Le programme de fidélité
Parce que les besoins des restaurateurs sont très différents, que l’on soit dans l’univers de la
restauration rapide, ou de la haute gastronomie par exemple, Izipass
zipass propose aux restaurateurs de
déterminer des programmes de fidélité sur mesure. Certains optent pour le système de cagnotte, avec
la création de crédit proportionnel au montant d’achat, d’autres sont plus créatifs. Certains restaurateurs
ont ainsi miss en place de véritables parcours clients avec la mise en place d’offerts (sous forme de
remise ou de produits) selon un rythme de passage. D’autres, ont des systèmes avec différents niveaux
de privilèges selon les profils des clients sélectionnés. Grâce à l’interface de gestion, les restaurateurs
peuvent programmer des opérations spéciales, avec la mise en place de réductions pour une période
déterminées, ou pour certains clients seulement. La personnalisation est totale !
Et après ?
Détenir un programme de fidélisation ne suffit pas, encore faut
faut-ilil l’exploiter et communiquer avec ses
clients. Pour cela, Izipass inclus dans son offre, l’envoi de 5 000 newsletters personnalisées par mois,
de quoi alimenter la relation avec la communauté de clients des rest
restaurateurs.
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