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CGV - HostGroup

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HOSTGROUP
Conditions d'utilisations et de ventes
En vous inscrivant sur notre site internet vous acceptez toutes nos conditions d'utilisations.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment, et vous acceptez
de vous soumettre à ces modifications.
TABLE DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
•
Article 1 : Objet
•
Article 2 : Prix
•
Article 3 : Commandes
•
Article 4 : Paiement
•
Article 5 : Droit de rétractation
•
Article 6 : Livraison
•
Article 7 : Remboursement
•
Article 8 : Support Tchat (Non Disponible)
•
Article 9: Données à caractère personnel
•
Article 10 : Conditions de suppression de votre compte
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société HostGroup.
La souscription du client à une ou des offres proposées par HostGroup implique la plein
compréhension et acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de
vente.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros taxes comprises. Toutes les commandes quelle
que soit leur origine sont payables en euros.
Article 3 – Commandes
• Sur internet : www.hostgroup.fr
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une
confirmation plus tard au moment de la validation de votre commande .
La société HostGroup se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas
confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de
problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par Paypal ou YouPass.
Article 5 – Droit de rétractation
Aucun droit de rétractation n'est accordé
Article 6 – Livraison
HostGroup s'engage à livrer votre commande dans un délai maximum de 7 à 21 jours ouvrés, le
client ne pourra contester à HostGroup qu'après 7 à 21 jours ouvrés suivant la commande.
Article 7 – Remboursement
Aucun remboursement n'est accordé si la livraison de votre commande dépasse les 7 à 21 jours
ouvrés. En cas de remboursement vous acceptez que nous faisons un avoir, HostGroup ne
rembourse en aucun cas par le moyen de paiement.
HostGroup ne rembourse en aucun cas pour :
•
•
Suspension de votre service par notre équipe
Attaque DDOS (Hébergement WEB)
Article 8 – Support Tchat
Pour quelconque question le client peut contacter par mail : contact@hostgroup.fr ou grâce au
support tchat.
En cas d'insulte ou harcèlement sur le support ou par mail, HostGroup se réserve le droit de
suspendre vos accès au support tchat ou de même suspendre votre compte client.
Article 9 – Données à caractère personnel
Toutes les informations de nos clients recueillies lors de leur inscription sont utilisées
uniquement pour contacter/informer le client de l'état de ça commande. Ces données ne seront
en aucun cas transmises à d'autre sites ou autre personne que notre personnel.
Article 10 – Conditions de suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte sur simple demande. La suppression comprend
uniquement vos données personnelles conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée,
relative à l'informatique, aux fichiers aux libertés. Toutes les transactions ainsi que les factures
seront sauvegardées.
Pour effectuer la suppression de votre compte faite une demande par mail avec votre numéro
client votre nom et prénom et pourquoi souhaitez vous supprimer votre compte :
contact@hostgroup.fr
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