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Agent-e d`information et des opérations pour les volontaires

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ENTRAIDE UNIVERSITAIRE
MONDIALE DU CANADA
Offre d’emploi
Affichage interne/externe
Titre du poste:
Lieu du poste:
Supérieur(e):
Niveau:
Durée du contrat :
Date limite:
Agent-e d’information et des opérations pour les
volontaires
Ottawa
Coordonnatrice, Mobilisation des volontaires
C ($42,200-$52,000) selon l’expérience
1 an
8 juin 2016
Le programme de volontariat international Uniterra vise à contribuer à la réduction de la
pauvreté et au développement durable par le biais d’approches sectorielles nationales
et régionales dans 14 pays en développement avec l’appui de 3 000 volontaires. Le
programme met l'accent sur la croissance économique durable pour les jeunes et les
femmes. Le programme Uniterra est géré conjointement par le Centre d'étude et de
coopération internationale (CECI) et par l’Entraide universitaire mondiale du Canada
(EUMC).
Sous la responsabilité et la supervision de la coordonnatrice de la Mobilisation des
volontaires, l’agent-e d’information et des opérations pour les volontaires améliorera et
renforcera continuellement nos systèmes et nos processus d'information sur la
mobilisation et le recrutement des volontaires afin d’assurer le succès continu du
programme de volontariat international.
Principales fonctions:
Gestion de l’information
 Sous la supervision de la coordonnatrice de la Mobilisation des volontaires, participer à
l'élaboration du site du portail des volontaires et contribuer en permanence à son
examen, son élaboration et son entretien en vue de garantir un contenu de haute qualité
et une facilité d'accès.
 Travailler avec les superviseurs et les membres de l'équipe pour élaborer et mettre en
œuvre une stratégie de gestion de l'information afin de s’assurer que tous les
documents liés à la mobilisation des volontaires sont de haute qualité, mis à jour sur une
base régulière, précis, simplifiés et attrayants.
 Collaborer avec les membres de l'équipe pour identifier les besoins de systèmes ou de
gestion de l'information pour l'équipe et nos partenaires et proposer des solutions.
 Mettre en place des modalités et des protocoles de gestion des fichiers et contribuer à
maintenir la conformité de l'équipe.
1

Agir en tant que personne centrale pour garantir que toutes les informations requises
par les bureaux de pays sont mises à jour et disponibles selon le format et le calendrier
convenus.
Demandes de renseignements et offres de candidatures
 Répondre aux demandes de renseignements concernant le programme Uniterra et
l'éventail des programmes et des possibilités de volontariat international.
 Élaborer des modèles normalisés à utiliser dans les communications avec les
demandeurs de renseignements.
 Travailler avec les équipes de la Mobilisation et des Communications pour garantir que
le programme de volontariat est à jour sur le site Web, que l'information est facilement
accessible et attrayante.
 Effectuer une présélection des candidatures et examiner les CV pour déterminer s’ils
répondent aux exigences d'admissibilité du programme (par ex. citoyenneté, expérience
professionnelle, exigences linguistiques).
 Faire des entrevues téléphoniques préliminaires.
 Assurer la gestion active et la mise à jour du Tableau d’affichage des postes du système
Alerte pour les emplois afin de maximiser le potentiel de recrutement.
Évaluation des volontaires
 Appuyer le programme d'évaluation des volontaires.
 Coordonner l’établissement du calendrier et la communication avec le réservoir
d’intervieweurs bénévoles et élaborer des approches de gestion pour assurer leur pleine
participation.
 Fournir un appui continu aux intervieweurs bénévoles pour s’assurer qu'ils sont équipés
et appuyés pour ce travail.
 En étroite collaboration avec les membres de l'équipe, s’assurer que toute la
documentation pour les entrevues est mise à jour et distribuée aux intervieweurs, au
besoin.
 Identifier les possibilités de recruter de nouveaux intervieweurs bénévoles.
 Collaborer avec les agents de recrutement pour élaborer un système de coordination
des horaires des entrevues avec le réservoir d’intervieweurs.
Surveillance et évaluation
 Fournir des rapports mensuels de surveillance, au besoin.
 Appuyer la mise en œuvre des systèmes de surveillance et d'évaluation (comme le
sondage auprès des volontaires) et effectuer des suivis en temps opportun.
Autres responsabilités
 Participer aux réunions de la section de la Mobilisation des volontaires et des
Opérations d’Uniterra.
 Assumer d’autres responsabilités ou exécuter des projets spéciaux, tel que convenu
avec le coordonnateur ou la coordonnatrice de la Mobilisation des volontaires.
Exigences:
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


Diplôme universitaire ou collégial dans une discipline connexe
Au moins deux années d'expérience pertinente dans les domaines de la gestion de
l'information, en rapport avec le volontariat ou le recrutement
Bilingue français/anglais essentiel; espagnol un atout
Solides compétences en communications écrites et orales
2

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


Excellentes compétences organisationnelles avec une attention supérieure au détail
Excellente approche du service à la clientèle et excellentes compétences en matière de
travail d'équipe
Objectif d’amélioration continue et excellente pratique en matière de service à la
clientèle et de gestion des volontaires
Excellente connaissance pratique des technologies de l'information, dont Microsoft
Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Compréhension du développement international et de l'approche égalitaire entre les
femmes et les hommes ainsi que des valeurs du volontariat international, et intérêt
marqué pour ces éléments.
Contexte:
Entraide universitaire mondiale du Canada (EUMC) est un organisme canadien sans but lucratif
de développement international de premier plan qui contribue à bâtir un monde plus équitable et
durable. Nous travaillons avec un réseau unique et solide d’établissements d’enseignement
postsecondaire, de partenaires du secteur privé et de bénévoles pour fournir des occasions
d’éducation, d’emploi et d’autonomisation afin d’améliorer les vies de millions de jeunes
défavorisés dans le monde.
L’EUMC offre un environnement de travail international dynamique avec une main d’œuvre
interculturelle diversifiée. Nos employés ont des occasions stimulantes d’appliquer leurs
compétences et d’acquérir de l’expérience tout en faisant une différence pour les jeunes à
travers le monde. Nous croyons que les jeunes ont le potentiel de subvenir aux besoins de leurs
familles, de bâtir des collectivités solides et de créer un changement social positif pour les
générations futures.
L’EUMC est un employeur qui souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. Nous ne
contacterons que les candidates et candidats retenus pour une entrevue. L’EUMC encourage
les personnes handicapées à postuler. Des accommodements sont offerts sur demande pour
les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche.
Comment postuler:
Si vous souhaitez poser votre candidature pour ce poste, veuillez envoyer vos
renseignements en indiquant le numéro de référence 16/21 à emplois@eumc.ca. Prière de
ne pas communiquer avec nous par téléphone.
Prière de ne pas téléphoner.
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