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07.06.2016 Inauguration de l`Office de tourisme

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Direction de la communication,
du dialogue citoyen
et de l’attractivité territoriale
Tél. : 05 59 46 60 40
Courriel : communication@bayonne.fr
Le 7 juin 2016
COMMUNIQUÉ DE PRESSE
INAUGURATION DE L’OFFICE DE TOURISME
ET DE L’OFFICE DE COMMERCE
Lancée en 2014, la construction du nouvel Office de tourisme a été initiée en 2012. Le
nouvel espace accueil de l’Office de tourisme, implanté sur la place des Basques, a ouvert
pour le lancement de la saison touristique, en juillet 2015.
La seconde phase des travaux est désormais terminée. Le nouvel Office de tourisme de
Bayonne, inauguré aujourd’hui, marque l’ambition de la Ville de confirmer la capitale du pays
Basque comme destination touristique de premier plan. L’installation de l’Office de
Commerce sur le même site vient renforcer la synergie entre les deux structures au
service de l’attractivité bayonnaise.
Par ailleurs, l’inauguration de l’OT et de l’ODC coïncide avec l’obtention, le 1er juin dernier, du
classement de l’Office de tourisme en Catégorie I, le plus haut niveau visé par les offices.
Celui de Bayonne a ainsi obtenu, entre juillet 2015 et ce jour :
. le label Tourisme et Handicap
. le label Qualité Tourisme
. le classement en catégorie I.
La Ville de Bayonne s’était fixé les objectifs de sa politique touristique dans le cadre du projet
initial d’extension du site.
La voie est aujourd’hui tracée pour le classement de Bayonne en « Commune
touristique » - qui fera l’objet d’une délibération lors du prochain conseil
municipal -, puis de son classement en « Station classée ».
Attachée de presse : Claire Jomier - 05 59 46 63 01 - c.jomier@bayonne.fr
I. QUATRE OBJECTIFS
Ce nouvel outil s’inscrit dans le cadre du renforcement de l’attractivité de Bayonne :
-
volonté de jouer la carte du triptyque « tourisme-culture-animations » afin
de donner davantage de lisibilité et de visibilité au patrimoine matériel et
immatériel de Bayonne.
-
volonté de mettre en perspective la richesse événementielle, culturelle,
festive et sportive de la ville qui en fait un élément fort de son ADN.
-
revendication d’une haute ambition culturelle : la culture est reconnue comme
étant l’un des premiers vecteurs d’attractivité des métropoles. Cette ambition
culturelle est une priorité majeure qui rejaillit sur l’activité touristique et
commerciale.
-
renforcement de l’attractivité numérique de la ville (réseau wifi en cours de
mise en place en centre-ville pour assurer un accès internet public et gratuit) ainsi
que la mise en valeur du cadre urbain (requalification des fortifications,
piétonisation de certaines rues, grand projet du TSCP …).
II. L’AMBITION DE L’EXCELLENCE
L’Office de tourisme de Bayonne inscrit déjà la majorité de ses actions dans une dynamique
d’amélioration. Ses démarches confirment ses prestations de service et sa performance
générale.
L’obtention du label Ville d’Art et d’Histoire et l’implantation de nouveaux hôtels - dont deux
4 étoiles - à Bayonne ont accompagné la volonté de la Ville de développer un Office de
tourisme de qualité.
Cette détermination s’est traduite par le lancement en décembre dernier d’une réflexion avec
les acteurs locaux pour la constitution d’un Schéma de développement touristique de la Ville.
L’obtention du classement en Office de catégorie I est soumise à un cahier des charges
exigeant. Il est attribué à la structure qui développe l’économie touristique dans sa zone
géographique d’intervention, laquelle supporte un flux naturel important de provenance
nationale et internationale. Cet office doit proposer des services, développer une politique
de promotion ciblée et mettre en œuvre des outils d’écoute de la clientèle et de ceux de ses
partenaires. C’est aujourd’hui le cas à Bayonne.
L’Office de tourisme accueille 180 000 visiteurs par an.
Attachée de presse : Claire Jomier - 05 59 46 63 01 - c.jomier@bayonne.fr
III. TRAVAUX ET COÛT
Epurée et simple, l’extension de l’Office de tourisme est implantée en continuité du bâtiment
existant. Elle s’ouvre largement sur le parvis paysager et la place des Basques. Monolithe de
béton blanc et de verre, ce pavillon “folie” est un véritable signal dans la perspective du
jardin. C’est là que se fait l’accueil du public tandis que les fonctions tertiaires de
l’Office de tourisme sont réorganisées dans le volume du bâtiment restructuré.
La liaison entre les deux entités est assurée par l’accueil spécialisé installé dans un espace en
joint creux entre les deux bâtiments. Il marque la limite entre l’accueil du public et les
fonctions tertiaires.
. Le calendrier de l’opération
Hiver 2014-2015 : démarrage des travaux
Juillet 2015 : livraison de l’extension uniquement
Mai 2016 : livraison totale du bâtiment
. Coût et financement
Le coût réel des travaux s’élève à 1 280 000 € HT. Une subvention de 200 000 € a été
attribuée à la Ville de Bayonne par le Conseil départemental.
Attachée de presse : Claire Jomier - 05 59 46 63 01 - c.jomier@bayonne.fr
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