close

Se connecter

Se connecter avec OpenID

Awards Prix de

IntégréTéléchargement
2016 QUALITY AND PRODUCTIVITY AWARDS
Prix
de
Awards
2016 PRIX DE LA QUALITÉ ET DE LA PRODUCTIVITÉ
SHARE. LEARN. IMPROVE. | PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
19
A different class of
equipment financing
Balancing technology timelines with available fiscal funding
can be challenging for educational institutions. As a result,
universities rely on Macquarie for equipment financing tailored
to their strategic and budgetary needs.
Macquarie Equipment Finance is a global leader in customized
lease financing and asset management solutions. Through our
participation in CAUBO, we understand the most pressing issues
school administrators face and offer solutions that manage risk
while making equipment acquisition easier and more affordable.
Whether you’re looking to support campus greening
initiatives, reduce data security risks, implement private
cloud arrangements or take advantage of equipment trade in
programs, Macquarie offers a different class of products and
services for the higher education community.
3NØEHMCØNTSØLNQDØBNMS@BSØ,@BPT@QHDØ$PTHOLDMSØ%HM@MBDØ
@SØ
ØØØNQØUHRHSØL@BPT@QHDBNLLDE
This advertisement is provided for information only and as a description of Macquarie Equipment Finance Ltd., Company Number 605377-7 (Macquarie Equipment Finance), and is not an
expression of opinion or recommendation. Macquarie Equipment Finance makes no representation, warranty or promise that the information contained in this brochure accurately describes
the provision of finance or leasing services in any particular jurisdiction. Macquarie Equipment Finance does not purport to provide legal, taxation, accounting or financial advice to prospective
clients. The recipient should make its own assessment of any product or service referred to herein and seek appropriate advice. Macquarie Equipment Finance is not an authorized deposittaking institution for the purposes of the Banking Act 1959 (Commonwealth of Australia) and its obligations do not represent deposits or other liabilities of Macquarie Bank Limited ABN 46
008 583 542. Macquarie Bank Limited does not guarantee or otherwise provide assurance in respect of the obligations of Macquarie Equipment Finance and is not regulated in Canada as a
financial institution, a bank holding company or an insurance holding company. © Macquarie Group.
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
2016 QUALIT Y AN D
PRODUCTIVIT Y AWARDS
2016 PRIX DE L A QUALITÉ
E T DE L A PRODUCTIVITÉ
Since 1987, the Canadian Association of University
Business Officers (CAUBO) has celebrated the
administrative achievements of our members through
the Quality & Productivity (Q&P) Awards Program.
The simple concept of sharing good ideas has grown into
an established best practices program that celebrates
the successes of our members and provides a venue for
spreading the word.
Depuis 1987, L’Association canadienne du personnel
administratif universitaire (ACPAU) souligne les bons coups
de ses membres par l’entremise du programme des prix
de la qualité et de la productivité. Le concept de départ,
qui consistait à communiquer de bonnes idées, a germé;
aujourd’hui, il s’agit d’un programme bien établi qui réunit
des pratiques exemplaires, met en valeur les réussites de
nos membres et constitue un moyen de diffuser ce savoir.
CAUBO promotes the professional and effective delivery
of services and administration of resources in all facets
of higher education. This annual awards program is
designed to recognize, reward and share achievements
of administrators in the introduction of new services,
improvement in the quality of services provided, and the
PDQDJHPHQWRIKXPDQÀQDQFLDODQGSK\VLFDOUHVRXUFHV
L’ACPAU s’occupe de promouvoir la prestation
SURIHVVLRQQHOOH GH VHUYLFHV HW O·DGPLQLVWUDWLRQ HIÀFDFH
de ressources dans toutes les facettes de l’enseignement
supérieur. Le programme des prix de la qualité et de la
productivité vise à récompenser et à faire connaître chaque
année les réalisations des administrateurs universitaires,
que ce soit pour l’introduction de nouveaux services,
l’amélioration de la qualité des services fournis, ou encore la
JHVWLRQGHVUHVVRXUFHVKXPDLQHVÀQDQFLqUHVRXSK\VLTXHV
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
21
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
C R ITE R I A
C R ITÈ R E S
The Q&P awards are split into two categories: Open
and Themed. The 2016 theme is Achieving and
'HPRQVWUDWLQJ 2SHUDWLRQDO (IÀFLHQF\. The Open
category considers submissions that fall under any other
topic.
Les prix de la qualité et de la productivité sont décernés
GDQVGHX[FDWpJRULHVJpQpUDOHHWWKpPDWLTXH/HWKqPH
de 2016 est : $WWHLQWHIRQFWLRQQHOOHGHO·HIÀFDFLWp
RSpUDWLRQQHOOH. Tous les dossiers ne correspondant pas
DXWKqPHWRPEHQWGDQVODFDWpJRULHJpQpUDOH
7KUHHQDWLRQDOSUL]HVDUHDZDUGHGLQHDFKFDWHJRU\
DQG HDFK FDUULHV D FDVK DZDUG ² IRU ÀUVW
SUL]HIRUVHFRQGSUL]HDQGIRUWKLUG
prize. There are also opportunities for Honourable
Mentions.
7URLV SUL[ QDWLRQDX[ VRQW GpFHUQpV GDQV FKDTXH
FDWpJRULHHWWRXVVRQWDFFRPSDJQpVG·XQHERXUVH
SRXU OH SUHPLHU SUL[ SRXU OH
GHX[LqPHSUL[HWSRXUOHWURLVLqPHSUL[
Des mentions honorables peuvent aussi être décernées,
mais aucune bourse ne sera offerte pour celles-ci.
The Selection Committee reserves the right not to give
an award if not warranted in its judgment.
Initiatives may be resubmitted by an institution provided
they contain additional qualitative and quantitative results.
Four categories are used to evaluate submissions for the
Quality and Productivity Awards, leading to a maximum
score of 100 points. The scoring factors and point values
for each category are as follows:
7UDQVIHUDELOLW\
,QQRYDWLRQ
4XDOLW\LPSDFW
3URGXFWLYLW\LPSDFW
22
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
Le comité de sélection peut décider de ne pas attribuer
XQSUL[V·LOFRQVLGqUHTX·DXFXQHFDQGLGDWXUHQHOHPpULWH
Un établissement peut présenter de nouveau une initiative
d’une année antérieure à condition de lui avoir apporté
des améliorations qualitatives et quantitatives.
/HV GRVVLHUV VRQW pYDOXpV VHORQ TXDWUH FULWqUHV
La note globale maximale est de 100 points. Les quatre
FULWqUHVG·pYDOXDWLRQHWOHXUSRQGpUDWLRQVRQWOHVVXLYDQWV
7UDQVIpUDELOLWp
,QQRYDWLRQ
,PSDFWVXUODTXDOLWp
,PSDFWVXUODSURGXFWLYLWp
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
FIRST PRIZE , THEMED CATEGORY
6LPRQ)
)UDVHU8
8QLYHUVLW \
(Back L-R) Laura Simonsen, Matthew Cimone, Mark McLaughlin, Grady Ott, Adriano Silva, Mebs Lalani, Dan Traviss, Brady Yano.
)URQW/5$GULDQ6PLWK&DQGDFH/H5R\5DFKHO7HOOLQJ(XQLFH/DP/DUU\:DGGHOO&KLHI)DFLOLWLHV2IÀFHU0LVVLQJ-RVKXD&DLUQV
Lynda Hewitt, Chris Hodgson, Todd Gattinger, Craig Changfoot, Marie Schneider.
SFU Zero Waste Initiative
In January 2014, as part of its Sustainability Strategic Plan, SFU
launched its Zero Waste Initiative with the aim of increasing
GLYHUVLRQRIZDVWHIURPODQGÀOOIURPWRZKLOHGRXEOLQJ
the amount recycled or composted. This goal was achieved
within 18 months thanks to: infrastructure improvements;
cross-departmental governance; a comprehensive and engaging
multimedia communication strategy to encourage behaviour
change; demand-side management (waste production); and strong
administrative support. Streamlining and standardizing waste
PDQDJHPHQWDFURVVWKHHQWLUHXQLYHUVLW\UHVXOWHGLQÀQDQFLDODQG
greenhouse gas emission savings as well as increased operational
HIÀFLHQFLHVDQGHQKDQFHGVXVWDLQDELOLW\HGXFDWLRQ
Composed of major campus departments and groups, the SFU
Zero Waste Committee uses data from waste monitoring, audits
and an annual survey to review progress and set priorities.
The committee has developed a model of institutional waste
management that is applicable to any institution, regardless of
VL]H DQG PRUH WKDQ LQVWLWXWLRQV DFURVV 1RUWK$PHULFD KDYH
looked to SFU for leadership in Zero Waste best practice.
For further information on this project, please contact:
Rachel Telling, Coordinator, Zero Waste Initiative,
6)86XVWDLQDELOLW\2IÀFH6LPRQ)UDVHU8QLYHUVLW\
_ rtelling@sfu.ca
An in-depth look at SFU’s waste footprint spawned innovative
ways of incorporating circular economy principles into everyday
function such as requiring vendors to eliminate non-recyclable/
compostable packaging and procurement to consider the impact
of an item or service’s full life cycle.
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
23
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
SECOND PRIZE , THEMED CATEGORY
0F0DVWHU8
8QLYHUVLW \
(Left, bottom to top) Becky Lavigne, Austin Noronha, Sue Graci, Karen Campbell, Laurie Hickey, Deidre Henne.
(Right, bottom to top) Sharon Patry, Roxanne Headrick, Sarah Nunes, Lina Persadie, Angelo DiLettera, Terri Wetton.
6KRZ0H7KH0RQH\7XUQLQJ$3,QWRD3URÀW&HQWUH
Looking to grow revenue without impacting the student
experience, McMaster leveraged their Procurement Card (PCard)
contract in order to reduce expenses and administrative payment
processing time while mitigating risks. As part of the institution’s
migration to a new ERP in December 2013, Accounts Payable
(AP) rolled out the required use of a PCard to virtually every
faculty and department for purchases valued less than $10,000.
The transition immediately increased PCard vendor rebates,
which are partly based on average per card spend.
,Q 0F0DVWHU LQFUHDVHG 3&DUG UHEDWH FDSDELOLW\ HYHQ
further by obtaining virtual PCards used by AP to pay purchase
order invoices in lieu of cutting cheques. For the initial phase,
AP partnered with the Strategic Procurement unit to contract
a favourable PCard rebate program and identify potential
supplier payments targeting high dollar purchases.
24
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
Since launching the project, McMaster has increased rebates
UHFHLYHGIURPLWVFUHGLWFDUGSURYLGHUE\²DQGFOLPELQJ
The project also supports the university’s cash management
objectives by providing a monthly scheduled debit to its bank
account as opposed to daily cheque runs, and AP has control
and visibility over the one transaction.
This model can be applied to any institution participating in
a corporate procurement card program that realizes rebates or
incentives with little impact on how their AP department functions.
For further information on this project, please contact:
Terri Wetton, Senior Manager,
Accounts Payable, McMaster University
H[W_wetton@mcmaster.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
THIRD PRIZE , THEMED CATEGORY
0F*LOO8
8QLYHUVLW \
/5+ROO\(VDN-HIIUH\0LOHV-DUURG1LFKRO6XELEH&KRXGKXU\.DUHQ=ZLFNHU'U-XOLH&KHYUHWWH'U-LP*RXUGRQ
Quality Starts Here: Changing the Way We Work
To minimize the impact of last-minute staff shortages on service
quality when scheduling 80 employees across seven different
locations, McGill University used a Lean Six Sigma methodology
to streamline work processes. As a result, the absence of any
single employee has no direct impact on operations.
,Q0F*LOOVDYHGE\HOLPLQDWLQJWKHQHHGIRUQLQH
full-time casual employees. By no longer having to reschedule
VWDIIPDQDJHUVVDYHGZRUWKRIWLPHWKDWZDVUHLQYHVWHG
into quality improvement projects. The cost of the project: a
mere $800 for the boards.
The project started by analyzing individual work processes
over the course of a week. Workloads were then divided into
blocks assigned to five-person teams over a five-day cycle.
A Lean approach eliminated waste from processes, allowing
HPSOR\HHV WR DVVXPH DQ ZRUNORDG IRU HYHU\ VHYHQKRXU
shift so they could easily absorb the work of an absent colleague.
To rearrange their workloads, teams use management boards
that highlight the work needing to be done for a given day, as
well as progress status and completion. The boards also help
staff address one-off tasks, and signal needs to management.
For further information on this project, please contact:
-DUURG1LFKRO/HDQ7KLQNLQJ$GPLQLVWUDWRU
Comparative Medicine and Animal Resources Center,
McGill University
_ jarrod.nichol@mcgill.ca
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
25
And now,
today’s
economics
lesson.
Whether you need a car for work or
rewarding yourself with a getaway,
you’ll enjoy great savings and
benefits. Plus, get AIR MILES®
Reward Miles with qualifying rentals.
As a CAUBO member you can enjoy
exclusive rates on your next
business rental or save up to 25%
off base rates* on your next leisure
rental.
For more information or to make a
reservation, visit budget.ca/caubo.
*Discount of up to 25% off the base rate, at participating Budget locations in Canada and the U.S. All taxes, fees (including but not limited to Air Conditioning Excise Recovery Fee, Concession Recovery Fee, Vehicle License Recovery Fee, Energy Recovery Fee, Tire Management Fee,
and Frequent Travel Program Fee), surcharges (including but not limited to Customer Facility Charge and Environmental Fee Recovery Charge), optional products such as LDW and refuelling are extra. The discount received depends on fleet availability, location, type of car rented and
seasonality. Discount excludes Group X vehicles. Holiday and other blackout periods may apply. Vehicle must be returned to rental location. Weekly rates require a minimum five day rental period. Weekend rate available Thursday noon; car must be returned by Monday 11:59 p.m.,
or higher rate will apply. A Saturday night keep and an advance reservation may be required. Rates are non-discountable and cannot be combined with any other BCD#, coupon, discounted or prepay rate or promotional offer. Kilometre restrictions apply on all Specialty vehicles. Offer
subject to vehicle availability at the time of rental and may not be available on some rates at some times, including some online rates at avis.com. Renter must meet Avis age, driver and credit requirements. Minimum age is 25 but may vary by location. An additional daily surcharge
may apply for renters under 25 years old.
®†™† Trademarks of AIR MILES International Trading B.V. Used under license by LoyaltyOne, Co. and Budgetcar, Inc.
© 2016 Budgetcar, Inc. All Rights Reserved. ®Budget is a Registered trademark licensed to Budgetcar, Inc. for use in Canada.
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
FIRST PRIZE , OPEN CATEGORY
5\HUVRQ8
8QLYHUVLW \
/5-DQLFH:LQWRQ-RDQQH0F.HH5HHGD0DKPRRG'RXJ)XUFKQHU.DPDO%XGZDO3HWHU*HH%UHQGDQ3ULHWR-LPP\+XDQJ
RU Debt Free Student Financial Literacy Course
In fall 2014, Ryerson University launched RU Debt Free, a
comprehensive post-secondary financial literacy course
provided free of charge to students at any stage of their academic
career. The goal is to help students, both during and after their
university years, avoid the economic hardship associated with
lack of financial information.
Student mentors trained by Ryerson’s Credit & Collection Manager
teach the face-to-face classes, with a peer-to-peer approach that
has proven particularly engaging. Using easy-to-understand
KDQGERRNV DQG LQWHUDFWLYH PDWHULDOV WKH SURJUDP FRYHUV ÀYH
subjects: Budgeting, Banking, Credit Basics, Paying for School, and
Life After School. Provided with all class materials and a healthy
snack, students are invited to join in team activities designed
to reinforce learning. The course culminates in a graduation
ceremony, where prizes and gifts are awarded.
Each course can accommodate 100 students per semester
divided among morning and afternoon sessions. More than
320 students have already benefited from the program, which is
promoted across campus on Ryerson’s video monitor network,
at orientation events, and on Facebook.
The program addresses a national issue common among
post-secondary students, and Ryerson’s RU Debt Free team
is prepared to share their course materials at no charge, and,
where feasible, train program coordinators and instructors from
other institutions.
For further information on this project, please contact:
Doug Furchner, Manager,
Credit & Collection Services, Ryerson University
_doug.furchner@ryerson.ca
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
27
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
SECOND PRIZE , OPEN CATEGORY
:HVWHUQ8
8QLYHUVLW \
(L-R) Steve Alb, Hosham Alimorad, Stephen Cribar.
Supporting Student Business:
Building Trust and Relationships With Student Entrepreneurs
,Q 0DUFK :HVWHUQ 5HWDLO 6HUYLFHV :56 SDUWQHUHG ZLWK
Propel Entrepreneurship, a Campus-Linked Accelerator program
administered through the Ontario government’s Centres of Excellence that provides co-working space, mentorship, seed funding,
events, and advocacy for youth-based start-ups. WRS provides
retail space in the main bookstore to highlight student businesses
and their products. The university also offers ‘pitch nights,’ as well
as well as assistance to navigate new challenges in the retail world.
Propel screens retail-based clients for market readiness, stability and
quality of products while WRS provides dedicated space on three
campus locations, allowing start-ups to introduce their brands to
QHZFXVWRPHUVLQWKH:HVWHUQFRPPXQLW\6WXGHQWVEHQHÀWIURP
real-life exposure to the challenges of getting their products to
market, and the ability to tap into the bookstore’s retail expertise.
28
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
This strategic partnership provides the bookstore access to
trendy, student-centric products. Western University has the
opportunity to gain incremental revenue, while bringing
awareness, communicating, and demonstrating that its core
values are aligned with those of students.
Any university retail operation can use this idea to connect
with students, transforming the existing dynamic of pushing
products and services into a stronger and more collaborative
relationship on campus.
For further information on this project, please contact:
Hosham Alimorad, Associate Director,
Business Strategy and IS, Western University
_ halimora@uwo.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
THIRD PRIZE , OPEN CATEGORY
7e /84
David Dubé, Sébastien Quirion-Ferland, Sabrina Tremblay, Martin Noël, Amélie Bourgault, Manouane Théberge, Philippe Hardy.
(Missing) Chantal Collin, André Bélair.
MaTÉLUQ, the University Web Portal for TÉLUQ students
Launched in September 2014, the MaTÉLUQ student web portal
gives students an innovative way of managing their studies at
TÉLUQ, an on-line university that advocates high quality and
accessible university-level study. In just a few clicks, students
can access their entire file, including their program summary,
course selection, deadlines and performance indicators, as well
as various tools. Students receive reminders and motivational
messages, and can requests certain documents online, including
transcripts in PDF format, which reduces mail-outs and, thus,
TÉLUQ’s environmental footprint.
7KHGLJLWDOSODWIRUPLQFUHDVHVRUJDQL]DWLRQDOHIÀFLHQF\E\DOORZLQJ
academic advisors to follow students’ development in real time
and offer targeted, personalized support. Staff have also reported
that since the launch of MaTÉLUQ, questions and requests from
VWXGHQWVKDYHHYROYHGDQGEHFRPHPRUHVSHFLÀF,QDGGLWLRQWKH
XQLYHUVLW\KDVEHHQDEOHWRUHGXFHLWVIXOOWLPHRIÀFHSRVLWLRQVE\
two, for an annual saving of more than $100,000.
MaTÉLUQ has received positive feedback from students on its
cutting-edge and user-friendly design, and is unique from other
university web portals in that it groups all the tools students
need to manage their studies in one place.
With a modular and flexible design, the MaTÉLUQ portal
can be adapted to meet a variety of institutional needs. The
MaTÉLUQ team is open to providing expertise and support to
other institutions looking to implement the tool.
For further information on this project, please contact:
0DUWLQ1RsO,QWHULP*HQHUDO'LUHFWRU
and Director of Academic Affairs, TÉLUQ
[_martin.noel@teluq.ca
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
29
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
HONOUR ABLE MENTION
HONOUR ABLE MENTION
0F*LOO8
8QLYHUVLW \
8QLYHUVLW \R
RI7
7RURQWR
(L-R) Oliver De Volpi, Mathieu Laperle, Paul Meldrum, Michael Bleho
/5%UXFH+RSSH-RKQ2JJ3DXO/LWWOHÀHOG'DUUHO)HUQDQGRSXOOH
Usama Makary, Ron Swail, Philippe André. (Missing) Stacey Wilson
McGill Feeding McGill
)DFLOLWLHV6HUYLFHV,QYRLFH:RUNÁRZ3URMHFW
McGill Feeding McGill is a great example of how a public
institution can support large-scale food production. Realizing
that the University’s Macdonald Campus Farm had potential
beyond teaching and research, Student Housing and Hospitality
Services (SHHS) turned to the research station as a supplier for
foodservices. By 2013, the Horticultural Research Station became
the main produce provider for SHHS. To date, the farm has
supplied 120,000 kg of fruits and vegetables and 180,000 eggs,
while creating more than 12,000 hours of student employment
experience in commercial-scale agricultural production.
A broadly transformative project, the Facilities & Services (F&S)
:RUNÁRZLQLWLDWLYHDXWRPDWHVWKHGHSDUWPHQW·VLQYRLFHSD\PHQW
SURFHVVVLJQLÀFDQWO\LQFUHDVLQJSURGXFWLYLW\IRUPRUHWKDQVWDII
members across the university. Embedded with internal controls,
WKHHOHFWURQLFLQYRLFHZRUNÁRZV\VWHPJLYHVXVHUVWKHDELOLW\WR
view and approve invoices using SAP or web interface. This reduces
risk by eliminating potential duplicate payments, promoting
greater accountability and transparency, and generating several
customized management reports that provide new opportunities for
management oversight of spend analysis. Ensuring timely approval
of F&S payables also enables opportunities for early payment
discounts. Meanwhile, budgetary controls are enhanced thanks
to real time data on budget expenditures and accrual valuations.
The initiative has allowed SHHS to increase its proportion of
local food, maintain its position as a pioneer of sustainability on
campus, and connect members of the McGill community with
WKHIRRGWKH\HDW6++6KDVUHDFKHGPRUHWKDQVWXGHQWV
through Local Food Days, Meatless Mondays and culinary
workshops that teach students how to prepare healthy meals.
As a spinoff of this project, the university also launched the
installation of rainwater collection vessels to reduce the amount
of water used in its operations, and a large-scale leaf composting
program to reduce the need for fertilizer on farm fields.
Whether on a large or small scale, any institution can reduce its
carbon footprint and promote healthier food choices by utilizing
its own land to feed the student body, or partnering with local
farms and organizations to source more sustainable products.
For further information on this project, please contact:
0RQLTXH/DX]RQ3'W0DUNHWLQJDQG1XWULWLRQ&RXQVHORU
McGill University
_ monique.lauzon@mcgill.ca
30
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
The software uses state-of-the art optical scanning technology to
enable data mining from scanned invoices. These include utility
meter readings, which are stored in an energy database automated
to generate key metrics and up-to-date consumption data. A robust
search tool allows users to easily extract information. An electronic
DSSURYDOV\VWHPDOVRVLJQLÀFDQWO\UHGXFHVSDSHUFRQVXPSWLRQ²
DSSUR[LPDWHO\RILQYRLFHVDUHQRZUHFHLYHGE\HPDLO
The system was pro-actively designed to permit transferability to
other departments with relatively little customization, and plans
are underway to work collaboratively with other institutions to
discuss transferability potential.
For further information on this project, please contact:
Darrel Fernandopulle, Director,
)LQDQFH²)DFLOLWLHV6HUYLFHV8QLYHUVLW\RI7RURQWR
_darrel.fernandopulle@utoronto.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
H U N DRE DS OF B EST PR ACTICES AT YOU R FINGERTI P S…
&$8%2PHPEHUVFLWHWKDWDFFHVVWREHVWSUDFWLFHVWKDWKHOSÀQGVROXWLRQVWRLVVXHVDQGLGHQWLI\RSSRUWXQLWLHV
for improved operations or on-campus experiences are amongst the most valuable resources available in the
CAUBO community. The Q&P database has grown to be a very important source for precisely that.
All Q&P submissions from 2004 onwards have been archived in a searchable database.You can search by keyword,
\HDURULQVWLWXWLRQWRÀQGLQQRYDWLYHSUDFWLFHVWKDWFDQEHDSSOLHGWR\RXULQVWLWXWLRQWRGD\
GET STARTED
BY VISITING
www.caubo.ca.
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
31
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
PREMIER PRIX , CATÉGORIE THÉMATIQUE
6LPRQ)
)UDVHU8
8QLYHUVLW \
*'(QDUULqUH/DXUD6LPRQVHQ0DWWKHZ&LPRQH0DUN0F/DXJKOLQ*UDG\2WW$GULDQR6LOYD0HEV/DODQL'DQ7UDYLVV%UDG\<DQR
*'(QDYDQW$GULDQ6PLWK&DQGDFH/H5R\5DFKHO7HOOLQJ(XQLFH/DP/DUU\:DGGHOO$EVHQWVGHFHWWHSKRWR-RVKXD&DLUQV/\QGD+HZLWW
Chris Hodgson, Todd Gattinger, Craig Changfoot, Marie Schneider
Initiative zéro déchet de la SFU
Dans le cadre de son plan stratégique sur la durabilité, la SFU a
lancé en janvier 2014 son Initiative zéro déchet, qui avait pour
REMHFWLIGHIDLUHSDVVHUGHjVRQWDX[GHUpDFKHPLQHPHQW
des déchets et de doubler la quantité de déchets recyclés ou
FRPSRVWpV&HWREMHFWLIDpWpDWWHLQWHQVHXOHPHQWPRLVJUkFHj
une série de facteurs : des travaux d’infrastructure; la mise en place
d’une structure de gouvernance interdépartementale; l’exécution
G·XQH VWUDWpJLH PXOWLPpGLD VWUXFWXUDQWH HW PRWLYDQWH YLVDQW j
faire changer les habitudes; l’implantation de la gestion axée sur
la demande (production des déchets); et un important soutien
DGPLQLVWUDWLI$XÀQDOODVLPSOLÀFDWLRQHWO·XQLIRUPLVDWLRQGHOD
gestion des déchets sur tout le campus se sont traduits par des
pFRQRPLHVEXGJpWDLUHVODUpGXFWLRQGHVpPLVVLRQVGHJD]jHIIHW
GHVHUUHGHVJDLQVG·HIÀFDFLWpHWXQHPHLOOHXUHVHQVLELOLVDWLRQj
la durabilité.
Après une analyse approfondie de sa production de déchets, la
SFU a trouvé des moyens novateurs d’incorporer les principes de
l’économie circulaire dans ses activités quotidiennes. Par exemple,
les fournisseurs ont dû éliminer les emballages non recyclables
et non compostables, et le Service de l’approvisionnement doit
désormais tenir compte de l’impact environnemental du cycle de
vie complet des articles et services.
32
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
Composé de grands départements et groupes du campus,
le Comité zéro déchet de l’université s’appuie sur plusieurs
sources (recensions des déchets, audits et enquête annuelle) pour
évaluer les progrès accomplis et établir les priorités. Depuis que
le Comité a mis au point son modèle de gestion des déchets,
qui peut s’appliquer aux établissements de toute taille, plus de
pWDEOLVVHPHQWVG·$PpULTXHGX1RUGRQWGpFLGpG·DSSOLTXHU
les pratiques exemplaires « zéro déchet » de la SFU.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Rachel Telling, coordonnatrice, Initiative zéro déchet
Bureau de la durabilité, Simon Fraser University,
_rtelling@sfu.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
DEUXIÈME PRIX , CATÉGORIE THÉMATIQUE
0F0DVWHU8
8QLYHUVLW \
(À gauche, de bas en haut) Becky Lavigne, Austin Noronha, Sue Graci, Karen Campbell, Laurie Hickey, Deidre Henne.
(À droite, de bas en haut) Sharon Patry, Roxanne Headrick, Sarah Nunes, Lina Persadie, Angelo DiLettera, Terri Wetton.
&RPPHQWIDLUHGHV&RPSWHVIRXUQLVVHXUVXQHVRXUFHGHSURÀW
&KHUFKDQWjDFFURvWUHVHVUHYHQXVVDQVQXLUHjO·H[SpULHQFHGHVHV
pWXGLDQWV 0F0DVWHU D VX PHWWUH j FRQWULEXWLRQ VRQ FRQWUDW GH
carte d’approvisionnement (PCard) pour réduire ses dépenses
et le temps de traitement des paiements, tout en atténuant les
risques. Dans le sillage de la migration de l’université vers un
QRXYHDX V\VWqPH GH SODQLÀFDWLRQ GHV UHVVRXUFHV HQ GpFHPEUH
OH 6HUYLFH GHV FRPSWHV IRXUQLVVHXUV D LPSRVp OD 3&DUG j
quasiment tous les départements et facultés pour les achats de
moins de 10 000 $. Cette transition s’est immédiatement traduite
par une augmentation des rabais offerts aux utilisateurs de la
PCard, qui sont (entre autres) calculés en fonction de la moyenne
des dépenses effectuées avec la carte.
(Q0F0DVWHUDHQFRUHDXJPHQWpOHSRWHQWLHOGHUDEDLVGH
la PCard en obtenant des versions virtuelles de la PCard, dont se
servent les Comptes fournisseurs pour payer leurs factures, au
lieu d’émettre des chèques. Pendant la phase initiale, les Comptes
IRXUQLVVHXUV VH VRQW DVVRFLpV j O·8QLWp G·DSSURYLVLRQQHPHQW
stratégique pour élaborer un programme permettant de maximiser
OHVUDEDLVREWHQXVJUkFHjOD3&DUGHWGHUHFHQVHUOHVSDLHPHQWV
TXL SRXUUDLHQW rWUH IDLWV j GHV IRXUQLVVHXUV SRXU GHV DFKDWV GH
grande valeur.
Depuis le début du projet, les rabais qu’obtient McMaster de
VRQIRXUQLVVHXUGHFDUWHGHFUpGLWRQWDXJPHQWpGHHWVRQW
toujours en croissance. De plus, le projet contribue aux objectifs
de gestion de trésorerie de l’université, car les montants ne
sont maintenant débités de son compte qu’une fois par mois,
j GDWH À[H /·XQLYHUVLWp Q·D GRQF SOXV j SURGXLUH GHV FKqTXHV
quotidiennement, et les Comptes fournisseurs peuvent exercer
un maximum de contrôle et de supervision sur la transaction
mensuelle unique.
&H PRGqOH SHXW V·DSSOLTXHU j Q·LPSRUWH TXHOOH XQLYHUVLWp
SDUWLFLSDQWjXQSURJUDPPHGHFDUWHG·DSSURYLVLRQQHPHQWSRXU
entreprises qui donne des rabais ou des récompenses, car il ne
QpFHVVLWHTXHGHWUqVOpJqUHVPRGLÀFDWLRQVDXIRQFWLRQQHPHQWGX
Services des comptes fournisseurs.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Terri Wetton, gestionnaire principal,
Comptes fournisseurs, McMaster University
S_wetton@mcmaster.ca
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
33
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
TROISIÈME PRIX , CATÉGORIE THÉMATIQUE
8QLYHUVLWp0
0 F*LOO
*'+ROO\(VDN-HIIUH\0LOHV-DUURG1LFKRO6XELEH&KRXGKXU\.DUHQ=ZLFNHU'U-XOLH&KHYUHWWH'U-LP*RXUGRQ
Mieux s’organiser pour mieux travailler
Pour atténuer les répercussions des absences imprévues sur
la qualité du service, l’Université McGill s’est tournée vers la
PpWKRGRORJLH/HDQ6L[6LJPDHWVHVSULQFLSHVGHVLPSOLÀFDWLRQ
des processus. Résultat : l’absence d’un de ses 80 employés dans
l’un de leurs six lieux de travail n’enraye plus les opérations.
Les responsables du projet ont commencé par analyser les
processus de travail individuels pendant une semaine. Ensuite,
OHV FKDUJHV GH WUDYDLO RQW pWp GLYLVpHV HQ EORFV DVVLJQpV j GHV
pTXLSHVGHFLQTSHUVRQQHVVHORQXQF\FOHGHFLQTMRXUV*UkFHj
l’approche Lean, les processus ont été épurés, ce qui a permis aux
HPSOR\pVG·DVVXPHUXQHFKDUJHGHWUDYDLOGHSDUTXDUWGH
sept heures et d’ainsi pouvoir absorber le travail d’un collègue
HQFDVG·DEVHQFH3RXUUHFRQÀJXUHUOHXUVFKDUJHVGHWUDYDLOOHV
équipes utilisent des tableaux de gestion qui indiquent le travail
jIDLUHSDUMRXUQpHODSURJUHVVLRQGXWUDYDLOHWOHWUDYDLOWHUPLQp
&HV WDEOHDX[ DLGHQW DXVVL OH SHUVRQQHO j V·RFFXSHU GHV WkFKHV
LPSUpYXHVHWjVLJQDOHUOHXUVEHVRLQVjODGLUHFWLRQ
34
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
(Q0F*LOODpFRQRPLVpHQpOLPLQDQWOHEHVRLQGH
QHXIHPSOR\pVRFFDVLRQQHOVjWHPSVSOHLQ'HSOXVHQQ·D\DQW
plus besoin de réassigner les employés, les gestionnaires ont
pFRQRPLVp O·pTXLYDOHQW GH HQ WHPSV VRPPH TXL D pWp
réinvestie dans des projets d’amélioration de la qualité. Le coût
du projet? À peine 800 $ pour les tableaux.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
-DUURG1LFKRODGPLQLVWUDWHXUOHDQ
Centre de médecine comparative et de ressources animalières,
Université McGill
_ jarrod.nichol@mcgill.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
PREMIER PRIX , CATÉGORIE GÉNÉR ALE
5\HUVRQ8
8QLYHUVLW \
*'-DQLFH:LQWRQ-RDQQH0F.HH5HHGD0DKPRRG'RXJ)XUFKQHU.DPDO%XGZDO3HWHU*HH%UHQGDQ3ULHWR-LPP\+XDQJ
RU Debt Free : FRXUVGHOLWWpUDWLHÀQDQFLqUHSRXUOHVpWXGLDQWV
RU Debt FreeFRXUVGHOLWWpUDWLHÀQDQFLqUHSRXUOHVpWXGLDQWV
À l’automne 2014, Ryerson University a lancé RU Debt Free, un
FRXUV GH OLWWpUDWLH ÀQDQFLqUH GH QLYHDX SRVWVHFRQGDLUH RIIHUW
gratuitement aux étudiants universitaires de tous les niveaux. Le
FRXUVDSRXUEXWG·DLGHUOHVpWXGLDQWVjpYLWHUOHVpFXHLOVTXHOH
PDQTXHGHFRQQDLVVDQFHVÀQDQFLqUHVSRXUUDLWOHXUFDXVHUDXVVL
ELHQjO·XQLYHUVLWpTXHSDUODVXLWH
Les cours sont donnés en classe par des mentors étudiants formés
par le directeur du Service de crédit et de recouvrement de
Ryerson; c’est un modèle que les étudiants apprécient. S’appuyant
VXU GHV PDQXHOV IDFLOHV j VXLYUH HW GX PDWpULHO LQWHUDFWLI OH
programme couvre cinq sujets : le budget, les comptes bancaires, le
b.a.-ba du crédit, les dépenses scolaires et la vie après l’université.
Les étudiants reçoivent gratuitement toute la documentation
QpFHVVDLUHHQSOXVG·XQHFROODWLRQVDQWpHWVRQWLQYLWpVjSDUWLFLSHU
jGHVDFWLYLWpVG·pTXLSHSRXUDSSURIRQGLUOHVOHoRQV/HFRXUVVH
termine sur une cérémonie de remise de diplôme, lors de laquelle
les étudiants peuvent gagner des prix et des cadeaux.
/HFRXUVSHXWDFFXHLOOLUpWXGLDQWVSDUVHPHVWUHjUDLVRQG·XQ
groupe le matin et un l’après-midi. À ce jour, plus de 320 étudiants
RQW SURÀWp GX SURJUDPPH /·XQLYHUVLWp HQ IDLW DFWLYHPHQW OD
promotion sur ses écrans disséminés partout sur le campus, lors
d’activités d’accueil et sur Facebook.
/HSURJUDPPHVHYHXWXQHUpSRQVHjXQÁpDXTXLWRXFKHQRPEUH
d’étudiants postsecondaires au pays. L’équipe du cours RU Debt
FreeGH5\HUVRQHVWSUrWHjGLVWULEXHUJUDWXLWHPHQWVRQPDWpULHO
de cours et pourrait même, dans la mesure du possible, former
les coordonnateurs de programme et les enseignants d’autres
universités.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Doug Furchner, directeur
Service de crédit et de recouvrement, Ryerson University
_doug.furchner@ryerson.ca
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
35
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
DEUXIÈME PRIX , CATÉGORIE GÉNÉR ALE
:HVWHUQ8
8QLYHUVLW \
(G-D) Steve Alb, Hosham Alimorad, Stephen Cribar.
Aider les entreprises étudiantes : comment établir
GHVUHODWLRQVGHFRQÀDQFHDYHFOHVpWXGLDQWVHQWUHSUHQHXUV
(QPDUV:HVWHUQ5HWDLO6HUYLFHV:56V·HVWDVVRFLpHj3URSHO
Entrepreneurship, un programme d’accélérateur d’entreprises
situé sur le campus. Ce partenariat a été rendu possible grâce
aux Centres d’excellence de l’Ontario, qui proposent de l’espace
de cotravail, du mentorat, des activités, de la promotion et du
ÀQDQFHPHQWGHGpPDUUDJHDX[HQWUHSULVHVFUppHVSDUGHVMHXQHV
Pour sa part, WRS fournit de l’espace de vente dans sa plus grande
OLEUDLULHDÀQGHGRQQHUGHODYLVLELOLWpDX[HQWUHSULVHVpWXGLDQWHVHW
jOHXUVSURGXLWV4XDQWjO·XQLYHUVLWpHOOHRUJDQLVHXQHVRLUpHGH
rencontre avec des investisseurs et aide les jeunes entrepreneurs
jWURXYHUOHXUVUHSqUHVGDQVOHPRQGHGXFRPPHUFHGHGpWDLO
Propel évalue ses clients du domaine de la vente au détail en
IRQFWLRQGHOHXUGHJUpGHSUpSDUDWLRQjODFRPPHUFLDOLVDWLRQGH
leur stabilité et de la qualité de leurs produits. Pour sa part, WRS
RIIUHjFHVMHXQHVHQWUHSULVHVGHO·HVSDFHGDQVWURLVPDJDVLQVVXU
OHFDPSXVSRXUOHXUGRQQHUODFKDQFHGHSUpVHQWHUOHXUPDUTXHj
de nouveaux clients de la communauté universitaire de Western.
Ainsi, les étudiants entrepreneurs ont la chance d’être exposés
DXGpÀGHSHUFHUOHPDUFKpDYHFOHXUVSURGXLWVHWGHSURÀWHUGH
l’expertise de la librairie dans le domaine de la vente au détail.
36
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
3DU DLOOHXUV FH SDUWHQDULDW VWUDWpJLTXH SHUPHW j OD OLEUDLULH GH
proposer de nouveaux produits susceptibles d’intéresser la
clientèle étudiante. Ainsi, Western University a la possibilité
d’engranger des revenus supplémentaires tout en démontrant
clairement la correspondance entre ses grandes valeurs et celles
des étudiants.
Tout commerce universitaire peut reprendre cette idée pour établir
un lien avec les étudiants et ainsi transformer la dynamique
vendeur-acheteur en une relation plus forte et collaborative.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Hosham Alimorad, directeur associé
Stratégie d’affaires et système d’information, Western University
_halimora@uwo.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
TROISIÈME PRIX , CATÉGORIE GÉNÉR ALE
7e /84
(G-D) David Dubé, Sébastien Quirion-Ferland, Sabrina Tremblay, Martin Noël, Amélie Bourgault, Manouane Théberge, Philippe Hardy.
(Absents de cette photo) Chantal Collin, André Bélair
MaTÉLUQ, le portail Web des étudiants de la TÉLUQ
Lancé en septembre 2014, le portail étudiant MaTÉLUQ donne
DX[pWXGLDQWVXQHPDQLqUHQRYDWULFHGHJpUHUOHXUVpWXGHVjOD
TÉLUQ, une université en ligne qui propose des programmes
universitaires accessibles et de grande qualité. En quelques
FOLFVOHVpWXGLDQWVRQWDFFqVjWRXWOHXUGRVVLHUUpVXPpGHOHXU
programme, choix de cours, dates de remise et indicateurs de
performance, en plus d’un certain nombre d’outils. Les étudiants
reçoivent des rappels et des messages de motivation et peuvent
demander certains documents en format électronique, comme
leurs relevés de notes en format pdf. Cette façon de faire permet
de grandement réduire le volume de courrier et, par le fait même,
l’empreinte environnementale de la TÉLUQ.
)DLW j QRWHU OD SODWHIRUPH QXPpULTXH DXJPHQWH O·HIILFDFLWp
organisationnelle en permettant aux conseillers aux études de
suivre la progression de étudiants en temps réel et de leur offrir
un soutien ciblé et personnalisé.
MaTÉLUQ a été bien accueilli par les étudiants en raison de sa
conception moderne et conviviale. Il se distingue des portails des
autres universités en ce qu’il regroupe en un seul endroit tous
les outils dont les étudiants ont besoin pour gérer leurs études.
*UkFHjVDFRQFHSWLRQVRXSOHHWPRGXODLUHOHSRUWDLO0D7e/84
SHXWrWUHDGDSWpSRXUUpSRQGUHjGLYHUVEHVRLQVGHO·XQLYHUVLWp
/·pTXLSHGH0D7e/84HVWRXYHUWHjRIIULUVRQH[SHUWLVHHWVRQ
VRXWLHQ j G·DXWUHV XQLYHUVLWpV TXL VRXKDLWHUDLHQW LPSODQWHU XQ
outil similaire.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
0DUWLQ1RsOGLUHFWHXUJpQpUDOSDULQWpULP
et directeur des affaires académiques, TÉLUQ
S_martin.noel@teluq.ca
Les employés ont noté que depuis le lancement de MaTÉLUQ,
les questions et les demandes des étudiants se font plus précises
qu’auparavant. De plus, l’université a pu économiser 100 000 $
HQDEROLVVDQWGHX[SRVWHVjWHPSVSOHLQ
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
37
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
MENTION HONOR ABLE
MENTION HONOR ABLE
8QLYHUVLWp0
0 F*LOO
8QLYHUVLW \R
RI7
7RURQWR
(G-D) Oliver De Volpi, Mathieu Laperle, Paul Meldrum, Michael Bleho
*'%UXFH+RSSH-RKQ2JJ3DXO/LWWOHÀHOG'DUUHO)HUQDQGRSXOOH8VDPD
Makary, Ron Swail, Philippe André. (Absente de cette photo) Stacey Wilson
McGill nourrit McGill
Projet de traitement des factures
McGill Feeding McGill est un exemple parfait de la manière
dont un établissement universitaire peut soutenir la production
DOLPHQWDLUH j JUDQGH pFKHOOH 5pDOLVDQW TXH OH SRWHQWLHO GH OD
IHUPHGXFDPSXV0DFGRQDOGQHVHOLPLWDLWSDVjODUHFKHUFKHHW
j O·HQVHLJQHPHQW OH 6HUYLFH GHV UpVLGHQFHV HW GX ORJHPHQW GHV
étudiants (SRLE) s’est tourné vers elle pour trouver une nouvelle
source d’approvisionnement alimentaire. Ainsi, dès 2013, la station
de recherche horticole est devenue le principal producteur de
fruits et légumes du SRLE. À ce jour, la ferme a produit quelque
120 000 kg de fruits et légumes et 180 000 œufs pour le Service,
en plus d’offrir aux étudiants plus de 12 000 heures d’expérience
professionnelle en production agricole commerciale.
Chantier transformateur s’il en est un, l’initiative de traitement
du groupe des installations et des services a permis d’automatiser
le processus de paiement du groupe, ce qui s’est traduit par
une augmentation spectaculaire de la productivité de plus de
100 employés de l’université. Muni de contrôles internes, le
système de traitement électronique des factures donne aux
XWLOLVDWHXUV OD SRVVLELOLWp GH YRLU HW G·DSSURXYHU OHV IDFWXUHV j
l’aide de SAP ou d’une interface Web. Cette façon de faire permet
de réduire le risque, dans la mesure où elle élimine les paiements
en double qui pouvaient survenir, favorise une meilleure reddition
de comptes et une plus grande transparence et génère plusieurs
rapports de gestion personnalisés qui donnent aux gestionnaires
la possibilité d’analyser les dépenses de façon plus approfondie.
Par ailleurs, l’approbation rapide des comptes payables par le
JURXSH GHV LQVWDOODWLRQV HW GHV VHUYLFHV SHUPHWWUD j FHOXLFL GH
EpQpÀFLHUGHUDEDLVSRXUOHSDLHPHQWKkWLI(QRXWUHOHVFRQWU{OHV
budgétaires sont renforcés grâce aux données en temps réel sur
les dépenses budgétaires et les valeurs comptables.
*UkFH j FHWWH LQLWLDWLYH OH 65/( D SX DXJPHQWHU VD SURSRUWLRQ
d’aliments locaux, maintenir sa position de pionnier de la viabilité
sur le campus et établir un rapport de proximité entre les membres
de la communauté universitaire de McGill et la nourriture qu’ils
FRQVRPPHQW$XWRWDOOH65/(DDWWLUpSOXVGHpWXGLDQWVj
l’occasion de ses journées des aliments locaux, de ses lundis sans
viande et de ses ateliers culinaires santé.
'DQV OD IRXOpH GH FHWWH LQLWLDWLYH O·XQLYHUVLWp D SURFpGp j
l’installation de systèmes de collecte des eaux de pluie pour
réduire la quantité d’eau qu’elle utilise, en plus de lancer un
programme de compostage des feuilles de grande envergure
pour réduire le besoin de fertilisants dans les champs de la ferme.
4XH FH VRLW j SHWLWH RX j JUDQGH pFKHOOH WRXWHV OHV XQLYHUVLWpV
peuvent réduire leur empreinte carbone et faire la promotion de
choix alimentaires santé en utilisant une partie de leur terrain
SRXU QRXUULU OHXUV pWXGLDQWV RX HQ V·DVVRFLDQW j GHV IHUPHV HW
organismes locaux pour s’approvisionner en produits durables.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Monique Lauzon, Dt.P., conseillère en marketing et en nutrition
Université McGill
_ monique.lauzon@mcgill.ca
38
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
Le logiciel utilise les dernières technologies en matière de
QXPpULVDWLRQ SRXU SHUPHWWUH O·H[SORUDWLRQ GH GRQQpHV j SDUWLU
des factures numérisées. Parmi ces données, citons les valeurs des
compteurs de services publics, qui sont consignées dans une base
de données sur l’énergie qui génère automatiquement des mesures
FOpV HW GHV GRQQpHV GH FRQVRPPDWLRQ j MRXU 'H SOXV JUkFH j
l’excellent outil de recherche, les utilisateurs peuvent facilement
extraire l’information qu’ils cherchent. Pour terminer, le système
d’approbation électronique permet de réduire considérablement
ODFRQVRPPDWLRQGHSDSLHU(QHIIHWHQYLURQGHVIDFWXUHV
sont maintenant reçues par courriel.
/H V\VWqPH D pWp FRQoX SRXU SRXYRLU rWUH WUDQVIpUp j G·DXWUHV
services sans trop d’ajustements, et on explore actuellement la
possibilité de collaborer avec d’autres universités pour discuter
du potentiel de transférabilité.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce projet,
communiquez avec :
Darrel Fernandopulle, directeur
)LQDQFH²,QVWDOODWLRQVHWVHUYLFHV8QLYHUVLW\RI7RURQWR
_darrel.fernandopulle@utoronto.ca
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
DES CENTAINES DE PRATIQUES EXEMPLAIRES À VOTRE PORTÉE
6HORQOHVPHPEUHVGHO·$&3$8OHVSUDWLTXHVH[HPSODLUHVÀJXUHQWSDUPLOHVUHVVRXUFHVOHVSOXVXWLOHVRIIHUWHV
SDUO·$VVRFLDWLRQGDQVODPHVXUHRHOOHVOHVDLGHQWjWURXYHUGHVVROXWLRQVjOHXUVSUREOqPHVHWGHVIDoRQV
d’améliorer leurs processus ou encore la qualité de vie sur le campus. Or, la base de données sur la qualité et la
productivité est justement une source importante de ce genre de pratiques.
Tous les dossiers touchant la qualité et la productivité depuis 2004 ont été archivés dans une base de données
comprenant une fonction de recherche.Vous pouvez chercher par mot-clé, année ou établissement pour trouver
GHVSUDWLTXHVQRYDWULFHVTXLSRXUUDLHQWrWUHDSSOLTXpHVjYRWUHXQLYHUVLWpGqVPDLQWHQDQW
POUR CONSULTER LA
BASE DE DONNÉES,
RENDEZ-VOUS AU
www.acpau.ca.
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
39
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
LI S T O F S U B M I S S I O N S / LI S TE D E S SO U M I S S I O N S
,QVWLWXWLRQ
Établissement
7LWOHRI3URSRVDO
Titre de la proposition
&RQWDFW3HUVRQ
Personne
Ressource
Telephone/Email
Téléphone/Courriel
University of Alberta
(QYLVLRQ²)XQGLQJ6XVWDLQDELOLW\
How Energy Management Savings
Fund Sustainable Initiatives at the
University of Alberta
Michael Versteege
mike.versteege@ualberta.ca
The University of
British Columbia
Improving Finance
Service Delivery Through
Restructuring to a Team-Based
Approach in the Faculty of Medicine
Evie Mandel
evie.mandel@ubc.ca
University of Calgary
&HUWLÀFDWHRI5HFRJQLWLRQ&25²
Implementing and
Auditing your Health
and Safety Management System
Rae Ann Aldridge
raldridg@ucalgary.ca
University of Calgary
Emergency Management
and Business Continuity
as an Institution Priority
Rae Ann Aldridge
raldridg@ucalgary.ca
Carleton University
Cultivating a Leader-ful University
Cindy Taylor
H[W
cindy.taylor@carleton.ca
Carleton University
Going Green:
A Collaborative Approach to
(QHUJ\(IÀFLHQF\DQG&DSLWDO
Renewal at Carleton University
Darryl Boyce
darryl.boyce@carleton.ca
University of Guelph
A Student Engaged Campus
Sustainability Initiative
Dan Maclachlan
H[W
danma@pr.uoguelph.ca
McGill University
Catalyzing a Culture of
Sustainability at McGill with the
Sustainability Projects Fund (SPF)
Francois Miller
francois.miller@mcgill.ca
McGill University
Implementation of the
Incident Command System at
McGill University
Pierre Barbarie
pierre.barbarie@mcgill.ca
McGill University
McGill Feeding McGill
Monique Lauzon
monique.lauzon@mcgill.ca
McGill University
McGill Health and
Wellbeing Program
Sharron Smith
sharron.smith@mcgill.ca
McGill University
McGill’s Sustainable
3URFXUHPHQW3ODQQLQJ²
A Holistic and Strategic Approach
Kathy Zendehbad
kathy.zendehbad@mcgill.ca
McGill University
Quality Starts Here:
Changing the Way We Work
-DUURG1LFKRO
jarrod.nichol@mcgill.ca
40
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
&RQWDFW3HUVRQ
Personne
Ressource
Telephone/Email
Téléphone/Courriel
Terri Wetton
H[W
wetton@mcmaster.ca
,QVWLWXWLRQ
Établissement
7LWOHRI3URSRVDO
Titre de la proposition
McMaster University
Show Me The Money!
7XUQLQJ$3,QWRD3URÀW&HQWHU
8QLYHUVLW\RI1HZ
Brunswick
Collaborative Development
of a Governance and
Reporting Framework for
Land Development Activities
University of Ottawa
Residence Expansion
Michel Guilbeault
H[W
mguilbeault@uottawa.ca
Ryerson University
RU Debt Free
Student Financial Literacy Course
Doug Furchner
doug.furchner@ryerson.ca
Simon Fraser University
SFU Zero Waste Initiative
Rachel Telling
rtelling@sfu.ca
Téluq
MaTÉLUQ, le portail Web
des étudiants de la TÉLUQ
0DUWLQ1RsO
H[W
martin.noel@teluq.ca
University of Toronto
Asbestos Tracker
Irfan Miraj
irfan.miraj@utoronto.ca
University of Toronto
Facilities & Services (F&S)
,QYRLFH:RUNÁRZ3URMHFW
Darrel Fernandopulle
darrel.fernandopulle@utoronto.ca
University of Toronto
Quality Improvements to
Implementing Capital Projects
University of Toronto
Research Administration
Improvement & Systems
Enhancement
Vancouver Island
University
Canada Learning Bond Outreach,
an Innovative Approach to
Community Involvement
Vancouver Island
University
Fund Ledger/
Awards Management System
Susie Caswell
susie.caswell@viu.ca
Western University
Mobile Computer Initiative
Ryan Austin
raustin@uwo.ca
Western University
Supporting Student Business:
Building Trust and Relationships
With Student Entrepreneurs
Hosham Alimorad
halimora@uwo.ca
Barbara A.W.
1LFKROVRQ
Adrienne De
Francesco
Patrick Boal
5DOSK1LOVRQ
bawn@unb.ca
a.defrancesco@utoronto.ca
patrick.boal@utoronto.ca
ralph.nilson@viu.ca
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
41
SHARE. LEARN. IMPROVE.
PARTAGER. APPRENDRE. AMÉLIORER.
S E L E C T I O N C O M M I T T E E /C O M I T É D E S E L E C T I O N
ONTARIO:
SPONSOR/COMMANDITAIRE:
Marc Joyal
Vice-President, Resources/
vice-recteur aux ressources
University of Ottawa/Université d’Ottawa
Adelina Gregoriou
5HJLRQDO0DQDJHU*OREDO3DUWQHUVKLSV7UDYHO²
Eastern Canada/
chef-régional, ventes et partenariats à l’échelle mondiale –
Est du Canada
Avis Budget Group
EAST/EST:
Sharon Johnson-Legere
Vice-President, Finance and Administration/
YLFHUHFWULFHDGPLQLVWUDWLRQHWÀQDQFH
16&$'8QLYHUVLW\
QUÉBEC:
André Dorion
Vice-President, Human Resources, Administration and Finance/
vice-recteur aux ressources humaines,
jO·DGPLQLVWUDWLRQHWDX[ÀQDQFHV
8QLYHUVLWpGX4XpEHFj0RQWUpDO
SPONSOR/COMMANDITAIRE:
JD Christman
1DWLRQDO$FFRXQW0DQDJHU
directeur de compte national
Macquarie Equipment Finance Ltd.
CAUBO/ACPAU:
Nathalie Laporte
Executive Director/
Directrice générale
WEST/OUEST:
Dave Button (Chair/président)
Vice-President (Administration)/
vice-recteur (administration)
University of Regina
It's not too early to start thinking
about your submission for 2017!
Il n’est pas trop tôt pour commencer à
penser à votre dossier de candidature
pour 2017!
For a complete description of the criteria and application process, and for details regarding previous submissions
and winners, visit our website at www.caubo.ca or contact Chloé Lymburner at clymburner@caubo.ca.
Pour obtenir une description complète des critères et du processus de mise en candidature, ainsi que de
l’information sur les candidats et lauréats des années passées, consultez notre site Web à www.acpau.ca ou
communiquez avec Chloé Lymburner, à l’adresse clymburner@acpau.ca.
42
UNIVERSITY MANAGER • Summer 2016
Auteur
Document
Catégorie
Uncategorized
Affichages
0
Taille du fichier
2 607 KB
Étiquettes
1/--Pages
signaler