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Le Havre | Lillebonne | Fécamp
CATALOGUE
FORMATIONS LONGUES
 COMMERCE - VENTE  GESTION - MANAGEMENT
 RESSOURCES HUMAINES  SECRÉTARIAT - ORGANISATION
 SANTÉ - SOCIAL  QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT
 TRANSITION NUMÉRIQUE  INFORMATIQUE
 MARITIME - TRANSPORT  LOGISTIQUE  DOUANE
www . ccicaux - formation . com
Conception et réalisation : Communication CCI&CAUX | Crédits photographiques : shutterstock | Mars 2016
Sommaire
PRÉSENTATION DE CCI&CAUX
COMMERCE - VENTE
04
07
Niveau II (Bac +3)
Responsable de Développement Commercial
Responsable de Développement Commercial option Banque
Niveau III (Bac +2)
BTS Management des Unités Commerciales
Attaché Commercial
Niveau III (Bac +2)
Assistant spécialisé Qualité Sécurité Environnement
TRANSITION NUMÉRIQUE
INFORMATIQUE
13
Niveau I (Bac +5)
Responsable en Management des Ressources Humaines
28
MARITIME - TRANSPORT
LOGISTIQUE - DOUANE
Niveau II (Bac +4)
Responsable Logistique
Niveau III (Bac +2)
Gestionnaire de Paie option Ressources Humaines
BTS Comptabilité Gestion
Niveau III (Bac +2)
BTS Transport et Prestations Logistiques
Assistant Import / Export
Déclarant en Douane
19
30
Zoom sur l’École Supérieure du Numérique de Normandie
Niveau II (Bac +3)
Chargé des Ressources Humaines
SECRÉTARIAT
ORGANISATION
26
Référent numérique en entreprise
Niveau IV (Bac)
Vendeur Conseiller Commercial
GESTION - MANAGEMENT
RESSOURCES HUMAINES
QUALITÉ - SÉCURITÉ
ENVIRONNEMENT
31
Niveau IV (Bac )
Bac professionnel Logistique
Technicien des Services Maritimes et Portuaires
Formations qualifiantes
Déclarant en Douane Adjoint
Employé de Transit et/ou Consignation
Niveau III (Bac +2)
BTS Assistant Manager
Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration
Niveau IV (Bac )
Secrétariat multi-compétences
SANTÉ - SOCIAL
23
Niveau III (Bac +2)
BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
Niveau IV (Bac )
Secrétaire Assistant Médico Social
03
CCI&CAUX propose une gamme étendue de formations diplômantes
et qualifiantes du niveau V au niveau I pour répondre aux besoins en
compétences des entreprises et du territoire. Les formations couvrent
de nombreux domaines :
commerce, vente,
secrétariat, ressources
humaines, paie, comptabilité, gestion, informatique mais aussi le transport
et la logistique et les secteurs santé, social. La majorité des formations
mixe différents publics (salariés, demandeurs d’emploi, individuels) et se déroule en alternance avec des
périodes de formation en entreprise et des périodes en centre de formation. Chaque stagiaire bénéficie d’un
accompagnement individualisé en centre et en entreprise grâce à la contribution des tuteurs étroitement
associés à la pédagogie.
CCI&CAUX s’appuie sur un réseau de partenaires garantissant ainsi la cohérence des contenus et le
professionalisme des formations dispensées.
LES CHIFFRES À RETENIR
300
30
formations longues sont
proposées
alternants sont accueillis en
moyenne chaque année
DES FORMATIONS...
POUR QUI ?
84%
taux moyen de réussite
aux examens en 2015
(toutes filières confondues)
03
sites de formation :
Le Havre , Lillebonne
et Fécamp
COMMENT FINANCER
SA FORMATION ?
JEUNES, SALARIÉS, DEMANDEURS D’EMPLOI
L’équipe de CCI&CAUX vous aide dans la construction
de votre projet de formation (suivi personnalisé,
aide à la rédaction de CV et de lettres de motivation,
- Contrat de professionnalisation
simulations d’entretien d’embauche, etc) et vous
- Période de professionnalisation
conseille pour trouver le dispositif de financement
- Plan de formation
adapté.
- Congé Individuel de Formation (CIF)
ENTREPRISES
Vous souhaitez recruter un nouveau collaborateur
par la voie de l’alternance ? CCI&CAUX vous
accompagne dans votre processus de recrutement
et vous aide à définir les compétences et les profils
recherchés. Notre équipe vous propose une sélection
de candidats en adéquation avec vos besoins et
s’occupe par la suite des démarches administratives
et du suivi en entreprise de votre nouveau salarié.
04
- Contrat d’apprentissage
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
- Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE)
- Financement Individuel de Formation (FIF)
CONTACTS
NOS PARTENAIRES
FORMATION
Naouel AOUNALLAH
Conseillère en formation - Filière tertiaire
02 32 79 55 83 | naounallah@ccicaux-formation.com
Vincent CANEL
Chargé des relations entreprises
02 32 79 55 79 | vcanel@ccicaux-formation.com
Fleur DOMINGUES
Conseillère en formation
Filière maritime, transport, logistique, douane
02 32 79 65 64 | fdomingues@ccicaux-formation.com
Nadine LEROUX
Chargé d’information et d’orientation
02 32 79 55 85 | nleroux@ccicaux-formation.com
05
Zoom sur
Partout en France à travers 100 Chambres de Commerce et d’Industrie et 130 centres de
formation, NEGOVENTIS propose des formations dans les métiers commerciaux tout au long
de la vie pour tous les publics : jeunes en alternance, salariés, demandeurs d’emploi.
Qu’il s’agisse de parcours complet, de validation de blocs de compétences ou de VAE
(Validation des Acquis de l’Expérience), le réseau Negoventis délivre 8 diplômes reconnus par
l’Etat inscrits au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Dans le cadre de son partenariat avec NEGOVENTIS, CCI&CAUX dispense dans ses locaux
les formations suivantes :





06
Responsable de Développement Commercial
Responsable de Développement Commercial option Banque
Attaché Commercial
Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration
Vendeur Conseiller Commercial
Niveau II (Bac +3)
COMMERCE - VENTE
NIVEAU II (BAC +3)
 Responsable de Développement Commercial
 Responsable de Développement Commercial option Banque
NIVEAU III (BAC +2)
 BTS Management des Unités Commerciales  Attaché Commercial NIVEAU IV (BAC)
 Vendeur Conseiller Commercial
p 08
p 09
p 10
p 11
p 12
07
Responsable de
Développement Commercial
Code CPF
17510
Diplôme reconnu par l’Etat | Niveau II (Bac +3)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Former des professionnels capables de piloter les actions
commerciales d’une équipe et de mener directement en
autonomie des négociations complexes
METIERS VISÉS
Tous secteurs d’activités :
● Commercial B to B
● Manager de clientèle Adjoint
● Chargé d’affaires
● Futur Responsable commercial
● Développeur commercial
● Futur Chef des ventes
● Attaché commercial grands comptes
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 7 mois - 490 heures
● 2,5 jours en centre (jeudi, vendredi et samedi matin) et
2,5 jours en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un Bac +2 ou avoir 3 ans
d’expérience professionnelle dans le domaine de la
négociation et/ou de la prospection
● Sur dossier et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
Autre : nous consulter
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
08
PROGRAMME DE LA FORMATION
Contribuer à l’élaboration de la stratégie de
l’entreprise
● Assurer une veille stratégique du marché
● Proposer des offres commerciales
● Décliner les orientations stratégiques retenues par la
direction en plan d’actions commerciales
Mener des négociations commerciales complexes
● Identifier et intégrer la complexité des processus
d’achat
● Apprécier le risque client
● Définir une stratégie de négociation et élaborer des
propositions commerciales
● Mener une négociation commerciale
● Analyser et évaluer le résultat de la négociation
● Mener une négociation en anglais
Manager le développement commercial de son
activité
● Elaborer les budgets, suivre et analyser les comptes
d’exploitation de son activité
● Positionner des produits de développement commercial
● Piloter des projets de développement commercial
● Communiquer aux différentes étapes des projets de
développement commercial
● Qualifier son portefeuille clients
Manager son équipe commerciale
● Participer à la constitution de son équipe commerciale
● Animer son équipe commerciale
● Contrôler et évaluer les résultats
● Appliquer la politique RH à son équipe
Contrôle continu, soutenance de projets devant jury
de professionnels, évaluation finale de synthèse
Responsable de Développement
Commercial, option Banque
Code CPF
17510
Diplôme reconnu par l’Etat | Niveau II (Bac +3)
En partenariat avec le CFPB
NOUVEAU
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Former des professionnels capables de piloter
les actions commerciales d’une équipe et de mener
directement en autonomie des négociations complexes
dans les domaines commercial et bancaire
METIERS VISÉS
●
●
●
●
●
Conseiller clientèle particuliers
Chargé de clientèle banque
Gestionnaire de clientèle
Conseiller en assurances
Conseiller clientèle en assurances
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 1 an - 630 heures
(dont 112 heures pour la partie banque & 73,5 heures
pour la partie assurance)
● 1 semaine en centre et 1 semaine en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un Bac +2 ou avoir 3 ans
d’expérience professionnelle dans le domaine de la
négociation et/ou de la prospection
● Sur dossier et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
Autre : nous consulter
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
PROGRAMME DE LA FORMATION
Contribuer à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise
● Assurer une veille stratégique du marché
● Intégrer l’utilisation des bases de données marketing dans
l’élaboration de la stratégie commerciale
● Concevoir des offres commerciales innovantes
● Elaborer un plan d’actions commerciales
Négocier des ventes
● Définir une stratégie de prospection
● Evaluer le risque client
● Maîtriser la complexité des différents processus d’achat
● Connaître la psychologie de l’acheteur et les techniques
comportementales
● Préparer et conduire une négociation complexe
● Conduire une négociation en langue étrangère
Manager le développement de son activité
● Gérer financièrement un centre de profit
● Conduire des projets de développement
● Développer son activité par la mise en place d’actions
promotionnelles ou évènementielles adaptées
● Mener en langue étrangère un projet inscrit dans un
contexte international
Encadrer et animer une équipe
● Gérer les personnes et les compétences
● Manager, optimiser les performances individuelles
et collectives
● Communiquer avec son équipe au travail
Banque
● Clients et compte de dépôt
● Produits bancaires et non bancaires, épargne
● Prévention et gestion des risques
● Crédit aux particuliers
● Approche patrimoniale du client
● Produits financiers
Assurance
● Découverte du client
● Commercialisation contrats d’assurance
● Construction de solutions assurance
● Commercialisation, respect, obligations et devoir de conseil
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
09
BTS Management
des Unités Commerciales (MUC)
Diplôme de l’Éducation Nationale | Niveau III (Bac +2)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Préparer les candidats à la gestion et au développement
d’un point de vente, d’une agence commerciale ou encore
d’un centre de profit, dans des domaines très diversifiés
(commerce alimentaire, commerce non-alimentaire dont
prêt-à-porter, automobile, banque…).
METIERS VISÉS
Les métiers visés sont diversifiés et peuvent se situer à
plusieurs niveaux de responsabilité:
Mercatique
● Les bases de la mercatique
● La relation commerciale
● La mercatique des réseaux d’unités commerciales
Management des Unités Commerciales
● Constituer une équipe commerciale professionnelle
et motivée
● Vendeur sédentaire, second de rayon, assistant chef
● Organiser le travail
● Animateur de ventes, chargé de clientèle, conseiller
Gestion des Unités Commerciales
● Assurer la gestion courante de l’unité commerciale
● Assurer la gestion des investissements, de l’offre et
DÉROULEMENT
● Evaluer les performances de l’unité commerciale
● Durée de la formation : 2 ans
● En alternance : 2 jours en centre et 3 jours en entreprise
Communication
● Introduction à la communication
● La communication dans la relation inter-personnelle,
de rayon, manager de rayon
commercial, administrateur des ventes, chargé(e) de
l’administration commerciale
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un Bac
● Sur dossier et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
Autres : nous consulter
LIEU DE FORMATION
Le Havre
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Responsable Développement Commercial,
Diplôme reconnu par l’Etat de niveau II (Bac +3)
10
PROGRAMME DE LA FORMATION
la gestion prévisionnelle
managériale et commerciale
Informatique commerciale
● L’information commerciale, ressource stratégique
● L’organisation de l’information
● Le travail collaboratif
● Informatique appliquée à la gestion de la relation avec
la clientèle
● Informatique appliquée à la gestion de l’offre
Enseignement général
● Economie générale
● Management des entreprises
● Droit
● Culture et expression française
● Anglais
Contrôle continu en centre et en entreprise
Evaluation finale de synthèse
Attaché Commercial
Code CPF
2215
Diplôme reconnu par l’Etat | Niveau III (Bac +2)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Former des commerciaux de terrain capables, à partir du
plan d’action commercial de l’entreprise, de concevoir et
mettre en œuvre un plan d’action opérationnel, de mener
une négociation commerciale et de gérer un portefeuille de
clients et de prospects.
METIERS VISÉS
Tous secteurs d’activités :
● Commercial sédentaire
● Technico-commercial
● Chargé de relation clientèle ● Assistant Commercial
● Commercial B to B et B to C
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 7 mois - 497 heures
● 2,5 jours en centre (jeudi, vendredi et samedi matin) et
2,5 jours en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un Bac et justifier de 12 mois d’expérience
professionnelle dans le domaine de la vente ou de la
relation client, bulletins de salaire à l’appui
● Ou être titulaire d’un Bac +1 (toute section acceptée) et
avoir des attraits justifiés pour le métier de commercial
● Ou justifier de 3 années minimum d’expérience
professionnelle dans le domaine du commerce, de la
vente ou de la relation client
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
Autre : nous consulter
PROGRAMME DE LA FORMATION
Organiser son activité commerciale
● Créer une dynamique de groupe
● Analyser le marché sur son secteur comemrcial
● Préparer et mettre en oeuvre un plan d’action
commercial
● Organiser son activité commerciale
● Utiliser les outils informatiques nécessaires au service
de la veille commerciale
Réaliser une démarche de prospection
● Préparer et planifier ses actions de prospection
● Préparer et mener ses entretiens de prospection
● Analyser les résultats de sa prospection
● Utiliser les outils informatiques au service de la
prospection
Négocier et suivre une vente
● Prépaper son entretien de vente
● Réaliser son entretien de vente
● Traiter les objections et conclure sa vente
● Rédiger sa proposition commerciale
● Proposer des solutions aux clients grâce à une
communication efficace en interne
● utiliser les outils informatiques au service de la vente
Gérer son portefeuille et la relation client
● Qualifier et mettre à jour son portefeuille clients
● Réaliser le bilan quantitaif de ses ventes
● Anayser ses ventes pour développer ses performances
commerciales
● Proposer de nouvelles offres commerciales
● Personnaliser ses actions de communication pour
développer les ventes
● Utiliser les outils informatiques au service de la relation
client
Anglais Business
Evaluation professionnelle
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Responsable de Développement Commercial
Diplôme reconnu par l’Etat de niveau II (Bac +3)
11
Vendeur Conseiller Commercial
Code CPF
2187
Diplôme reconnu par l’Etat | Niveau IV (Bac)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Contribuer à la politique de vente de son entreprise commerciale,
de service ou de production tout en exerçant un rôle de conseil
auprès de la clientèle.
Assurer la vente dans le respect de la politique de l’entreprise,
gérer le produit, de la commande à son entrée dans l’espace
de vente, organiser son activité, participer aux opérations de
prospection et de promotion…
METIERS VISÉS
● Vendeur ● Conseiller commercial
● Commercial
● Technico-commercial
● Téléconseiller
● Assistant commercial
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 1 an - 469 heures
● 2 jours en centre (lundi et mardi) et 3 jours en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Pour le jeune public : être titulaire d’un niveau V minimum
Prendre en compte son environnement
● Economie d’entreprise
● Marketing
● Droit du travail
● Windows-Internet-Outlook-Word-Excel
Mettre en place les conditions favorables à la vente
● Gestion des flux et approvisionnement
● Merchandising
● Hygiène et sécurité
● Marketing opérationnel
● Cadre juridique de la vente
● Outils de contact de prospection
(CEM, base de données …)
Organisation commerciale
validé (CAP, BEP), ou d’une nouvelle orientation à l’issue
d’une seconde menée à son terme
● Pour le public demandeur d’emploi ou salarié :
justifier d’une expérience professionnelle d’au moins
3 années consécutives ou non
● Sur dossier et entretien
Conseiller et vendre
● Conduite d’entretiens de vente
● Calculs commerciaux
● Communication interpersonnelle et
MODALITÉS DE FINANCEMENT
La formation est validée par un système de contrôles
continus et examens (mixant contrôles théoriques,
mises en situation et études de cas)
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
BTS MUC
Diplôme de l’Education Nationale de niveau III (Bac +2)
Attaché Commercial
Diplôme reconnu par l’Etat de niveau III (Bac +2)
12
PROGRAMME DE LA FORMATION
développement personnel
GESTION -MANAGEMENT
RESSOURCES HUMAINES
NIVEAU I (BAC +5)
 Responsable en Management des Ressources Humaines
NIVEAU II (BAC +3)
 Chargé des Ressources Humaines p 15
p 16
NIVEAU III (BAC +2)
 Gestionnaire de Paie option Ressources Humaines
p 17
 BTS Comptabilité Gestion p 18
13
Zoom sur
SUP des RH s’affiche comme l’école de référence en matière de formation dans le secteur des
ressources humaines. SUP des RH délivre notamment 2 titres reconnus par l’Etat inscrits au
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Dans le cadre de son partenariat avec SUP des RH, CCI&CAUX dispense dans ses locaux
les formations :
14

Responsable en Management des Ressources Humaines (formation à distance)
Ce titre de haut niveau est reconnu pour sa dimension technique, managériale et
stratégique. Il permet de développer des savoirs (droit social, outils RH…) des savoir-faire
(négociations sociales, e-recrutement…) et des savoir-être (management, réflexion,
conviction…). Innovant et actualisé, conçu par des experts RH, ce cursus permet
d’accéder rapidement aux plus hautes fonctions des Ressources Humaines.

Chargé des Ressources Humaines
Ce cursus permet d’appréhender l’entreprise dans son ensemble et d’acquérir tous les
fondamentaux des ressources humaines.
Responsable en Management
des Ressources Humaines
Code CPF
1103
Titre certifié inscrit au RNCP| Niveau I (Bac +5)
En partenariat avec l’Ecole SUP des RH
Formation à distance
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Former des professionnels capables de :
● Garantir le respect des obligations légales
● Animer le dialogue social et assurer la
négociation avec les IRP
● Anticiper, moduler et développer les compétences
● Bâtir et déployer une stratégie de l’organisation
internationale
● Manager une équipe RH, des projets, des
changements
● Garantir la santé physique et mentale, la qualité
de vie au travail
MÉTIERS VISÉS
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Responsable de formation
Responsable de recrutement
Responsable développement RH
Responsable développement GPEC
Responsable des expatriés/impatriés
Directeur des relations sociales
Compensation & Benefits Manager
Responsable des RH
Consultant RH
DÉROULEMENT
● Formation à distance
● Durée de la formation : 24 mois
● 3 à 5 jours de regroupement au sein de l’école
Sup des RH à Paris :
- 1ère année : janvier, avril, juin
- 2ème année : novembre, mars et juin
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un diplôme de niveau II (Bac +3)
en Ressources Humaines
● Étude du dossier de candidature
● Sur tests et entretien
PROGRAMME DE LA FORMATION
Relations sociales
● Relations individuelles
au travail
●
●
●
●
Pilotage des IRP
Syndicat & paritarisme
Actualité sociale
Licenciement collectif &
économique*
● Gestion des conflits*
● Pratique de négociation
sociale*
● Santé et sécurité au travail *
Développement RH
● Développement des carrières
● Politique de formation
● Stratégie de recrutement
● Cas pratiques RH (prise de
décisions, optimisation
des outils RH)*
● RSE Diversité*
Optimisation de la fonction
Ressources Humaines
● Pilotage de la masse salariale
● Communication interne
● Processus RH
● Qualité et RH
● Politique de rémunération*
● Optimisation de la
performance RH*
● Réseaux sociaux – SIRH*
Management et RH
● Séminaire : Team Building
● Management
des organisations
● Cas pratique Management
● Management et conduite de
projets *
● Tests psychométriques*
● Conduite de négociation*
● Process de communication*
Stratégie d’entreprise
● Culture économique
● Gestion et Analyse financière*
● Stratégie d’entreprise*
● Conduite du changement*
● Business Game*
Ouverture internationale
● Anglais des RH
● Géopolitique
● Préparation au TOEIC*
● Management interculturel*
Gestion budgétaire
● Finalité d’un budget
● Méthodes de construction
budgétaire
● Le suivi budgétaire
● Construction d’un budget
Réalisation d’un mémoire de
fin d’études
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
* Matières de 2ème année
15
Chargé(e) des Ressources Humaines
Code CPF
2627
Titre certifié inscrit au RNCP| Niveau II (Bac +3)
En partenariat avec l’Ecole SUP des RH
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Acquérir les compétences et les connaissances
nécessaires pour occuper un poste d’encadrement
intermédiaire dans le domaine des RH
● Etre l’interlocuteur RH auprès des différents
services, managers et collaborateurs
● Administrer les dossiers du personnel
● Maitriser les outils RH : tableaux de bords, bilan
social
● Participer à la gestion des compétences
MÉTIERS VISÉS
●
●
●
●
●
Adjoint au Responsable des Ressources Humaines
Chargé de recrutement
Chargé de formation
Chargé des ressources humaines
Responsable de la gestion du personnel
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 11 mois - 518 heures
● En alternance : 3 semaines en entreprise
et 1 semaine en centre
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un diplôme de niveau III (Bac +2)
● Sur tests et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Le Havre
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
POURSUITE D’ÉTUDES
AVEC CCI&CAUX
Responsable en Management des
Ressources Humaines,
Titre certifié inscrit au RNCP de niveau I (Bac +5),
en partenariat avec l’Ecole SUP des RH
16
PROGRAMME DE
LA FORMATION
Gestion des ressources
humaines
● Connaitre le dispositif et les
outils de la GPEC
● Faciliter la communication
interne
● Elaborer une description de
poste, un référentiel de
compétences
● Mettre en place les outils
d’évaluation des collaborateurs
Le recrutement
● Les étapes clés du recrutement
● Les filières de recrutement
● La conduite des entretiens
d’embauche
● L’intégration d’un collaborateur
● Le recrutement en cabinet
La formation
● Les différents dispositifs de
formation continue
● Maitriser la mise en œuvre et
le suivi des actions de
formation
● Elaboration du plan de
formation
Administration du personnel
● Paie et déclarations sociales
●
●
●
●
●
(approfondissement)
Logiciel de paie
Protection sociale
Tableaux de bord
Bilan social
Gestion des effectifs
Fonctionnement de
l’entreprise
● Gestion budgétaire
● La psychologie sociale
● Approfondissement de
l’outil bureautique
Droit social français et
européen
● Approfondissement et
pratique du droit social
● Adaptation aux
changements législatifs
● Obligations et limites du
droit
Les relations sociales
● Les instances représentatives
du personnel
● La protection des I.R.P.
● Expression des salariés
dans l’entreprise
Institutions européennes
● Les institutions
européennes
● La règlementation
communautaire
● Incidences de l’Europe en
matière sociale
Développement personnel
● Savoir s’exprimer à l’oral
● Mener des entretiens,
animer des réunions
● S’exprimer en anglais
● Développer la curiosité
d’esprit
● Gérer son temps et son
stress
Sécurité et santé au travail
● Les enjeux pour les
entreprises
● La responsabilité civile
et pénale, les acteurs, le
management de la prévention
● Les actions, le management
de la santé sécurité au travail
Travaux à réaliser
● Travaux de recherche en
groupe
● Projet tutoré
Gestion de la Paie
Option Ressources Humaines
Titre « gestionnaire de paie » délivré par le Ministère du Travail
et de l’Emploi | Niveau III (Bac +2) | Certificat consulaire
Code CPF
2592
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l’entreprise
● Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales
● Contribuer à la gestion des Ressources Humaines
MÉTIERS VISÉS
●
●
●
●
●
Gestionnaire chargé de la paie
Assistant Ressources Humaines
Assistant de gestion du personnel
Adjoint au service du personnel
Collaborateur paie en cabinet d’expertise comptable
DÉROULEMENT
En continu
● Durée de la formation : 6 mois
● 5 jours par semaine en centre
● 6 semaines de stage
En alternance
● Durée de la formation : 11 mois
● 1 semaine en centre et 3 semaines en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Formation accessible aux salariés, demandeurs d’emploi
et individuels
● Être titulaire d’un Bac +2 ou être titulaire d’un Bac avec une
expérience significative dans le domaine
● Sur dossier et entretien
PROGRAMME DE LA FORMATION
Législation sociale et droit du travail
● Les sources du droit
● La gestion des contrats
● La durée du travail
● Les partenaires sociaux
● Les droits et obligations Salarié/Employeur
Gestion de la paie
● Les éléments de rémunération
● Les charges sociales
● Les secteurs professionnels spécifiques
● La gestion administrative du personnel pour la paie,
les RH et l’intérim
● Les applications informatisées (Sage paie – Excel)
Gestion des Ressources Humaines
● Les techniques et les pratiques de recrutement
● Les méthodes et outils d’évaluation
● La formation professionnelle continue
● La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
● La gestion de la masse salariale
● Les applications informatisées
(Sage RH – Excel – Access)
MODALITÉS DE FINANCEMENT
Veille et sources de documentation
●
●
●
●
●
●
●
Communication interpersonnelle
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
Gestion du temps
Communication professionnelle
Outils et méthodes d’organisation
Outils bureautiques
LIEU DE FORMATION
Le Havre
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Chargé(e) des Ressources Humaines,
Titre certifié inscrit au RNCP de niveau II (Bac +3),
en partenariat avec l’Ecole SUP des RH
17
BTS
Comptabilité Gestion
Diplôme de l’Éducation Nationale | Niveau III (Bac +2)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Organiser et réaliser la gestion des obligations comptables,
fiscales et sociales
● Élaborer et produire des informations de gestion
● Contribuer à la gestion des relations avec les partenaires
internes et externes
● Contribuer aux prévisions et à la préparation des décisions
PROGRAMME DE LA FORMATION
Mercatique
Gestion comptable et financière
MÉTIERS VISÉS
● Comptable
● Collaborateur de cabinet
● Comptable unique
● Comptable spécialisé
DÉROULEMENT
En continu
● Durée de la formation : 1 an (juin 2016 à mai 2017)
● 14 semaines de stage en entreprise
En alternance
● Durée de la formation : 2 ans
● En alternance 2 jours en centre et 3 jours en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un Bac
● Sur dossier et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Le Havre
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Chargé(e) des Ressources Humaines,
Titre certifié inscrit au RNCP de niveau II (Bac +3),
en partenariat avec l’Ecole SUP des RH
[Spécialisation] Gestionnaire de la Paie, option RH
Titre certifié de niveau III (Bac +2)
18
Gestion financière – prévision – analyse et
contrôle de gestion
Informatique et organisation du système
d’information
Activités professionnelles de synthèse
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Mathématiques
Culture générale et expression
Langue étrangère (anglais)
SECRÉTARIAT
ORGANISATION
NIVEAU III (BAC +2)
 BTS Assistant Managerp 20
 Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration
p 21
NIVEAU IV (BAC)
 Secrétariat multi-compétencesp 22
19
BTS
Assistant Manager
Code CPF
2236
Diplôme de l’Éducation Nationale | Niveau III (Bac +2)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Exercer des fonctions d’assistance auprès d’un responsable,
d’un cadre ou d’une équipe
● Occuper un poste clef au niveau de la communication,
de l’organisation et de la gestion
MÉTIERS VISÉS
Le domaine d’activités de l’assistant(e) de manager s’articule
autour de trois grands types de compétences :
● Relationnelle : être au cœur de relations internes et
externes, assurer un rôle d’interface entre les managers
puis avec l’environnement de travail
● Organisationnelle : seconder les managers, et améliorer
l’organisation, ainsi qu’aider à la décision
● Administrative : gérer les ressources humaines et
matérielles, rechercher et gérer l’information, organiser un
événement
DÉROULEMENT
Soutien à la communication et aux relations
internes et externes
● Faciliter la communication à tous les niveaux
● Assurer un rôle d’interface pour les managers
Soutien à l’information
● Production, organisation et diffusion de l’information
● Gestion des documents de l’entreprise
Aide à la décision
● Préparation et suivi de la prise de décision de
son manager
● Analyse, proposition et contrôle des prises de
décisions
● Durée de la formation : 2 ans
● En alternance : 1 semaine en centre et 1 semaine en
Organisation de l’action
● Seconder le manager dans ses activités
● Contribuer à l’amélioration de l’organisation
CONDITIONS D’ACCÈS
Prise en charge des activités déléguées
● Assurer la gestion administrative des ressources
entreprise
● Être titulaire d’un Bac de préférence général ou
technologique et ayant des capacités à communiquer et le
sens de la rigueur
● En apprentissage pour les moins de 26 ans
● Sur dossier et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Contrat d’apprentissage : co-financement de la
région Normandie
● Contrat de Sécurisation Professionnelle
● Financement Individuel
LIEU DE FORMATION
Le Havre
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Chargé de Ressources Humaines
Titre certifié inscrit au RNCP de niveau II (Bac +3),
en partenariat avec l’Ecole SUP des RH
[Spécialisation]Gestionnaire de la Paie option RH
Titre certifié de niveau III (Bac +2)
20
PROGRAMME DE LA FORMATION
humaines
● Organiser un évènement, prendre en charge un
dossier spécialisé
Ateliers métiers
Activités professionnelles de synthèse
Culture générale et expression
Anglais, Espagnol ou Allemand
Economie et droit
Assistant Manager Tourisme Hôtellerie
Restauration
Diplôme reconnu par l’Etat | Niveau III (Bac +2)
Code CPF
144354
NOUVEAU
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Seconder efficacement le responsable d’un établissement
dans le domaine du tourisme, de l’hôtellerie et/ou de la
restauration.
● Acquérir les compétences nécessaires en gestion,
management d’équipe, marketing et communication
METIERS VISÉS
Personnels d’encadrement intermédiaire :
● Responsable de réception, responsable d’hébergement,
responsable de restauration, adjoint de direction, second
d’exploitation, responsable d’étages, manager food &
beverage, chef de service.
Types d’entreprises :
● Etablissement dans le domaine du tourisme, de l’hôtellerie
et / ou de la restauration. DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 18 mois - 777 heures
● A partir de septembre
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un diplôme de niveau V du secteur
tourisme hôtellerie restauration et justifier de 6
mois d’expérience professionnelle
● Ou être titulaire d’un diplôme de niveau IV et justifier
d’une expérience dans le secteur du tourisme, de
l’hôtellerie et/ou de la restauration.
● Ou justifier de 3 années minimum d’expérience
professionnelle dans le domaine du tourisme, de
l’hôtellerie et /ou de la restauration.
● Sur dossier, tests et entretien
PROGRAMME DE LA FORMATION
Gérer l’activité de son unité
● Gestion achats et approvisionnements
● Gestion d’exploitation
● Gestion prévisionnelle
● Hygiène, sécurité, prévention des risques
Gérer la relation client en veillant à la qualité
des prestation
● Anglais
● Qualité et satisfaction client
● Communication et gestion commerciale
Animer une équipe
● Droit du travail
● Recruter
● Manager
Collaborer au développement des actions de
promotion et de communication
● Les outils de communication et de promotion
● Marketing
● Gérer le e-reputation de son établissement
Evaluation professionnelle
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Emploi d’avenir
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Autre : nous consulter
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
21
Secrétariat multi-compétences
Titre « assistant comptabilité & administration »| Niveau IV | UPPCTSC
Titre « secrétaire comptable»| Niveau IV
Code CPF
2190
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Maîtriser les compétences professionnelles liées au rôle
d’assistant(e) polyvalent(e) dans une PME-PMI
● Acquérir des techniques et savoir-faire bureautiques et
d’organisation associés à ceux de la paie, des ressources
humaines, de la comptabilité, de la gestion des achats/
vente
● Préparation au titre « Assistant de Comptabilité et
d’Administration » et au titre de « Secrétaire comptable »
● Assistant polyvalent
● Assistant de direction
● Assistant spécialisé en : - Commercial
Comptabilité
Gestion de la paie
Ressources humaines
Administration
DÉROULEMENT
● 8 mois à temps plein (octobre à mai) - 683 heures
● 6 semaines en entreprise - 210 heures
commerciales
● Calculs commerciaux et tableaux de bord
● Applications informatisées
Assistanat comptable
● Gestion comptable des opérations courantes
● Gestion comptable fin d’exercice préparatoire
● Applications informatisées (Ciel Compta)
Assistanat ressources humaines
● Législation et droit du travail
● Les techniques de la paie
● Gestion administrative du personnel
● Applications informatisées (Ciel Paie-Excel)
Assistanat administratif et ses outils
● Les outils bureautiques
(Word/Excel/Powerpoint/Accès)
CONDITIONS D’ACCÈS
● Développer un comportement professionnel à
● Formation accessible aux demandeurs d’emploi de niveau
● Anglais
● Les outils d’organisation individuels et collaboratifs
IV dans le secteur tertiaire ou de niveau V avec une
expérience professionnelle significative dans le domaine
du secrétariat et/ou de la comptabilité
● Avoir des connaissances en langue anglaise
● Sur entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Pour les demandeurs d’emploi, formation financée et
rémunérée par la région Normandie et le Fond Social
Européen (FSE)
● Contrat de Sécurisation Professionnelle
● Congé Individuel de Formation
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Gestionnaire de la Paie option RH
Titre certifié de niveau III (Bac +2)
BTS Assistant(e) Manager
Diplôme reconnu par l’Etat de niveau III (Bac +2)
BTS Comptabilité Gestion
Diplôme reconnu par l’Etat de niveau III (Bac +2)
22
Assistanat commercial
● Organisation et réalisation de la prospection
● Traitement administratif des opérations
(Ciel Gestion commerciale)
MÉTIERS VISÉS
-
PROGRAMME DE LA FORMATION
travers sa communication
Dynamique de recherche d’emploi et de stage
● Séminaire Intensif
● Accompagnement à la recherche de stage
Evaluation professionnelle
SANTÉ-SOCIAL
NIVEAU III (BAC +2)
 BTS Services et Prestations des Secteurs p 24
Sanitaire et Social
NIVEAU IV(BAC)
 Secrétaire Assistant Médico-Social
p 25
23
BTS Services et Prestations
des Secteurs Sanitaire et Social
Diplôme de l’Éducation Nationale | Niveau III (Bac +2)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Participer à l’évolution de la structure : projet
d’établissement, démarche qualité…
● Analyser les besoins des usagers et permettre l’accès
aux droits
● Travailler avec les professionnels de la santé, les
travailleurs sociaux
● Connaître les obligations légales et contractuelles,
des procédures internes, avec une marge
d’autonomie définie avec l’employeur
MÉTIERS VISÉS
● Gestionnaire conseil dans les organismes de
protection sociale
● Responsable de secteur en service d’aide à domicile
● Coordonnateur d’activités sociales
● Assistant aux délégués à la tutelle
● Assistant médical
● Conseiller d’action sociale dans les organismes de
Protection sociale complémentaire (mutuelle,
assurance, institution de prévoyance…)
DÉROULEMENT
• Durée de la formation : 2 ans
En alternance
● En alternance : 2 jours en centre et 3 jours en
entreprise
En continu
● 2 périodes de stage en milieu professionnel
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un Bac
● Sur dossier, entretien et tests selon niveau
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Plan de formation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Autres : nous consulter
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Le Havre
24
PROGRAMME DE LA FORMATION
Institutions et réseaux
● Cadre politique, juridique et financier des institutions
et réseaux
● Politiques sanitaires et sociales
● Institutions : domaines de compétences et modes de
fonctionnement
Publics
● Contexte socio-démographique
● Éléments de la psychologie sociale
● Liens dynamiques entre publics et institutions
Prestations et services
● Notions de prestations et services
● Diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux
● Droit aux prestations
● Proposition des services
Communication
● Théorie et modèles de communication
● Éthique et déontologie
● Techniques de communication
● Systèmes d’information et de communication du secteur
sanitaire et social
Les relations de travail et la gestion des ressources
humaines
● Les organisations
● Relations collectives de travail
● Relations individuelles de travail
● Gestion des ressources humaines
Techniques de gestion administrative et financière
● Bureautique : Word, Excel, Access…
● Techniques de recueil et de stockage de l’information
Méthodologies appliquées aux secteurs sanitaire et
social
● Méthodologies d’investigation : enquête, questionnaire,
entretien
● Méthodologie de projet
● Démarche qualité
Culture générale et expression
Langue étrangère (anglais)
Actions professionnelles
Secrétaire assistant médico-social
Titre professionnel délivré par le Ministère du Travail et de l’Emploi
| Niveau IV (Bac)
MÉTIERS VISÉS
La secrétaire assistante médico-sociale assure l’interface
entre les médecins, les patients et la famille.
Elle peut exercer au sein d’un cabinet médical, à l’hôpital,
en clinique, en maison de retraite, en laboratoire. Sa
discrétion est essentielle car elle est, comme le médecin
qu’elle assiste, soumise au secret professionnel.
MODALITÉ DE VALIDATION DU TITRE
• Dossier de Synthèse des Pratiques Professionnelles
(DSPP ) consignant les pratiques professionnelles
acquises en entreprise
• Epreuve de synthèse écrite sous forme d’une mise en
situation professionnelle évaluant les compétences
identifiées comme cœur de métier
• Entretien final avec un jury constitué de professionnel
visant à évaluer les connaissances de métiers, de
l’entreprise et les compétences relationnelles
DÉROULEMENT
CERTIFICATS DE COMPÉTENCES
PROFESSIONNELLES (CCP)
Assurer les travaux courants de secrétariat et
assister une équipe
● Produire des documents professionnels courants
● Rechercher et communiquer des informations
● Assurer la traçabilité et la conservation des
informations
● Accueillir et orienter un visiteur, traiter les appels
téléphoniques
● Assister une équipe dans la planification et
l’organisation de ses activités
Assurer le traitement administratif dans un service
médical ou social
● Constituer et organiser des dossiers administratifs de
patients ou d’usagers
● Appréhender la situation de l’usager ou du patient lors
de l’accueil et tout au long de sa prise en charge
● Etablir et actualiser des tableaux de suivi
• Durée de la formation : 686 heures
● 5 jours par semaine
● 8 semaines de stage en entreprise
SAVOIRS ET COMPÉTENCES
ASSOCIÉS
CONDITIONS D’ACCÈS
Communication écrite et français
● Maîtriser la langue et les différentes techniques de
● Posséder un niveau de 2nde générale
● Sur dossier, entretien et tests
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
●
Plan de formation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Congé Individuel de Formation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Le Havre
rédaction
Culture professionnelle
● Acquérir des connaissances liées aux métiers
médicaux
Connaissances médicales
● Maîtriser les termes médicaux utilisés par les
médecins
Bureautique
● Maîtriser l’outil informatique afin de produire des
documents professionnels
Technique de recherche d’emploi
POURSUITE D’ETUDES AVEC CCI&CAUX
BTS Services et Prestations des Secteurs
Sanitaire et Social,
Diplôme de l’Éducation Nationale de niveau III (Bac +2)
25
QUALITÉ - SÉCURITÉ
ENVIRONNEMENT
NIVEAU III (BAC +2)
 Assistant spécialisé Qualité Sécurité Environnement
26
p 27
Assistant spécialisé
Qualité Sécurité Environnement
Titre certifié inscrit au RNCP | Niveau III (Bac +2)
Habilitations professionnelles : N2 - SST
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
PROGRAMME DE LA FORMATION
Participer à la mise en place, au suivi et à l’amélioration
d’un système Qualité Sécurité Environnement (QSE)
en entreprise.
L’entreprise et son environnement
● Organisation d’entreprise et fonctions QSE
● Enjeux et impératifs QSE
MÉTIERS VISÉS
Les systèmes de Management QSE
● Norme ISO 9001
● OHSAS 18001
● Norme ISO 14001
● Démarche de mise en place d’un système QSE
● Assistant Qualité Sécurité Environnement
● Coordonnateur Qualité Sécurité Environnement
● Animateur Qualité Sécurité Environnement
DÉROULEMENT
● En alternance : de novembre à octobre
Durée de la formation : 12 mois
● Financement Région : de novembre à mai
Durée de la formation : 6 mois
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac +2 issu
du secteur administratif, industriel ou BTP
● Expériences professionnelles et/ou connaissances
du secteur d’activité demandé
● Réunion d’information
● Sur entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Pour les demandeurs d’emploi, formation financée et
●
●
●
●
●
rémunérée par la région Normandie et le Fond Social
Européen (FSE)
Contrat de professionnalisation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de professionnalisation
Congé Individuel de Formation
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
● Constituée de professionnels en activité et de
formateurs expérimentés dans leur domaine
Le Système de Management de la Qualité
● L’approche processus
● Approche ISO 9001 (système de management de
la qualité, responsabilité de la Direction, gestion des
ressources, réalisation du produit ou service, mesure
analyse et amélioration)
Le Système de Management de l’Environnement
● Droit de l’environnement (dont risques majeurs)
● ICPE – Décret Reach
● Outils spécifiques (analyse environnementale, prévention
des risques environnementaux, gestion des déchets)
Le Système de Management de la Sécurité
● Droit de la sécurité
● Outils spécifiques (évaluation des risques professionnels,
gestion des accidents et arbre des causes, gestion de la
sécurité et de la prévention)
Les outils de gestion et de management
● Gestion de projet, MSP, AMDEC
● Outils informatiques
● Animation et conduite de réunion
● Communication
● Indicateurs et tableaux de bord QSE
● Bureautique
Amélioration continue
● Audit
● Méthode de résolution de problèmes et PDCA
● Intégration des systèmes QSE - développement durable
Anglais
Suivi du projet Professionnel - Période pratique
en entreprise de 6 semaines pour le financement
Région Normandie
27
TRANSITION NUMÉRIQUE
 Référent numérique en entreprise
28
p 29
Référent numérique en entreprise
NOUVEAU
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Acquérir un socle de compétences numériques et
informatiques mobilisables dans une activité future.
Ces compétences seront complémentaires à celles
acquises antérieurement, permettant ainsi un accès
facilité à l’emploi au titre d’une double spécialisation
professionnelle
● Donner les bases suffisantes pour envisager l’accès
à une formation qualifiante en informatique.
● Acquérir un socle professionnalisant de compétences
numériques, conformément aux principes de la
labellisation de la Grande Ecole du numérique
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 6 mois
630 heures en centre - 280 heures en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Demandeurs d’emploi (jeunes ou adultes)
● Être titulaire d’un niveau V minimum
● Avoir une forte motivation à se former aux métiers
du numérique
● Avoir une bonne agilité avec l’outil informatique :
Internet, bureautique
● Utilisation élémentaire de l’anglais (niveau A1/A2)
● Sur tests et entretien
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Formation financée et rémunérée par la région
Normandie, le Fond Social Européen (FSE) et
Pôle Emploi
LIEU DE FORMATION
Le Havre
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Une salle informatique de 15 places, adaptée au
concept de l’EEP équipée de :
● 16 ordinateurs (15 apprenants + 1 formateur),
● 1 imprimante en réseau
● 1 accès Internet haut débit avec accès WIFI et
réseau filaire
● Tablettes tactiles (Windows mobile, iOS et Android).
● Logiciels spécifiques au développement et design
● Lot de PC à démonter et remonter
● Raspberry pi
PROGRAMME DE LA FORMATION
Notions de base
● L’industrie du numérique :
Perspectives de débouchés
● L’environnement du Web :
Enjeux et pratiques
● Les ressources pédagogiques
sur le Web
● Notions juridiques
● Anglais technique
● Bureautique : création d’un
document long (type rapport)
Outils et méthodes
informatiques
● Systèmes d’exploitation
● Les navigateurs Web
● Navigation sur mobile
● Webdesign – Ergonomie
● Matériel (architecture d’un
●
●
●
●
●
●
micro-ordinateur)
Téléphonie mobile et
tablettes tactile
Réseau informatique
Objets connectés
Outils de productivité /
collaboratifs
Sécurité des SI
Initiation à l’algorithmique
Communication numérique
● Intégration Web
(HTML, CSS, CMS)
● Newsletter et communication
numérique
● Animation de réseaux sociaux
● Initiation aux langages de
programmation, framework
et SGBD
● API et applications
Accompagnement à
l’insertion professionnelle
● Techniques de recherche
d’emploi
● Expression écrite et orale
● Entraînement au Job Dating
● Présentation des parcours
qualifiants numériques
Immersion en entreprise
L’organisation globale de la formation se fera autour du concept
d’Entreprise d’Entrainement Pédagogique (EEP). La mise en place de
l’EEP se fera progressivement et abordera les aspects :
● Organisationnel : aspect juridique, mise en place de projet
d’entreprise etc.
● Structurel : installation de la salle de travail, organisation en pôle
de travail et mise en place du réseau informatique.
● Production : mise en place d’ateliers de productions numériques
au profit de l’EEP (ex. mise en place de matériel, d’un site vitrine,
de réseaux sociaux et animation de l’ensemble). Ces mises en
situation, adaptées au public constituant le groupe et au contexte
local, permettront de comprendre comment le numérique peut
compléter les compétences existantes des stagiaires.
29
ZOOM SUR
L’École Supérieure du Numérique de Normandie
Vers sommaire
Fruit d’une coopération entre les acteurs consulaires de
formation spécialisés dans les domaines du Numérique
et de l’Informatique (CCI&CAUX, l’AIFCC, le Groupe ISF, le
Groupe FIM, CCI Formation Eure et starTech Normandy),
cette nouvelle école bénéficie ainsi d’une meilleure lisibilité
de son offre à l’échelle normande et d’une véritable
approche globale d’un secteur en pleine mutation.
GROUPE
FIM
un institut
CCI Formation
Normandie
Plus d’infos sur
www.ecolesuperieuredunumerique.com
www.ecolesuperieuredunumerique.com
L’OFFRE DE FORMATION INFORMATIQUE SUR LE SITE DU HAVRE
RÉSEAUX | DÉVELOPPEMENT
Bac +5
NIVEAU I
▶
Concepteur Architecte Réseaux - 2 ans
Concepteur Architecte en Ingénierie de Projets - 2 ans
NIVEAU III | RÉSEAUX
NIVEAU III| DÉVELOPPEMENT
Technicien Supérieur Réseaux et Télécoms - 1 an
Analyste Développeur - 1 an
▶
▶
NIVEAU II | DÉVELOPPEMENT
▶
NIVEAU II | RÉSEAUX
▶
Bac +2
▶
Manager en Ingénierie de l’Informatique - 1 an
Bac +4
Baccalauréat général ou expérience professionnelle
30
MARITIME - TRANSPORT
LOGISTIQUE - DOUANE
NIVEAU II (BAC +4)
Responsable Logistiquep 32
NIVEAU III (BAC +2)
BTS Transport et Prestations Logistiques
Assistant Import / Export Déclarant en Douane NIVEAU IV (BAC )
Bac professionnel Logistique Technicien des Services Maritimes et Portuaires
FORMATIONS QUALIFIANTES
Déclarant en Douane Adjoint Employé de Transit et/ou Consignation
p 33
p 34
p 35
p 36
p 37
p 38
p 39
31
Responsable Logistique
Diplôme inscrit au RNCP | Niveau II (Bac +4)
Formation dispensée dans le cadre du Réseau National Logistique
fédéré par CCI France
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Former des cadres opérationnels capables de :
● Améliorer la performance d’un service logistique en
intervenant sur les activités liées à l’approvisionnement,
le stockage, la planification, la production, la distribution
et le transport
● Manager une équipe
● Analyser une situation, définir un plan d’action et conduire
un projet d’amélioration
● Gérer et optimiser un service
MÉTIERS VISÉS
Selon le type d’entreprise dans lequel il évolue (industrielle,
commerciale ou prestataire logistique) le responsable
logistique peut exercer en qualité de :
● Responsable gestion des stocks, gestion de production,
ordonnancement.
● Responsable d’entrepôt, transport, logistique,
approvisionnements
● Consultant logistique, technicien méthodes logistiques
● Responsable achats…
DÉROULEMENT
● A partir d’octobre
● Durée de la formation : 2 ans
● Alternance : 1 semaine en centre de formation et
3 semaines en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Etre titulaire d’un Bac +2 des filières technique,
logistique, transport, agro-alimentaire, commerciale,
gestion ou administrative
● Sur tests et entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
●
●
●
●
Contrat de professionnalisation
Période de professionnalisation
Financement individuel de formation
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Le Havre
POURSUITE D’ÉTUDES
Possibilité de continuer en cursus Master 2
32
Code CPF
151138
PROGRAMME DE LA FORMATION
BLOC A : Définir une organisation logistique
adaptée à la stratégie de l’entreprise
● Analyser la stratégie de l’entreprise
● Définir une stratégie de développement d’un service ou
d’un département logistique
● Dimensionner et définir les moyens humains, matériels
et financiers à mettre en œuvre
● Elaborer un plan d’action logistique en fonction des
objectifs et des moyens arrêtés
BLOC B : Piloter l’activité logistique intégrant les
valeurs de la supply chain verte
● Définir une politique d’approvisionnement et des règles
de gestion de stocks
● Contribuer à la politique d’achat
● Coordonner et planifier l’activité de production
● Organiser et gérer l’entreposage
● Organiser la distribution physique nationale et
internationale
● Veiller à la prévention et à la gestion des risques de
l’activité (QSE)
BLOC C : Manager les équipes logistiques
● Constituer des équipes
● Coordonner et animer l’action des équipes
● Evaluer les performances des équipes et gérer les
compétences
● Piloter ses équipes dans un système de management
qualité
BLOC D : Contrôler et optimiser la chaine logistique
dans sa globalité (supply-chain management)
●
●
●
●
Suivre et évaluer son système logistique
Contrôler la performance du centre de profit
Mesurer la satisfaction du client
Définir et conduire une démarche d’amélioration
continue
BLOC E : Mission professionnelle
● Réalisation d’activités et consolidation - mise en œuvre
de compétences fondamentales en entreprise
Langue vivante : Anglais
BTS
Transport et Prestations Logistique
Code CPF
17760
Diplôme de l’Éducation Nationale | Niveau III (Bac +2)
MÉTIERS VISÉS
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Les débouchés possibles se situent dans les entreprises
de transport, chez les auxiliaires de transport (affréteurs,
groupeurs, commissionnaires de transport, compagnies
maritimes…), dans les services transport d’entreprises
industrielles, dans les services logistiques des entreprises
commerciales, dans les entrepôts, les plates-formes logistiques
de la grande distribution :
● Organisateur de transport, exploitant, affréteur, assistant
de planning
● Assistant d’un responsable de ligne
● Agent de transit, agent de consignation
● Assistant au responsable d’entrepôt
● Chargé du SAV
● Assistant au responsable logistique, etc…
● Assister un chef d’entreprise ou un chef d’exploitation
dans une entreprise de transport ou de logistique
● Organiser un transport de bout en bout
● Gérer les moyens de transport
● Participer à la stratégie et à l’organisation commerciale
dans le respect des délais, des coûts, de la réglementation
et de l’environnement
● Organiser la prestation logistique de la prise de
commande à la livraison
DÉROULEMENT
● A partir de septembre
● Durée de la formation : 2 ans
● Alternance - Contrat d’apprentissage :
1 semaine en centre et 1 semaine en entreprise
● Alternance - Contrat de professionnalisation :
2 jours en centre et 3 jours en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Formation accessible aux jeunes de moins de 26 ans titulaires
d’un Bac général ou technologique ou d’un Bac professionnel
transport ou logistique
● Sur tests et entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Contrat d’apprentissage : co–financement de la
Région Normandie
● Contrat de professionnalisation
● Compte Personnel de Formation
● Financement individuel
PROGRAMME DE LA FORMATION
Matières professionnelles
● Faisabilité et évaluation des opérations de transport
logistique
● Organisation, mise en œuvre et gestion des
opérations de transport et de logistique
● Suivi des opérations de transport et de logistique
● Gestion de la relation de service
Matières générales
● Management d’une équipe
● Mobilisation des ressources matérielles et du
système d’information
● Culture générale et expression
● Anglais
● Economie générale et droit
● Management des entreprises
LIEU DE FORMATION
Le Havre
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Responsable Logistique
Titre certifié inscrit au RNCP de niveau II (Bac +4)
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© Shutterstock
Assistant Import / Export
Titre professionnel « Assistant Import/Export » inscrit au RNCP
du Ministère Chargé de l’Emploi | Niveau III (Bac +2 )
Code CPF
17406
Sous réserve d’agrément
PROGRAMME DE LA FORMATION
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Séminaire d’intégration : 2 semaines de mise en
situation professionnelle intensive en anglais
● Organiser et gérer l’ensemble des opérations des
ventes et des achats, administratives et logistiques,
à l’international, de la commande jusqu’à la livraison
et au paiement final, en réglant les litiges qui peuvent
survenir dans l’intervalle.
● Etablir des devis ou des demandes de cotations
pour l’import ou l’export, répondre à des appels
d’offres, participer à l’animation du réseau commercial
international et à la prospection de nouveaux
partenaires.
● Assurer l’assistanat de l’équipe commerciale.
● Assurer les relations et la coordination des actions
commerciales avec les services internes à l’entreprise
(marketing, production, entreposage, comptabilité...)
et les partenaires extérieurs (clients et fournisseurs
étrangers, prestataires de services, banques, douanes,
services consulaires...).
● Maîtriser l’anglais commercial
Assurer l’administration des ventes ou des achats à
l’international, en français et en anglais
● Elaborer une offre à l’international et en assurer le suivi.
● Traiter les commandes à l’international
● Gérer la relation client ou fournisseur à l’international
Organiser, coordonner et suivre les opérations
logistiques internationales, en français et en anglais
● Choisir une solution logistique adaptée aux opérations
internationales
● Gérer la logistique de la chaîne d’expédition à
l’international
● Assurer le suivi des opérations de dédouanement
● Traiter les litiges transport et logistique à l’international
Assurer l’assistanat commercial à l’international, en
français et en anglais
● Rechercher, analyser et synthétiser des informations
pour assurer la veille commerciale à l’international
MÉTIERS VISÉS
●
●
●
●
●
Assistant
Assistant
Assistant
Assistant
Assistant
● Prospecter et promouvoir l’image de l’entreprise à
l’international
import-export
commerce international
commercial import-export
administration des ventes export
services clients export etc…
● Contribuer à l’optimisation des achats et au
développement des ventes à l’international
● Elaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux
Bureautique (Excel, Word, Power Point)
Techniques de recherche d’emploi
Sensibilisation au développement durable
Langue anglaise - Passage du TOEIC
Secteurs d’activités :
Entreprises industrielles et commerciales de toutes
tailles (TPE, PME, grandes entreprises) ayant une
relation commerciale à l’international, quel que soit le
secteur d’activité.
DÉROULEMENT
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● A partir d’octobre
● Durée de la formation : 8 mois
● 6 semaines en entreprise
●
●
●
●
●
●
CONDITIONS D’ACCÈS
● Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau IV
avec un niveau d’anglais intermédiaire faible (B1) ou
pré-intermédiaire (A2+)
● Possibilité d’intégrer un candidat d’un niveau supérieur
après examen du dossier
● Réunion d’information
● Tests et entretien de motivation
LIEU DE FORMATION
Lillebonne
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Formation organisée et financée par la Région Normandie
Congé Individuel de Formation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Plan de Formation
Période de Professionnalisation
Compte Personnel de Formation
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Responsable Logistique
Titre certifié inscrit au RNCP de niveau II (Bac +4)
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Déclarant en Douane
Certification professionnelle | Niveau III (Bac+2)
Code NSF 311P selon l’arrêté publié au Journal Officiel
du 29 novembre 2014
Code CPF
17395
Animation par les agents de l’Administration des Douanes permettant ainsi de
comprendre la logique de la douane dans ses exigences et ses contrôles
TITRE PROFES SIONNE L
UNIQU E EN FRANCE
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
• Maîtriser la réglementation douanière
• Être capable d’établir l’ensemble des formalités douanières
dans un objectif de service et de conseil au client
• Être capable de traiter la gestion de litiges simples
DÉROULEMENT
● Durée de la formation : 2 ans - 180 heures
(90 heures la 1ère année et 90 heures la 2ème année)
● Accompagnement par un tuteur en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
Formation destinée aux professionnels en poste : employés
de service douane, employés polyvalents exploitation, douane
● Être en poste chez un commissionnaire de transport ou un
commissionnaire en douane
● Être titulaire du diplôme de commis en douane ou posséder
un Bac
● Avoir suivi le cycle de formation de Déclarant Adjoint en
Douane
MÉTHODES & MOYENS PÉDAGOGIQUES
● Travail sur documents douaniers
● Alternance théorie/pratique – Pratique sur DELTA et RITA
«Tarif» fourni au stagiaire
VALIDATION
● Examen de passage de 1ère en 2ème année
● Contrôle continu chaque année
● Dossier professionnel constitué de épreuves d’activités
sur un poste de déclarant ou aide déclarant
LIEU DE FORMATION
Le Havre
PROGRAMME DE LA FORMATION
Année 1
Espèce
● Le tarif, technique tarifaire
● Les règles générales d’interprétation de la
nomenclature tarifaire
● Facilités accordées aux déclarants (RTC)
● Etudes de cas
Origine
● L’origine des marchandises
● Facilités accordées aux déclarants (RCO, le statut
d’EA)
Valeur
● La valeur en douane
● Facilités accordées aux déclarants
Déclaration en détail – DELTA
● Applications Delt@ - Prodouane
● RITA, Les rubriques du DAU
● CANA – CACO –DTP
● Etc…
Année 2
Environnement juridique
● Droits et obligations du déclarant – représentation
(RD RI)
● Les éléments du droit douanier
La PAC
● Principes généraux de la PAC
● Mécanismes des prélèvements et des restitutions
● Déclaration en douane de produits relevant de la PAC
● Certificats d’importation et d’exportation
DELTA – cas particuliers
● Franchises, dédouanement, PAC import
Certains régimes économiques : AT, entrepôt,
destination particulière
Les régimes suspensifs
● Transit
• Transit communautaire
• Application NSTI
• Procédures de recherche, simplifications, TIR
● Les régimes économiques (théorie et pratique)
• Présentation des différents régimes
économiques douaniers – finalités des régimes
détail par fonctions - bases réglementaires et
mise en pratique
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Bac Professionnel Logistique
Diplôme de l’Éducation Nationale | Niveau IV (Bac )
MÉTIERS VISÉS
Le titulaire du bac professionnel «logistique» pourra occuper
un poste d’opérateur polyvalent en logistique, agent logisticien,
magasinier, magasinier cariste, employé d’un service logistique,
réceptionnaire, préparateur de commandes…
A terme l’agent logisticien pourra devenir chef d’équipe, chef
de quai, responsable magasinier, responsable d’une petite unité
logistique, responsable de dépôt, responsable de gestion des
emballages
DÉROULEMENT
● A partir de septembre
● Durée de la formation : 2 ou 3 ans
● Alternance - Seconde :
2 jours en centre et 3 jours en entreprise
● Alternance - Première & Terminale :
1 semaine en centre et 1 semaine en entreprise
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Former des apprentis capables de :
● Préparer et/ou réaliser des opérations de réception
et de mise en stock, de préparation de commandes
et d’expédition de marchandises
● Contribuer au suivi et à l’optimisation du stockage
● Maîtriser la conduite d’engins de manutention
● Participer à la préparation et au suivi de transports
routiers de marchandises
● Respecter les procédures, les règles de sécurité, les
normes qualité et environnementales
● Entretenir des relations avec des partenaires externes
et internes
● Communiquer à l’oral et à l’écrit en français ou
en langue étrangère
CONDITIONS D’ACCÈS
PROGRAMME DE LA FORMATION
● Formation accessible aux jeunes de 16 à 25 ans
● Admission à l’issue de la classe de 3ème, de 2nde générale
Matières professionnelles
ou technologique
● Sur tests et entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Contrat d’apprentissage : co–financement de la
Haute-Normandie
LIEU DE FORMATION
Le Havre
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
BTS Transport et Prestations Logistiques
Diplôme de l’Éducation Nationale de niveau III (Bac +2)
36
Code CPF
2146
● Organisation et Gestion d’activités logistiques
● Relations avec les partenaires en français ou
en langue étrangère
● Conduite d’engins de manutention
(CACES 1,3 et 5)
● Pratique de la logistique en milieu professionnel
Matières générales
●
●
●
●
●
●
●
Bureautique
Prévention Santé Environnement
Economie / Droit
Anglais / Espagnol
Français
Histoire / Géographie / Education civique
Mathématiques
Technicien des Services
Maritimes et Portuaires
Code CPF
151964
Certification professionnelle «Agent d’Exploitation des Services
Maritimes et Portuaires | Code NSF 311M | Niveau IV (Bac )
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
UNIQUE
CE
EN FRAN
● Formation courte et adaptée menant à de solides bases en
exploitation des opérations maritimes et portuaires et à
des savoir-faire directement opérationnels en anglais du
commerce international et en informatique
Spécificité
● Séjour intensif aux Pays-Bas permettant une mise en
pratique de la langue anglaise et des opérations liées à la
chaîne du transport maritime
MÉTIERS VISÉS
Opérateurs polyvalents capables de s’adapter rapidement et
aisément aux différents types d’entreprises, acteurs de la
chaîne du transport maritime (tels que employés de transit,
employés de consignation…)
DÉROULEMENT
●
●
●
●
D’octobre à juin
Durée de la formation : 9 mois
Séjour pédagogique de 3 semaines à Rotterdam
8 semaines en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Formation accessible aux jeunes, demandeurs d’emploi,
individuels, salariés, avec un niveau fin de première et
possédant un bon niveau d’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral
● Sur tests et entretien de motivation
PROGRAMME DE LA FORMATION
Matières professionnelles
● Environnement et règlementation du transport,
environnement géographique, économique
et infrastructures des transports – aspects
réglementaires et douaniers – culture générale du
commerce international
● Opérations et technologie du transport,
organisation et tarification du transport maritime et
ses activités connexes – pré post acheminement de
marchandises
● S)One
● Anglais du transport maritime et du commerce
international
● Négociation commerciale
● Organisation personnelle et gestion du temps
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Communication professionnelle
●
●
●
●
●
●
● Sensibilisation au développement durable
Congé Individuel de Formation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Période de Professionnalisation
Financement individuel
Compte Personnel de Formation
Participation aux frais de séjour aux Pays-Bas : 500€
(repas non compris)
LIEU DE FORMATION
Le Havre
● Techniques de recherche d’emploi
● Stage intensif aux Pays-Bas et rapport de stage
● Stage pratique en entreprise
● Langue Anglaise - Passage du TOEIC
● Bureautique
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
BTS Transport et Prestations Logistiques
Diplôme de l’Éducation Nationale de niveau III (Bac +2)
37
© Shutterstock
Déclarant Adjoint en Douane
Certificat de Compétences selon le référentiel de la formation
« se qualifier pour un poste de déclarant en douane »
Ce certificat de compétences permet d’intégrer (après minimum 2 ans d’expérience
professionnelle dans un service douane) la dernière année du cycle de formation continue
Déclarant en Douane permettant l’obtention du diplôme de « déclarant en douane
certification professionnelle de niveau III inscrite au RNCP
Sous réserve d’agrément
MÉTIERS VISÉS
● Déclarant en douane-adjoint (ou aide-déclarant)
dans un premier temps
● Déclarant en douane après quelques années d’expérience
DÉROULEMENT
● A partir de novembre
● Durée de la formation : 6 mois
● 3 périodes en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Formation accessible aux titulaires d’un diplôme ou d’un
titre de niveau IV avec une expérience professionnelle
significative
● Titulaire d’un Bac sans expérience professionnelle pour les
candidats en contrat de professionnalisation
● Possibilité d’intégrer un candidat d’un niveau supérieur
après examen du dossier et entretien
● Sur tests et entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Pour les demandeurs d’emploi, formation organisée et
●
●
●
●
●
●
●
financée par la région Normandie
Contrat de Professionnalisation
Période Professionnalisation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Congé Individuel de Formation
Financement Individuel de Formation
Salarié
Compte Personnel de Formation
A l’issue de la formation les stagiaires sont capables de :
● Maîtriser la réglementation et les procédures
douanières.
● Effectuer les formalités de douane
● Assister le déclarant en douane
● Traiter en langue anglaise les situations
professionnelles courantes
● Maîtriser la communication professionnelle écrite ou
orale nécessaire au service douane
● Utiliser les techniques usuelles de l’information et de la
communication numérique
● Utiliser la plateforme collaborative S)One et les
applications informatisées
PROGRAMME DE LA FORMATION
Approche du transport international et
techniques associées
Douane
● Cadre de l’action du déclarant
● Bases de la législation douanière
● Maîtrise des procédures douanières et des régimes
●
●
●
●
douaniers
DELTA/RITA et le dédouanement import/export
Approche du contentieux douanier
Déclarations import/export
S)One
LIEU DE FORMATION
Anglais
Le Havre
Communication professionnelle
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Bureautique/Internet/Messagerie
Déclarant en Douane
Certification professionnelle, inscrite au RNCP, de niveau III
(Bac +2). Accessible après 2 ans d’expérience dans un service
douane.
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OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Techniques de recherche d’emploi
Sensibilisation au développement durable
Employé(e) de Transit et/ou Consignation
Validation du bloc de compétence « Traitement et Exécution de
la Demande » du diplôme « Agent d’Exploitation des Services
Maritimes et Portuaires »
Certification Professionnelle inscrite au RNCP| Niveau IV (Bac )
Sous réserve d’agrément
MÉTIERS VISÉS
● Employé de transit import/export
● Employé de consignation maritime, Shipping clerck
● Agent de booking, documentaliste
DÉROULEMENT
● A partir de septembre
● Durée de la formation : 6 mois
● 9 semaines en entreprise
CONDITIONS D’ACCÈS
● Formation accessible aux demandeurs d’emploi, titulaire
d’un diplôme ou d’un titre de niveau V avec un niveau
d’anglais pré-intermédiaire faible ou élémentaire
● Possibilité d’intégrer un candidat d’un niveau supérieur
après examen du dossier et entretien
● Sur tests et entretien de motivation
MODALITÉS DE FINANCEMENT
● Pour les demandeurs d’emploi, formation organisée et
●
●
●
●
●
financée par la région Normandie
Période Professionnalisation
Contrat de Sécurisation Professionnelle
Congé Individuel de Formation
Financement Individuel de Formation
Compte Personnel de Formation
LIEU DE FORMATION
Le Havre
POURSUITE D’ÉTUDES AVEC CCI&CAUX
Possibilité au terme de 3 ans d’expérience professionnelle
de valider par la voie de la VAE les blocs de compétences
manquants
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
● Actualiser et acquérir les connaissances liées aux
métiers du transit et de la consignation maritime
● Acquérir les « réflexes » professionnels et de « qualité
de service » nécessaires dans l’exercice actuel de ces
métiers
● Acquérir et/ou renforcer les connaissances en langue
anglaise et apprendre le vocabulaire spécifique au
transport maritime
● Utiliser les nouvelles technologies de communication et
d’information (Internet et les outils classiques)
● Utiliser la plateforme collaborative S)One et les
applications informatisées
PROGRAMME DE LA FORMATION
Matières professionnelles
● Environnement des transports et géographie
économique
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Notions de commerce international
Agent maritime / consignation de navires
Douane
S)One transitaires et consignataires
Transit et commission de transport
Pré et Post acheminements des marchandises
Anglais du transport maritime
Communication commerciale
Techniques de recherche d’emploi
Matières générales
● Bureautique / internet / messagerie
électronique
● Sensibilisation au développement durable
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Organisme de formation de la Chambre de Commerce
et d’Industrie Seine Estuaire, CCI&CAUX accompagne,
depuis plus de 40 ans, les entreprises et les particuliers
dans leurs projets de formation. Multi spécialiste intégré,
CCI&CAUX propose une offre globale et complète
diplômantes accessibles à un large public.
Chaque année, plus de 3 600 stagiaires sont formés sur
les sites du Havre, de Lillebonne et Fécamp.
Les activités de CCI&CAUX sont organisées autour d’un
centre de bilan de compétences dédié et de
4 départements :
FORMATION CONTINUE
CENTRE D’ÉTUDE DE LANGUES
INSTITUT DE L’ALTERNANCE
INSTITUT MARITIME TRANSPORT
& LOGISTIQUE
www.ccicaux-formation.com
LE HAVRE
Centre Havrais de Commerce International
182 quai George V
76600 Le Havre
Tél : 02 32 79 50 90
LILLEBONNE
Quartier de la Tourbière
76170 Lillebonne
Tél : 02 35 38 07 71
FECAMP
8 rue Bailly
76400 Fécamp
Tél : 02 35 10 38 39
www.ccicaux-formation.com
de formations courtes et longues, qualifiantes et/ou
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