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22 juin 2016 - AFDAS - offre chargé info CEP.mai 2016

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L’AFDAS recherche trois Chargé(e) d’information en contrat à durée
indéterminée sur Paris.
Recrutement : Chargé(e)s d’information – Paris -
[Ref MU/2016/02]
 Présentation de l’AFDAS
L'AFDAS est l'organisme de conseil et de financement de la formation pour les secteurs de la culture,
de la communication, des médias et des loisirs. Avec plus de 250 millions de ressources en 2014,
l'AFDAS est l'acteur majeur dans l'accompagnement des entreprises et des personnes dans les
domaines concernés.
 Missions principales
Au sein du Département dédié au Conseil aux particuliers, vous êtes rattaché(e) au Coordinateur
de la Plateforme d’information téléphonique et assurez les missions suivantes :
-
-
Accueil personnalisé des clients, prédiagnostic du besoin, qualification de la demande, et
orientation de la personne vers l’interlocuteur dédié sur l’ensemble du territoire national.
Accompagnement sur l’utilisation des sites internet dédiés
Information sur les dispositifs individuels de formation
Vous participez, selon les besoins, à des réunions d’informations générales ainsi qu’à des
évènements professionnels (salons, conférences, …).
 Profil recherché
De formation supérieure du type BAC+2, vous justifiez d’une expérience acquise dans la gestion de la
relation client au téléphone et / ou dans la gestion de la formation professionnelle continue.
Vous faites preuve de qualités reconnues dans les domaines de l’accueil, de la communication à
distance, et de la pédagogie.
Vous appréciez particulièrement le travail collaboratif au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
 Pour postuler : Merci d’adresser votre CV accompagné d’une lettre de motivation, en
précisant la référence MU/2016 / 02, à rh.recrutement@afdas.com.
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