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Besoin d`aide avec votre récepteur labellisé FRANSAT ou

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Besoin d'aide avec votre récepteur
labellisé FRANSAT ou TNTSAT CANAL READY ?
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Je ne reçois pas quelques chaînes.
Je n’ai pas de réception/signal sur quelques chaînes.
Si vous rencontrez des problèmes de réception sur quelques chaînes, vous devez procéder à un Reset Usine
de votre appareil.
➊ Allumez votre récepteur.
➋ Appuyez sur la touche Menu. Le menu s’affiche à l’écran.
➌ Sélectionnez le Menu Paramétrages, puis le Sous-Menu Systèmes.
➍ Appuyez sur la touche Verte de votre télécommande.
➎ Une fenêtre d’informations s’affiche. Appuyez sur OK.
➏ Saisissez votre code parental : la réinitialisation Usine se lance.
Attention : une fois la procédure de Reset Usine lancée, tous vos paramètres seront remis à zéro.
Nota : si vous avez oublié votre code parental, merci de contacter notre hotline au 0 825 827 389 (0,15 € TTC / min)
ou par mail : support@aston-france.com en donnant le numéro de série de votre appareil.
Si le problème persiste, contactez notre hotline au 0 825 827 389 (0,15 € TTC / min).
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Je n’ai pas de son.
Si vous avez un problème de son avec votre récepteur, vérifiez que votre installation est correctement paramétrée.
➊ Allumez votre récepteur.
➋ Appuyez sur la touche Menu. Le menu s’affiche à l’écran.
➌ Sélectionnez le Menu Paramétrages, puis le Sous-Menu Audiovisuels.
➍ Dans le champ « Décodeur Dolby Digital », indiquez Non.
➎ Appuyez sur la touche OK de votre télécommande, puis sur la touche BACK, pour valider et revenir au menu.
Si le problème persiste, contactez notre hotline au 0 825 827 389 (0,15 € TTC / min).
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Je n’ai pas de réception.
Je n’ai pas de signal.
➊ Vérifiez que votre câble Antenne est correctement branché à votre récepteur.
➋ Vérifiez que le câble HDMI reliant votre TV à votre récepteur est correctement branché.
➌ Vérifiez que votre carte d’abonnement est correctement insérée dans le bon sens dans votre récepteur.
IMPORTANT :
la réception de chaînes en Haute Définition nécessite une installation complète de qualité (taille de la parabole, tête de la parabole, qualité des câbles).
En cas de doute, contactez la hotline de votre opérateur :
TNTSAT : 0 811 360 816 (0,06 € TTC / min)
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FRANSAT : 3260 dîtes FRANSAT OU contactez notre hotline
Au premier démarrage de mon récepteur, rien ne s’affiche sur la TV.
Si lorsque que vous allumez votre récepteur pour la première fois, rien ne s’affiche sur la TV et que l’indicateur
bleu en face avant est allumé, vous devez réveiller votre récepteur :
• En appuyant sur la touche
de votre télécommande,
• Ou en appuyant sur le bouton ON/OFF en face avant de votre récepteur.
Si le problème persiste, contactez notre hotline au 0 825 827 389 (0,15 € TTC / min).
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