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Communiqué de presse
Paris, le 6 juillet 2016
Orange conclut un accord pour évaluer et adapter la charge de
travail de tous ses collaborateurs en France
Le 21 juin, la CGC, la CFDT, la FO, organisations syndicales représentant 52 % des voix,
ont signé un accord de méthodologie innovant proposant un cadre de référence et des
outils en vue de garantir à chacun de ses 96 000 salariés français, une charge de travail
adaptée.
Avec son plan stratégique Essentiels2020, Orange réaffirme que la qualité sociale est un
levier de la performance économique et va plus loin avec la promesse Orange employeur
digital et humain dont l’objectif est de construire une expérience salarié unique en miroir
d’une expérience client incomparable.
Pour faire face aux évolutions rapides de son marché, Orange mène une politique de
l’emploi responsable. Tout en continuant à effectuer un nombre important de recrutements
(6 000 entre 2016 et 2018), Orange va constater une baisse du nombre de ses effectifs, en
lien avec la baisse de son activité notamment liée à la digitalisation. Le groupe a mené une
négociation avec les organisations syndicales, afin de garantir à chaque salarié une charge
de travail adaptée.
La négociation a porté sur l’ensemble du périmètre France, soit
 96 000 salariés

trente filiales,

huit conventions collectives différentes

une très grande diversité de métiers et de réalités de travail : décroissance de
l’activité et de l’emploi pour certains services, augmentation pour d’autres
Les intentions du groupe Orange sont :
 d’anticiper l’impact de ses projets sur la charge de travail ;

de créer un dialogue de proximité sur le contenu et la charge de travail et sur la
perception par les salariés de leur charge de travail ;

de proposer des moyens et méthodes concrets pour aider à identifier et à traiter les
cas de sur ou de sous-charge de travail, en proximité et de façon opérationnelle.
Au cours de la négociation, une attention particulière a été portée à l‘écoute des managers,
des « experts » organisation, santé et conditions de travail des équipes RH et des
représentants du personnel.
Cet accord s’accompagne d’une « boite à outils » à destination des managers, équipes RH
et chefs de projets. Elle leur permet de traiter le sujet dans les réunions d’équipes, dans les
entretiens individuels, de disposer d’une méthode pour analyser les impacts des
changements sur la charge et pour résoudre les éventuelles difficultés.
Jérôme Barré, Directeur des Ressources Humaines du groupe Orange a déclaré : « La voix
de chaque salarié compte. C’est en encourageant les pratiques d’échange régulier sur le
contenu du travail et en anticipant l’impact de nos projets que nous améliorerons notre
quotidien au travail. »
A propos d'Orange
Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 40 milliards
d'euros en 2015 et 155 000 salariés au 31 mars 2016, dont 96 000 en France. Présent dans 28 pays, le Groupe servait
252 millions de clients dans le monde au 31 mars 2016, dont 191 millions de clients mobile et 18 millions de clients haut débit
fixe. Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales
sous la marque Orange Business Services. En mars 2015, le Groupe a présenté son nouveau plan stratégique «
Essentiels2020 » qui place l'expérience de ses clients au cœur de sa stratégie, afin que ceux-ci puissent bénéficier pleinement
du monde numérique et de la puissance de ses réseaux très haut débit.
Orange est côté sur Euronext Paris (symbole ORA) et sur le New York Stock Exchange (symbole ORAN).
Pour plus d'informations (sur le web et votre mobile) : www.orange.com, www.orange-business.com, www.livetv.orange.com
ou pour nous suivre sur Twitter : @presseorange.
Orange et tout autre produit ou service d'Orange cités dans ce communiqué sont des marques détenues par Orange ou
Orange Brand Services Limited.
Contacts presse : +33 1 44 44 93 93
Olivier Emberger; olivier.emberger@orange.com
Tom Wright; tom.wright@orange.com
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