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2016-Retour usagers-revu

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Retour sur vos réponses à l’enquête 2016 sur les usages des BU et de leurs
services à distance
Vous avez été 1 241 à répondre à nos questionnaires, et 95 à accepter nos interviews. Merci pour votre
participation !
Quelques chiffres…
Vous avez été 934 étudiants à répondre,
88 enseignants, 39 titulaires d’autres
professions, 28 agents administratifs, 2
lycéens et 1 collégien.
Vous avez majoritairement commencé à
utiliser nos services parce que vous en
aviez besoin, et par envie pour plus d’un
tiers d’entre vous. Vous êtes surtout
venus spontanément à la BU.
Votre premier usage est le travail sur
place.
100
Pourcentage de satisfaction des horaires des BU
Vous êtes
majoritairement
satisfaits par les
horaires des BU, mis
à part ceux de la BU
de l’IUT de
Besançon,
temporairement
réduits du fait de
circonstances
indépendantes de
notre volonté.
80
60
40
20
0
Taux de satisfaction du personnel
2%
3% 4%
Vous êtes plus de 90% à être satisfaits par le
personnel des Bibliothèques Universitaires, un
chiffre aussi élevé que lors de l’enquête
précédente, en 2014.
Plutôt satisfait
48%
43%
Très satisfait
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Ne se prononce
pas
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