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Communiqué de presse

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Communiqué de presse
Paris, le 13 juillet 2016
Keolis réussit le pari de l’Euro 2016
et confirme son statut de partenaire mobilité des grands événements
 Via ses quatre réseaux hôtes, Keolis a transporté plus d’1,5 million de spectateurs dans les
stades et les « fan zones »
 50% des spectateurs ont emprunté les transports collectifs qui ont su être à la hauteur en
matière de sécurité et de fluidité du trafic
 Le Groupe, via ses filiales Kisio et KTS, a également assuré le transport sécurisé des 24 équipes,
arbitres, staff technique et VIP de l’UEFA avec 59 autocars et 400 collaborateurs dédiés
Transporter les spectateurs mais aussi les professionnels de l’UEFA dans les meilleures conditions : telles étaient
les deux missions de Keolis tout au long de l’Euro
Les quatre grands réseaux hôtes du Groupe ont mis en place des dispositifs exceptionnels. Ces systèmes de mobilité à la fois
capacitaires et individualisés ont permis de fluidifier les déplacements des supporters et d’offrir un service optimal pour
prévenir le risque d’affluence tout au long de la compétition.
Assurer la fluidité du trafic en période d’affluence tout en maintenant la qualité de service pour les voyageurs quotidiens aura
été le véritable défi de l’Euro 2016. Un challenge relevé grâce au professionnalisme des équipes Keolis et à la fiabilité de ses
réseaux qui auront, au total, assuré le transport de 1,5 million de spectateurs sur les trois semaines de compétition.

A Lyon, plus de 180 conducteurs TCL ont été mobilisés pour permettre au réseau d’assurer un service exceptionnel :
une fréquence des métros portée au maximum trois heures avant chaque match, des bus faisant la navette entre
Eurexpo et le stade toutes les minutes, et une offre de transport renforcée pendant deux heures à la fin de chaque
match.

Keolis Bordeaux Métropole a injecté 25 rames supplémentaires sur l’ensemble du réseau TBC et mis en place 27 bus
articulés de plus qu’en période normale.

Tadao, le réseau de Lens géré par Keolis Artois Gohelle, a déployé 80 navettes de bus qui ont transporté 12 500
spectateurs.

A Lille, le dispositif « spécial Euro » a permis à Transpole de transporter dans les meilleures conditions 126 000
supporters, soit un supporter sur deux se rendant au stade. Les jours de rencontre, le réseau enregistrait une
affluence de plus de 20 000 personnes en plus des voyageurs quotidiens.
Dans le cadre d’un partenariat avec la SNCF, Keolis, via ses filiales Kisio et Keolis Travel Services, a transporté par autocar les
24 équipes nationales, ainsi que tous les arbitres, staff technique et VIP de l’UEFA, au quotidien et lors des matchs.
Au total, 59 véhicules et 400 conducteurs accrédités ont été mobilisés pour l’opération, réalisant 2 400 transferts par autocars.
Un service de haute qualité apprécié des professionnels de l’UEFA. Côté Keolis, les collaborateurs ont également vécu une
expérience privilégiée.
Hamid El Ayadi, conducteur chez Keolis depuis 2001 déclare : « Jamais je n’aurais imaginé conduire des joueurs de ce niveau
et surtout, l’Equipe de France. Mes sports à moi, ce sont la course à pied et la natation mais là, j’ai suivi de près tous les
matchs. C’était une expérience unique que de participer à cette mission.»
En coulisses, la mobilisation exceptionnelle de l’ensemble des collaborateurs dans les réseaux hôtes a permis à
Keolis de réussir le pari de l’Euro !
A Lens, plus de cinquante collaborateurs issus de différents services de l’entreprise ont joué le rôle d’accompagnateurs, de
régulateurs, de patrouilleurs afin d’offrir un encadrement optimal aux voyageurs.
A Lyon, du personnel administratif s’est volontairement rendu sur le terrain afin d’orienter et d’informer les voyageurs.
L’anticipation a été la priorité majeure des collaborateurs. En prévision de la pluie, 10 000 ponchos ont été commandés et
distribués par les collaborateurs Keolis à la sortie du stade lors du match du 16 juin 2016. En plus des 600 agents TCL
mobilisés sur le dispositif de desserte du stade, 200 volontaires de l’entreprise se sont mobilisés afin de guider et
d’accompagner les supporters sur chacun des itinéraires.
En partenariat avec SNCF, l’aéroport de Mérignac et l’Office du Tourisme, Keolis Bordeaux a lancé le programme « Welcome »,
visant à déployer des agents bilingues dans les pôles d’échanges multimodaux principaux afin d’informer et d’orienter au mieux
les voyageurs.
Jean-Pierre Farandou, Président de Keolis, a salué la motivation des équipes : « Je suis fier de la mobilisation et de l’implication
des équipes de Keolis qui, au-delà de l’engagement de service au quotidien, ont tout mis en œuvre pour faire de cet événement
une véritable réussite. »
L’Euro 2016 a aussi été l’occasion de montrer la pertinence des solutions digitales portées par le Groupe
A Lille, Transpole a développé une application dédiée pour faciliter l’orientation, le calcul d’itinéraires et l’obtention
d’informations en temps réel pour mieux accueillir les 25 000 supporters attendus par match. L’application était complétée par
la diffusion d’informations sonores en temps réel dans les stations afin d’informer les voyageurs sur le temps de trajet
jusqu’aux stades et sur le temps d’attente estimé aux points de filtrage. Toujours dans cette idée de garantir la fluidité du
trafic, Keolis Lille a également commercialisé 5 000 bracelets connectés (NFC), comprenant un pass journée, rechargeables
grâce à une puce électronique. Une innovation audacieuse qui a permis aux supporters de valider d’un coup de poignet et de
gagner un temps considérable.
Keolis Lyon s’est appuyé sur Moovit pour gérer l’affluence en envoyant des notifications en temps réel avant et après chaque
match afin de renseigner les supporters sur les horaires et itinéraires des navettes. Ce dispositif a été efficace pour inciter les
personnes à anticiper leurs déplacements pour se rendre au stade avant le coup d’envoi et à prendre leur temps en fin de
match. Cette initiative s’est révélée très appréciée, des spectateurs étrangers notamment, puisque les notifications étaient
systématiquement en français et en anglais.
Le travail de Keolis en coulisses a permis de faire de l’Euro une fête réussie pour tous les spectateurs. Fort de ce succès, le
Groupe continue à s’imposer comme le partenaire de mobilité incontournable des grands événements.
Le Groupe Keolis, l’un des leaders mondiaux du transport public de voyageurs, est détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse
de dépôt et placement du Québec (CDPQ). Fort de ses 56 000 collaborateurs répartis dans 16 pays*, Keolis développe des offres
de mobilité sur-mesure, adaptées à chaque problématique locale : métro automatique, tramway, train, bus, cars, navettes
fluviales et maritimes, vélo en libre-service... Le Groupe propose des solutions et services de mobilité via sa filiale Kisio. Il est
également n°2 du stationnement en France grâce à sa filiale EFFIA.
En 2015, Keolis a transporté 3 milliards de voyageurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 5 milliards d’euros.
*Keolis est historiquement présent en France et s’est développé en Allemagne, en Australie, en Belgique, au Canada, en Chine, au Danemark, aux
Emirats arabes unis, aux Etats-Unis, en Inde, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, au Royaume-Uni et en Suède.
CONTACT
Céline Pasqualini - Directrice des relations médias
01 71 32 93 01
celine.pasqualini@keolis.com
www.keolis.com
CONTACT
Noémie Monti - Chargée des relations publiques
01 71 32 97 03
noemie.monti@keolis.com
www.keolis.com
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