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- Hermès employeur

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07.12.2016
Responsable Manutention Flux internes – Paris Faubourg
(H/F)
Type of position : Regular position
France
Country :
Paris
City :
Office Management, Maintenance, Security
Craft :
more than 10 years
Experience :
Context
Rattaché au Responsable Réception-Expédition-Manutention de Paris (lui-même rattaché au Responsable des
Services Généraux), le titulaire supervisera, pour le bâtiment du Faubourg, les activités de :
- Distribution des colis et gestion des transferts inter-sites
- Responsabilité du quai de réception
- Approvisionnement des stocks marchandises et emballages
- Manutention et déménagement du mobilier
Main activities
1) Pilotage de l’activité :
- Organiser le travail, les priorités de l’équipe et participer à la manutention
- Organiser la gestion des flux et stockage en zone sécurisée
- Contrôler quotidiennement la bonne distribution des colis, en particulier ceux sensibles, dans les délais attendus
- Gérer les litiges en lien avec les clients, transporteurs et équipes interne
- Suivre et piloter la destruction : mobiliers, archives
- Gérer les opérations spéciales : manifestations ponctuelles, préparation des défilés, ventes exceptionnelles,
mouvement dans le magasin, aménagement des salles, etc.
- Dans le cadre de projets d'envergure ou sensibles, participer ou proposer la mise en place de prestations
adaptées : cahier des charges du besoin client, budget, négociation et suivi de la prestation jusqu'à sa parfaite
réalisation
- Apporter son aide/soutien pendant l’absence du responsable en charge du suivi des déménagements et
répondre aux besoins qui émanent des sites d’Anjou et de la Ville l’Evêque.
- Rédiger un reporting mensuel de l’activité
2) Animation de l’équipe :
- Entretenir un excellent état d’esprit de service vis-à-vis des clients internes et externes
- Manager opérationnellement une équipe 4 collaborateurs
- Gérer le planning des présences
- Coordonner l’activité du service avec les autres équipes notamment les stockistes d’Hermès Distribution France
- Animer les réunions de service mensuellement et rédiger les comptes rendus
- Faire appel, si besoin, à de la sous-traitance et suivre les prestations
- Accompagner l’équipe dans sa montée en compétences sur les outils, les procédures et les méthodes de travail
3) Sécurité des biens et des personnes :
- Faire appliquer les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex: issue de secours libre port des EPI)
- Vérifier, journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)
- Forte sensibilité aux aspects Hygiène & sécurité, ergonomie, etc.
- Faire respecter le document unique et participer à sa mise à jour
4) Gestion :
- Veiller au respect de la bonne utilisation d’Isitrac, l’outil de traçabilité des colis
- Assurer la bonne organisation des flux entrants et sortants : navettes internes et transporteurs externes
- Optimiser le stockage du mobilier et des colis (efficacité, propreté et gestion des espaces). Proposer et mettre en
œuvre les outils et procédures nécessaires
- Rédiger les demandes d’achats en respectant les délais
Applicant profile
- Titulaire d’une formation type BTS Transport et Logistique, vous disposez d'une expérience minimum de 10 ans
dans le domaine de la logistique, manutention, prestation multi-services.
- Vous avez impérativement une expérience du management et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vos
capacités d’écoute et votre sens de la diplomatie.
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et sur plusieurs projets en parallèle
- Vous êtes flexible, réactif, rigoureux et avez un sens du service développé.
- Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés (direction générale, équipes, clients externes, clients internes,
prestataires).
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Word, Excel, Isitrac), la formalisation et les reportings.
- Vous êtes disponible du lundi au vendredi, un samedi par mois et quelques dimanches dans l’année.
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