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QUE
QUESTIONNAIRE SATISFACTION
Eté 2016
PROCEDURE D’ADMINISTRATION
Questionnaire « version papier » de satisfaction Label « FAMILLE PLUS »
Préambule : nous vous rappelons que cette année le choix a été fait de passer au questionnaire en ligne, à
cette fin vous avez reçu un mail avec l’ensemble des éléments. Il important de continuer à collecter un nombre
significatif de questionnaires par station pour permettre une bonne analyse. Celui-ci doit s’approcher le plus
possible du plan d’échantillonnage ci-dessous. Pour garantir l’objectif ci-dessous, vous pouvez continuer à
diffuser la version papier que vous trouverez ci-jointe : celui-ci sera à saisir sur le module de la station.
DEFINITION
Nature de l’enquête : Etude qualitative menée auprès des familles avec enfant(s) durant la saison d’été 2016
dans toutes les stations labellisées FAMILLE PLUS.
Population cible : Tous les adultes accompagnés d’au moins un enfant qu’il existe ou non un lien de parenté
entre eux : sont inclus les propriétaires de résidences secondaires mais sont exclus les habitants
permanents.
PLAN D’ECHANTILLONNAGE
Période d’ouverture de la saison retenue : du 27/06/2016 au 3/09/2016
Périodes
Période 1 :
Période 2 :
du 25/06/2016
du 30/07/2016
Nombre de questionnaires
au 30/07/2016
au 3/09/2016
50
50
Total : 100
CONSEILS METHODOLOGIQUES D’ADMINISTRATION
Questionnaire mis à disposition des familles dans les structures d’accueil enfants (garderies, centre de loisirs,
activités enfants…)
Pour une administration en face à face, il est important de veiller au respect de la cible retenue et de
s’assurer que les familles ont déjà séjourné quelques jours dans la station et ce, pour la pertinence des
remarques éventuelles.
SAISIE DES QUESTIONNAIRES ET TRAITEMENT DES QUESTIONNAIRES
Le traitement et l’analyse sont assurés par Cimbô Conseils.
La saisie des questionnaires papier est à effectuer directement par la station, sur son module en ligne,
au fur et à mesure de la collecte. Celui-ci est accessible directement par le lien que nous avons transmis :
ex. d’adresse : http://cvip.sphinxonline.net/SurveyServer/s/ANMSM/FamillePlus2015-2016/nomdelastation.htm
La saisie devra être effectuée au plus tard le 1er octobre 2016, après quoi le module sera rendu inactif.
Merci de votre coopération
Cimbô Conseils 
16 avenue de Genève 
74 000 ANNECY
Tél. : 09 51 26 90 48 
Fax. : 09 56 26 90 48 
E-Mail : pascal.favier@cimbo-conseils.com
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