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Communiqué de presse

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Luxembourg, le 29 juillet 2016
Communiqué « Inondations du 22.07.2016 »
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Suite aux inondations provoquées par des pluies diluviennes vendredi dernier et
qui ont durement touché plusieurs villages, l’ACA conseille à toute personne
sinistrée de se mettre en contact aussi rapidement que possible avec son/ses
assureur(s) (respectivement agent/courtier) pour vérifier ce qui est assuré ou
non, et pour faire les constats/expertises requis.
Les assureurs concernés de l’ACA mobilisent toutes les ressources
humaines nécessaires afin d’aider et d’accompagner leurs assurés aussi
efficacement que possible, et pour les indemniser dans les plus brefs
délais, en faisant preuve de pragmatisme et d’une interprétation
bienveillante des conditions contractuelles applicables.
Il est à souligner que d’une manière générale les conditions contractuelles,
exclusions et limites ne sont pas uniformes, mais varient d’un assureur à l’autre.
Selon une 1ière estimation provisoire, l’ACA considère que les
interventions des assureurs concernés, dans le cadre des sinistres en
question, se chiffreront dans une fourchette oscillant entre 5 et 10
millions d’euros.
Les membres concernés de l’ACA travailleront également en étroite coordination
avec les services étatiques dédiés à l’indemnisation des sinistres visés, chaque
fois que cela sera nécessaire.
L’ACA souhaite aussi rappeler les principes de couvertures d’assurance qui
peuvent potentiellement jouer dans le cadre de l’indemnisation des sinistres
concernés.
Assurance Casco
La garantie casco couvre les dommages matériels subis par le véhicule assuré.
En assurance casco complète de même que dans la plupart des assurances casco
partielles, le risque « des forces de la nature », c’est-à-dire en l’occurrence
l’inondation, est couvert. La plupart des assureurs concernés offrent des
couvertures « valeur à neuf » pendant une certaine durée ; passé ce délai, la
valeur de remplacement du véhicule sinistré, éventuellement majorée selon la
formule souscrite, est prise en compte.
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Assurance Dommages Electriques
La garantie dommages électriques est presque toujours intégrée dans
l’assurance habitation (incendie). Elle garantit les dommages causés aux
appareils électriques (p.ex. lave-linge, sèche-linge, partie électronique d’une
chaudière …..) suite à un court-circuit provoqué par l’eau (c’est-à-dire l’humidité
consécutive par ex. à une inondation ou un refoulement d’eau, mais pas la
détérioration par le fait même d’une coulée de boue ou le fait de
l’endommagement par la force physique de l’eau). Certains assureurs offrent une
indemnisation « valeur à neuf » pendant une certaine durée.
Assurance Dégâts Des Eaux
L’assurance
assurés par
trouvant à
occasionnés
exclus.
dégâts des eaux couvre les dégâts matériels causés aux biens
les fuites d’eau et les débordements provenant des conduites se
l’intérieur des bâtiments. Par contre, les dégâts des eaux
par les inondations ou débordements de cours d’eau sont en principe
La plupart des assureurs locaux non-vie offrent cependant en tant que garantie
facultative l’indemnisation des dégâts causés par « le refoulement des
canalisations publiques » et/ou « les ruissellements d’eau de pluie suite à des
précipitations de forte intensité ». Ces couvertures qui semblent assez largement
souscrites comportent cependant le plus souvent un plafond variant d’une
compagnie à l’autre (de l’ordre de 3.000.- à 15 000.- euros). La garantie en
question peut également être souscrite par un locataire pour ses meubles et
effets personnels. Les sinistrés ayant souscrit cette garantie pourront dès lors
être indemnisés dans ce cas jusqu’à concurrence de la limite contractuelle fixée.
Ces indications concernent les dernières générations de contrats. Il est
important de noter que les assureurs améliorent constamment les
couvertures offertes à leurs clients et qu’il est nécessaire de mettre
régulièrement à jour ses différents contrats d’assurance.
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