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- Hermès employeur

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07.25.2016
Responsable Technique h/f
Type of position : Regular position
France
Country :
Bobigny
City :
Office Management, Maintenance, Security
Craft :
more than 10 years
Experience :
Company overview
Au sein de la Direction des Services Généraux, le titulaire est rattaché au Responsable des Services Généraux
Manufactures et Logistique.
Main activities
Sous la responsabilité du Responsable des Services Généraux Manufactures et Logistique, en lien étroit avec les
autres équipes des services généraux et la Direction Immobilière, ses principales missions s’articulent autour de 3
axes majeurs :
1. Organiser le Service et animer l’équipe
? Dans le cadre de l’exploitation du parc immobilier, structurer la maintenance des bâtiments pour garantir un
environnement de travail de qualité et un niveau de service optimal à nos clients internes dans le respect règles de
la sécurité des biens et des personnes et des spécificités d’Hermès
? En étroite collaboration avec ses responsables, optimiser et mettre en œuvre les procédures, les méthodes de
travail et les outils afin d’améliorer l’efficacité et la réactivité des Services Généraux
? Elaborer, proposer et assurer la maîtrise des budgets annuels et de leurs estimés.
? Proposer et mettre en œuvre une organisation et répartition des tâches au sein de son équipe en fonction de
l’évolution du périmètre
? Définir les objectifs du service, les objectifs individuels et développer les compétences individuelles
En parallèle :
? Organiser et piloter les ressources externes dans le cadre de contrats de maintenance multi techniques ou non.
2. Assurer la mise à disposition des locaux, des équipements techniques dans un esprit de service client
En relation étroite avec les autres pôles de la Direction des Services Généraux :
? Proposer au Responsable des Services Généraux un plan de maintenance maîtrisée, le déployer et en assurer le
suivi
? Garantir la réalisation des opérations d’entretien courant et préventif des locaux et des équipements techniques
? Définir les processus d’action et modes de collaboration adaptés au besoin des différents clients internes. Assurer
non seulement une parfaite prise en compte des demandes mais aussi tenir les engagements en termes de délais,
budgets et satisfaction client
? Centraliser les demandes de travaux et les qualifier : réparation des équipements techniques et réaménagements
des locaux requis par les changements d’organisation
? Coordonner les interventions internes et celles des corps de métiers extérieurs
? S’assurer que toutes les conditions de sécurité soient conformes sur toutes les interventions, et ce en collaboration
avec l’équipe sécurité
? Piloter les prestataires multi techniques en réalisant des points réguliers d’activité
? Assurer le management des énergies en réalisant ou tenant à jour les tableaux de bord eau, gaz, électricité, fuel,
en étroite collaboration avec les mainteneurs : piloter une démarche de réduction des consommations et proposer
les estimations budgétaires des énergies
? Organiser et fiabiliser la documentation technique et d’exploitation des sites
3. Projet / démarche achats :
En étroite collaboration avec la Direction Immobilière, le pôle Achats et Aménagement d’intérieur & Travaux, dans
le cadre des projets et des contrats de sous-traitance dont il a responsabilité, garantir le respect des procédures
achats et gestion :
? Procéder à des appels d’offres et sélectionner les entreprises adaptées aux spécificités des travaux/interventions :
définir les prestations, établir des cahiers des charges et négocier les justes prix
? Si nécessaire, travailler avec des bureaux d’études techniques pour la définition/calcul du besoin et réalisation
du cahier des charges
? S’assurer du respect des concepts d’architecture Hermès
? Coordonner et suivre les prestataires
? Gérer/respecter les budgets et délais
? Utiliser les outils de gestion du département : Autocad, GPAO, GMAO, Boîte à Services
Applicant profile
? Formation technique supérieure - Bac + 3/5
? Expérience de 10 ans minimum dans une fonction similaire (multi sites, entrepôts/siège d’entreprise, facility
management)
Esprit de service très développé
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs très variés : diplomatie, pédagogie, enthousiasme
Force de proposition et pertinent dans les solutions techniques apportées en fonction des spécificités des sites
Respect des engagements : délais, budgets
Autonome, sens des priorités, agile et pragmatique
Aptitude à la négociation
Intégrité dans la gestion des marchés
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