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5 solutions faciles aux problèmes d`impression courants

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5 solutions faciles aux problèmes
d’impression courants
Rien n’augmente la productivité autant
que la technologie. Mais lorsque le
matériel ou les logiciels ne fonctionnent
pas comme prévu, ils peuvent rapidement
entraîner des pertes de temps.
Voici comment résoudre facilement
les problèmes d’impression non liés
à la défaillance du matériel.
1
Impression trop longue
Plus la résolution est élevée, plus votre imprimante imprime lentement.
Lorsque vous préférez la vitesse à la résolution d’impression,
sélectionnez un mode d’impression tel que Standard ou Brouillon
dans votre pilote d’imprimante. Les gros fichiers comportant des
images complexes sont plus longs à traiter et à imprimer pour votre
imprimante que les fichiers plus petits comportant uniquement du
texte. Si votre imprimante est dotée d’une mémoire minimale
(c’est souvent le cas pour les modèles de base), l’ajout de mémoire
vive peut aider à accélérer le traitement des images.
Pour les documents volumineux, l’impression des pages en double pose
réduira de moitié le compte de pages. De plus, si votre imprimante est
en mode économie d’énergie, il lui faudra du temps supplémentaire
pour qu’elle s’active avant d’être prête à imprimer à sa vitesse normale.
2
Bourrage papier
Malheureusement, des bourrages surviennent. Suivez les directives sur le
panneau de commande de votre imprimante (le cas échéant) ou dans le
Guide d’utilisation de l’appareil pour dégager les bourrages.
• Vérifiez le chemin-papier et retirez tout corps étranger.
•
Lorsque vous retirez le papier coincé, tirez-le toujours tout droit.
S’il est coincé solidement, arrêtez et voyez comment le dégager avant
de procéder. Il faut plus de temps pour retirer tous les morceaux d’une
feuille qui a commencé à déchirer. Lorsque les étiquettes se coincent,
elles sont plus difficiles à dégager. Assurez-vous de suivre le mode
d’emploi de votre imprimante pour l’impression des étiquettes afin d’éviter qu’elles se coincent.
• Vérifiez si le type de papier utilisé est compatible avec
votre imprimante.
• Retirez le papier du magasin pour vérifier s’il comporte de l’électricité
statique. Aérez le papier pour vous assurer que les feuilles ne
collent pas ensemble.
•
Remplacez le papier humide par du papier sec. (Rangez votre papier
dans un environnement sec. Lorsque le papier est entreposé à
un endroit très humide, il peut absorber l’humidité et il peut
être difficile d’imprimer sur ce support.)
• Assurez-vous de placer convenablement la pile de papier dans
le magasin lorsque vous le réapprovisionnez en prenant soin
d’aligner les feuilles uniformément avec les guides-papier du magasin.
3 Mauvaise qualité d’impression*
Les utilisateurs peuvent parfois éprouver divers problèmes de qualité
d’impression pour lesquels ils peuvent adopter quelques solutions
courantes. Si les problèmes de qualité d’image subsistent une fois que
vous aurez essayé les solutions suivantes, le problème est probablement
lié aux fournitures ou au matériel.
• Vérifiez votre pilote d’impression pour vous assurer que le type de
papier ou de support approprié a été sélectionné.
• Assurez-vous que le type de papier placé dans le magasin correspond
au support sélectionné dans le pilote d’imprimante.
*Les conseils concernant une mauvaise qualité d’impression s’appliquent
aux imprimantes laser.
5 solutions faciles aux problèmes d’impression courants
• La température du four peut varier selon le type de papier ou de support utilisé pour
l’impression. Dans certaines imprimantes laser, le four lui-même peut être réglé selon le type
de papier. Si le four de votre imprimante peut être ajusté manuellement, assurez-vous qu’il
comporte le réglage approprié. Soyez prudent pour éviter les blessures. Les fours peuvent
devenir très chauds.
• Vérifiez si les cartouches de toner, les unités d’imagerie et le four sont endommagés et
remplacez toute unité endommagée. Ces composants varient selon le modèle et le fabricant,
alors il est préférable de consulter le Guide d’utilisation.
• Lorsque vos impressions comportent des bavures, imprimez plusieurs feuilles vierges. Après
plusieurs feuilles, les bavures devraient commencer à diminuer, puis disparaître.
4
Le travail ne s’imprime pas?
Vérifiez d’abord que vous avez envoyé votre travail à l’imprimante voulue. Pour que votre
imprimante principale soit votre imprimante par défaut, dans Windows®, cliquez sur Démarrer,
puis sélectionnez Imprimantes et Télécopieurs. Cliquez avec la touche de droite sur l’icône
d’imprimante appropriée et sélectionnez Réglez comme imprimante par défaut. Lorsque
vous voulez utiliser une autre imprimante que votre imprimante par défaut, vous n’avez qu’à
sélectionner l’appareil dans la boîte de dialogue impression.
Vérifiez quel est le type de papier nécessaire pour votre travail d’impression et si votre appareil en
contient un approvisionnement approprié.
Si votre imprimante n’imprime pas ou si votre travail d’impression semble coincé dans la
file d’attente, la solution la plus facile est de redémarrer. Commencez par réinitialiser votre
application logicielle. Si ça ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur. Enfin, éteignez votre
imprimante pendant quelques instants avant de la remettre sous tension.
Il est peut-être temps de vous procurer une nouvelle imprimante?
Les besoins et les volumes d’impression changent. Les imprimantes vieillissent et la technologie
évolue. Il est temps d’envisager un nouvel appareil, avec un contrat de service!
5
Gestion à distance
des imprimantes
CentreWare® Web est un
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Cartouches de rechange
Le coût des cartouches de rechange peut en faire une solution de rechange
attrayante à prix abordable aux fournitures d’impression de marque. Mais
comme pour la plupart des choses, vous obtenez habituellement ce pourquoi
vous avez payé. Souvent, la qualité d’impression est le premier compromis, mais
l’endommagement potentiel de l’imprimante est une préoccupation plus importante. C’est pourquoi l’utilisation de fournitures de tiers annule souvent les garanties sur le matériel. Lorsqu’un laboratoire a comparé trois toners de tiers avec les
produits Xerox, il a constaté des rendements plus faibles, une qualité d’impression
moins élevée et l’endommagement des composants après l’utilisation continue
des trois toners de tiers. Pour le rapport complet, rendez-vous à
www.xerox.ca/tonertest (disponible en anglais seulement)
Pour de plus amples renseignements sur la gamme primée de produits et solutions Xerox,
composez le 1 800 275-9376 ou visitez www.xerox.ca/office
©2010 Xerox Corporation. Tous droits réservés. XEROX®, XEROX et le Dessin®, et Centreware® sont des marques de commerce de Xerox Corporation
aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Xerox Canada ltée détient des licences d'utilisation de toutes les marques. Microsoft® est une marque de
commerce de Microsoft Corporation. D'autres noms de marques peuvent être des marques déposées d'autres sociétés. XOGFL-40QA
Programme de reprises
Votre vieux matériel d’impression est-il
un peu usé? Dans le cadre de notre
Programme de reprises, vous pouvez
recevoir un chèque-rabais pour votre
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appareil multifonction Xerox. Pour les
détails complets du programme et une
liste de produits de reprise admissibles,
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