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OFFRE D’EMPLOI À TEMPS PARTIEL
FORMATRICE‐ANIMATRICE EN SERVICE À LA CLIENTÈLE et SOUTIEN AUX JEUNES ADULTES
Brève présentation : Centre N A Rive, centre d’activités éducatives, d’insertion sociale et professionnelle,
de loisirs et de culture, oeuvrant en renforcement des capacités pour l’amélioration des conditions de vie des jeunes, des adultes et des aîné.e.s, est à la recherche d’un formateur animateur/d’une formatrice animatrice pour ses activités en service à la clientèle et soutien aux jeunes adultes Description du poste: Ce travail consiste à planifier et réaliser 1) des activités d’apprentissage initiant au service
à la clientèle dans le cadre d’un programme de formation multiple et personnalisé reprenant les principaux éléments de techniques de ventes et service à la clientèle et menant au marché du travail comme vendeur,
vendeuse, caissier/caissière, préposé.e de service au comptoir et 2) des interventions et encadrement pour
les jeunes de 18‐30 ans dans le cadre des activités de coup de pouce à l’insertion.
Principales fonctions : Sous la supervision de la directrice, la formatrice‐animatrice en technique de service
à la clientèle et soutien aux jeunes aura comme principales tâches :
‐ Dispenser les ateliers d’apprentissage théorique et pratique en techniques de vente et service à la clientèle
‐ en adaptant le contenu au niveau des participants
‐ Élaborer une planification hebdomadaire des apprentissages à effectuer et des contenus à développer
‐ Utiliser et développer l’approche faire, faire avec et faire faire pour s’assurer de la meilleure compréhension et de l’intégration des apprentissages et du développement des compétences
‐ Élaborer en collaboration avec le formateur en développement des compétences les aptitudes à renforcer
‐ Évaluer les participant.e.s de manière formative à l’aide d’évaluations écrites ou autres
‐ Accueillir une journée par semaine les jeunes concernés dans le cadre du projet Coup de pouce
‐ Animer des rencontres de groupe et individuelles, des ateliers et autres pour aider les jeunes à mieux
‐ s’orienter dans leur recherche et leur fournir l’accompagnement, les techniques et soutien nécessaires
‐ Participer aux réunions, à la vie associative du Centre
‐ Produire un rapport trimestriel de ses activités.
Exigences et conditions de travail
Diplôme d’études universitaires, un atout.
Formation et expérience pertinentes en communication et en animation d’ateliers
Maitrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
Disponible du début de septembre au début de mai
La personne recherchée aura une approche professionnelle et démontrant un grand souci de l’autre
Communication
Pour soumettre sa candidature, nous faire parvenir, le 12 août 2016 à 17 heures, au plus tard, votre curriculum vitae et une lettre d’intérêt :
par courriel : info@centrenarive.com ou par la poste : 6971, St‐Denis, Montréal, QC H2S 2S5
Seules les personnes dont la candidature est retenue seront invitées en entrevue.
6971, rue Saint‐Denis, Montréal (Québec) H2S 2S5
T 514 278‐2157 ‐ F 514 278‐4374 – info@centrenarive.com
www.centrenarive.com
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