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Agent commercial - Centre IFAPME Liège-Huy

IntégréTéléchargement
formations
supérieures
LIÈGE • HUY • WAREMME
formation de chef d’entreprise
www.centrelhw.ifapme.be
2 //
formations supérieures
AGENT IMMOBILIER
Programme des cours à Liège et Villers-le-Bouillet
Première année
Introduction à la vie professionnelle
Droit civil
Fiscalité – Comptabilité – Gestion
Droit commercial
Droit social
Typologie et techniques de la construction
Cadastre
Hypothèques et crédits hypothécaires
Administration de biens immobiliers
Locations
Publicité : technique et psychologie de vente
Deuxième année
Droit civil
Fiscalité – Comptabilité – Gestion
Droit fiscal – Enregistrement – Succession
Droit judiciaire
Urbanisme et aménagement du territoire
Typologie et techniques de la construction
Évaluations – Expertises
Constats ­– État des lieux
Assurances de biens immobiliers
Administration de biens immobiliers
Locations
Troisième année
Évaluations – Expertises
Administration de biens immobiliers
Locations
Vente immobilière
Guidance examen pratique
Déontologie
EXPERT EN BIENS IMMOBILIERS
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Introduction à la profession
Droit civil et judiciaire
Typologie et techniques de la construction
Évaluations et expertises
États des lieux
Cadastre – Urbanisme
Locations – Ventes – Copropriété
www.centrelhw.ifapme.be
Deuxième année
Déontologie et éthique
Droit civil et judiciaire
Expertises spécifiques (théorie + théorie appliquée)
Technologie et pathologie du bâtiment (théorie + théorie appliquée)
Techniques du métré (théorie + théorie appliquée)
Évaluations et expertises (théorie + théorie appliquée)
Environnement
Dégâts et sinistres (théorie + théorie appliquée)
Rapports-types
États des lieux (théorie + théorie appliquée)
Préparation à l’examen C
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme
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3
AGENT COMMERCIAL
Programme des cours à Liège et Villers-le-Bouillet
Première année
Communication interpersonnelle
Communication écrite
Marketing
Étude de marché
Organisation et gestion du temps et du territoire
Notions de droit
Langage non verbal
Psychologie de la vente
Techniques de vente
Préparation de la visite commerciale
Exercices pratiques de vente
Politique d’achat
Deuxième année
Comptabilité, fiscalité et gestion financière
Techniques de vente
Initiation à la direction des ventes
Informatique appliquée à la profession
Vente sur stand, foire, magasin
Télévente
Courrier commercial informatisé
Exercices pratiques de vente et de négociation commerciale
Méthodes de psychologie appliquée
Organisations professionnelles et déontologie
Droit appliqué
CONSEILLER EN COMMERCE INTERNATIONAL
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Marketing international
Distribution internationale
Techniques de paiement et de financement
Anglais technique
Notions de comptabilité / Réglementations fiscales et douanières
Économie
Différences socio-culturelles
Éléments de droit
Transport et expédition
Séminaires d’études pratiques à l’exportation
www.centrelhw.ifapme.be
Deuxième année
Marketing international
Techniques de paiement et de financement
Anglais technique
Éléments de droit
Politique des prix à l’exportation
Les assurances à l’exportation
Prospection, promotion et négociation internationale
Notions de comptabilité / Réglementations fiscales et douanières
Guidance pour examen pratique
Organisation du commerce extérieur
Gestion de la qualité
Éléments de statistiques
Séminaires d’études pratiques à l’exportation
4 //
formations supérieures
CANDIDAT COURTIER EN ASSURANCES
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Module 1 : législation (3 examens CERTASSUR)
Module 2 : véhicules automoteurs (3 examens CERTASSUR)
Module 3 : incendie- assurances de choses (3 examens CERTASSUR)
Module 4 : assurances responsabilités (1 examen CERTASSUR)
Deuxième année
Module 5 : assurances transversales (4 examens CERTASSUR)
Module 6 : assurance vie (4 examens CERTASSUR)
Module 7 : accident de travail et assurance de personnes autre que vie (3 examens CERTASSUR)
Module 9 : gestion (évaluations de fin de module)
Le module de gestion à orientation assurances permet, au terme de la formation complète,
de présenter des épreuves relatives aux connaissances de gestion d’une part, et, d’autre
part, de présenter une épreuve (examen C) relative à la capacité d’un apprenant à créer
et à gérer un bureau de courtage.
www.centrelhw.ifapme.be
Après la formation, il faut encore effectuer un stage FSMA (Financial Services and Market
Authority – contacter FSMA : 02 220 52 11 ou www.fsma.be) pour obtenir l’accès à la
profession. Sous certaines conditions (voir référent IFAPME), la convention de stage IFAPME
peut être valorisée dans ce cadre.
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme
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5
CONSEILLER EN GESTION DU PERSONNEL
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Réglementation du travail
Contrat de travail
Institution du travail
Droit civil
Droit collectif du travail
Accident de travail et maladie professionnelle
Pensions
Protection du travail, sécurité, hygiène
Sécurité sociale - Assurance maladie invalidité
Gestion des ressources humaines
Deuxième année
Contrat de travail
Sécurité sociale – Assurance maladie invalidité
Négociation sociale
Statut social des indépendants
Allocations familiales
Emploi – Chômage
Gestion administrative du personnel
Gestion des risques en entreprise
Politique de formation en entreprise
Séminaire de gestion des ressources humaines
ENTREPRENEUR EN E-COMMERCE
Programme des cours à Liège et Villers-le-Bouillet
Formation en 1 an
Conceptualiser le site
Appliquer le cadre juridique spécifique à l’activité
Performances financières
Utiliser les fonctionnalités avancées d’un logiciel
Définir et appliquer une politique marketing pour son activité
Gérer les paiements
Mesurer les performances du site
Définir son projet professionnel
Assurer la réalisation et la maintenant du site
Référence le site (e-marketing II)
Suivi du travail de fin de formation
Gérer les stocks, les commandes et la logistique
www.centrelhw.ifapme.be
cConcernant l’acquisition des connaissances de gestion,
possibilité de s’inscrire dans une formation de gestion répartie
sur toute l’année.
6 //
formations supérieures
CONSEILLER EN COMMUNICATION
ET RELATIONS PUBLIQUES
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Notions de droit civil et commercial
Institutions belges et européennes
Actualités économiques et politiques
Psycho-sociologie de la communication
Notions de marketing
Notions de publicité
Informatique, Internet et multimédia
Les relations publiques
Techniques de rédaction
Techniques d’impression et relations avec les graphistes et les imprimeurs
Techniques de communication verbale et non verbale
Droit de la presse
Deuxième année
Notions du droit social
Pratique des relations publiques
Connaissance des médias
La presse
Atelier de rédaction
Techniques de communication verbale et non verbale
Techniques de négociation
Participation à la création d’événements
Connaissances de gestion
Actualités économiques et politiques
Séminaire pratique de la communication
CONSEILLER EN MARKETING
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Droit civil et social
Comptabilité et analyse de bilans
Statistiques
Logistique – Approvisionnement – Achats
Localisation avec études de cas
Techniques de communication verbale
Les fondements du marketing
La distribution
Etudes de marché et SIM (Système d’Information en Marketing)
www.centrelhw.ifapme.be
Deuxième année
Droit commercial
Comptabilité et analyse de bilans
Informatique appliquée
Techniques de communication verbale
Dynamique de groupe
Les techniques de vente
Publicité et promotion des ventes
Marketing stratégique
Marketing de services et sectoriels
Marketing d’exportation
Gestion de la force de vente
Relations publiques
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme
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7
CONSEILLER FINANCIER
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Économie financière et monétaire
Mathématique financière et utilisation d’Excel
Esprit d’entreprendre
Succession
Crédit privé
Méthode comptable et lecture de bilans
Droit
Bourse - Accès des PME au capital à risque
Deuxième année
www.centrelhw.ifapme.be
Analyse financière
Crédits à moyen et long terme
Crédit à l’exportation
Placements (financiers, en assurances, immobiliers, alternatifs)
Gestion de portefeuille
Fiscalité de placements
Législation sociale
Marketing – Publicité – Communication
Déontologie et éthique publicitaire
Accès des PME au capital à risque et les aides à l’investissement
8 //
formations supérieures
AGENT DE VOYAGES
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Introduction
Organisation professionnelle du tourisme
Vente
Accueil et techniques de vente
Géographie touristique
Sites touristiques et histoire de l’art
Organisation et vente de produits touristiques
Droit du voyage et déontologie
Gestion des ventes
Voyages par air
Voyages internationaux par fer
Logements et réservations
Utilisation de l’outil informatique
Anglais
Deuxième année
Vente
Techniques de vente
Géographie touristique
Sites touristiques et histoire de l’art
Assurances
Organisation et vente de produits touristiques
Gestion des ventes
Voyages par air
Voyages par autocar
Croisières et ferries
Utilisation de l’outil informatique
Anglais
Intégration - Préparation à l’épreuve C
Troisième année
Gestion des ventes
Utilisation de l’outil informatique
Anglais
Elaboration d’un voyage
Marketing touristique
Product management
Voyages d’affaires
Gestion d’une agence
Création d’une entreprise
Éléments de fiscalité
Gestion comptable et financière
Législation sociale
Organisation et vente de produits touristiques
Intégration
cUn test de langue anglaise est prévu pour répartir les auditeurs
en fonction de leur niveau.
cPossibilité de convention de stage.
www.centrelhw.ifapme.be
Obtention de la licence (accès à la profession)
La licence est accordée aux personnes ayant, en plus du diplôme,
au moins deux années d’expérience professionnelle
(la convention de stage est assimilée à cette expérience).
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme
//
9
DIRECTEUR D’HÔTEL
Programme des cours (480h/an) uniquement à Villers-le-Bouillet
Première année : réceptionniste
Économie
Économie générale
Économie et géographie touristiques
Gestion intégrée
Comptabilité : aspects comptables et financiers
Création d’entreprise
Droit
Gestion spécifique
Législation hôtelière
Déontologie
Gestion des rapports humains
Communication
Bureautique, Internet, courrier, nouvelles technologies de l’information et de la communication
Correspondance, rapports et communication
Langage verbal et non verbal
Langues
Anglais
Technologie
Technologie d’hébergement et de réception
Informatique
Informatique de gestion
Visites d’entreprise
Deuxième année : directeur d’hébergement
Économie appliquée
Technologie de l’hébergement et de réception
Multimédia
Marketing et relations publiques
Excel
Concierge d’hôtel
Relation de service
Autocontrôle et hygiène
Équipement hôtelier
Esthétique hôtelière
Développement durable
Langues
Anglais
Espagnol
Néerlandais
Gestion intégrée
Gestion des stocks
Fiscalité
Esprit d’entreprendre
Gestion commerciale
Gestion spécifique
Assurances
Management
Gestion du personnel – Droit social
Législation hôtelière
Visites d’entreprise
3e année D
www.centrelhw.ifapme.be
Comptabilité hôtelière
10 //
formations supérieures
DIRECTEUR D’HÔTEL
Troisième année : directeur d’hôtel
Traitement de l’information
Marketing et relations publiques
Technologie Bar
Technologie Salle
Technologie Cuisine
Autocontrôle et hygiène
Langues
Anglais
Néerlandais
Espagnol
Gestion spécifique
Fiscalité hôtelière
Gestion hôtelière
Gestion du personnel – Droit social
Législation hôtelière
Informatique de gestion
Management
Gestion intégrée
Gestion financière
Visites d’entreprise
Suivi du projet d’entreprise
c Stage en entreprise obligatoire. Possibilité de convention de stage.
Diplôme
www.centrelhw.ifapme.be
Le titre de Directeur d’hôtel est délivré au terme des 3 années de formation.
Au terme de la première année, la réussite des examens et d’une
épreuve intégrative permet d’obtenir le titre de Réceptionniste.
Au terme de la deuxième année, la réussite des examens et d’une
épreuve intégrative permet d’obtenir le titre de Directeur d’hébergement.
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme //
11
GUIDE TOURISTIQUE - GUIDE RÉGIONAL
Programme des cours uniquement à Liège
Première année
Histoire et institutions
Culture artistique
Géographie touristique
Lecture de l’architecture
Lecture du paysage urbain
Espaces publics et monuments
Géographie générale
Lecture du paysage naturel en site urbain et rural
Développement économique contemporain, évolution démographique
et composition culturelle de la population
Traditions, folklore
Métier de guide
Communication
Animation de groupe
Application pratique du guidage
Deuxième année
Histoire et institutions
Culture artistique
Géographie touristique
Organisation et législation touristique
Lecture de l’architecture
Histoire de l’industrialisation
Cuisine régionale
Bruxelles
La Wallonie et ses spécificités régionales
Métier de guide
Communication
Animation de groupe
www.centrelhw.ifapme.be
Application pratique du guidage
12 //
formations supérieures
Informations générales
Conditions d’admission
cêtre titulaire du diplôme de l’enseignement secondaire supérieur
(CESS) général ou technique
Excepté pour :
Agent commercial :
cêtre titulaire du certificat de l’enseignement du 2e degré général
ou technique, ou
cêtre porteur d’un certificat de l’enseignement secondaire inférieur
(C.E.S.I.), général ou technique, ou
cêtre porteur d’un certificat d’apprentissage (IFAPME), ou
cavoir réussi la 6e année de l’enseignement professionnel
et avoir obtenu le certificat de qualification, ou
créussir un examen d’admission
cêtre admis sur base d’un dossier de motivation
Inscriptions
À Liège, à partir du mardi 23 août 2016 du lundi au jeudi de 9h à 20h,
le vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h à 12h à partir
du 27 août 2016.
À Villers-le-Bouillet, à partir du mercredi 24 août 2016 du lundi
au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h à 19h30 et le vendredi
de 9h à 12h30 et de 13h à 16h.
Vous munir des documents suivants pour le dossier d’inscription :
cune photocopie recto/verso de votre carte d’identité
cune photocopie du diplôme requis
cune attestation de votre employeur, du Forem, de l’Onem
ou une copie de votre registre de commerce, selon votre statut
cle montant de l’inscription (paiement uniquement par Bancontact)
Frais d’inscriptions
245 € par année de cours excepté :
310 € pour Directeur d’hôtel
320 € pour Candidat courtier en assurances
360 € pour Entrepreneur en e-commerce.
L’acquisition des manuels et/ou du petit matériel pour les travaux
pratiques est à charge de l’apprenant.
Horaires
En moyenne 2 soirées par semaine de 18h15 à 21h40
et quelques samedis pour certaines professions.
Agent de voyages : 1 fois par semaine de 13h20 à 21h40.
Directeur d’hôtel : 2 jours par semaine de 8h45 à 16h35.
Une fréquentation de 2/3 des séances de cours est exigée
pour présenter les examens.
Stages
La majorité de nos formations nécessitent une pratique professionnelle
sous forme de stage bénévole. La convention de stage permet
de travailler en entreprise et de suivre les cours parallèlement.
Plus d’informations sur www.ifapme.be ou au 04 229 70 70 (Liège)
et au 085 24 14 60 (Villers-le-Bouillet).
www.centrelhw.ifapme.be
Informations supplémentaires
ctous les cours sont assurés par des professionnels en activité
cun travail de fin d’études est demandé en année terminale
cpossibilité de bénéficier des congés éducation
cle diplôme est reconnu par le SPF et est homologué
par la Fédération Wallonie-Bruxelles
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme //
13
Envie de créer votre entreprise ? De devenir indépendant ?
Notre centre IFAPME dispose d’un Service d’aide
à la Création d’entreprise.
De nombreuses études le montrent, une grande partie des faillites
d’entreprise sont dues au manque de compétences de gestion du créateur,
à un lancement trop rapide de l’activité ou à un manque d’accompagnement dans l’élaboration du projet.
Mettez donc toutes les chances de votre côté !
Venez parfaire vos connaissances commerciales, financières ou juridiques !
Venez vous outiller pour réaliser une étude approfondie de votre projet !
Venez préparer le lancement de votre activité avec des professionnels
de l’entreprenariat !
Que vous propose-t-on ?
De l’idée à la concrétisation de votre projet, différents programmes vous
ont proposés. Nous élaborons avec vous un plan de formation prenant
en considération votre parcours et votre état d’avancement et vous
conseillons sur les modules appropriés à votre expérience personnelle.
Toutes ces formations viennent en complément des connaissances
de gestion de base que vous pouvez acquérir soit en Formation
de Chef d’Entreprise soit en Formation accélérée en Gestion.
Ces modules se donnent aussi bien en journée qu’en soirée ou le samedi.
Ils sont accessibles à toute personne ayant un projet de création
d’entreprise, quel que soit son statut professionnel.
Consultez notre offre complète sur www.formation-continue.be,
onglet Création d’entreprise.
Les Chèques-Formation à la Création
La Wallonie a mis sur pied une aide financière pour tout porteur de projet
souhaitant lancer sa propre activité : le Chèque-Formation à la Création
d’entreprise.
Cette aide est destinée à la formation des futurs créateurs, dans le cadre
de sessions collectives de formation ou dans le cadre d’un accompagnement individuel.
Pour plus d’information, venez rencontrer un de nos Conseillers
en formation ou visitez le site Internet www.chequecreation.be.
À Liège Service Création d’entreprise
Bd Sainte Beuve 1 - 4000 Liège - 04 229 84 50
pmecrea@centreifapme.be
À Villers-le-Bouillet Service Création d’entreprise
Rue de Waremme 101 - 4530 Villers-le-Bouillet - 085 27 14 11
pmecrea@centreifapme.be
www.formation-continue.be (onglet Création d’entreprise)
www.centrelhw.ifapme.be
Prenez rendez-vous !
14 //
formations supérieures
Plus de 100 professions
LIÈGE
SOINS AUX PERSONNES
k Ambulancier TMS
k Coiffeur Manager
k Gestionnaire d’institut de beauté
(Esthéticienne)
k Gestionnaire d’un salon de coiffure
k Hydrobalnéopraticien
k Masseur
k Opticien-optométriste
k Pédicure
k Technicien en prothèses dentaires
ACTION SOCIALE
k Accueillant d’enfants
k Directeur de maison d’enfants
k Directeur de maison de repos (RW)
AUTOMOBILE
k Accessoiriste automobile
k Carrossier-réparateur
k Candidat chef d’atelier de garage
- Service manager
k Conseiller commercial automobile
k Garagiste-réparateur
k Gestionnaire d’école de conduite
k Moniteur cours pratiques
k Moniteur cours théoriques
k Mécanicien cyclo-moto
k Négociant en cycles
k Négociant en véhicules d’occasion
k Réceptionniste de garage automobile
k Technicien en maintenance
et en diagnostic automobile
ÉCONOMIE / PRESTATAIRES
DE SERVICES
k Agent commercial
k Agent immobilier
k Candidat courtier en assurances
k Candidat expert-comptable
k Comptable
k Conseiller en commerce
international
k Conseiller en communication
et relations publiques
k Conseiller financier
k Conseil fiscal
k Conseiller en gestion du personnel
k Conseiller en marketing
k Détective privé
k Détective privé (cours sectoriel
pour assurances)
k Entrepreneur en e-commerce
k Expert en biens immobiliers
ALIMENTATION
k R estaurateur - traiteur -
organisateur de banquets
COMMERCE
k Bijoutier-joaillier
k Entrepreneur en e-commerce
k Fleuriste
k Gestionnaire d’un point de vente
k Herboriste
k Libraire
www.centrelhw.ifapme.be
CONSTRUCTION
k Charpentier
k Entrepreneur de maçonnerie
k Entrepreneur de menuiserie
k E ntrepreneur de peinture
et couvre murs-sols
k Entrepreneur de couvertures
k Frigoriste
k Installateur en chauffage central
k Installateur électricien
k Métallier-soudeur
k Métreur-deviseur à orientation PEB
CULTURE, ART ET SPECTACLE
k Antiquaire
k Décorateur d’intérieur
k Photographe
k Régisseur technicien de spectacles
k Restaurateur-décorateur de meubles
k Styliste - Créateur de mode
INFORMATIQUE
k Administrateur réseaux
k Administrateur en systèmes
et réseaux informatiques
k Concepteur de produits multimédias
k Concepteur d’animations 3D
k Infographiste
k Technicien en réseaux informatiques
TOURISME
k Agent de voyages
k Guide touristique – Guide régional
SOINS ANIMALIERS
k Conseiller animalier
k Eleveur chiens et chats
k Gestionnaire d’un salon de toilettage canin
k Instructeur canin
VILLERS-LE-BOUILLET
SOINS AUX PERSONNES
k Gestionnaire d’un salon de coiffure
ACTION SOCIALE
k Accueillant d’enfants
k Directeur de maison d’enfants
ÉCONOMIE / PRESTATAIRES
DE SERVICES
k Agent commercial
k Agent immobilier
k Entrepreneur en e-commerce
ALIMENTATION
k Boucher-charcutier
k Boulanger-pâtissier
k Chef barman
k Chocolatier-confiseur
k Fromager affineur
k Gestionnaire de brasserie,
tea-room, snack-bar
k Glacier
k Micro-brasseur
k Restaurateur - traiteur organisateur de banquets
COMMERCE
k Entrepreneur en e-commerce
k Gestionnaire d’un point de vente
CULTURE, ART ET SPECTACLE
k Décorateur d’intérieur
CONSTRUCTION
k Entrepreneur de maçonnerie
k Entrepreneur de menuiserie
k Entrepreneur de travaux de voiries
MÉTIERS VERTS
k Arboriste
k Entrepreneur de parcs et jardins
TOURISME
k Directeur d’hôtel
Centre IFAPME Liège c Huy c Waremme //
15
Accès
Rue
Rue de Tilleur
Fe r
din
and
Nic
ola
y
Liège
Saint-Nicolas
Centre
IFAPME
Liège
Plateau de Saint-Gilles
AutoFORM
Rue Sa
int-Gille
s
Centre
IFAPME
Liège
Rue
du Château-Massart
Rue Château-Massart
-L aurent
Rue Saint
Boulevard Sainte-Beuve
Arrêt bus 53 61
venant de
Tilleur-Montegnée
Arrêt bus 21
venant de la Place
Cathédrale
53 61 Arrêt bus
venant
du Centre
Sortie n°33
Burenville
(suivre direction St-Laurent)
A602
Sortie n°34
Liège Centre
Ardennes
Loncin - Bruxelles
Anvers
Aachen
Namur
Maastricht
Place
Saint-Lambert
Place
Cathédrale
direction
Waremme
N65
Namur
Rue de Huy
Villers-le-Bouillet
Sortie n°6
Villers-le-Bouillet
Liège
E42
E42
Sortie n°6
Villers-le-Bouillet
Parc d’activité
économique
de Villers-le-Bouillet
Ru
ed
an
ge
Ru
Huy
Hannut
el
eM
ar
ais
Tihange (N684)
Huy (N65)
Certains programmes ont reçu le soutien
du Fonds social européen (F.S.E.) de l’Union européenne
www.centrelhw.ifapme.be
Centre IFAPME
Huy - Waremme
Rue
de Ware
mm
e
e
Tih
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f Centre IFAPME Liège-Huy-Waremme / Formation PME
Centre IFAPME Huy - Waremme
101, Rue de Waremme
4530 Villers-le-Bouillet
Tél.085 27 13 40
Fax 085 27 13 49
villers@centreifapme.be
2016-2017
Centre IFAPME Liège
70, Rue du Château-Massart
4000 Liège
Tél.04 229 84 00
Fax 04 229 84 49
liege@centreifapme.be
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