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COMMUNIQUE DE PRESSE
le 17 août 2016
Le service d’abonnement en ligne de Roularta a été
redessiné pour rendre l’audience des médias du
groupe “future proof”
La qualité des groupes cibles atteints par les médias de Roularta Media Group (RMG) est liée
directement au fait que 80 à 90 % du tirage (suivant les magazines) est destiné aux abonnés.
Le groupe poursuit dans cette voie et recourt aux outils numériques les plus récents pour
développer davantage encore l’approche abonnements. Ainsi, RMG a remis à neuf son
service d’abonnement en ligne. Abonnements.be, promotion.abonnements.be et leurs
équivalents néerlandais abonnementen.be et promotie.abonnementen.be sont désormais des
webshops à part entière basés sur la plate-forme Magento Enterprise, développée par Studio
Emma.
Cette approche numérique innovante a permis d’atteindre une série d’objectifs cruciaux qui
garantissent la qualité de l’audience des médias de RMG :
·
Une amélioration de la convivialité, avec un look & feel et un responsive design
supérieurs.
P.ex. la possibilité de s’identifier au moyen des données d’enregistrement et de procéder
immédiatement, via cet enregistrement, à la lecture numérique du magazine après l’achat de
l’abonnement.
·
Flexibilité
Le nouveau site offre davantage de flexibilité, grâce à quoi le département Marketing Direct
peut organiser rapidement des campagnes ciblées et donc rentables, débouchant sur un taux
de conversion élevé.
·
Efficacité
L’intégration complète à double sens entre les sites web et le système d’abonnement backoffice de Roularta. La gestion centrale et le suivi des offres d’abonnement pour tous les
canaux de prospection.
·
Un meilleur service à la clientèle par le développement du portail “self-service”
pour les abonnés : Ainsi, les abonnés peuvent introduire un changement d’adresse, une
suspension ou une adresse de vacances, mais ils peuvent également y soumettre leurs
questions/problèmes pendant la lecture numérique.
Pour approfondir encore le “customer journey” et servir encore mieux le client, un système de
webtracking a été instauré avec Google Analytics ECommerce et Selligent Behaviour
Targeting.
Dans les phases suivantes, le développement de webshops va être poursuivi et de nouvelles
boutiques en ligne seront lancées sur la base de cette même version Magento Enterprise.
Grâce à ses investissements stratégiques, RMG peut continuer à garantir la qualité de ses
groupes cibles et à miser sur la politique d’abonnement qui a étayé jusqu’à présent le succès
des médias de RMG.
CONTACT
Frank Minne
Directeur abonnements
Philippe Belpaire
Directeur Général Roularta Media
Tel +32 51 26 60 84
E-mail frank.minne@roularta.be
Tel +32 495 59 52 88
E-mail philippe.belpaire@roularta.be
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